おすすめQ&A一覧

1 ファイルやフォルダーをコピーしたり移動したりする方法を教えてください。 ファイルやフォルダーをコピーしたり移動したりする方法を教えてください。 Q&Aナンバー[5703-9359] 更新日：2011年7月14日

2 Windows 7 へのアップグレードについて教えてください。 Windows 7 へのアップグレードについて教えてください。 Q&Aナンバー[1708-2124] 更新日：2010年4月1日

3 [Windows Vista] パソコンの動作が不安定になることがあります。 次の現象で、パソコンが不安定になります。 ・アプリケーションやツールを起動すると、パソコンがフリーズします。 ・パソコンの動作が、極端に遅くなりました。 Q&Aナンバー[2307-0969] 更新日：2011年3月24日

4 [Internet Explorer 9] メッセージやメニューが英語表示になり、日本語で表示されません。 メニューや表示されるメッセージが、すべて英語で表示されます。 Q&Aナンバー[3109-3151] 更新日：2012年1月25日

5 メモリの増設方法を教えてください。 使用可能なメモリ（RAM）の種類、増設可能な容量、増設方法などを解説したマニュアルはありますか。 Q&Aナンバー[3704-3356] 更新日：2012年5月17日

6 CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。 【本Q&AにはWEB解決ツールが用意されています】 CD-ROMやDVD-ROMをセットしても、次のような状況で認識されません。 ・「ドライブにディスクを挿入してください」などの．．． Q&Aナンバー[0804-6334] 更新日：2011年8月3日

7 「ハードディスクの容量が勝手に減る！？ 意外な落とし穴」 「おかしいなぁ。何で勝手に減っていくんだろう…」 パソコンの前で珍しく、ハスキー犬のブルーが困っています。 ブルーにも思い当たらないトラブルが発生したようです。 いつもは助け．．． Q&Aナンバー[9209-0919] 更新日：2011年10月21日

8 Dドライブにアプリケーションをインストールする方法を教えてください。 Cドライブの空き容量が少なくなりました。 Dドライブにアプリケーションをインストールする方法を教えてください。 Q&Aナンバー[7201-3282] 更新日：2012年5月18日

9 ディスククリーンアップの操作方法を教えてください。 ディスククリーンアップを実行して、ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。 Q&Aナンバー[1604-6279] 更新日：2010年11月12日

10 [Windows XP] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。 Windows XPのパソコンを使用しています。 ハードディスクの空き容量が少なくなってきたため、空き容量を増やす方法を教えてください。 Q&Aナンバー[4903-7797] 更新日：2012年5月23日

11 [Windows XP] パソコンの動作が遅くなりました。 【本Q&AにはWEB解決ツールが用意されています】 パソコンの動作が遅くなりました。対処方法を教えてください。 【現象】 ・パソコンの電源を入れてから、使用できるようになるまで．．． Q&Aナンバー[8704-6621] 更新日：2011年5月20日

12 アップデートナビの使い方を教えてください。 アップデートナビの使い方を教えてください。 Q&Aナンバー[9904-7767] 更新日：2012年5月17日

13 [Windows Vista] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。 ハードディスクの空き容量が少なくなってきたので、空き容量を増やす方法を教えてください。 Q&Aナンバー[5706-9226] 更新日：2012年5月23日

14 [Windows 7] 今まで使っていたパソコンの設定やデータを新しいパソコンに移行する方法を教えてください。 Windows Vista やWindows XP などのパソコンの設定やデータを、新しく購入したWindows 7のパソコンに移行する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[2808-4394] 更新日：2012年4月24日

15 パソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。 【本件はWEB解決ツールで自動的に実行できます】 私の使っているFMVパソコンの、正式な名称（品名/型名）と、発表の時期（○○年×モデル）を確認する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[3702-5873] 更新日：2012年5月15日

16 ハードディスクの容量や空き容量を確認する方法を教えてください。 【本件はWEB解決ツールで自動的に実行できます】 ハードディスクの容量や空き容量を確認する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[7503-7795] 更新日：2010年1月19日

17 マイリカバリについて教えてください。 マイリカバリとは何ですか。通常のリカバリとは何が異なりますか。 マイリカバリでできることを教えてください。 Q&Aナンバー[3605-8357] 更新日：2011年11月29日

18 パソコンの画面の表示がおかしくなりました。 パソコンを起動したら、次のような画面が表示されるようになりました。 【現象】 液晶ディスプレイの一部に点（ドット）が表示される Windows の壁紙が正しく表示されない デ．．． Q&Aナンバー[9303-8406] 更新日：2012年5月23日

19 [Windows 7] CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。 【本Q&AにはWEB解決ツールが用意されています】 CD-ROMやDVD-ROM、BD-ROMをセットしても、次のような状況で認識されません。 ・ディスクを読み込めない ・「デ．．． Q&Aナンバー[8208-2435] 更新日：2011年10月13日

20 [Internet Explorer] 設定を初期化する方法を教えてください。 Internet Explorerの設定を、初期化する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[7504-4605] 更新日：2011年11月12日

21 ディスクに書き込みができるアプリケーションを教えてください。 CDやDVD、Blu-ray Discに書き込みができるアプリケーションを教えてください。 Q&Aナンバー[3707-0860] 更新日：2012年5月10日

22 「見ためも動作もスッキリ快適　パソコンお手入れ術」 子猫のモモは朝からがんばって大掃除中。 お部屋はみちがえるほどキレイになりました。 「これでばっちり！」と、お掃除を終わりにしようとするモモに ハスキー犬のブルーがたずねます。 ．．． Q&Aナンバー[1807-8159] 更新日：2011年12月20日

23 ハードディスク活用術！データはマイドキュメントからDドライブへ☆ 子猫のモモが大慌て。 ちゃんとバックアップしたのに、データが消えてしまったようです。 ハスキー犬のブルーに助けを求めてみたところ、モモの大きな勘違いを指摘されてしまいました。 ．．． Q&Aナンバー[6709-1517] 更新日：2011年4月9日

24 パソコンの動作が停止し、操作できなくなってしまいました。 アプリケーションの操作中に、文字入力やクリックなどの操作を、受け付けなくなりました。　 「スタート」ボタンや、デスクトップのアイコンをクリックしても反応がありません。 Window．．． Q&Aナンバー[4604-6628] 更新日：2011年10月18日

25 データのバックアップ方法について教えてください。 パソコンの調子が悪くなったときに備えて、データのバックアップをしたいと思います。 データのバックアップ方法と復元方法について教えてください。 Q&Aナンバー[8604-6224] 更新日：2012年5月23日

26 Adobe Flash Playerのバージョンを確認する方法を教えてください。 Adobe Flash Playerのバージョンを確認する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[2807-4467] 更新日：2012年5月3日

27 BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。 BIOSの設定を初期化する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[0704-5927] 更新日：2012年4月24日

28 [Windows Live メール] メールを送受信するための設定の方法を教えてください。 Windows Live メールで、電子メールを送受信するための設定方法を教えてください。 Q&Aナンバー[9908-2175] 更新日：2011年7月14日

29 パソコンが起動できなくなりました。 電源ボタンを押しても、パソコン（Windows）が起動できません。 Q&Aナンバー[5904-6311] 更新日：2011年11月8日

30 AzbyClubのダウンロードページから、ドライバ類をダウンロードして適用する方法を教えてください。 AzbyClubが提供しているドライバ類を、ダウンロードして適用する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[1004-4567] 更新日：2011年10月27日

31 [Windows Vista] ディスククリーンアップを実行する方法を教えてください。 ディスククリーンアップを実行して、ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。 Q&Aナンバー[6906-8690] 更新日：2011年5月14日

32 Windowsの起動が遅くなりました。 Windowsの起動時間が長くなり、アイコンなどが表示されるまでに時間がかかるようになりました。 Q&Aナンバー[7703-9913] 更新日：2011年3月26日

33 「Windows Update（ウィンドウズ アップデート）ってなんだろう」 子猫のモモは、セキュリティ対策ソフトをインストールして、得意気です。 「これでモモのパソコンがウイルスに感染することはないニャ！」 そんなモモを見て、ハスキー犬のブルーが聞き．．． Q&Aナンバー[1207-6258] 更新日：2011年10月21日

34 「電源を切らずに省電力。家庭で実践！パソコンの節電基本術」 子猫のモモの家には、ゴーヤでできた立派な緑のカーテン。 モモなりに、きちんと節電を考えているみたいですね。 そんなモモの家に遊びにきたのは、ハスキー犬のブルー。 二人でパソコン．．． Q&Aナンバー[5009-3392] 更新日：2011年12月21日

35 [サポートナビ] 型名 / 製造番号 / 保証開始日を確認する方法を教えてください。 型名と製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[6008-1937] 更新日：2012年5月9日

1 ローカルディスク（C:）とローカルディスク（D:）の特徴や役割を教えてください。 FMVパソコンの内蔵ハードディスクは、CドライブとDドライブに分かれていますが、それぞれの使い分け方を教えてください。 Q&Aナンバー[6105-4556] 更新日：2011年11月5日

2 システム構成ユーティリティ(システム設定ユーティリティ)で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。 システム構成やシステム構成ユーティリティ、システム設定ユーティリティで、問題のある項目を特定する方法を教えてください。 Q&Aナンバー[1804-7735] 更新日：2011年12月17日

3 [Internet Explorer 8] インストールする方法を教えてください。 Windows Vista、またはWindows XPを使用しています。 Internet Explorer 8をインストールする方法を教えてください。 Q&Aナンバー[7408-0118] 更新日：2009年11月11日

4 Windowsは起動できますが、途中でエラーメッセージが表示されるようになりました。 Windowsは起動できますが、途中でエラーメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。 Q&Aナンバー[9204-6613] 更新日：2011年12月23日

5 ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。 パソコンを処分（または譲渡）することになりました。 ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。 Q&Aナンバー[6604-6237] 更新日：2012年5月11日