画面ロック解除のパターン／暗証番号／パスワードを忘れてしまった。

Googleアカウントを設定している場合は、ロック解除用パターンまたはロック解除用暗証番号／パスワードを忘れても「パターンを忘れた場合」／「暗証番号を忘れた場合」／「パスワードを忘れた場合」をタップして画面の指示に従って操作すると、ロック解除用パターンまたはロック解除用暗証番号／パスワードを設定し直すことができます。

Googleアカウントのパスワードを忘れてしまった場合、以下のURLをご参照し、Googleアカウントのパスワードを再設定してください。

https://www.google.com/accounts/recovery?service=mail

• または、http://www.google.co.jp/ ＞ 「Gmail」 ＞ 「アカウントにアクセスできない場合」をクリックしてください。

Googleアカウントを設定してない場合や、Googleアカウント名も忘れてしまった場合は、ロック解除用パターン／暗証番号／パスワードの初期化を行いますのでauショップにお持ちください。

ロック解除用パターン／暗証番号／パスワードのみの初期化ですので、お客様がインストールしたアプリケーションや登録したデータが削除されることはありません。