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Q&Aナンバー【3609-8425】更新日:2017年11月25日

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My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS すべて

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集計結果は翌日反映されます。

回答

My Cloud アカウントは、ホームページから登録できます。
手順は、ご利用の状況や目的に応じて異なります。

状況や目的に応じた項目をクリックして、ご確認ください。

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新規でMy Cloud アカウントの登録とFMVサポートを申し込む場合

手順は、次のとおりです。


操作手順

画面は2017年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. 次のホームページを表示します。

    MyCloudMy Cloud アカウント登録

  2. 「My Cloud アカウントの登録に進む」ボタンをクリックします。

    My Cloud アカウントの登録に進む
    (画面は一例です。)

  3. 「FMVパソコンをご購入済、または既にご利用中のお客様」の「ご登録はこちら」ボタンをクリックします。

    ご登録はこちら

  4. 「My Cloud アカウント利用規約 (必須)」と「FMVサポート利用規約」が表示されます。
    「My Cloud アカウント利用規約 (必須)」の内容をよく読み、同意する場合は、次の手順に進みます。

    My Cloud アカウント利用規約(必須)

  5. 「FMVサポート利用規約」の内容をよく読み、同意する場合は、「規約に同意して、FMVサポートを合わせて申し込む」をクリックし、チェックを付けます。

    FMVサポート規約

  6. 「同意する」ボタンをクリックします。

    同意する

  7. 「製品情報登録」と表示されます。
    「製品情報を確認する」ボタンをクリックします。

    製品情報を確認する

    アドバイス
    • アドオンのインストールを促された場合は、画面の指示に沿ってインストールしてください。

    • 「お客様のFMVの製品情報(型名 / 製造番号 / 保証開始日)を正しく読み取れませんでした。」と表示された場合は、「OK」ボタンをクリックしてください。
  8. 「アカウント情報入力欄」、「個人情報入力欄」、「登録製品情報」と表示されます。
    それぞれの入力欄で、「必須」の項目をすべて入力、または選択します。

    アドバイス
    「必須」以外の項目は、必要に応じて入力してください。
  9. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

    重要
    • 「既にご登録されているメールアドレスです」と表示された場合

      「既にご登録されているメールアドレスです」と表示

      「My Cloud ID」に入力されているメールアドレスは、すでに登録されているため、使用できません。
      My Cloud アカウントの登録を続ける場合は、別のメールアドレスを使用してください。

    • 「既にMy Cloud アカウントをお持ちではありませんか?」と表示された場合

      「詳細を確認する」ボタンをクリック

      既にMy Cloud アカウントをお持ちの可能性があります。
      「詳細を確認する」ボタンをクリックし、表示されるページの内容を確認してください。
  10. 「My Cloud メール配信設定」と表示されます。
    メールサービスの購読設定をお好みで行います。

  11. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

  12. 「プレミアムコース選択」と表示されます。
    コースの特徴などを確認します。

    プレミアムコース選択

  13. 画面の下部にある一覧から、お好みのコースの「登録する」ボタンをクリックします。

    My Cloud プレミアム コース選択

    アドバイス
    • 「「ベーシック」コースをご選択いただいたお客様へ」と表示された場合は、内容を確認してからお好みのコースをクリックし、次の手順に進みます。

      「ベーシック」コースをご選択いただいたお客様へ

    • 「「有償コース未選択」のお客様へ」と表示された場合は、内容を確認してからお好みのコースをクリックし、次の手順に進みます。

      「有償コース未選択」のお客様へ
  14. 「クレジットカード情報の入力」と表示されます。
    お支払いに利用するクレジットカード情報を入力します。

    クレジットカード情報の入力

    アドバイス
    「クレジットカード情報の入力」が表示されない場合は、手順16.に進みます。
  15. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

  16. 「内容確認」と表示されます。
    表示されている内容に間違いがないことを確認したら、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

    この内容で登録する

  17. 「登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます

  18. 「My Cloud アカウント登録完了」と表示されます。
    ご登録内容を確認し、必要に応じてメモに控えたり、印刷したりします。

    重要
    表示されている登録内容は、サポート&サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
    印刷するなどして、大切に保管してください。
    My Cloud アカウント登録完了

新規でMy Cloud アカウントの登録だけをする場合

手順は、次のとおりです。


操作手順

画面は2017年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. 次のホームページを表示します。

    MyCloudMy Cloud アカウント登録

  2. 「My Cloud アカウントの登録に進む」ボタンをクリックします。

    My Cloud アカウントの登録に進む
    (画面は一例です。)

  3. 「FMVパソコンをお持ちでないお客様」の「ご登録はこちら」ボタンをクリックします。

    ご登録はこちら

  4. 「My Cloud アカウント利用規約(必須)」が表示されます。
    内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックします。

    同意する

  5. 「アカウント情報入力欄」と表示されます。
    各項目をすべて入力、または選択します。

  6. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

    重要
    • 「既にご登録されているメールアドレスです」と表示された場合

      「既にご登録されているメールアドレスです」と表示

      「My Cloud ID」に入力されているメールアドレスは、すでに登録されているため、使用できません。
      My Cloud アカウントの登録を続ける場合は、別のメールアドレスを使用してください。
  7. 「My Cloud メール配信設定」と表示されます。
    メールサービスの購読設定をお好みで行います。

  8. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

  9. 「プレミアムコース選択」と表示されます。
    コースの特徴などを確認します。

    コースの特徴などを確認

  10. 画面の下部にある一覧から、お好みのプレミアムコースをクリックして選択します。

    プレミアムコースの選択

  11. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

  12. 「個人情報入力欄」と表示されます。
    「必須」の項目をすべて入力、または選択します。

    アドバイス
    • 「必須」以外の項目は、必要に応じて入力してください。

    • 「個人情報入力欄」が表示されない場合は、手順16.に進みます。
  13. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

    アドバイス
    「「ベーシック」コース未選択のお客様へ」と表示された場合は、内容を確認してからお好みのコースをクリックし、次の手順に進みます。

    「ベーシック」コース未選択のお客様へ
  14. 「クレジットカード情報の入力」と表示されます。
    お支払いに利用するクレジットカード情報を入力します。

    クレジットカード情報の入力

    アドバイス
    「クレジットカード情報の入力」が表示されない場合は、手順16.に進みます。
  15. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

  16. 「内容確認」と表示されます。
    表示されている内容に間違いがないことを確認したら、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

    この内容で登録する

  17. 「登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます

  18. 「My Cloud アカウント登録完了」と表示されます。
    ご登録内容を確認し、必要に応じてメモに控えたり、印刷したりします。

    重要
    表示されている登録内容は、サポート&サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
    印刷するなどして、大切に保管してください。
    My Cloud アカウント登録完了

以前にFMVユーザー登録をされている場合

手順は、次のとおりです。


操作手順

画面は2017年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. 次のホームページを表示します。

    MyCloudMy Cloud アカウント登録

  2. 「My Cloud アカウントの登録に進む」ボタンをクリックします。

    My Cloud アカウントの登録に進む
    (画面は一例です。)

  3. 「以前にFMVユーザー登録をされているお客様」の「ユーザー登録番号」と「パスワード」に、AzbyClub のユーザー登録番号とパスワードを入力します。

    ユーザー登録とパスワードを入力

  4. 「ログイン」ボタンをクリックします。

    ログイン

  5. 「My Cloud アカウント利用規約(必須)」が表示されます。
    内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックします。

    My Cloud アカウント利用規約(必須)

  6. 「アカウント情報入力欄」、「個人情報入力欄」と表示されます。
    それぞれの入力欄で、「必須」の項目をすべて入力、または選択します。

    アドバイス
    「必須」以外の項目は、必要に応じて入力してください。
  7. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

    重要
    • 「既にご登録されているメールアドレスです」と表示された場合

      「既にご登録されているメールアドレスです」と表示

      「My Cloud ID」に入力されているメールアドレスは、すでに登録されているため、使用できません。
      My Cloud アカウントの登録を続ける場合は、別のメールアドレスを使用してください。

    • 「既にMy Cloud アカウントをお持ちではありませんか?」と表示された場合

      「詳細を確認する」ボタンをクリック

      既にMy Cloud アカウントをお持ちの可能性があります。
      「詳細を確認する」ボタンをクリックし、表示されるページの内容を確認してください。
  8. 「My Cloud メール配信設定」と表示されます。
    メールサービスの購読設定をお好みで行います。

  9. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

  10. 「プレミアムコース選択」と表示されます。
    コースの特徴などを確認します。

    プレミアムコース選択

  11. 画面の下部にある一覧から、お好みのコースの「登録する」ボタンをクリックします。

    My Cloud プレミアム コース選択

    アドバイス
    • 「「ベーシック」コースをご選択いただいたお客様へ」と表示された場合は、内容を確認してからお好みのコースをクリックし、次の手順に進みます。

      「ベーシック」コースをご選択いただいたお客様へ

    • 「「有償コース未選択」のお客様へ」と表示された場合は、内容を確認してからお好みのコースをクリックし、次の手順に進みます。

      「有償コース未選択」のお客様へ
  12. 「クレジットカード情報の入力」と表示されます。
    お支払いに利用するクレジットカード情報を入力します。

    クレジットカード情報の入力

    アドバイス
    「クレジットカード情報の入力」が表示されない場合は、手順14.に進みます。
  13. 「次へ進む」ボタンをクリックします。

    次へ進む

  14. 「内容確認」と表示されます。
    表示されている内容に間違いがないことを確認したら、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

    この内容で登録する

  15. 登録の処理が開始されます。
    画面に表示されるメッセージに従って操作し、登録完了画面が表示されると登録完了です。

    重要
    完了したときに画面に表示される登録内容は、サポート&サービスを利用するときや、登録情報を変更するときに必要です。
    印刷するなどして、大切に保管してください。

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