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Q&Aナンバー【7504-6032】更新日:2015年2月6日

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セキュリティ対策ソフトの使用期限がきたときの対処方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS すべて

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集計結果は翌日反映されます。

質問

マカフィー リブセーフやマカフィー マルチアクセス、Norton Internet Securityなどのセキュリティ対策ソフトを使用しています。
「期限切れです」などの使用期限を示すメッセージが表示されました。

回答

セキュリティ対策ソフトの使用期限を示すメッセージが表示された場合は、早めにセキュリティ対策ソフトを更新するか、新しいセキュリティ対策を実施されることをお勧めします。

コンピューターウイルスなどの脅威は進化をし続けています。
これに対応するため、セキュリティ対策ソフトは常に情報を更新して、新しい脅威からもパソコンを保護しています。

ただし、多くのセキュリティ対策ソフトは、情報を更新できる期間が限られています。

期限を過ぎると、情報を更新できなくなります。
セキュリティ対策ソフトをインストールしていても、新しい脅威からはパソコンを保護できません。

使用期限が近づいたら、早めに次回のセキュリティ対策を検討し、準備してください。

アドバイス

  • パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトの使用期限を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&Aセキュリティ対策ソフトの使用期限を確認する方法を教えてください。

  • セキュリティ対策ソフトによっては、使用期限が近づいたり、過ぎたりすると、メッセージを表示してお知らせします。
    この場合は、メッセージの内容にしたがって、セキュリティ対策ソフトを更新するか、メッセージを閉じてください。

    ご利用のトライアルは期限切れです
    (メッセージの例)

セキュリティ対策ソフトの使用期限がきた場合の対処方法は、次のとおりです。

お使いの状況や環境にあわせて、最適なセキュリティ対策を選択し、実施してください。

  1. セキュリティ対策ソフトの使用期限を延長する
  2. 新しいセキュリティ対策ソフトをインストールする

セキュリティ対策ソフトの使用期限を延長する

使用期限を延長することで、今までのセキュリティ対策ソフトを継続して使用できます。
多くの場合、使用期限の延長は有償です。

使用期限の延長はお使いのセキュリティ対策ソフトの提供元へお申し込みください。

アドバイス
パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトの使用期限を延長する場合は、次のホームページをご覧ください。


新しいセキュリティ対策ソフトをインストールする

お使いのセキュリティ対策ソフトをアンインストールして、新しいセキュリティ対策ソフトをインストールします。

新しいセキュリティ対策ソフトがお使いのパソコンで使えるかどうかや使用期限などの詳細は、前もって販売店やその提供元などへご相談ください。

セキュリティ対策ソフトは、販売店などで取り扱っているパッケージ版だけでなく、ホームページ上から月額版セキュリティ対策ソフトを申し込み、インストールすることもできます。

月額版セキュリティ対策ソフトについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[月額サービス] 月額版セキュリティ対策ソフトについて教えてください。

My Cloudのホームページでは、最新版のセキュリティ対策ソフトをご紹介しています。
次のリンク先をご覧ください。

My Cloud安心してパソコンを使うためのおすすめセキュリティ対策

重要
現在、お使いの機種にインストールされているセキュリティ対策ソフトを確認してから、新しいソフトを購入することをお勧めします。
お使いの環境によっては、プロバイダーから提供されているサービスなどを利用されていることもあり、購入が不要な場合があります。

お使いの機種にセキュリティ対策ソフトがインストールされているかどうかや、インストールされているセキュリティ対策ソフトの名称は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

Q&Aセキュリティ対策ソフトがインストールされているかどうかを確認する方法を教えてください。

アドバイス
ご契約のプロバイダーが@niftyの場合は、セキュリティ対策サービスを提供しています。
サービスの内容について詳しくは、次のホームページをご覧ください。

@nifty
常時安全セキュリティ24はどのようなサービスですか。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_13759/1.htm


ご注意

パソコンに複数のセキュリティ対策ソフトをインストールすると、Windowsの動作が不安定になるなど、問題が発生する可能性があります。

新しくセキュリティ対策ソフトをインストールするときは、現在パソコンにインストールされているセキュリティ対策ソフトは、必ずアンインストールしてください。

パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトをアンインストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

セキュリティ対策ソフトのパスワードなどがわからず、アンインストールできないときは製品の提供元へご相談ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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