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富士通

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安心と信頼の富士通品質 安心と信頼の富士通品質

安心なPCライフのパートナーとして、富士通はお客様の信頼にお応えします。パソコンの企画から、設計、製造はもちろん、購入後の万全のサポート、買い替え時のリサイクルにいたるまで、富士通の品質で、トータルなサポートをお届けいたします。

安心&信頼 企画 設計・開発 製造 購入前 ご利用中 買い替え時

安心&信頼

企画

お客様の声を生かして

お客様からいただいたご意見を集約し、製品企画工程にフィードバック。使いやすさの向上、信頼性の確立など、よりよい製品作りのために活用しています。

お客様の声を反映しました!

お問い合わせ窓口やホームページへのお問い合わせ、アンケートにお寄せいただいたお客様のご意見をもとに、よりよい製品作りに活用した事例をご紹介します。

一例をご紹介!気になるブルーライトを約30%軽減します

一例をご紹介!気になるブルーライトを約30%軽減します

事例のご紹介はこちら

設計・開発

本体の設計は国内で

富士通の厳しい基準でしっかりと設計しているので、安心感やきめ細かな配慮が違います。例えばLIFEBOOKでは、ヘッドホンで音楽を聴きながらマウス操作する時でも、邪魔にならないようジャックの位置を左側に配置するなど、使う人のことを考えて設計・開発しています。

製造

富士通ならではの、厳しい堅牢性試験&耐久性試験

富士通では、お客様が安心・安全・快適にパソコンをご利用いただけるよう、様々な品質検査を実施しています。また、日本企業ならではの、日本の生活環境・住環境を考えた細かい試験項目で品質を確保しています。

落下試験 キーボードたわみ試験 衝撃試験 モバイルPCはさらに過酷な試験を実施! 天板からの全面加圧 天板からの1点加圧試験

落下試験 キーボードたわみ試験 衝撃試験
モバイルPCはさらに過酷な試験を実施! 天板からの全面加圧 天板からの1点加圧試験

購入前

パソコンの乗り換えに関して不安なことや不明な点について、ご相談をお受けしています。他社パソコンをお使いの方もお気軽にご相談ください。

お問い合わせは
0120-959-222まで。
(無料、受付時間:9時〜17時)

なんでも相談室はこちら

ご利用中

セキュリティソフトが3年間利用できるスマートフォンでも使える

ウイルス対策や外部からの不正なアクセスを阻止するセキュリティソフト「マカフィー® リブセーフ™」を搭載。お使いのFMVだけでなく、他のパソコンやスマートフォン・タブレットなど台数無制限でセキュリティ対策を行うことができます。しかも富士通なら、3年間無償でご利用いただけます!また、「True Key」機能を使えば、ID/パスワードを一括管理できます。

富士通なら3年間使えて安心

使いはじめの設定を忘れない! 「はじめに行う設定」

FMVのユーザー登録や、ウイルス対策アプリの準備、Officeの設定など、FMVを購入して使いはじめるために必要な設定を、まとめて実行できます。各種の設定を忘れずに済み、安心です。

はじめに行う設定

画面イメージ

パソコンライフをサポート「富士通アドバイザー」スマートフォンでも使える

「富士通アドバイザー」がパソコンの初期設定やデータの移し方など使いはじめに役立つ情報から、アプリのアップデート情報やパソコンの診断結果の情報までお知らせします。また、マニュアルやトラブル解決方法をいつでも手元で確認できます。

ソフトウェアを迷わずに起動

「@メニュー」でジャンルや目的別に選んでソフトウェアを起動できます。やりたいことから、かんたんにソフトウェアを探せるので、迷わずすぐに作業を始められます。

目的からソフトウェアが選べる@メニュー

大切なデータをかんたんにバックアップ

オリジナルソフトの「バックアップガイド」が、むずかしいと思われがちなバックアップの作業をサポート。マイドキュメントやマイピクチャなどのマイデータとパソコンの状態のバックアップ、復元、管理が誰にでもかんたんに行えます。

  • 著作権保護された映像(デジタル映像の録画番組など)や音楽など、すべてのデータ保存・復元を保証するものではありません。
  • 「バックアップガイド」はOSやソフトウェアの不具合に限り、保存したマイデータやパソコンの状態の復元が可能です。ハードウェアの物理的不具合や故障の場合は復元できません。

対象機種:GH77/Tは「バックアップナビ」を搭載しています。

安心信頼のサポート

万が一の事が起こっても、富士通は安心信頼のサポート体制! 国内4地区のコールセンターで、富士通グループのオペレーターによる高品質のサポートをさまざまなお問い合わせ方法で提供しています。また、ニーズに合わせたサポートサービスも提供しています。

詳しくはこちら

買い替え時

乗り換えもスムーズ

「パソコン乗換ガイド」は、今までお使いになっていた古いパソコンのデータや設定を、新しいパソコンに簡単な操作で移行できるツールです。移行するデータや設定の一覧を画面で確認しながら必要なものだけを選択でき、ミスなく短時間で移行することができます。

(注)すべてのデータの移行を保証するものではありません。また、著作権保護された映像(デジタル放送の録画番組など)や音楽などは、データ移行しても利用できない場合があります。

詳しくはこちら

リサイクルまでしっかりと

「富士通パソコンリサイクル」では、不要になった富士通個人向けパソコンの回収を行っています。Webから24時間365日お申し込みいただけます。回収は全国の郵便局が窓口となり、再資源化処理施設に運ばれます。お引き渡しいただきましたパソコンは、ハードディスクを物理的に破壊して処理を行うので安心です。PC リサイクルマークの付いたパソコンは無料で回収いたします。

詳しくはこちら

(注)2003年9月以降に発表した富士通個人向けパソコンにはリサイクルマークが付いています。

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