USB1.1以上をサポートし、以下のいずれかの日本語版OSがインストールされている必要があります。

Windows：

• Microsoft Windows 98 Second Edition operating system
• Microsoft Windows Me operating system
• Microsoft Windows 2000 operating system
• Microsoft Windows XP Home Edition/Professional operating system

Macintosh：

• MacOS 9.1 / 9.2 / 9.2.1 / 9.2.2 / 10.1 / 10.1.1 / 10.1.2 / 10.1.3 / 10.1.4 / 10.1.5 / 10.2 / 10.2.1 / 10.2.2 / 10.2.3 / 10.2.4 / 10.2.5 / 10.2.6 / 10.2.7 / 10.2.8 / 10.3 / 10.3.1 / 10.3.2 / 10.3.3 / 10.3.4 / 10.3.5 / 10.3.6 / 10.3.7 / 10.3.8 / 10.3.9 / 10.4 / 10.4.1 / 10.4.2 / 10.4.3 / 10.4.4 / 10.4.5 / 10.4.6 / 10.4.7

※本ホームページから専用ファイルをダウンロードする必要があります。
●動作確認済み機種については、ホームページの『動作確認機種一覧』をご覧ください。

ご利用になれません。

ご利用になれません。

以下の日本語版MacOS Xでご使用になれます。
MacOS 10.1 / 10.1.1 / 10.1.2 / 10.1.3 / 10.1.4 / 10.1.5 / 10.2 / 10.2.1 / 10.2.2 / 10.2.3 / 10.2.4 / 10.2.5 / 10.2.6 / 10.2.7 / 10.2.8 / 10.3 / 10.3.1 / 10.3.2 / 10.3.3 / 10.3.4 / 10.3.5 / 10.3.6 / 10.3.7 / 10.3.8 / 10.3.9 / 10.4 / 10.4.1 / 10.4.2 / 10.4.3 / 10.4.4 / 10.4.5 / 10.4.6 / 10.4.7

ご利用になれません。

家庭モード、トランシーバモードには対応しておりません。

対応していません。

ご利用可能です。USBハブを使用される場合は、500mA以上の電力を外部電源から供給するタイプのUSBハブ（セルフパワードハブ）をお使いください。

通話はできません。

ウィルコムが提供する「H"問屋」を利用することが可能です。
ただし、AH-F401Uは電話帳の送信・受信はできません。
feelsoundメーカで作成されたfeelsoundをAH-F401Uでご利用いただくことはできません。

AH-F401Uをいったん取り外し、パソコンのUSBポートとAH-F401UのUSBコネクタの向きを確認のうえ、もう一度差し込んでください。その際、奥までしっかりと押し込んでください。パソコンとの接続の仕方は、取扱説明書（P.4)をご参照ください。

AH-F401UのUSBコネクタが汚れていないか確認してください。
汚れている場合は、乾いた綿棒できれいにした後、もう一度差し込んでください。

ドライバのインストールに失敗している可能性があります。
AH-F401Uを取り外し、取扱説明書(P.94）「OSを変更するにあたって」の方法で、AH-F401Uのドライバを削除し、もう一度インストールを行ってください。
もし、「アプリケーションの追加と削除」の中に「AH-F401U」がない場合は、CD-ROMドライブの「DRIVER\WIN98ME\FjcdcUni.exe」をダブルクリックし、実行ください。
(DRIVER\WIN2000XP\FjcdcUni.exeも同一のファイルです。)
その後、パソコンを再起動し、もう一度インストールを行ってください。

CD-ROMが汚れていないか確認してください。
汚れている場合は、メガネ拭きのような柔らかい布で内面から外面に向かって放射状に軽く拭き取ってください。レコード用クリーナや溶剤等は使用しないでください。

お客様のパソコンから、本ホームページをご覧いただく環境があれば、ホームページ内の『ダウンロード』からドライバをダウンロードすることができます。
インストールについては付属のReadme.txtに従って行ってください。

お客様のパソコンから、本ホームページをご覧いただく環境があれば、ホームページ内の『ダウンロード』からドライバをダウンロードすることができます。
また、PCカードなどの媒体をお持ちで、CD-ROMの中身をコピーいただける環境にある場合は、CD−ROM内の『DRIVER』『UTILITY』の2つのディレクトリをPCカードなどにコピーください。CD-ROMのかわりとしてお使いいただくことができます。
インストールは、取扱説明書のセットアップ（P.15）の手順でおこなってください。

本ドライバを使用することにより、MacOS Xにて使用可能となります。また、既にMacOS Xにてご使用のお客様におかれましては、動作モードを切り替えることなく（Windows/MacOS 9モードのままで）、使用可能となります。

• アクセスポイントの電話番号が合っていない可能性があります。
  ご利用のプロバイダのアクスポイントの電話番号をご確認のうえ、ダイヤルアップの電話番号をご確認ください。
• 通信方式が合っていない可能性があります。
  取扱説明書の「通信方式の設定について（必ずお読みください）(P.14)」を参照し、アクセスポイントが対応している通信方式とAH-F401Uで指定した通信方式とが合っているか確認してください。
• モデムの選択が間違っている可能性があります。
  ダイヤルアップのプロパティの設定からご使用のモデムを確認いただくことができます。AH-F401Uが使用されていることを確認ください。
• ドライバのインストールに失敗している可能性があります。
  「■セットアップに関する質問」をご確認ください。
• 電波が圏外か不安定の可能性があります。
  電波の状況は、AH-F401Uの電波強度ランプ：取扱説明書(P.5)かユーティリティのアイコンのアンテナ本数で確認いただくことができます。
  電波が弱いようなら場所を移動してください。
• 電波の届く範囲の基地局に回線の空きがない可能性があります。
  数分ほど待ってから再度発信してください。
• リダイヤル発信規制が動作した可能性があります。
  法律の規制に従い、AH-F401Uは、接続に失敗した電話番号への連続発信は3分間に3度までしかできないようになっています。最初の発信から3分間以上経ってから発信してください。
• ユーティリティで、AH-F401UをOFFにしている可能性があります。
  ユーティリティを確認し、OFFになっていないことを確認ください。
  OFFになっている場合は、ONにしてご使用ください。
• MacintoshでMacOS 9をご利用のお客様におかれましては、「MacOS 9設定ガイド」をご参照のうえ、設定をご確認ください。
• MacintoshでMacOS Xをご利用のお客様におかれましては、「AH-F401U Mac OS X 10.1/10.2用設定ガイド V1.00」「AH-F401U MacOS X 10.3用設定ガイド V1.00」「AH-F401U ファームウェアアップロード手順書(Mac OS X用) V1.00」を参照のうえ、設定をご確認ください。
• Mac OS 10.2以降のOSをお使いのお客様におかれましては、パソコンの日付と時刻が正しく設定されていない状態でドライバのインストールを行うとAH-F401Uが正しく動作しないことがあります。正しく動作しない場合は、ドライバファイルに添付していますReadmeファイルに記載しています「日付および時間の設定・確認方法」、「ドライバのアンインストール」、「キャッシュファイルの削除」を行い、その後、再度ドライバのインストールを行い、ご使用ください。

• アクセスポイントの電話番号、プロバイダのユーザーIDやパスワードなどが合っていない可能性があります。
  電話番号、ユーザーIDやパスワードをもう一度ご確認ください。
• TCP/IPの設定やサーバの設定が合っていない可能性があります。
  取扱説明書の「セットアップ(P.15)」‐「プロバイダの情報を登録する」のご使用のOSについて説明しているページを参照し、サーバやTCP/IPの設定をもう一度ご確認ください。
• 電波が不安定の可能性があります。
  電波の状況は、AH-F401Uの電波強度ランプ：取扱説明書(P.5)かユーティリティのアイコンのアンテナ本数で確認いただくことができます。
  電波が弱いようなら場所を移動してください。
  アンテナ部が机など他のものに触れている場合も、電波が不安定となり、回線が切れる場合があります。
  また、移動中などの電波が不安定な状況でも通信が切れる場合があります。

• 通信方式が合っていない可能性があります。
  取扱説明書の「通信方式の設定について（必ずお読みください）(P.14)」を参照し、アクセスポイントが対応している通信方式とAH-F401Uで指定した通信方式とが合っているか確認してください。
• 電波が不安定の可能性があります。
  電波の状況は、AH-F401Uの電波強度ランプ：取扱説明書(P.5)かユーティリティのアイコンのアンテナ本数で確認いただくことができます。
• 閲覧しているウエッブサイトやメールサーバなどインターネット側の混雑により通信速度が遅くなる可能性があります。
• ファームウェアを変更することによって、通信速度が改善する可能性があります。ご使用のファームウェア・バージョンをご確認頂き、最新ファームウェアをご利用ください。

AH-F401Uがテレビやラジオに近づきすぎる可能性があります。
通信中は、テレビやラジオから離れてご使用ください。

お使いのパソコンやOSの種類によって、AH-F401Uを差し込んだ後、ユーティリティが起動するまでの間隔がことなります。約10〜30秒程度お待ちください。

• ユーティリティがインストールされていない可能性があります。
  AH-F401Uはユーティリティがインストールされていない場合であってもご利用は可能ですが、各種設定などの面からユーティリティのご利用をお勧めいたします。（Windowsパソコンの場合）
  ユーティリティのインストールは、取扱説明書の「セットアップ」(P.15)からご利用のOSの説明に従ってインストールください。
• プラグインモニタが立ち上がっていない可能性があります。
  「スタート」->「プログラム」->「AH-F401Uユーティリティ」の『AH-F401Uユーティリティ』を選択し、ユーティリティを起動してください。
  プラグインモニタアイコンとユーテリティアイコンがタスクバーに常駐します。
• プラグインモニタの設定がプラグインと同期になっていない可能性があります。
  プラクインモニタアイコンをダブルクリックすることで、ユーティリティを立ち上げることができます。
  また、プラグインに同期してユーティリティを自動で立ち上げるには、
  プラグインモニタアイコンを右クリックし、起動設定画面を選択します。
  AH-F401Uのプラグインに同期してユーティリティを起動しますにチェックを付けると次回のプラグインから、ユーティリティが自動で立ち上がるようになります。
• 動作モードがWindows/MacOS 9モードになっていない可能性があります。
  こちらのツール（Windows用、MacOS用）にて、Windows/MacOS 9モードに切り替えてご使用ください。
• Windows2000におきまして、AH-F401U をパソコンに接続した状態でサスペンド状態から復帰させた場合に、AH-F401Uユーティリティ が起動しない可能性があります。AH-F401Uプラグインモニタをダフルクリック頂けますと、AH-F401Uユーティリティが起動致します。
• AH-F401Uをパソコンに接続した状態で、パソコンの起動／再起動を行なった場合に、AH-F401Uユーティリティが起動しない可能性があります。AH-F401Uを一度パソコンから抜き、再度パソコンに差し込んで頂けますと、AH-F401Uユーティリティが起動致します。

プラグインモニタが表示されない設定になっている可能性があります。
「スタート」->「プログラム」->「AH-F401Uユーティリティ」の『AH-F401Uユーティリティ起動設定』を選択し、ユーティリティ起動設定画面を起動してください。
「AH-F401Uプラグインモニタのアイコンをタスクトレイに表示します。」にチェックを付けると、プラグインモニタアイコンがタスクトレイに表示されます。

「スタート」->「プログラム」->「AH-F401Uユーティリティ」の『AH-F401Uユーティリィについて』を選択すると、ユーティリティのヘルプが表示されます。

AH-F401をPCに接続した状態でユーティリティのアイコンをダブルクリックします。
ユーティリティのメイン画面が表示され、公衆番号の欄に電話番号が表示されます。

AH-F401ユーティリティの設定の分計発呼で設定できます。
詳細は、ユーティリティの「ヘルプ」をご覧ください。