INTERTOP CX310に関するサポート情報 logo
全般
Q バックアップバッテリが少なくなってきましたが、「充電方法については、製造元のマニュアルを参照してください。」と表示されました。充電はできるのでしょうか？
A 充電はできません。このメッセージはWindows CE共通のもののため、充電ができるメーカのハードウェアでも支障がないようなメッセージになっています。INTERTOPではコイン型電池を使用しているため充電はできませんので、新しいものと交換してください。型名はCR2032です。
Q インタフェースの”RS-232E”とは何ですか？
A RS232Eとは国際的に標準化されたシリアルインタフェースの規格です。通常パソコン等で一般的に搭載されているRS232Cインタフェースと基本的に同じです。なお、コネクタの形状はMINI-10pinとなります。
Q ロータスノーツに届いたメールをモバイルスイートメールで受信することはできますか？
A ロータスノーツにPOPサーバ、SMTPサーバがあれば、そのサーバからメール受信するよう、モバイルスイートメールを設定すればインタートップでもメールを受信できます。この場合、パソコンでもメールがみられるようにするために、”メールをサーバに残す”設定にしておくと便利です。
Q ”バックアップバッテリーを交換してください”と表示されたのですがどうすればよいですか？
A 本体底面に搭載のバックアップバッテリを交換してください。また、交換方法については、商品に添付のマニュアル（『ハードウェア編』の 「電源について」）をご参照ください。なお、バックアップバッテリを交換する際は、市販の＋（プラス）ドライバーが必要となります。バックアップバッテリは、市販のコイン型電池（型名：CR2032) が利用できます。
Q INTERTOPアプリケーションCD-ROMからアプリケーションをインストールして使用しています。データ移行を行う際に注意することはありますか？
A INTERTOP CX300からデータを移行する場合には，以下の注意を必ず守るようにお願いします。（ソフトウェア編マニュアル 付録17参照）

・アプリケーションをインストールした状態（INTERTOPアプリケーションCD-ROM内のソフトウェア。お客様がインストールされた市販アプリケーションソフトウェアの場合も同様）でデータ移行を実施した場合、データ移行後に、一度インストール済のアプリケーションについてすべてアンインストールしてから再度アプリケーションをインストールしてください。（INTERTOPアプリケーションCD-ROMからインストールする場合には、必ずCX310（またはROMアップグレードキット）付属のものを使用してください。
・または、事前にアプリケーションのアンインストール（削除）を行ってからデータ移行を実施してください。

注意
OASYSプレビューがインストールしてある状態でデータ移行を実施し、そのままINTERTOPアプリケーションCD-ROM V1.2のOASYSプレビューを上書きでインストールしてしまうと、エラーが発生してOASYS文書のプレビューを見ることができなくなります。
Q Intellisync for Windows CEの再シンクロはいつ使うものですか？
A 以下の作業を実施した後は、必ず再シンクロナイズを実施してください。
・本体をフルリセットした場合
・バックアップしてあったデータをリストアした場合
※「再シンクロ」ボタンが出るためには、Intellisync for Windows CEの
「環境設定」の「詳細」ボタンをタップし、「確認」タブのオプション項目をすべてチェックしておく必要があります。
Q フルリセットってなんですか？
A フルリセットは、本体内の「データ記憶用メモリ」と「プログラム実行用メモリ」の両方を初期化します。これによりINTERTOP CXを出荷した状態に戻す事ができます。出荷した状態に戻すわけですから、当然各種設定や保存してあるデータも消えてしまいます。
フルリセットの手順
オプションの増設バッテリ→バックアップバッテリ→メインバッテリの順に取り外します。1分以上経ってから今度は逆に、メインバッテリ→バックアップバッテリ→増設バッテリの順番で取り付けていきます。
※バックアップバッテリとメインバッテリの順番を誤るとバックアップバッテリの消耗が早まります。
※CX300のマニュアルでは基本編の3-35に、CX310およびROMアップグレードキットのマニュアルではハードウェア編の42ページに記載されています。
※CFカード／PCカード／拡張FLASH ROMモジュール内のデータはフルリセットしても保存されます。
※フルリセットしてしまうと、それまで使用していたインターネット無料体験が続けられなくなります。ご注意ください。
※フルリセットを行なう前にリセットを行なうと問題が解決する場合もあります。リセットを行なう場合には起動中のアプリケーションをすべて終了して、キーボード上面にあるリセットスイッチをスタイラスで押します。
Q ROMアップグレード時の注意点はありますか？
A アップグレードROMとの交換時に、電池を抜いてから電池を入れるまで1分以上間を空けるようにしてください。時間が短いとROM交換後正しく起動しない場合があります。
※ROM交換時は電池はバックアップ電池も含めて必ずすべての電池を取り外してください。
Q データ移行ツールでアプリケーションも移行されますか？
A データ移行ツールではお客様が購入後にインストールしたアプリケーションは正しく移行できません。
移行処理終了後に削除して再度インストールし直してください。（マニュアル：ソフトウェア編 付録-17)