| Catégorie | Sécurité |
|---|---|
| Question | J’ai oublié le mot de passe et l’appareil est complètement verrouillé. Je ne peux pas récupérer le mot de passe en passant par mon compte Google. |
| Réponse |
Si vous ne pouvez pas déverrouiller votre appareil en suivant cette méthode, procédez au formatage complet. Si vous effectuez un formatage complet, toutes les données enregistrées dans votre téléphone seront supprimées. Procédure de formatage : 1. appuyez longuement sur les touches de volume « + » et « - » et appuyez sur le bouton de mise sous tension. 2. Si le voyant est allumé, relâchez le bouton de mise sous tension. 3. Le menu « -- Recovery Mode -- » s’affiche à l’écran. Sélectionnez « Factory data reset ». 4. Lorsque l’écran suivant s’affiche, sélectionnez « oui ». Le formatage complet démarre. |
Les images utilisées sont à titre indicatif uniquement et peuvent différer du produit réel.
