カテゴリ | 基本機能関連 |
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質問 | 画面ロック解除のパターン(暗証番号)を忘れてしまった。 |
回答 |
Googleアカウントを設定している場合は、ロック解除用パターン(暗証番号)を忘れても「パターンを忘れた場合」や「暗証番号を忘れた場合」をタップして画面の指示に従って操作すると、パターン(暗証番号)を設定し直すことができます。 |
画面ロック解除のパターン(暗証番号)を忘れてしまった。
基本機能関連
Googleアカウントを設定している場合は、ロック解除用パターン(暗証番号)を忘れても「パターンを忘れた場合」や「暗証番号を忘れた場合」をタップして画面の指示に従って操作すると、パターン(暗証番号)を設定し直すことができます。
Googleアカウントを設定していない場合や、Googleアカウントのパスワードも忘れてしまった場合、ロック解除用パターン(暗証番号)の初期化を実施するしか方法がなく、auショップにてお預かり修理となります。
※ロック解除用パターン(暗証番号)のみの初期化ですので、お客様がインストールしたアプリケーションや登録したデータが削除されることはありません。