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指紋認証がうまく動作しない。

カテゴリ セキュリティ関連
質問 指紋認証がうまく動作しない。
回答

・指紋アイコンに触れたときに緑の円が光りますので、触れる部分が円の中心に当たるように指を触れてください。また、指を離すのが早すぎると認識されないことがありますので、振動があるまで指を触れた状態にしてください。なお、なるべく指の角度や指の触れる場所を少しずつ変えながら繰り返し指を触れて登録することで、認証もしやすくなります。また、指紋センサーや指が、濡れていたり汚れていると、登録しにくい場合があります。手を洗う、濡れた手を拭く、指紋センサー表面(ディスプレイ)を清掃することで改善されることがあります。

・ディスプレイに市販の画面保護フィルムを貼り付けると、指紋認証に失敗する場合があります。

・端末を机の上等に置き、指紋登録した指のみで端末に触れてロック解除する場合、指紋を上手く認識できない場合があります。端末を手にもってロック解除してください。

質問

指紋認証がうまく動作しない。

セキュリティ関連

・指紋アイコンに触れたときに緑の円が光りますので、触れる部分が円の中心に当たるように指を触れてください。また、指を離すのが早すぎると認識されないことがありますので、振動があるまで指を触れた状態にしてください。なお、なるべく指の角度や指の触れる場所を少しずつ変えながら繰り返し指を触れて登録することで、認証もしやすくなります。また、指紋センサーや指が、濡れていたり汚れていると、登録しにくい場合があります。手を洗う、濡れた手を拭く、指紋センサー表面(ディスプレイ)を清掃することで改善されることがあります。

・ディスプレイに市販の画面保護フィルムを貼り付けると、指紋認証に失敗する場合があります。

・端末を机の上等に置き、指紋登録した指のみで端末に触れてロック解除する場合、指紋を上手く認識できない場合があります。端末を手にもってロック解除してください。