このページの本文へ移動

富士通

パソコン用語集

　FMV
富士通がおすすめするMicrosoft(R) Windows(R) XP
FMV トップページ
本ページで紹介している製品は、2004年4月発表のものです。中には現在発売されていないものも含まれています。また価格や制度につきましては発表当時のものです。ご了承下さい。
　
FMVなら、安心。充実のサポートソフト。トラブルもスピーディーに解決します。
わかりやすいマニュアルで操作方法を確認できます。
　
パソコンの準備接続やセットアップなどの準備には
『パソコンの準備』 		FMV活用ガイドパソコンの準備が終わったら
『FMV活用ガイド』 		サポート＆サービスのご案内パソコンの使いはじめやトラブル解決には
『サポート＆サービスのご案内』
テレビを見る・録る・残すガイドテレビ機能を活用するには
『テレビを見る
・録る・残すガイド』注 		基本操作クイックシートWindows(R)操作や文字入力なら
『基本操作クイックシート』 		　
注NH90H/T、NH50H/T、NB75H/T、NB70H/T、NB55H/Tのみ添付。
C70H/C、CE/30H7、CE/30H5を除く。
ページの先頭へ
　
困ったら、まずサポートボタン。トラブルを3段階で解決します。
見出し富士通サービスアシスタント注1
操作に関する疑問やパソコンのトラブルも、スピーディに解決します。
サポートボタンイメージ図富士通サービスアシスタントインターフェイス
サポートボタンで「富士通サービスアシスタント」を起動させます。
ステップ1ステップ2ステップ3
パソコンについての疑問は
「画面で見るマニュアル」。		FMVが自己診断、
「ハードウェアの故障診断」。		24時間・365日注3対応！
インアシスタント」注4。
画面で見るマニュアルのインターフェイス　ハードウェアの故障診断のインターフェイス　オンラインアシスタントのインターフェイス
パソコン入門からFMVの活用方法まで、本だけでは説明しきれない幅広い情報をイラストや動画を交えて説明。また、「画面で見るマニュアル」は「富士通ウェブ・アクセシビリティ指針」注2に準拠しています。　パソコンの調子が悪い、故障かな？と思ったときは、「ハードウェアの故障診断」を実行。診断結果から適切なアドバイスを受けられます。　「画面で見るマニュアル」「ハードウェアの故障診断」をやっても解決できない場合、インターネットを利用してご質問を送信すると、サポート担当者がメールにて回答します。
注質問の内容によってはお時間をいただく場合があります。
　
ページの先頭へ
　
簡単操作で、FMVを最新の状態にします。
見出しアップデートナビ
FMVに搭載しているソフトの更新情報を定期的にチェックしてお知らせ。更新も画面をクリックするだけで自動的にインストールします。注5
デスクトップイメージ図　デスクトップイメージ図　デスクトップイメージ図
更新情報をポップアップでお知らせ！　更新内容を確認してクリック！　インストール完了、最新の状態へ！
　
ページの先頭へ
　
大切なデータのバックアップがとれるので安心です。
見出しFMかんたんバックアップ
万一に備えてのデータや設定などのバックアップも簡単にとれます。
　　〈保存〉　〈復元〉
「FMかんたんバックアップ」起動画面FMかんたんバックアップインターフェイス　FMかんたんバックアップインターフェイス
「FMかんたんバックアップ」を起動！　バックアップしたい項目と
保存先を選べばOK！		　バックアップしたファイルを
元の場所に復元！
一歩進んだ使い方「PowerUtility」を使うと、あらかじめ設定した時間にバックアップを行えます。注6
ページの先頭へ
　
安心してインターネットを楽しめます。
見出しNorton Internet SecurityTM 2004
外部からの不正アクセスを防ぐファイアウォール機能と、「Norton AntiVirusTM 2004」のコンピューター・ウイルスを見つけだし駆除する機能があなたのパソコンを守ります。　Norton AntiVirusTM 2004
◎外部からの不正アクセスを防止。　◎コンピューター・ウイルスを検出、駆除。
◎危険なWebサイトからパソコンを保護。　◎不要なバナー広告をカット。
◎ID/パスワードなどの盗難、流出を防止。　◎お子様に有害なサイトなどへのアクセスを制限。
　
注常時接続環境下においても、パソコンをご利用にならない時は、パソコン本体の電源をお切りください。
注セキュリティ・レベルはお客様の設定により異なります。
注無償サポートと無償アップデートの期間は、本ソフトウェア使用開始から90日間です。
注更新サービス延長方法は、AzbyClubホームページでご確認ください。
一歩進んだ使い方「PowerUtility」を使うと定期的にウイルスチェックを行えます。注6
ページの先頭へ
　
パソコンを新しく買い替えた方も安心です。
見出しPC乗換ガイド
パソコンを新しく買い替えたとき、パソコンの性能（CD-Rの書き込み機能やLAN機能のあり/なしなど）を選択するだけで、設定やデータの移行をわかりやすく誘導。これまでのパソコンで使っていたインターネットやメールの利用環境を、そのまま新しいパソコンで使うことができます。　PC乗換ガイド
ページの先頭へ
注1 一部のCATVインターネットやネットワークなどでご利用の場合、インターネットの接続の設定によっては動作しないことがあります。LANの設定を変更することにより、ご使用いただける場合もあります。詳しくは、FMWORLD.NET（http://www.fmworld.net/index_support_p.html）でご案内しております。
注2 体の不自由な方や高齢の方のために文字色と背景色のコントラストを高くして見やすくしたり、テキストを付記して読み上げソフトウェアとの親和性を高めるなどの取り組みです。
注3 システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。ご利用になるにはユーザー登録が必要です。また、一部のサービスは有料となります。
注4 ご利用になるには、インターネットへの接続設定およびユーザー登録が必要です。また、接続料金はお客様負担となります。
注5 本サービスはインターネットを利用して、自動的に富士通の最新情報をお客様へ提供するサービスです。ブロードバンド環境でご利用になることをお勧めします。（ブロードバンド環境以外でもご利用になることはできますが、ソフトウェアの更新には長時間必要な場合があります。ご注意ください。）
注6 Windows(R)のログオンパスワードの設定が必要になります。
　
FMVなら、安心。買う前も、買った後も、FMVなら安心サポート&充実サービス。
購入前。ご購入をお考えの方へピッタリのFMVをご提案！【購入相談窓口】
「どんなパソコンを買おうかな？」「テレビや音楽も楽しめるパソコンはどれなの？」など、 お客様のご希望や用途に合わせて、専門スタッフが最適なＦＭＶをご提案。初めてパソコンを購入しようとお考えの方はもちろん、買い替え／買い増しをご検討中の方からのご相談など、FMVのご購入でお悩みのことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
ご購入前の疑問やご相談に
専門スタッフがお答えします。
お気軽にお電話ください。		フリーダイヤル0120-719-242
（受付時間：平日9時〜21時、土日祝日9時〜17時）
注電話番号はお間違えのないよう、お確かめのうえ、おかけください。
テレビとして使うにはどれがいいですか？ハイスペックなモデルが欲しいな。お気軽にご相談ください。
カタログ記載内容のお問い合わせ
FMV-DESKPOWER、BIBLOシリーズのカタログで記載している商品の機能や特長について、専門スタッフがわかりやすくご説明・ご案内いたします。
ページの先頭へ
　
購入後。富士通ならご購入後も安心のサポートが受けられます。AzbyClub（アズビィクラブ）
見出しまずはユーザー登録してAzby会員になろう。
　アズビィクラブホームページ
FMVシリーズをご購入いただいた方にユーザー登録をおすすめいたします。ユーザー登録をしていただくと自動的にAzbyClub会員として登録され、お客様がお持ちのパソコンにあった最新情報の提供、24時間・365日注安心サポートをご提供いたします。FMVなら、ホームページやユーザー登録専用ソフトで、カンタン登録。その日から、サポートが受けられます。
注一部のサービスは、会員専用となります。FMVのユーザー登録を行い、AzbyClub会員になることが必要です。
また、ケータイ活用の会員専用サービスではAzbyMobile会員、SOHO情報ではAzbySOHO会員になることが必要です。
見出し最新の情報が欲しい！ もっと活用したい！
AzbyClubホームページが便利！http://azby.fmworld.net/
サポート情報ご登録の機種に合わせたサポート情報とQ&A事例集で、お客様の「困った」を解決するまで安心サポート！ 最新ドライバーのダウンロードやウイルス/セキュリティー情報も掲載！
パソコン活用パソコンは初めてという方に、タイピング練習コーナーやFMVに搭載されているソフトの活用方法をわかりやすく説明。また、スキルアップ講座など中級、上級の方でも楽しめる活用方法が満載！
ショッピングFMVをより快適に、生活をより便利にするアイテムやサービスをお得な価格でご提供！ パソコン周辺機器や、人気のソフトウェア（パッケージ/ダウンロード）から、音楽CD/DVDなど毎日の生活を豊かにするアイテムまで、幅広くご用意しております。
AzbyClub通信
Ｅメールアドレスを登録していただくとお得なキャンペーン情報や富士通からのお知らせ、ウイルス情報などを毎週お送りいたします。
ページの先頭へ
見出し困ったときや故障かな？と思ったときは。
24時間・365日＊ フリーダイヤル/Eメールで、いつでも受け付け。
注システムメンテナンスのため、サービスを休止する場合がございます。
フリーダイヤルサポート0120-950-222
注電話番号はお間違えのないよう、お確かめのうえおかけください。 注音声ガイダンスにしたがって操作ください。
操作に関するお問い合わせ
FMVシリーズに関する技術相談　
サポートコール予約さらに便利
お客様のご都合に合わせて、電話サポートを予約できるサービスです。Azby Clubホームページからご希望の日時をご予約いただくと、その時間帯にサポート担当者からお電話いたします。
・ お問い合わせ10件目まで………無料
・ お問い合わせ11件目より……1件あたり2,000円（税込）
・ AzbyClubカードでのお支払い……1件あたり 1,500円（税込）
Word、Excelに関する基本的な操作支援
（ネットワーク機能、マクロ関連は除きます）
・ お問い合わせ1件目より有料……1件あたり3,000円（税込）
・ AzbyClubカードでのお支払い……1件あたり2,500円（税込）
注お問い合わせ1件：お電話の回数ではなく、技術相談１項目ごとに1件とカウントいたします。＊お支払いはクレジットカードのご利用となります。AzbyClubカードをご利用いただくと割引になります。（入会費/年会費無料）
注2001年6月1日以降のご質問よりカウントを開始しております。
注既にFMVをお持ちのお客様は、2001年5月31日までのお問い合わせ件数・所有台数に関係なく、10件まで無料とさせていただきます。また、2001年6月1日以降に新規でFMVをご購入され、ユーザー登録をしていただいた方は、1台10件まで無料で追加させていただきます。
修理に関するお問い合わせ
保証期間が切れても、送料無料！パソコン修理便。
お客様のご自宅から故障品をお引取り、修理完了後、ご自宅へお届けするサービスです。保証期間を過ぎても送料無料！ お得なサービスです。
注その他に持ち込み修理/訪問修理（有料）もご用意しております。
WEB修理相談受付さらに便利
AzbyClubホームページから、故障についての相談ができます。
専用フォームに必要事項を記入し、送信、後程担当部署より
お電話いたします。
パソコン修理状況確認サービスさらに便利
お客様が修理に出した製品の状況を、パソコン、携帯電話、
ご家庭の電話で確認いただけるサービスです。

ご家庭の電話から0120-215-265（フリーダイヤル）
パソコン、携帯電話から
http://azby.fmworld.net/support/pcrepair/
Eメールで気軽に質問。メールサポート（無料）
AzbyClubホームページから、Eメールで質問。回答もEメールで返ってくるのでメモいらず！ 何回質問しても無料です。
注回答には若干お時間をいただくことがあります。
各種サポートを受ける際、重要なデータはバックアップをおとりください。
商品のご理解のために

ページの先頭へ