パソコン充実のサポートソフト（もっと知りたいFMV）

困ったときは「サポートボタン」を押してみよう！（DESKPOWERシリーズ、BIBLO：NWシリーズ、NFシリーズ、Sシリーズ、MGシリーズ、LOOX Rシリーズ）

パソコンの調子が悪いときや、困ったときは、「サポート」ボタンを押してください。問題解決のお手伝いをする多彩なサポートツールを1つにまとめた「トラブル解決ナビ」「FMVサポートナビ」がパソコンの状態に合わせて起動し、いつも安心して快適にパソコンを利用できるようサポートします。

「トラブル解決ナビ」

Windows®が起動しない「もしもの時」に役立つ多彩なサポートツールで様々な問題に対応します。

＜主なメニュー＞

マイリカバリ

利用環境と大切なデータを復元できます。

詳しくはこちら

かんたんバックアップレスキュー

Windows®が起動しなくなったときでも必要なデータをバックアップできます。（Eメール、Eメールアドレス、文章、写真など）

＊すべてのデータのバックアップ/復元を保証するものではありません。また、著作権保護された映像（デジタル放送の録画番組など）や音楽などは、バックアップ/復元できない場合があります。

ハードウェア診断

パソコンの調子がおかしいと思ったら、すぐに「ハードウェア診断」。パソコンのハードウェアに不具合がないかを診断できます。

ハードディスクデータ消去

パソコンを廃棄・譲渡する際にハードディスクのデータを消去し、第三者によって情報を流出されるトラブルを回避します。米国国防統省(DoD)方式を採用し、固定値2回、乱数1回の計3回データを上書きすることで、ハードディスクのデータを消去し、復元・悪用されることを防ぎます。

＊ご使用になっていたDESKPOWER/TEO/BIBLOを廃棄・譲渡する際には、お客様の責任でハードディスクに記憶された全データを消去することを強く推奨します。
（詳細は、http://www.fmworld.net/annc/hdd/index.htmlをご覧ください。）
＊ハードディスクに記憶された全データの復元が完全にできなくなることを保障するものではありません。

「FMVサポートナビ」

わからないことを調べたり、日頃のパソコンのメンテナンスに役立つソフトウェアなどが搭載されています。

＜主なメニュー＞

マイリカバリ

利用環境と大切なデータをまるごと保存・復元できます。

詳しくはこちら

FM かんたんバックアップ

データのバックアップを簡単にできます。（Eメール、Eメールアドレス、文書、写真など）


「FM かんたんバックアップ」が起動！		データと保存先を選んで簡単にバックアップ！

＊すべてのデータのバックアップ/復元を保証するものではありません。また著作権保護された映像（デジタル放送の録画番組など）はバックアップ/復元できない場合があります。

●バックアップ操作の流れをわかりやすく紹介（LOOX Uシリーズを除く）

「＠メニュー」では、バックアップを行う一連の流れをイラストと音声ガイドでわかりやすく紹介します。

FMV画面で見るマニュアル

パソコンについてわからないことをすぐに調べられます。
目次やカテゴリから検索できたり、キーワードを入力すれば、そのキーワードがあるページをまとめて検索します。

＊ LOOX Uシリーズは、「FMVマニュアル」を搭載。

WEB修理相談

故障かな？と思ったときは、電話をしなくても、WEBの画面に従って症状を選択していくだけでトラブルの原因を特定し、解決方法を知ることができます。

＊本サービスをご利用になるには、インターネットに接続できる環境が必要です。（ブロードバンド環境を推奨します。）

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利用環境と大切なデータを保存・復元できる「マイリカバリ」

「マイリカバリ」を使用して自分のパソコン環境をまるごと保存。Eメールやインターネットの設定、追加したソフトウェアなどをまるごとバックアップできるので、トラブルが発生しても、すぐに元の環境に戻せます。また、ハードディスクに保存されているリカバリ用データ（注2）を利用して、ご購入時の状態に戻すこともできます。（注1）

■マイリカバリがあるとこんなに便利

マイリカバリがある時：事前に「マイリカバリ」を使ってパソコンの環境を保存しておけ…トラブルが発生しても、すぐに元どおり！★Eメールの設定 ★インターネットの設定 ★プリンタの設定 ★追加したソフトウェア等マイリカバリがない時：万が一、トラブルが発生したらソフトウェアのインストールをしなおしたり、さらにEメールやインターネットなどの設定をひとつずつやり直し… ■事前に利用環境を保存しておけば「つくる」ボタンを押してまるごとバックアップ万が一トラブルが発生しても、すぐにベストコンディションに戻ることができます。「もどす」ボタンを押せばすぐに元どおりに使える ■ハードディスクに保存されているリカバリ用データを使用すればハードディスク内のリカバリ用データを利用。購入時の状態に戻せる&
リカバリ用のディスクを作ることも可能です。（注2）万が一トラブルが発生しても、購入時の状態に戻すことができます。利用環境の保存先を選べる！（注3）：【内蔵ハードディスク】【外付けハードディスク】※USB接続【他のPCハードディスク】※ネットワーク経由になります。

注1 OSやソフトウェアが不具合の場合。ハードウェアの物理的な不具合や故障の場合は別途修理が必要になります。
注2 MG/C90、LOOX R/C70、LOOX Uシリーズ（LOOX U/B50Nを除く）にのみ「リカバリディスク」を標準添付しています。それ以外の機種は、あらかじめハードディスク内に保存されているリカバリ用データを、市販のDVDに保存しておくことをおすすめします。対応メディアはDVD-R、DVD-RW、DVD+RW、DVD+R DL。
Blu-ray Disc対応モデルは、BD-R、BD-R DL、BD-RE、BD-RE DLにも書き込むことができます。
万が一、リカバリデータを破損および誤って消去した場合は、お問い合わせ窓口(0120-950-222)にご相談ください。
注3 LOOX U/B50Nでは内蔵ハードディスクに保存できません。

＊すべてのデータの移行を保証するものではありません。また、著作権保護された映像（デジタル放送の録画番組など）や音楽などは、移行できない場合があります。

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用途にぴったりのソフトウェアが見つけられる「＠メニュー」

豊富にあるソフトウェアの中から、ジャンルや使用目的を選んでいくだけで、使いたいソフトウェアが簡単に見つかります。

さらに使いやすく、見やすくなり、検索性がアップ。音声ガイドとイラストでソフトウェアの使い方をわかりやすく紹介

＊ LOOX Uシリーズを除く。

さらに便利！！

NF/C70、NF/C60Hなら、「メニュー」ボタンを押すだけで、「＠メニュー」を起動することができます。

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使いなれたパソコン環境をかんたんに移行できる「PC乗換ガイド」

思い出の写真ファイルやストックした音楽ファイル、メールデータや重要なOfficeデータなどを古いパソコンから簡単操作で新しいパソコンに移行して、使い慣れた環境で使い始められます。（LOOX Uシリーズを除く）

■いろいろなファイルや設定を移行可能！

Outlook®の設定・個人フォルダ・Eメールやアカウントの設定、Outlook Express⁄Windows®メールの設定・アドレス帳・Eメールデータ・アカウント情報、Internet Explorer®の設定・お気に入り・LANの設定・スタートページ、ドキュメントに含まれるファイル・写真・音楽・Office文書、・デスクトップ上のファイル

■機種・メーカー問わず乗換可能！

古いパソコンのOSがWindows® XP、Windows Vista® であればメーカーを問わずデータをスムーズに移行できます。（注4）

■利用環境に合わせて移行手段を選べる！（注5）

注4 本ソフトウェアは、お客様のご利用環境によっては正しく動作しない場合があります。
注5 データの移行元/移行先のパソコンにより、ご利用できる移行手段は異なります。

＊すべてのデータの移行を保証するものではありません。また、著作権保護された映像（デジタル放送の録画番組など）や音楽などは、移行できない場合があります。

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ネットワークに関するトラブルの解決をサポートする「ネットワーク診断」機能(Plugfree NETWORK)

問題の切り分けが難しい、ネットワーク接続に関するトラブルの解決をサポートします。普段は常駐せず、診断時のみ起動する仕組みなので動作の負担になりません。診断の結果問題があった場合、問題が生じている部分をお知らせし、解決方法またはヒントを参照できます。

＊ LOOX Uシリーズを除く。

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わかりやすいマニュアル！トラブルをスピーディーに解決！

電子マニュアル「FMV画面で見るマニュアル」（注6）

入門から活用まで幅広い情報を満載！

パソコンの取り扱いやトラブルシューティングなどを4つの方法で探せる！

検索
知りたい言葉や文章で探せる

目次
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索引
言葉の一覧から探せる

カテゴリ
主な分類から探せる

Vistaもバッチリ！はじめてでも安心のコンテンツ

「なるほどパソコン入門」
Windows Vista®の基礎がわかりやすく学べる

セキュリティ入門
インターネットを安全に使うために役立つ知識が学べる

注6 LOOX Uシリーズは「FMVマニュアル」を搭載。また、「FMV画面で見るマニュアル」は、「富士通ウェブ・アクセシビリティ指針」に準拠しています。「富士通ウェブ・アクセシビリティ指針」とは、体の不自由な方や高齢の方のために文字色と背景色のコントラストを高くしたり、テキストを付記して読み上げソフトウェアとの親和性を高めるなどの取り組みです。

冊子マニュアル

接続とセットアップも簡単！
『スタートガイド1 設置編』
『スタートガイド2 セットアップ編』

トラブルのときも安心！
『トラブル解決ガイド』

地デジもすぐに見られる！
『FMVテレビ操作ガイド』

サポートを受けるときは
『サポート&サービスのご案内』

FMVの取り扱いは
『FMV取扱ガイド』

＊添付されるマニュアルは機種により異なります。

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便利な自動更新あなたのFMVをいつも最新の状態に！

アップデートナビ

FMVに搭載しているソフトウェアの更新情報を定期的にチェックしてお知らせ。
更新も画面をクリックするだけで自動的にインストールします。（注7）


更新情報をポップアップでお知らせ！		更新内容を確認してクリック！		インストール完了、最新の状態へ！

注7 本サービスはインターネットを利用して、自動的に富士通の最新情報をお客様へ提供するサービスです。ブロードバンド環境でご利用になることをお勧めします。（ブロードバンド環境以外でもご利用になることはできますが、ソフトウェアの更新には長時間必要な場合があります。ご注意ください。）一部、更新情報のご案内だけを行う場合もあります。

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