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FMV

本ページで紹介している製品は、2005年1月発表のものです。中には現在発売されていないものも含まれています。また価格や制度につきましては発表当時のものです。ご了承下さい。

簡単・安心
サポートソフト 充実のサポートソフト、トラブルも解決

わかりやすいマニュアルで操作方法を確認できます。

目的別に確認できるマニュアル

パソコンの準備の画像

接続やセットアップなどの準備には『パソコンの準備』

FMV活用ガイドの画像

パソコンの準備が終わったら『FMV活用ガイド』

サポート&サービスのご案内の画像

トラブル解決やサポートについて知りたいなら『サポート&サービスのご案内』

テレビを見る・録る・残すガイドの画像

テレビ機能を活用するには『テレビを見る・録る・残すガイド』
(FMW-DESKPOWER(CE55K7/C除く)、NX90K/T、NX70K/T、NB90K/TS、NB90K/T、NB75K/T、 NB55K/T、MG70K/T、MG50K/T、LOOX T70K/Tに添付。)

基本操作クイックシートの画像

文字入力やホームページの見方なら『基本操作クイックシート』

困ったら、まずサポートボタン。トラブルをスピーディーに解決します。

富士通サービスアシスタント

操作に関する疑問やパソコンのトラブルも、スピーディーに解決します。

画面で見るマニュアルの画面 「富士通サービスアシスタント」の起動 「富士通サービスアシスタント」の起動

サポートボタンで「富士通サービスアシスタント」を起動させます。

  • *NB、MGシリーズはAボタン。NX、LOOX TシリーズにはAボタンはありません。
画面で見るマニュアルの画面

パソコンについての疑問は「画面で見るマニュアル」。注1
パソコン入門からFMVの活用方法まで、本だけでは説明しきれない幅広い情報をイラストや動画を交えて説明。「目次」「検索」「牽引」の3つの方法で、知りたいことが簡単に調べられます。

ハードウェアの診断の画面

FMVが自己診断、「ハードウェアの診断」。
パソコンの調子が悪い、故障かな?と思ったときは、「ハードウェアの診断」を実行。診断結果から適切なアドバイスを受けられます。

最新の情報は「インターネットのサポート情報」で。
「画面で見るマニュアル」「ハードウェアの診断」で解決できない場合、「インターネットのサポート情報」から最新のサポート情報をチェック!最新のQ&A事例を調べたり、サポート担当者にEメールで相談注2できます。

  • *質問の内容によってはお時間をいただく場合があります。

簡単操作で、FMVを最新の状態にします。

アップデートナビ

FMVに搭載しているソフトの更新情報を定期的にチェックしてお知らせ。更新も画面をクリックするだけで自動的にインストールします。注3

アップデートナビの画面1 アップデートナビの画面2 アップデートナビの画面3

更新情報をポップアップでお知らせ!

更新内容を確認してクリック!

インストール完了、最新の状態へ!

大切なデータのバックアップがとれるので安心です。

FMかんたんバックアップ

万一に備えてのデータや設定などのバックアップもスピーディー&簡単にとれます。

FMかんたんバックアップの画面1 FMかんたんバックアップの画面2 FMかんたんバックアップの画面3

“バックアップ”ボタンをプッシュ!(DESK POWERのみ)

「FMかんたんバックアップ」が起動!

項目と保存先を選ぶだけの簡単操作。バックアップもスピーディー!

一歩進んだ使い方

「PowerUtility - スケジュール機能」を使うと定期的にバックアップを行えます。

パソコンを新しく買い替える方も安心です。

PC乗換ガイド

パソコンを新しく買い替えたとき、パソコンの性能(CD-Rの書き込み機能やLAN機能のあり/なしなど)を選択するだけで、設定やデータの移行をわかりやすく誘導。これまでのパソコンで使っていたインターネットやメールの利用環境を、そのまま新しいパソコンで使うことができます。

安心してインターネットを楽しめます。

Windows® XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載注4

WindowsR XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能の画面

OSの最新バージョン、WindowsR XP Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載。豊富なセキュリティ機能が追加されています。

  • ◎セキュリティに関する機能と設定を一元管理する「Windows セキュリティ センター」搭載。
  • ◎パソコンの起動から終了まで外部からの不正アクセスを防止。
  • ◎不要な広告やコンテンツをブロック。
  • ◎ダウンロードに危険性がある場合、悪意のあるファイルをブロック。

Norton Internet Security™ 2005

Norton Internet Security 2005の画面

より多彩なファイアーウォール機能と、プレインストールの「Norton AntiVirus™ 2005」のコンピュータ・ウイルスを見つけだし駆除する機能があなたのパソコンを守ります。

  • ◎外部からの不正アクセス防止や侵入検知。
  • ◎ID/パスワードなどの盗難、流出を防止。
  • ◎不要なバナー広告をカット。
  • ◎危険なWebサイトからパソコンを保護。
  • ◎コンピュータ・ウイルスを検出、駆除。
  • ◎お子様に有害なサイトなどへのアクセスを制限。
  • ◎スパムメール(迷惑メール)の防止
一歩進んだ使い方

「PowerUtility - スケジュール機能」を使うと定期的にバックアップを行えます。

  • *常時接続環境下においても、パソコンをご利用にならない時は、パソコン本体の電源をお切りください。
  • *セキュリティ・レベルはお客様の設定により異なります。
  • *無償サポートと無償アップデートの期間は、本ソフトウェア使用開始から90日間です。
  • *更新サービスの延長方法は、AzbyClubホームページでご確認ください。
  • 注1  「画面で見るマニュアル」は「富士通ウェブ・アクセシビリティ指針」に準拠しています。「富士通ウェブ・アクセシビリティ指針」とは、体の不自由な方や高齢の方のために文字色と背景色のコントラストを高くして見やすくしたり、テキストを付記して読み上げソフトウェアとの親和性を高めるなどの取り組みです。
  • 注2  ご利用になるには、ユーザー登録が必要です。
  • 注3  本サービスはインターネットを利用して、自動的に富士通の最新情報をお客様へ提供するサービスです。ブロードバンド環境でご利用になることをお勧めします。(ブロードバンド環境以外でもご利用になることはできますが、ソフトウェアの更新には長時間必要な場合があります。ご注意ください。)
  • 注4  Windows XP Media Center Edition 2005搭載のCE55K7/Cにも同様の機能が搭載されております。
充実のサポート 買う前も買った後も安心サポート&サービス

ご購入をお考えの方へピッタリのFMVをご提案!

お電話で、FMVのご購入に関するご質問・ご相談にお答えします。【購入相談窓口】

「どんなパソコンを買おうかな?」「テレビや音楽も楽しめるパソコンはどれなの?」など、お客様のご希望や用途に合わせて、専門スタッフが最適なFMVをご提案。初めてパソコンを購入しようとお考えの方はもちろん、買い替え/買い増しをご検討中の方からのご相談など、FMVのご購入でお悩みのことがあれば、お気軽にお問い合わせください。

ご購入前の疑問やご相談に専門スタッフがお答えします。お気軽にお電話ください。

フリーダイヤル 0120-719-242

(受付時間:平日9時〜21時、土日祝日9時〜17時)
電話番号はお間違えのないよう、お確かめのうえ、おかけください。

ご相談窓口のイラスト

FMVなら、24時間・365日*安心・充実のサポート&サービス

  • *システムメンテナンスのため、サービスを中止する場合がございます。
  • *サービス内容により、受付・回答時間が異なります。

まずはAzbyClub会員になろう。

FMVシリーズをご購入いただいた方にユーザー登録をお勧めいたします。ユーザー登録をしていただくと自動的にAzbyClub会員として登録され、お客様がお持ちのパソコンにあった最新情報のご提供のほか、以下のようなサポートサービスが受けられるようになります。FMVなら、ホームページやユーザー登録専用ソフトで登録も簡単!

パソコンの操作に困ったとき。

Eメールサポート(無料)
わからない点はAzbyClubホームページの「サポート」のページから問い合わせ。Eメールで回答されるので、メモにとる必要もなく、繰り返し見ることができて便利です。

AzbyClub会員専用 フリーダイヤル

フリーダイヤル 120-950-222
  • *電話番号はお間違えのないようおかけください。
  • *音声ガイダンスにしたがって操作してください。
  • *一部有料となります。
  • ■FMVシリーズに関する技術相談
    ・お問い合わせ  10件目まで…無料
    ・お問い合わせ  11件目より…有料【1件あたり2,000円(税込)/AzbyClubカードでのお支払い1件1,500円(税込)】
  • ■Word、Excelに関する基本的な操作支援(ネットワーク機能、マクロ関係は除きます)
    ・お問い合わせ  1件目より…有料【1件あたり3,000円(税込)/AzbyClubカードでのお支払い1件2,500円(税込)】
  • *お問い合わせ1件:お電話の回数ではなく、技術相談1項目ごとに1件とカウントいたします。
  • *お支払いはクレジットカードのみのご利用となります。AzbyClubカードをご利用いただくと割引になります。(入会費/年会費無料)
  • *2005年春モデルにつきましては、2008年1月31日までにユーザー登録していただけなかった場合、技術相談のご利用料金は、お問い合わせ1件目より有料となりますので、あらかじめご了承ください。

サポートコール予約
お客様のご都合に合わせて、AzbyClubホームページの「サポート」のページから電話サポートを予約できます。ご予約いただいた時間帯にサポート担当者がお電話をしてご質問にお答えします。

FAX情報サービス
ウイルス対策の手順書や重要なお知らせなど、いつでも取り出せるFAXサービスです。

パソコンの調子が悪い、故障かな? と思ったとき。

パソコン修理便

  • *電話番号はお間違えのないようおかけください。
  • *音声ガイダンスにしたがって操作してください。

保証期間内はもちろん、保証期間が終わっても送料無料。
お客様のご自宅から故障品を引き取り注1、修理完了後、ご自宅へお届けする便利なサービスです。(約7日間で対応いたします注2)

  • 注1  梱包箱の用意、梱包作業は全て無料で宅配業者が行います。
  • 注2  修理の内容によっては、7日間以上の日数を要する場合があります。また、離島の場合、船便のため、修理完了まで最大4〜5日遅れる場合があります。

パソコン修理状況確認サービス
お客様が修理に出した製品の状況を、パソコン、携帯電話、ご家庭の電話から確認いただけるサービスです。有料修理の場合、お見積り金額のご確認ができます。
ご家庭の電話から フリーダイヤル 0120-215-265
パソコン、携帯電話から http://azby.fmworld.net/support/pcrepair/

WEB修理相談
AzbyClubホームページの「サポート」のページから、故障についての相談ができます。専用フォームに必要事項を入力し、送信していただくと、後ほど担当者よりお電話いたします。

  • *これらのサービスを受けるには、AzbyClub会員への登録が必要となります。
  • *サポート&サービスの詳しい内容、最新情報などは、AzbyClubホームページの「サポート」ページにてご確認ください。(http://azby.fmworld.net/support/)
  • *各種サポートを受ける際、重要なデータはバックアップをおとりください。

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