[登録日:1997年3月28日]

弊社FMVシリーズの「Microsoft(R) Word for Windows(R) 95」および、「Microsoft(R) Excel for Windows(R) 95」をプレインストールした製品(Wordモデル)にて、マイクロソフト社の「Microsoft(R) Office97」にアップグレードする際にシステムが停止した状態になる不具合を回避する修正モジュールです。

不具合内容

マイクロソフト社「Microsoft Office97」にアップグレードを行うと、不要ファイルの削除の途中で砂時計のカーソルのまま停止してしまいます。

−現象が発生するOffice97関連製品−

• Microsoft Office97 Professional Edition for Windows
• Microsoft Office97 Professional Edition for Windowsアップグレードパッケージ
• Microsoft Office97 Standard Edition for Windows
• Microsoft Office97 Standard Edition for Windowsアップグレードパッケージ
• Microsoft Excel97 for Windows
• Microsoft Excel97 for Windowsアップグレードパッケージ
• Microsoft Word97 for Windows
• Microsoft Word98 with IME 98,Bookshelf Basic
• Microsoft Word98 with IME 98
• Microsoft Word98 with IME 98優待パッケージ
• Microsoft Word98
• Microsoft Word98優待パッケージ

対象機種

以下の機種のWord95/Excel95プレインストールモデル(96年夏モデル)で発生します。
その他の機種やモデルでは本不具合は発生しません。
また、該当する機種についても、Windows(R) 95を新規インストールした場合は本不具合は発生しません。

ご使用方法

1. フォーマット済のフロッピィディスクを1枚用意します。また、ハードディスクにモジュールダウンロード用のディレクトリ(C:\temp等)を用意してください。
2. 下のボタンをクリックして、フロッピィディスク用の圧縮データ(OFFICE97.EXE)をハードディスクのドライブ(C:\temp等)にダウンロードしてください。

   [OFFICE97.EXE (11,873 Bytes)]

3. ドライブ A:に上記1.で用意したフロッピィディスクをセットし、 MS-DOSプロンプトまたは、MS-DOSモードのコマンドラインから、次のように入力します。

   C:\WINDOWS> A: (カレントドライブを A: にします。)

   A:\> [drive:][\path]\OFFICE97.EXE

   [drive:] はダウンロードしたファイルを格納したドライブ名(C:等)

   [\path] はダウンロードしたファイルを格納したフォルダ名(\temp等)

   例) C:\tempをダウンロード先に指定した場合

   C:\WINDOWS> A:

   A:\> C:\TEMP\OFFICE97.EXE

   以上の操作で、「Office97対応修正ディスク」フロッピィが作成されます。

適用方法

本修正モジュールの適用には、

1. 「Microsoft Office97」をインストールして、本不具合が発生した場合
2. 初めて「Microsoft Office97」をインストールする場合

「Microsoft Office97」をインストールして、本不具合が発生した場合

(1)不要ファイルの削除の途中で砂時計のカーソルのまま停止状態を終わらせるには次の手順に従って、プログラムを強制終了してください。

1. [Ctrl]キーと[Alt]キーを押しながら[Delete]キーを1回押します。
   「プログラムの強制終了」ウィンドウが表示されます。
2. [↑][↓]キーで「応答なし」と表示されているプログラムを選び、[Enter]キーを押します。
3. 終了を確認するメッセージが表示された場合は、[←][→]キーで「終了」を選び、[Enter]キーを押します。
4. 次にWindowsを再起動します。「スタート」ボタンから「Windowsの終了」を選び、「コンピュータを再起動する」をクリックしてください。

1. フロッピードライブに「Office97対応修正ディスク」をセットします。
2. [スタート]-[プログラム]-[エクスプローラ]をクリックし「エクスプローラ」を起動します。
3. A:ドライブを選択し、修正モジュール「recovery」を選択し、マウスで右クリックします。
   ※エクスプローラの設定が拡張子を表示するようになっている場合は、「recovery.inf」を選択し、マウスで右クリックします。
4. 表示されたメニューから「インストール」を選択し、クリックします。

初めて「Microsoft Office97」をインストールする場合

(1)修正モジュールを以下の手順に従ってご適用ください。

1. フロッピードライブに「Office97対応修正ディスク」をセットします。
2. [スタート]-[プログラム]-[エクスプローラ]をクリックし「エクスプローラ」を起動します。
3. A:ドライブを選択し、修正モジュール「recovery」を選択し、マウスで右クリックします。
   ※エクスプローラの設定が拡張子を表示するようになっている場合は、「recovery.inf」を選択し、マウスで右クリックします。
4. 表示されたメニューから「インストール」を選択し、クリックします。
5. 続いて、「Microsoft Office97」をインストールします。