| 対象機種 |
FMV-DESKPOWER C VIII 30L
FMV-DESKPOWER M VII 26L |
| 問題点 |
Windows(R) 98 Second Edition アップデートCDのセットアップ途中で、以下のようなメッセージが表示され、それ以降、標準添付のUSBキーボードとマウスが使用できなくなってしまうことがあります。
DOSサポートが導入されました。DOSサポートを有効にするには、コンピュータを再起動させてください。
このメッセージが表示された状態で、キーボードやマウスの操作ができず、セットアップを続行することができません。この状態で強制的に電源を切断し、再起動すると、SCANDISKが自動的に実行された後、自動的に再起動します。その後、数分間セットアップ作業が行われた後、以下のようなメッセージが表示されます。
コンピュータにマウスが接続されていません。シリアルマウスを接続してください。PS/2マウスポートに接続する場合は、先にコンピュータの電源を切ってください。
このメッセージが表示された状態で、キーボードやマウスの操作ができず、セットアップを続行することができません。
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| 回避方法 |
以下の手順で、アップデートCDのセットアップができます。
- メッセージが表示されている状態で、電源ボタンを4秒以上押して、電源を切断します。
- キーボードに接続されているPS/2マウスをキーボードから外し、パソコン本体背面のPS/2ポートに接続します。
- 電源ボタンを押してパソコンを起動します。Windows(R) 98 Second Editionが起動します。このとき、マウスのみが操作可能です。
- マウスを操作して、［スタート］ボタンをクリックし、［設定］から［コントロールパネル］をクリックします。
- コントロールパネルの［システム］をクリックします。
- 「システムのプロパティ」の［デバイスマネージャ］タブをクリックします。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラ」にある以下のデバイス（お使いの機種により異なります）をクリックします。
- FMV-DESKPOWER C VIII 30L をお使いの場合
［Fujitsu 液晶ディスプレイ内蔵ハブ］（"!"マークが点いている状態）
- FMV-DESKPOWER M VII 26L をお使いの場合
［Fujitsu VL-1420T/14TX1 USB ハブユニット］（"!"マークが点いている状態）
- ［削除］ボタンをクリックし、「デバイス削除の確認」のダイアログボックスが表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラ」にある［USB ルートハブ］をクリックします。
- ［削除］ボタンをクリックし、「デバイス削除の確認」のダイアログボックスが表示されたら、［OK］ボタンをクリックします。
- デバイスマネージャの［閉じる］ボタンをクリックし、デバイスマネージャを閉じます。
- ［スタート］-［Windowsの終了...］をクリックします。
- ［電源を切れる状態にする(S)］をクリックし、［OK］ボタンをクリックします。
- パソコンの電源が切れたら、10秒ほど待ってから、電源ボタンを押してパソコンを起動します。自動的にUSBハブのデバイスドライバがインストールされます。
- Windows(R) 98 Second Editionが起動したら、キーボードからの入力ができることを確認します。
- ［スタート］-［Windowsの終了...］をクリックします。
- ［電源を切れる状態にする(S)］をクリックし［OK］ボタンをクリックします。
- パソコンの電源が切れたら、本体背面のPS/2ポートに接続されているPS/2マウスを外し、キーボードのPS/2ポートに接続します。
- 電源ボタンを押してパソコンを起動します。
- キーボードとマウスが両方使えることを確認します。これで、Windows(R) 98 Second Edition アップデートCDのセットアップは完了です。
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