定額制音楽配信サービスをお使いのお客様へ

概要

WMA対応機種への音楽ファイル転送ソフトとなる、マイクロソフト社提供の「Windows Media Player 10」 の影響により、携帯電話に転送した楽曲を再生するまでに時間がかかる場合があります。この事象を解消するには、マイクロソフト社のWebサイトより修正プログラムのダウンロードとインストールを行う必要があります。なお、本事象は定額制音楽配信サービスの楽曲を扱う場合に発生していることが確認されています。

確認できている事象

WMA形式に対応した定額制音楽配信サービスからダウンロードした楽曲ファイルを対応携帯電話に転送した場合、再生開始までに時間がかかることなどが確認されています。保存しているファイル数によっては数十秒〜数分程度かかる場合があります。

原因

「Windows Media Player 10」のプログラムの一部（DRM情報）に不備があるため。

本事象を解消させる方法

以下の2つの「Windows Media Player 10」用の修正プログラム（修正パッチ）を、下記の手順でお使いのパソコンにダウンロードとインストールすることで解消します。2つの修正プログラムのインストールする順番についても下記の手順に従っておこなってください。

修正プログラム（修正パッチ）は、「Windows Update」などにより自動的には適用されませんので、お客様が個別にダウンロードとインストールをする必要があります。

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1. マイクロソフト社のホームページより、「DRM 対応メディア プレーヤー用更新プログラム」のダウンロードとインストールを行います。

マイクロソフトホームページへ (新規ウィンドウで開きます)

すぐにインストールを開始するには、[開く] または [このファイルを上記の場所から実行する] をクリックします。

画面は 2006年11月8日現在のダウンロードページです。

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2. マイクロソフト社のサポートホームページより、本事象解消のためのプログラムのダウンロードとインストールを行います。

マイクロソフトホームページへ (新規ウィンドウで開きます)

本ページ中に「ダウンロード情報」が掲載されております。お使いのWindows XPの種類にあったプログラムをダウンロードします。

ダウンロードをクリックすると、「ファイルのダウンロード」の画面が表示されます。
すぐにインストールを開始するには、[開く] または [このファイルを上記の場所から実行する]をクリックします。

画面は 2006年11月8日現在のダウンロードページです。タイトルには「チェーン化されたライセンスを使用する Windows Media DRM で保護された購読サービスのコンテンツを再生すると、一部のポータブル デバイスでコンテンツの再生開始までに 30 秒以上かかることがある 」との記載があります。

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Windows Media Player 10 用修正プログラムの入手方法およびセットアップに関する問い合わせについては、マイクロソフト社の Windows Update サポート窓口で受け付けています。
マイクロソフトホームページへ (新規ウィンドウで開きます)