このページの本文へ移動

富士通

法人のお客様はこちら

受信メールが届かない場合はどうすれば良いですか?

カテゴリ メール関連
質問 受信メールが届かない場合はどうすれば良いですか?
回答

・SoftBankメール
フォルダ一覧画面、または、スレッド一覧画面で、[新着]アイコンをタップして手動受信してください。
それでも受信できない場合には、次のように迷惑メールとして扱われていないか確認してください。
- [迷惑メールフォルダ]に入っていないか確認してください。
- My SoftBank(注1)で迷惑メールブロック設定で許可しない設定になっていないか、受信拒否リストに設定されていないか、確認してください。

注1: https://my.softbank.jp/

・Gmail(4.5.2):
1)端末の同期
ホーム画面から[メニュー]キー⇒[本体設定]⇒[アカウント]⇒[Google]
該当のアカウントの同期が「オン」になっていることを確認してください。

2)Gmailの同期
ホーム画面から[メニュー]→[設定]→アカウント→[Gmail同期]の項目が「オン」になっていることを確認してください。

・email
起動→[メニュー]→[設定]→アカウント選択→[受信トレイの確認頻度]で受信頻度を[自動受信しない]以外に設定してください。手動で受信する場合は、Eメールアプリ起動後の右下の更新ボタンアイコンを押下してください。

質問

受信メールが届かない場合はどうすれば良いですか?

メール関連

・SoftBankメール
フォルダ一覧画面、または、スレッド一覧画面で、[新着]アイコンをタップして手動受信してください。
それでも受信できない場合には、次のように迷惑メールとして扱われていないか確認してください。
- [迷惑メールフォルダ]に入っていないか確認してください。
- My SoftBank(注1)で迷惑メールブロック設定で許可しない設定になっていないか、受信拒否リストに設定されていないか、確認してください。

注1: https://my.softbank.jp/

・Gmail(4.5.2):
1)端末の同期
ホーム画面から[メニュー]キー⇒[本体設定]⇒[アカウント]⇒[Google]
該当のアカウントの同期が「オン」になっていることを確認してください。

2)Gmailの同期
ホーム画面から[メニュー]→[設定]→アカウント→[Gmail同期]の項目が「オン」になっていることを確認してください。

・email
起動→[メニュー]→[設定]→アカウント選択→[受信トレイの確認頻度]で受信頻度を[自動受信しない]以外に設定してください。手動で受信する場合は、Eメールアプリ起動後の右下の更新ボタンアイコンを押下してください。