パソコン準備ばっちりガイド

パソコンの使い始めに必要な作業を1ステップずつご案内します。

PC乗換ガイド
パソコンのデータをかんたんに移せます

以前のパソコンのデータや設定を、DVDなどを使って新しいパソコンに移行できます。

データ移行ガイド

「データ移行ガイド」のページはこちら

メールや写真などのデータを、新しいパソコンに移行する手順をご紹介します。

先回りでサポート
パソコンの使い始めに役立つ情報を先回りしてお知らせ

メール設定や、新しいパソコンへのデータの移し方などを、使い始めからの日数に応じて、「サポートナビ」がポップアップでお知らせします。

＊	サポートナビの「お知らせ受信設定」が必要です。

富士通パソコン出張サポート「PC家庭教師」
【購入直後の設置・設定 13,900円（税込）〜】 【トラブル診断 9,800円（税込）〜】

パソコン購入直後のわずらわしい設置・設定作業やレッスン、万一のトラブルもお任せください。日本全国、ご自宅にパソコンのプロが出張して解決します！最短翌日訪問。土日祝日の訪問も承ります。



受付時間:10時〜19時
訪問時間:10時〜20時

＊	システムメンテナンスのため休止させていただく場合があります。
＊	携帯電話、PHSからも通話可能です。

セキュリティ対策ソフト 〜90日間無料版をプレインストール〜

＊画像はイメージです。

パソコンをウイルスの脅威から守り、不正アクセスや個人情報の流出、ワンクリック詐欺などを未然に防ぐセキュリティ対策ソフトは、今やパソコンを利用する上での必須アイテムとなっています。富士通のパソコンなら90日間無料で試用できる、セキュリティ対策ソフト「ノートン™ インターネット セキュリティ」をご用意しています。

＊試用期限終了後は、ご案内に従って継続利用手続きを行ってください。
＊期限切れの心配がいらない「月額オンラインサービス（有料）」もご用意しています。

バックアップナビ 大切なデータを保存・復元できるから安心

＊著作権保護された映像（デジタル映像の録画番組など）や音楽など、すべてのデータ保存・復元を保証するものではありません。
＊「バックアップナビ」はOSやソフトウェアの不具合に限り、保存したマイデータやパソコンの状態の復元が可能です。ハードウェアの物理的不具合や故障の場合は復元できません。
＊SHシリーズ（約128GB SSD搭載）では、利用環境によって、「マイデータ」や「パソコンの状態」がDドライブに保存できない場合があります。その際は、USBメモリや外付けハードディスクなどに保存してください。

引取点検サービス

PCデータ復旧サービス

WEBサポート

「WEBサポート」のページはこちら

パソコンに関する疑問や困ったときの解決方法、便利な活用方法をご紹介します。「キーワード検索」のほか、「困ったこと」や「コーナー」から探せるので、お客様の目的にあった情報をかんたんにお調べいただけます。

メールサポート［24時間受付］
スマートフォンからでもご利用できます

＊ご利用にはAzbyClubへのユーザー登録が必要です。

24時間365日いつでも気軽にご利用いただけます。WEB上の質問フォームからお問い合わせください。

電話サポート

サポートコール予約［24時間］
スマートフォンからでもご利用できます

＊ご利用にはAzbyClubへのユーザー登録が必要です。

お客様の生活スタイルに合わせて24時間いつでもご希望の時間帯に富士通からご連絡するサービスをWebから予約できます。

＊初めてパソコン本体の電源を入れた日（保証開始日）から1年間は無料でご利用いただけます。2年目以降のお問い合わせは1件あたり2,000円（税込）で、お支払いにはクレジットカードが必要になります。
＊システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。
＊お問い合わせ1件とはお電話の回数ではなく、技術相談1項目ごとに1件として扱います。

Word・Excel 電話サポート

リモートサポート

PC保証アップグレードサービス

故障かな？と思ったら、ネットで故障診断

パソコン修理便（宅配便引取修理）

海外での修理について

「海外でのノートパソコンの修理」のページはこちら

世界79ヶ国110窓口の修理サービス対応
海外滞在先でもハードウェアの修理サービスを現地ですぐにご利用いただけます。

日本語で海外修理受付
英語・現地語でのご相談に不安のある方は、日本語でご相談いただける窓口もご用意しています。（通話料はお客様負担）

■対象機種：本カタログ掲載のLIFEBOOKシリーズ
■ご利用料金：1年間無料（初めてパソコン本体の電源を入れた日（保証開始日）から1年間）
＊滞在地域によっては、修理対象品の運送費などの諸経費がお客様負担となる場合があります。
＊本サービスの対象機種を含む富士通パソコンおよび周辺機器は日本国内仕様です。本サービスは、 対象地域における動作保証をするものではありません。
＊上記の地図は、修理サービス対象の国と地域を示すイメージです。エリアによってはサービス対象とならない場合があります。

Azbyメールセミナー

エクセル関数塾

MANABOOTH（マナブース）

「MANABOOTH（マナブース）」のページはこちら

富士通が運営するオンライン学習支援サイト。Microsoft Office系やパソコンを使った画像/動画編集講座、資格対策からスポーツなどの趣味講座まで特別価格でご提供。

AzbyClub通信

知って役立つパソコン活用やサポート情報を毎週お届け。日々の生活がより楽しくなるメールマガジンです。

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AzbyClubプレミアムでは、お客様にもっと「おとく」で「あんしん」なパソコンライフをお楽しみいただくために、充実した特典をご用意いたしました。（注1）

インターネットショッピングがお得!	AzbyClubプレミアム専用サイト経由での商品購入でキャッシュバックが 受けられます。
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2年目からの修理が毎年1回無料!	お申し込み1年目から有料修理が20%OFF、さらに2年目以降は 毎年1回まで無料で修理できます。
Word・Excelも電話サポート1年間無料!	他社製ソフトまでカバーする専用番号&リモートサポートが 最大1年間無料で受けられます。（注3）

注1	：	お申し込みのコースによっては一部特典をご利用いただけません。コース内容やご利用条件について詳しくはホームページをご覧ください。
注2	：	1年以上継続して有料コースをご利用いただいている方を対象に最大1万円分をお値引きいたします。
注3	：	初めてパソコン本体の電源を入れた日(保証開始日)から1年間です。2年目以降はご相談内容1件あたり1,890円(税込)です。