[富士通アドバイザー] アップデートの方法を教えてください。

Microsoft Storeで富士通アドバイザーの最新版をインストール後、FMVサポートのホームページから「富士通アドバイザー サービス」をダウンロードして更新します。

富士通アドバイザーのアップデート手順は、次のとおりです。

手順1富士通アドバイザーのインストール

手順は、次のとおりです。

2023年5月現在の手順です。
お使いの環境によって、表示される画面は異なる場合があります。
また、画面や手順は予告なく、変更される場合もあります。

1. 次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。
   
   
   
   
2. 「富士通アドバイザー」のダウンロードページが表示されます。
   「Microsoft Storeアプリの取得」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。

   

   
   
3. Microsoft Storeが起動します。
   「インストール」ボタン、または「入手」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   重要

   「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示される場合は、富士通アドバイザーはインストール済みです。
   「×」ボタンをクリックしてMicrosoft Storeを閉じ、「富士通アドバイザー サービスのインストール」に進みます。
   
   

   
   
   アドバイス

   
   

   • 「サインイン」または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
     ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示された画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。
     
     
   • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。
     
     
   • 「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。
   
   
4. ダウンロードとインストールが始まります。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
   
   
5. インストールが完了すると、「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示されます。
   「×」ボタンをクリックしてMicrosoft Storeを閉じ、次の「富士通アドバイザー サービスのインストール」に進みます。
   
   

手順2富士通アドバイザー サービスのインストール

次の手順で、富士通アドバイザー サービスをインストールします。

• 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル、2018年6月発表モデル以降
  
  富士通アドバイザー サービス
  
  
• 2015年9月・10月・12月発表モデル〜2017年12月発表モデル
  
  富士通アドバイザー サービス

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、ダウンロードページを表示します。
   
   
2. ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「富士通アドバイザー サービス」をクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
   「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
   • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
     メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
     
     メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
     
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   次のアイコンが作成されたことを確認します。
   
   
   • 「E1026906」（または「E1026906.exe」）
   • 「E1032870」（または「E1032870.exe」）
   
   
   
   
5. ダウンロードして保存した、次のいずれかのアイコンをダブルクリックします。
   
   
   • 「E1026906」（または「E1026906.exe」）
   • 「E1032870」（または「E1032870.exe」）
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
     
     
   • 次のメッセージが表示された場合は、【A】キーを押して【Enter】キーを押し、画面の表示が消えたら、次の手順に進みます。
     
     
     • 7-Zip
       Would you like to replace the existing file
       
       
     • overwrite（Yes/No/All）？
     
     メッセージの詳細については、次のQ&Aをご覧ください。
     
     ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示されます。
     
     ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると「overwrite(Yes/No/All)?」と表示されます。
     
     
   • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
     インストールのボタンがない場合は、お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
     
     [Windows 10] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft Storeの確認済みアプリではありません」と表示されます。
   
   
6. 黒い画面が一瞬表示され、「SpNavi」フォルダーが作成されます。
   作成された「SpNavi」フォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、ファイルは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
   「今日」にファイルが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。

   
   
7. 「setup」（または「setup.exe」）アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
8. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
9. 「富士通アドバイザー サービス の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. 「インストール準備の完了」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
11. インストールが開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。
    
    
    
    
12. 「InstallShield Wizard の完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
13. 「×」ボタンをクリックし、「SpNavi」フォルダーを閉じます。
    
    
14. お使いのOSに応じて、「再起動」の操作をします。
    
    
    • Windows 11の場合
      
      「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
      
      
    • Windows 10の場合
      
      「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
    
    パソコンが再起動します。

手順3インストールの確認手順

次の手順で、富士通アドバイザーと富士通アドバイザー サービスが正常にインストールされていることを確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いのOSに応じて、「富士通アドバイザー」を起動します。
   
   
   • Windows 11の場合
     
     「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
     
     
   • Windows 10の場合
     
     「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「富士通アドバイザー」をクリックします。
   
   
2. 富士通アドバイザーが起動し、「利用規約に同意していません」が表示されます。
   「利用規約を表示」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、手順4.に進みます。
   
   
   
   
3. 利用規約が表示されます。
   利用規約の内容を確認し、同意する場合は、「同意する」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、製造番号を入力し、「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   製造番号が不明な場合は、保証書やパソコン本体のラベルで確認することもできます。
   製造番号を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   製造番号を確認する方法を教えてください。

   
   
4. 正常にインストールされているときは、富士通アドバイザーの画面に、型名や製造番号、保証開始日、サポート情報などが表示されます。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「富士通アドバイザー」を閉じます。

手順4ダウンロードしたファイルの削除手順

富士通アドバイザーと、富士通アドバイザー サービスが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、インストールの手順で作成したフォルダーを削除します。

1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Microsoft Edge」の順にクリックします。

   
   
2. 「Microsoft Edge」が起動します。
   「…」(設定など)→「ダウンロード」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダウンロード フォルダーを開く」をクリックします。
   
   
   
   
4. 次のいずれかのアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   • 「E1026906」（または「E1026906.exe」）
   • 「E1032870」（または「E1032870.exe」）
   
   
   
   
5. 「SpNavi」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
6. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。