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Windows 10 に関するQ&A

• 基本操作
• 起動、終了（再起動、スリープ、休止）
• Microsoft Edge
• インターネット接続
• メール
• 画面表示、背景、壁紙
• スタートメニュー、タイル、アイコン、ショートカット
• タスクバー、通知領域
• アカウント、サインイン
• アプリ
• Cortana（コルタナ）
• セキュリティ
• 文字入力、キーボード操作
• マウス、フラットポイント
• 印刷
• 復元、バックアップ、回復、自動修復
• システムイメージ
• 共有、移行
• CD / DVD / BD / SDカード
• OneDrive
• アップグレード前
• アップグレード後

Windows 8 / 8.1 に関するQ&A

• 起動、スリープ、シャットダウン
• Microsoft アカウント
• デスクトップ画面、スタート画面
• 操作、設定、アプリの起動
• メール
• インターネット
• Windows ストア アプリ
• 旧Windowsからの移行

Microsoft Edge

Internet Explorer 11

• お気に入り
• 見られない、表示がおかしい
• 履歴
• 文字の大きさ
• その他

Internet Explorer 10

• ストアアプリとデスクトップアプリ
• Windows 7版
• お気に入り
• 履歴
• 保存、ダウンロード
• タブ
• メッセージが表示される
• 表示不具合
• 文字サイズ
• アドイン・アドオン
• 検索
• フィード
• ページフリップ
• その他操作方法
• その他設定

Internet Explorer 9以前

• お気に入り
• 履歴
• 一時ファイル、キャッシュ
• Cookie
• タブ、タブ操作
• ツールバー、メニュー
• 文字サイズ
• 文字入力
• 文字化け
• パスワード
• 表示がおかしい、表示されない
• 印刷
• 保存、ダウンロード
• おすすめサイト
• InPrivateフィルター
• 検索
• JavaScript
• アドイン、プラグイン
• コンテンツアドバイザー
• 信頼済みサイト
• セキュリティ
• 保護モード
• SmartScreenフィルター
• アドレスバー
• フィード
• 初期化
• 既定ブラウザー
• 起動時
• メール送信
• その他

Internet Explorer 全般

• お気に入り
• タブ、ウィンドウ
• 保存、ダウンロード
• 表示されない、おかしい
• メッセージやアラート
• 文字入力
• 文字サイズ
• 文字化け
• 画面構成
• 履歴
• セキュリティ
• コンテンツアドバイザー
• 検索
• 音
• 遅い、止まる
• 起動時
• バージョン、アップグレード
• アドレスバー
• JavaScript
• 一時ファイル、キャッシュ
• 印刷
• その他

ブラウザーでの印刷・保存

無線LAN・Wi-Fi

• 接続できない
• 接続方法
• Mr.WLANner
• 無線LANの停止・無効
• Atheros Client Utility
• 無線LANについて
• 使用できる規格やチャンネル
• MACアドレス

有線LAN、LANケーブル

モバイル接続

ダイヤルアップ、モデム

• 接続できない
• 接続設定
• ダイヤルアップ接続画面
• 切断、自動切断
• モデム
• モデムエラー

インターネットに接続できない

• 接続できない
• 切断される
• エラー
• 動作確認

インターネット接続方法、設定

• 設定方法
• 自動接続設定
• ADSL
• 接続ウィザード

Plugfree NETWORK

• Plugfree NETWORKについて
• 無線LANの設定
• プロファイル編集
• 接続環境の切替
• エラー

IPアドレス

• 設定方法
• 確認方法
• 取得できない
• 再取得
• 固定IP
• アドレスバーへの入力

電話、FAX

• Skype
• 送受信できない
• 送受信の方法、設定
• 操作、設定
• IP電話

セキュリティ、閲覧制限

• アクセス制限
• i-フィルター
• セキュリティ対策

Cookie

Facebook

@ブラウザ

@料金表示

AzbyClubツールバー

• 設定、操作
• 表示
• 検索

ホームページNinja

メールが送受信できない

• 送受信できない
• 受信または送信ができない
• 受信がおかしい
• ユーザー名とパスワード
• メッセージが表示される
• エラー（Outlook Express）
• エラー（@メール）

メールの設定、送受信方法

• 送受信設定
• Windows 8での設定
• 「Windows Liveメール」での設定
• 「Windows メール」での設定
• 「Outlook」での設定
• 「@メール」での設定
• 「らくらくメールBOX」での設定
• 「Outlook Express」での設定
• RSS
• 複数の環境で同じメールを受信
• 画像を送る
• 起動時の設定
• 接続先、プロバイダ
• SMTP認証
• 携帯電話へのメール送信

迷惑メール、受信拒否

• メール全般
• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• @メール
• Outlook Express

添付ファイル

• 添付する方法
• 添付ファイルを開く
• 開かない
• 転送方法
• 保存方法
• 保存場所
• 不明な添付ファイル

メール作成、返信、転送

• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• Outlook Express
• @メール

メールの印刷

メールの削除、保存

• メールの保存
• 削除方法
• メールを開かずに削除
• 完全削除、ごみ箱から削除
• ごみ箱に入れずに削除
• 誤って削除、元に戻す
• 勝手にごみ箱に入る

メールの開封確認

アカウント、メールアドレス

• 全般
• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• Outlook Express
• @メール
• らくらくメールBOX

アドレス帳、連絡先

• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• Outlook Express
• @メール

メールアドレスの履歴

メールの署名

• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• @メール
• Outlook Express

メールの差出人、送信者

• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• @メール
• Outlook Express

メール着信、新着メッセージ

• 着信ランプ
• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• @メール
• Outlook Express

テキスト形式、HTML形式

• HTML形式について
• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• @メール
• Outlook Express

メールの文字・フォント

• 文字サイズ
• 文字化け
• エンコード
• フォント

メールソフト

• メールソフトについて
• インストール
• プレインストール
• メールソフトが起動する場合
• 複数ユーザーで使う
• メールの検索
• フィード
• プロファイル
• Windows Live カレンダー

メールの表示

• 表示されない、空白
• プレビュー
• ボタン
• メニューバー、ツールバー
• ヘッダ
• 画面構成
• メッセージが表示された
• その他

メールフォルダ、一覧

• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• Outlook Express
• @メール

メールの画像、写真、BGM

• Windows 8 メール
• Windows Live メール
• Windows メール
• @メール
• Outlook Express

メールソフトの起動

• 起動できない
• 起動が遅い
• 起動時の設定
• エラーが出る

メッセージルール

メールのリンククリック時

• 反応がない
• IEが起動してしまう
• その他

メールの移行

• 全般
• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• @メール
• Outlook Express

メールのバックアップ・復元

• Windows Live メール
• Windows メール
• Outlook
• @メール
• らくらくメールBOX
• Outlook Express

Drag'n Drop CD+DVD

• 書き込みできない
• 書き込み方法
• 削除
• フォーマット
• 空き容量
• その他

DVD MovieWriter

• DVDビデオ作成
• 書き込み
• 編集、削除
• 取り込み
• ディスク作成時
• DVD-VRディスク作成時
• DVD MovieWriter 5

DVDfunSTUDIO

DVD-MovieAlbumSE

DVDドライブ共有機能設定

DVDメーカー

DirectCD

Easy CD Creator

RecordNow

• 概要
• 書き込み・作成
• 削除・消去
• バックアップ
• エラー表示
• その他

Roxio Creator

• 概要
• 書き込み・作成
• 書き込みできない
• 取り込み
• 削除・消去
• 容量

Roxio DigitalMedia

• 操作方法
• トラブル

Roxio Easy Media Creator

書き込み、保存

• 書き込みについて
• 書き込み方法
• 書き込みできない
• Windows Vista
• Windows XP

読み込み

再生、自動再生

• 再生方法
• 自動再生の設定
• 再生できない
• 自動再生できない
• コマ落ち、音飛び

削除・消去

空き容量

取り出し

認識しない

媒体

• 各メディア
• リージョンコード
• 印刷
• その他

フォーマット

音楽CD

画像、写真

• メモリーカードからの取り込み
• デジカメから取り込み
• スマートフォンからの取り込み
• デジカメを接続
• 画像ファイル
• 撮影日
• スライドショー

Windows 8 アプリ

• Windows 8 ビデオ
• Windows 8 フォト
• Windows 8 ミュージック

Windows Media Player

• 音楽CD
• 音楽ファイル操作
• 再生方法
• 再生できない、おかしい
• 操作
• ラジオ
• 起動しない
• Windows Media Player 11
• Windows Media Player 10 以前

Windows Media Center

• テレビ
• 録画の再生
• 録画予約
• 録画番組の保存
• ダビングできない
• 表示や動作
• Windows Vista

Corel Digital Studio

• Corel Digital Studioについて
• 写真
• 動画

@映像館

• 概要
• 画像の取り込み
• 画像の編集、操作
• 壁紙
• カレンダー
• スライドショー
• その他作成方法
• 印刷
• トラブル

@フォトレタッチ

• 使い方
• 取り込み
• 画像編集
• 写真の編集

ペイント

• 大きさ、サイズ
• トリミング
• 文字入力
• 透明な背景
• 印刷
• 起動がおかしい
• その他

マイフォト

• マイフォト
• マイフォトビューアー
• マイフォトミュージアム

MyMedia

• 操作
• トラブル
• リモコン操作
• 通知領域
• セキュリティ設定

インスタントMyMedia

• 概要、設定
• DVDの再生
• 動画の再生
• 音楽の再生
• 音声
• トラブル
• 録画番組

WinDVD

• 操作
• トラブル
• 音が出ない
• 再生できない
• 起動できない

テレビ

• G-GUIDE
• InterVideo Mobile TV
• mAgicTV
• アンテナ
• クイックテレビ
• ネットテレビ
• ワンセグ
• その他

録画

• 録画方法
• 録画データ
• その他

3D

• 3D
• 3D MediaSurfing
• TriDef 3D Media Player

AVerTV

• 設定、概要
• 録画設定、予約

DigitalTVbox

• DigitalTVboxについて
• 起動
• 初回設定、初期化
• テレビ視聴
• 画面の大きさ
• 受信レベル
• チャンネル
• アンテナの電源
• 双方向通信設定
• ワイヤレスTVユニット
• 録画の方法
• おすすめ自動録画
• おまかせ予約
• 録画予約
• 録画番組の再生がおかしい
• 録画番組の編集
• 分割結合ツール
• 録画番組の保存
• 録画番組の書き出し
• ダビング
• 録画情報管理ツール
• おかしい
• アップデート

メディアタンク

• バックアップ
• 録画番組
• マイリカバリ
• 設定

Windows Live フォトギャラリー

Windows Live ムービーメーカー

Windows フォトギャラリー

Windows ムービーメーカー

FMV-TEO

マイピクチャ

マイミュージック

マイミュージアム

@キャプチャ

AACSキー

B-CASカード

BeatJam

BD-MovieAlbum

Corel Direct DiscRecorder

CyberLink YouCam

Media Stage

MotionDV STUDIO

MovieClipper

MyDVD

Photo Editor

PowerDVD

RealPlayer

Realtek HD

Snipping Tool

動画の再生

ぴったりビデオ

@コントローラ

音楽ファイル

ラジオ

ファイルや映像の規格、形式

Windows 8 アプリ

• ストアについて
• ストアアプリについて
• ストアアプリの購入、インストール
• すべてのアプリ
• 検索
• 使用中のアプリ
• アップデート
• アプリバー
• People
• カレンダー
• 天気
• ニュース
• メッセージング
• リーダー
• その他

Windows 8 操作

• ウィンドウ操作
• スタート画面
• タイル
• チャーム
• ナビゲーションウィンドウ
• リボン
• ロック画面
• 操作、設定
• その他

OneDrive

• Windows 8
• Windows 7

Windows Update、更新

• 概要、実行手順
• 実行後におかしくなった
• 止まってしまう、更新できない
• 個別の更新
• 繰り返される
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
• エラー番号が表示される

ユーザーアカウント

• アカウントについて
• Microsoft アカウント
• アカウントの編集
• パスワード
• ユーザーアカウント制御
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

デスクトップ

• デスクトップのアイコン
• デスクトップから消す
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

アイコン

• ショートカットアイコンの作成
• アイコンの削除方法
• アイコンが表示されない、なくなった
• 表示などがおかしい
• アイコンのサイズ、デザイン

ショートカット

• ショートカットアイコン
• ショートカットの元・本体
• ショートカットキー

ウィンドウ操作

• 大きさ、サイズ
• 配置
• Windows 7
• Windows Vista

コントロールパネル

• 操作
• 表示

インストール・アンインストール

• インストール方法
• アンインストール方法
• インストール時
• インストールされていない
• インストールできない
• アンインストールできない

タスクマネージャー

タスクバー

• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

通知領域・タスクトレイ

• 表示または非表示にする
• 表示されてないアイコンの確認
• アイコンが表示されない
• 「×」が表示される
• メッセージや通知が表示される
• 表示や動作がおかしい
• その他

時計、時刻

• 操作
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

カレンダー

• Windows Live カレンダー
• Windows カレンダー

スタートボタン

• 表示されない
• サイズや位置を元に戻す
• その他

スタートメニュー

• 表示の設定
• 表示項目の追加
• 項目を非表示、削除
• 表示されてないプログラム
• 表示がおかしい
• デザイン、サイズ
• ファイル名を指定して実行
• 検索
• 初期状態にもどす
• その他

常駐、スタートアップ

復元ポイント

Windows Defender

• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista

検索

メモ帳

付箋

既定の言語

アクションセンター

サイドバー、ガジェット

• 概要
• 削除、追加
• 表示または非表示にする
• その他

Aero

• Windows 7
• Windows Vista

フリップ3D

Windows Messenger

リモートデスクトップ

エクスプローラー

• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

コンピューター、マイコンピューター

ドキュメント、マイドキュメント

• バックアップと復元
• 削除について
• その他

ライブラリ

パブリックフォルダー

ユーザーフォルダー

拡張子

ファイルの属性、プロパティ

ファイルを開く

ファイルが開かない

ファイル操作

ファイルの関連付け

ファイル名の色が違う

ファイル名・フォルダ名

フォルダー操作

• フォルダー作成
• 表示
• 並び替え
• 開く
• 操作、設定

ファイルやフォルダの表示

• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

アイコン

コピー、移動

削除・ごみ箱

• ごみ箱から削除
• ごみ箱に入れずに削除
• ごみ箱に入らない、削除できない
• 元に戻す
• 設定

圧縮・展開

• 圧縮方法と展開方法
• ZIP形式の展開
• LZH形式の展開
• 圧縮ファイルのサイズ

アクセス制限、パスワード

お気に入り

• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

よく使うファイルやフォルダ

最近使ったファイル、履歴

• ファイル履歴
• 表示、確認
• 削除、非表示
• 開く

検索・インデックス

• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP

タグ

システムファイル

ダウンロード

パス

復元

右クリック

@FTP

ファイル、フォルダその他

フォルダーやドライブの共有

共有フォルダ

共有ファイル

1台のパソコンを共有

DataShare

NetworkPlayer

ファイルやフォルダのアクセス権

ネットワーク上のファイル

ネットワーク接続

ネットワークの場所

ネットワーク構築

ネットワーク診断

動作が遅い、不安定

リカバリ

• リカバリについて
• リカバリ方法
• リカバリディスク
• リカバリ前の確認
• リカバリ実行中
• リカバリ後の操作、確認
• リカバリ後のトラブル
• リカバリできない

マイリカバリ

• 概要、リカバリ方法
• ディスクイメージからリカバリ
• ディスクイメージの作成
• ディスクイメージの保存
• ディスクイメージのコピー
• ディスクイメージの削除
• トラブル

ハードディスクリカバリ

• 概要、リカバリ方法
• リカバリディスクの作成
• リカバリ領域の削除
• リカバリ領域の復元

メモリ

• メモリ増設
• 取り付け、取り外し
• メモリ容量
• 仮想メモリ
• その他

BIOS

• 設定
• セットアップ
• 初期化
• 標準設定値
• アップデート
• パスワード

OS

• Windowsのセットアップ
• OSのバージョンアップ
• エディション
• 32ビットと64ビット
• Service Pack
• プロダクトキー
• ライセンス認証
• ワークグループ、コンピューター名
• システム構成
• システムの情報、パフォーマンス

システムの復元

• 概要
• 実行できない
• 実行方法
• トラブル
• 取り消す
• 復元ポイント
• 無効に設定

Cドライブ、Dドライブ

• 特徴、概要
• CとDドライブの割合を変更

ハードディスク

• データ消去
• 空き容量を増やす
• 空き容量が増えない
• 空き容量を調べる、確認
• 容量
• ドライブ
• フォーマット
• 領域の再設定
• エラーチェック
• 増設
• 概要、その他

ディスククリーンアップ

• 操作、概要
• 削除される項目について
• トラブル

ディスクデフラグ

ファイルシステム、フォーマット

本体、カバー

• 本体
• カバー
• ランプ
• カメラ（内蔵カメラ）

モバイルマルチベイ

スイッチ、ボタン、ワンタッチボタン

• メール
• 新着メール着信
• メールチェック
• ランプ
• 操作、設定
• ワンタッチボタン設定
• CD
• 使用できない、反応しない
• タブレットボタン
• ローテーションボタン
• ワイヤレススイッチ
• 強制終了スイッチ
• ECO

リモコン

お手入れ

Shock Sensor Utility

仕様、品名

• 品名、型名、製造番号
• 仕様

ファミリーネットワークステーション

ホームサーバーPC

停電・落雷

バッテリ

• 概要
• バッテリーの状態
• バッテリーユーティリティ
• トラブル
• バッテリーを長持ちさせる
• 駆動時間の測定
• バッテリパックの取り外し

電源

• 電源ボタン
• ACアダプタ、電源プラグ
• 電源の切り方
• 電源が切れてしまう
• メッセージが表示される
• PowerUtility
• 電源オン/オフ設定
• 設定
• 節電

セキュリティ、ウイルス

• 概要
• セキュリティ対策ソフト
• ウイルスに感染した
• セキュリティセンター

McAfee（マカフィー）

• マカフィー リブセーフ
• マカフィーマルチアクセス
• McAfee VirusScan
• McAfee SiteAdvisor

Norton

• Norton AntiVirus
• Norton Internet Security
• Norton Internet Security 2012
• Norton Internet Security 2011
• Norton Internet Security 2010
• Norton Internet Security 2009
• Norton Internet Security 2008
• Norton Internet Security 2007
• Norton Internet Security 2006 以前
• その他、共通

ウイルスバスター

• 概要
• 操作、設定
• アップデート
• インストール
• トラブル
• ウイルスバスター2012
• ウイルスバスター2011
• ウイルスバスター2010
• ウイルスバスター2009
• ウイルスバスター2008
• ウイルスバスター2007
• ウイルスバスター2006

ファイアウォール

• 概要、使い方
• 確認方法
• 有効・無効にする方法
• アプリごとの許可・ブロック
• 手動でポートを開く方法
• Windows XP

設定やデータの移行

• 移行方法について
• Windows転送ツールで移行
• LANを使用して移行
• USBメモリで移行

PC乗換ガイド、パソコン乗換ガイド

• パソコン乗換ガイド
• 概要、設定
• 外付けハードディスクで移行
• USBメモリで移行
• LANを使用して移行
• CD、DVDで移行
• 移行方法その他
• エラー、トラブル

バックアップ

• FMかんたんバックアップ
• かんたんバックアップ
• かんたんバックアップレスキュー
• バックアップナビ
• バックアップと復元
• バックアップ方法
• 復元
• 保存場所
• 一部をバックアップ
• 削除
• 自動実行
• トラブル

パソコン本体その他

ARROWS Tab

起動しない

起動が遅い

起動時のトラブル

• アプリケーションが起動する
• 起動時の不具合

起動時にエラーやメッセージが出る

勝手に起動、勝手に復帰

起動時の設定

起動方法

再起動

クイック起動

セーフモード

• セーフモードで起動する方法
• セーフモードで起動してしまう

パソコンの終了

シャットダウン

パソコンの終了時

パソコンが終了できない

強制終了

省電力

• 概要
• 省電力ユーティリティ
• 省電力状態

休止状態

スリープ

• 設定
• スリープからの復帰
• 復帰しない

起動時のパスワード

OmniPass

• 使い方、概要
• ユーザー
• ホームページでのログイン
• トラブル
• インストール、アンインストール

暗証キー

指紋センサー

指紋認証

• 指紋の登録
• 使い方、設定
• トラブル
• 認証画面
• ログインする方法
• ログインできない

パスワード

パスワードリセットディスク

ログイン、サインイン、ログオン

ログアウト、サインアウト、ログオフ

パソコンのロック

音が出ない

音量の調節

• 音量調節する方法
• 音量調節ができない
• アイコン、タスクバー

音がおかしい

• 雑音やノイズ
• エコーがかかる
• ボーカル音声が小さい
• ステレオにならない

再生音

システム音

ミュート（消音）

録音、マイク

• 録音方法
• 再生できない

ライン端子、マイク端子

光デジタルオーディオ出力

パソコンのヘッドホン

音声認識

音その他

表示がおかしい

画面の明るさ

画面が暗い

あざやかウィンドウ

くっきり機能

画面の色

高精細ユーティリティ

画面設定

画面のプロパティ

解像度

画面の拡大

壁紙

• 壁紙の設定、変更
• 壁紙かんたん模様替え
• 購入時の壁紙
• 壁紙が表示されない、おかしい
• 壁紙の削除

画面のテーマ

スクリーンセーバー

• 好きな画像を設定
• 設定
• 設定変更
• スクリーンセーバーからの復帰時
• 表示がおかしい
• 起動しない

おやすみディスプレイ

タッチ操作

• タッチ機能
• タッチスクエア
• タッチ操作パネル
• 反応しない、ずれる

ウィンドウ

3D

Fujitsu Display Manager

ディスプレイ接続

• FMV-TEO
• 接続方法
• HDMI
• インテルWiDi
• 表示されない、おかしい
• 他のパソコンに接続

複数ディスプレイ

画面の向き

• 画面の向き
• ディスプレイの回転

文字が入力できない、おかしい

• 文字が入力できない
• 日本語が入力できない
• ローマ字入力ができない
• 数字が入力される
• 違う文字、大文字になる
• 入力がおかしい
• 変換がおかしい
• カーソルが勝手に移動する

入力方法

• 漢字
• 読み方がわからない漢字
• 旧字体の入力
• 人名や地名
• カタカナやアルファベット
• 記号の入力
• 顔文字
• 特殊な文字を入力
• その他

文字の入力時

文字の入力切替

パスワード入力

Num Lock、テンキー

• 数字が入力できない
• 設定

辞書登録・単語登録

郵便番号変換

言語バー

• 言語バーを表示する
• タスクバーに表示する
• タスクバーに隠れる
• 言語バーの位置
• 表示がおかしい
• 動作がおかしい
• ボタンの表示

IME

• 概要、設定
• 日本語を再インストール
• トラブル

既定の言語

キーボード、マウス本体

ワイヤレスマウス・キーボード

• 操作、設定
• トラブル

ダブルクリックができない

マウスの設定

• 左と右の入れ替え
• シングルクリックとダブルクリック
• スクロール幅
• その他

マウスポインター

• 表示されない
• 動かない
• 動きがおかしい
• 大きさやデザイン
• 位置を表示する
• 動かした軌跡を表示する
• 移動速度の変更
• その他設定

タッチ操作

タッチキーボード

スクリーンキーボード

キーボード設定、配列

• 英語以外の外国語
• 英語キーボードになる
• その他の設定

キーボードでパソコン操作

フラットポイント

• 使い方、概要
• 無効にする方法
• トラブル

フラットポイントデジタイザ

ペン入力

• LOOX Pシリーズ
• LOOX Uシリーズ
• BIBLO MTシリーズ

ペン操作

• LOOX Pシリーズ
• LOOX Uシリーズ
• BIBLO MTシリーズ

ペン購入

ジェスチャー機能

• ジェスチャーコントロール
• フラットポイント
• ALPS フラットポイント
• Alpspoint
• Synaptics ポインティングデバイス

文字のサイズ、大きさ

文字の表示

文字化け

フォントの種類

外字

印刷できない、おかしい

• 印刷できない
• 意図通りに印刷できない
• 名前を付けて保存
• キャンセルできない

印刷方法

• 印刷方法
• 写真、画像の印刷
• パソコン画面の印刷
• 削除、中止
• 印刷データの操作

プリンターの設定

• プリンタの接続
• 共有、ネットワーク
• 通常使うプリンター
• プリンタの状態
• トラブル

プリンタードライバー

USB接続

• トラブル
• その他

Bluetooth

周辺機器が認識されない

ドライバー

PCカード

周辺機器その他

Office

• 設定、概要、操作
• Office Premium
• プロダクトキー
• ライセンス認証
• インストール・アンインストール
• Excel、Word共通
• Office 2003以前

Excel

• 起動、ファイルを開く
• ファイル操作
• パスワード、保護
• 開かない
• セル操作
• セル入力、文字入力
• セルの書式、設定
• ページ書式、レイアウト
• 数式、計算式
• グラフ
• シート
• 印刷
• 画面表示
• マニュアル
• アンインストール

Word

• 起動、ファイルを開く
• ファイル操作、保存
• ファイルの保護
• 印刷
• 文書作成
• 文書作成、文字入力
• 文字、フォント
• 書式、レイアウト
• 表
• はがき
• 画像、クリップアート、作図
• 表示
• 操作方法を調べる

PowerPoint

はがき

筆王

• 概要
• 設定、操作
• 住所録
• トラブル

筆ぐるめ

• 概要
• はがき作成
• 往復はがき
• はがき以外の作成
• 住所録の作成、追加
• 住所録の更新
• 住所録のバックアップ、復元
• 住所録、アドレス帳の取り込み
• トラブル
• インストール
• Ver.19
• Ver.18
• Ver.17
• Ver.14〜16
• Ver.13 以前

筆まめ

• 概要、設定
• はがき作成
• 住所録
• 宛先、差出人
• トラブル

FM手帳

地図

PenPlusパーソナル

ATLAS翻訳パーソナル

てきぱき家計簿マム

ラベルマイティ

OASYS

その他のアプリ

ユーザー登録、保証

富士通アドバイザー

PCカルテ、診断

• PCカルテ
• 診断ツール
• 診断プログラム

アップデートナビ

• 使い方
• トラブル

My Cloud

• My Cloud アカウント、ID
• My Cloud プレミアム
• My Cloud カード
• My Cloud ホームページ
• My Cloud アプリ
• My Cloud ビデオ
• My Cloud モバイルアクセス
• My Cloud メールマガジン

問い合わせ

修理

リサイクル

サポートページ

引越

海外での利用

月額サービス

メールセミナー

F-LINK

サポートナビ

トラブル解決ナビ

富士通サービスアシスタント

• 起動できない
• 表示がおかしい
• エラーやメッセージが表示される
• ハードウェア診断
• インストール、削除

@メニュー

• 概要
• 使い方
• 登録・削除
• 起動できない

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