着信音が鳴らない場合は?

マナーモードもしくは通知の制限がONになっている可能性があります。

電源ボタン長押しで表示される「携帯電話オプション」でマナーモードを「オフ」にする、もしくは、ディスプレイ表示中に画面上部のステータスバーを下方向にフリックし、通知パネルのマナーモードをタッチしてOFFにしてください。

なお、通知の制限はお買い上げ状態では表示されませんので、通知パネルのペンマークをタッチして編集画面から追加する必要があります。