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交換対象のACアダプタの確認

ご使用中のACアダプタが交換対象か確認し、対象の場合は交換のお申し込み画面を表示します。
交換、回収は無償です。

全体の流れ

お申し込みから交換、回収までの流れは以下のとおりです。

  1. お客様ご自身により、ACアダプタが対象かどうかをご確認いただきます。
  2. 対象であった場合、スマートフォン/タブレット本体の情報およびお届け先の情報をご入力の上、お申し込みいただきます。
    (本体の型名および製造番号をご入力いただきます。確認方法はこちらをご覧ください。(別ウィンドウで開きます))
  3. 当社より、交換用のACアダプタを宅配便にてお届けします。
    [注]お申し込み多数のため、お届けまで7日間〜10日間程度かかる場合があります。
    [注]お届け日は指定いただけません。
  4. ご使用中のACアダプタは、交換用のACアダプタに同梱されている返信用封筒に入れて、郵便ポストに投函してくださいますようお願いいたします。

交換対象のACアダプタの確認

ACアダプタに印字されている■印の有無、製造番号を選択して交換対象かどうかの判定を行います。
ACアダプタに印字されている■印と製造番号を調べる方法は、以下説明をご覧ください。


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□0が印字されている場合、ここに印字されます(本画像のようになっている場合、「ある」を選択してください)

「製造番号」「■印」を選択して[交換対象か確認する]ボタンを押してください。
※ 製造番号が読み取りにくい場合は、「不明」を、■印が読み取りにくい場合は「ない」を選択してください。


1 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
2 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
3 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
4 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
5 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
6 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
7 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
8 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
9 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
10 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
11 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
12 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
13 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
14 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
15 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
16 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
17 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
18 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
19 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:
20 ACアダプタの製造番号: 製造番号下の■印:

※ 本申込フォームでは、最大20個まで同時にお申込みいただく事が可能です。

※ 交換対象ACアダプタを21個以上お持ちの場合は、最大20個単位で繰り返し同フォームよりお申込みいただくか、専用お問い合わせ窓口へお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

富士通スマートフォン/タブレット用ACアダプタ交換ご相談窓口

電話番号

0120-926-867(通話料無料)

受付時間

9時から17時(土曜・日曜・祝日および当社所定の休業日を除く)

※ 電話番号は、お間違えのないよう、お確かめのうえおかけください。

※ システムのメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。

※ 本窓口は、ACアダプタの交換に関するお問い合わせ専用となっております。それ以外のお問い合わせにつきましては、「富士通スマートフォン/タブレット修理・相談窓口」までお問い合わせください。