CELSIUSシリーズをお使いになる上での注意事項

CELSIUS J340 Windows XP Professional

1	［現象・質問］ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にした場合、発生する現象について教えてください。
［対処・回答］ご使用になるソフトウェア(本体添付のソフトウェアを含みます)の組み合わせによっては、ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にすることで、次のような現象が発生する場合があります。 ●処理速度が向上しない、または逆に低下する。 ●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に正常終了せずに途中で停止する。 ●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に「プログラムの終了」ウィンドウで、「このプログラムは応答していません」が表示される。その場合は、BIOSセットアップを起動し、「Main」-「Hyper-Threading Technology」を「Disabled」に設定してからリカバリを行い、ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を無効にしてご使用ください。ソフトウェアのハイパー・スレッディング・テクノロジ機能への対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。

［現象・質問］

ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にした場合、発生する現象について教えてください。

［対処・回答］

ご使用になるソフトウェア(本体添付のソフトウェアを含みます)の組み合わせによっては、ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を有効にすることで、次のような現象が発生する場合があります。
●処理速度が向上しない、または逆に低下する。
●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に正常終了せずに途中で停止する。
●Windowsのシャットダウン時、または再起動時に「プログラムの終了」ウィンドウで、「このプログラムは応答していません」が表示される。
その場合は、BIOSセットアップを起動し、「Main」-「Hyper-Threading Technology」を「Disabled」に設定してからリカバリを行い、ハイパー・スレッディング・テクノロジ機能を無効にしてご使用ください。
ソフトウェアのハイパー・スレッディング・テクノロジ機能への対応状況については、各ソフトウェアの販売元にご確認ください。

2	［現象・質問］カスタムメイドオプションのスマートカードリーダ/ライタ(CLC-SMA6)が認識されません。
［対処・回答］画面右下の通知領域またはタスクトレイの「ハードウェアの安全な取り外し」から、スマートカードを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、ワークステーションの再起動が必要です。

［現象・質問］

カスタムメイドオプションのスマートカードリーダ/ライタ(CLC-SMA6)が認識されません。

［対処・回答］

画面右下の通知領域またはタスクトレイの「ハードウェアの安全な取り外し」から、スマートカードを取り外してしまうと、Windowsからデバイスが削除されてしまいます。再度認識させるには、ワークステーションの再起動が必要です。

3	［現象・質問］ CDをアナログ再生できません。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。ご了承ください。デジタル再生をご使用ください。

［現象・質問］

CDをアナログ再生できません。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。ご了承ください。
デジタル再生をご使用ください。

4	［現象・質問］拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しない場合があります。
［対処・回答］この場合、搭載している拡張カードのBIOSを無効にすることによって回避できます。拡張カードのBIOSを無効にする方法は拡張カードに添付さえているマニュアルをご覧ください。

［現象・質問］

拡張カードを複数枚搭載している場合、搭載している拡張カードの種類によってはシステムが起動しない場合があります。

［対処・回答］

この場合、搭載している拡張カードのBIOSを無効にすることによって回避できます。
拡張カードのBIOSを無効にする方法は拡張カードに添付さえているマニュアルをご覧ください。

5	［現象・質問］ OASYS文書フロッピィの読み書きは可能ですが、初期化が実行できません。
［対処・回答］本ワークステーションの仕様です。 OASYS文書フロッピーの初期化を行う場合は、対応している機種で初期化を行ってください。

［現象・質問］

OASYS文書フロッピィの読み書きは可能ですが、初期化が実行できません。

［対処・回答］

本ワークステーションの仕様です。
OASYS文書フロッピーの初期化を行う場合は、対応している機種で初期化を行ってください。

6	［現象・質問］ BIOSやOS(Windows XP)により、搭載メモリの容量表示が異なります。
［対処・回答］メモリ容量を確認する場合は、通知領域またはタスクトレイを右クリックし、「Windows タスクマネージャ」からご確認ください。

［現象・質問］

BIOSやOS(Windows XP)により、搭載メモリの容量表示が異なります。

［対処・回答］

メモリ容量を確認する場合は、通知領域またはタスクトレイを右クリックし、「Windows タスクマネージャ」からご確認ください。

7	［現象・質問］アプリケーションが正常に動作しない場合があります。
［対処・回答］本サイトでは、最新版のドライバを公開しています。本ワークステーションが正常に動作しない場合は、最新版のドライバを適用されることをお勧めします。また、ご使用中のソフトウェアの動作条件が満たされていること、および、ソフトウェア販売元の情報WEBサイトにて注意事項やアップデートモジュールが公開されていないかを確認されることをお勧めいたします。

［現象・質問］

アプリケーションが正常に動作しない場合があります。

［対処・回答］

本サイトでは、最新版のドライバを公開しています。本ワークステーションが正常に動作しない場合は、最新版のドライバを適用されることをお勧めします。
また、ご使用中のソフトウェアの動作条件が満たされていること、および、ソフトウェア販売元の情報WEBサイトにて注意事項やアップデートモジュールが公開されていないかを確認されることをお勧めいたします。

8	［現象・質問］電源を入れた時、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。
［対処・回答］デジタルディスプレイを接続する場合は、標準表示仕様として、次の解像度(モード)すべてに対応したデジタルディスプレイをお使いください。 ●640x480/800x600/1024x768 上記の解像度に対応していないデジタルディスプレイを接続した場合、正常に表示することはできません。

［現象・質問］

電源を入れた時、デジタルディスプレイを接続していると、画面が表示されないことがあります。

［対処・回答］

デジタルディスプレイを接続する場合は、標準表示仕様として、次の解像度(モード)すべてに対応したデジタルディスプレイをお使いください。
●640x480/800x600/1024x768
上記の解像度に対応していないデジタルディスプレイを接続した場合、正常に表示することはできません。

9	［現象・質問］ Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れてしまうように見えることがあります。
［対処・回答］グラフィックスカードの種類によっては、ディスプレイモードを切り替えるときに信号の送信を一時停止するため、ディスプレイが信号を受信できず、メッセージが表示される場合があります。故障ではありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

Windowsのログオン画面に切り替わるとき、「DPMS OFF MODE」などのメッセージが表示され、ディスプレイの信号が一度切れてしまうように見えることがあります。

［対処・回答］

グラフィックスカードの種類によっては、ディスプレイモードを切り替えるときに信号の送信を一時停止するため、ディスプレイが信号を受信できず、メッセージが表示される場合があります。
故障ではありませんので、そのままお使いください。

10	［現象・質問］デバイスマネージャ-のモニタ欄に接続数以上のディスプレイが表示されます。
［対処・回答］デバイスマネージャーでモニタを確認すると、接続しているモニタが複数表示される場合があります。故障ではありませんのでこのままお使いください。なお、実際に接続されているモニタは「画面のプロパティ」でご確認ください。

［現象・質問］

デバイスマネージャ-のモニタ欄に接続数以上のディスプレイが表示されます。

［対処・回答］

デバイスマネージャーでモニタを確認すると、接続しているモニタが複数表示される場合があります。故障ではありませんのでこのままお使いください。
なお、実際に接続されているモニタは「画面のプロパティ」でご確認ください。

11	［現象・質問］ [ATI FIRE GL V5000] 画面が乱れたり、一瞬表示されなくなる場合があります。
［対処・回答］次のような画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。 ●ディスプレイドライバをインストールしている時 ●Windowsにログオンした時 ●Windows を起動、または終了するとき ●スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき ●休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき ●画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき ●フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

［現象・質問］

[ATI FIRE GL V5000]
画面が乱れたり、一瞬表示されなくなる場合があります。

［対処・回答］

次のような画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。
これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。
●ディスプレイドライバをインストールしている時
●Windowsにログオンした時
●Windows を起動、または終了するとき
●スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき
●休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき
●画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき
●フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

12	［現象・質問］ [ATI FIRE GL V5000] OpenGL機能を使用するアプリケーションを起動した状態でローテーション機能を使用する、またはローテーション機能を使用した状態でOpenGL機能を使用するアプリケーションを起動すると、システムが不安定になることがあります(画面が崩れる、システムハングする、ブラックアウトするなど)。
［対処・回答］動作上の制限とさせていただきます。ご了承ください。「ATI FIRE GL V5000」はローテーション機能使用時のOpenGLアクセラレーションはサポートしておりません。

［現象・質問］

[ATI FIRE GL V5000]
OpenGL機能を使用するアプリケーションを起動した状態でローテーション機能を使用する、またはローテーション機能を使用した状態でOpenGL機能を使用するアプリケーションを起動すると、システムが不安定になることがあります(画面が崩れる、システムハングする、ブラックアウトするなど)。

［対処・回答］

動作上の制限とさせていただきます。ご了承ください。「ATI FIRE GL V5000」はローテーション機能使用時のOpenGLアクセラレーションはサポートしておりません。

13	［現象・質問］ ATI RADEON X300SE搭載モデルにおいて、画面が乱れたり、数秒間表示されなくなる場合があります。
［対処・回答］次のような画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。・ディスプレイドライバをインストールしているとき・Windowsにログオンしたとき・Windows を起動、または終了するとき・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

［現象・質問］

ATI RADEON X300SE搭載モデルにおいて、画面が乱れたり、数秒間表示されなくなる場合があります。

［対処・回答］

次のような画面モードが切り替わる時に、画面が乱れたり、一瞬表示されなくなることがあります。
これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。
・ディスプレイドライバをインストールしているとき
・Windowsにログオンしたとき
・Windows を起動、または終了するとき
・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき
・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき

14	［現象・質問］ ATI RADEON X300SE搭載モデルにおいて、システムが休止から復帰すると、まれに画面のプロパティでモニタがサポートしない解像度やリフレッシュレートを選択できるようになります。
［対処・回答］万一、モニタ未サポートの解像度が選択可能となった場合、モニタとグラフィックスカードがサポートする解像度を設定してください。

［現象・質問］

ATI RADEON X300SE搭載モデルにおいて、システムが休止から復帰すると、まれに画面のプロパティでモニタがサポートしない解像度やリフレッシュレートを選択できるようになります。

［対処・回答］

万一、モニタ未サポートの解像度が選択可能となった場合、モニタとグラフィックスカードがサポートする解像度を設定してください。

15	［現象・質問］音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生すると、音飛びが発生する場合があります。
［対処・回答］ CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させる等して、CPUの負荷を軽くしてください。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生すると、音飛びが発生する場合があります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させる等して、CPUの負荷を軽くしてください。

16	［現象・質問］ CDの音声を録音できません。
［対処・回答］本機はCDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、サウンドレコーダー等でCDの音声を録音することは出来ません。CDの録音には、Windows Media Playerの録音機能を使用してください。

［現象・質問］

CDの音声を録音できません。

［対処・回答］

本機はCDのアナログ再生には対応しておりません。そのため、サウンドレコーダー等でCDの音声を録音することは出来ません。CDの録音には、Windows Media Playerの録音機能を使用してください。

17	［現象・質問］ 10MBより少ない領域に、SMARTACCESS/Trustをインストールしても、エラーを表示しないことがあります。
［対処・回答］ SMARTACCESS/Trustは、インストール領域が十分に確保できていれば、領域が10MBより少なくても正常にインストールを終了します。容量不足の領域にインストールを行った場合は、容量不足のエラーを表示しインストールを中止します。中止になった場合は、途中までインストールされたファイルは全て削除されます。

［現象・質問］

10MBより少ない領域に、SMARTACCESS/Trustをインストールしても、エラーを表示しないことがあります。

［対処・回答］

SMARTACCESS/Trustは、インストール領域が十分に確保できていれば、領域が10MBより少なくても正常にインストールを終了します。容量不足の領域にインストールを行った場合は、容量不足のエラーを表示しインストールを中止します。中止になった場合は、途中までインストールされたファイルは全て削除されます。

18	［現象・質問］ SMARTACCESS/Trustのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進まないことがあります。
［対処・回答］アプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行うときに、IDやパスワード入力欄もしくは「OK」ボタンの指定を間違って登録した可能性があります。この場合は、登録した情報をいったん削除し、再度正しく設定し直してください。

［現象・質問］

SMARTACCESS/Trustのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力もしくは「OK」ボタンの押下などが正常に行われず、処理が進まないことがあります。

［対処・回答］

アプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行うときに、IDやパスワード入力欄もしくは「OK」ボタンの指定を間違って登録した可能性があります。この場合は、登録した情報をいったん削除し、再度正しく設定し直してください。

19	［現象・質問］ SMARTACCESS/Trustのパスワード自動入力を正しく設定したにもかかわらず、自動でログオンできない場合があります。
［対処・回答］アプリケーションによっては、ユーザIDなどを入力するまでパスワード入力欄が入力できないように設計されているものがあります。このようなアプリケーションに自動入力を設定しても、SMARTACCESS/Trustのパスワード自動入力が利用できないことがあります。この場合は、パスワード入力欄にはアプリケーションログオン機能を使わず、手動で入力してください。

［現象・質問］

SMARTACCESS/Trustのパスワード自動入力を正しく設定したにもかかわらず、自動でログオンできない場合があります。

［対処・回答］

アプリケーションによっては、ユーザIDなどを入力するまでパスワード入力欄が入力できないように設計されているものがあります。このようなアプリケーションに自動入力を設定しても、SMARTACCESS/Trustのパスワード自動入力が利用できないことがあります。この場合は、パスワード入力欄にはアプリケーションログオン機能を使わず、手動で入力してください。

20	［現象・質問］ SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。
［対処・回答］ SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定したまま、BIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」に変更したことが考えられます。 Trustedログオンは、セキュリティチップのパスワードにてWindowsにログオンする機能です。Trustedログオンを設定したままでBIOSにてセキュリティチップを無効にした場合は、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。BIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」にする場合には、事前にTrustedログオンを解除してください。解除せずにBIOSでセキュリティチップを「使用しない」に変更した場合は、再起動してBIOSセットアップでセキュリティチップを「使用する」に設定し直してください。

［現象・質問］

SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。

［対処・回答］

SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定したまま、BIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」に変更したことが考えられます。
Trustedログオンは、セキュリティチップのパスワードにてWindowsにログオンする機能です。Trustedログオンを設定したままでBIOSにてセキュリティチップを無効にした場合は、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。BIOSセットアップでセキュリティチップを「使用しない」にする場合には、事前にTrustedログオンを解除してください。解除せずにBIOSでセキュリティチップを「使用しない」に変更した場合は、再起動してBIOSセットアップでセキュリティチップを「使用する」に設定し直してください。

21	［現象・質問］ SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時、コンピュータのロックからの復帰時、またはスクリーンセーバーからの復帰時に「セキュリティチップが使用不可能になっています。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。
［対処・回答］ SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定したままで、Infineon Security Platform設定ツールでセキュリティチップを「無効」にしたことが原因と考えられます。 Trustedログオンは、セキュリティチップのパスワードでWindowsログオン、コンピュータのロックからの復帰、またはスクリーンセーバーから復帰する機能です。Trustedログオンを設定したままで、Infineon Security Platform設定ツールでセキュリティチップを「無効」にした場合は、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。 Trustedログオンを解除する前にセキュリティチップを「無効」にした場合は、SMARTACCESS/Trustの「一時中止パスワード」でWindowsにログオンし、Infineon Security Platform設定ツールでセキュリティチップを「有効」に設定してください。

［現象・質問］

SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時、コンピュータのロックからの復帰時、またはスクリーンセーバーからの復帰時に「セキュリティチップが使用不可能になっています。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。

［対処・回答］

SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定したままで、Infineon Security Platform設定ツールでセキュリティチップを「無効」にしたことが原因と考えられます。
Trustedログオンは、セキュリティチップのパスワードでWindowsログオン、コンピュータのロックからの復帰、またはスクリーンセーバーから復帰する機能です。Trustedログオンを設定したままで、Infineon Security Platform設定ツールでセキュリティチップを「無効」にした場合は、セキュリティチップが利用できないためWindowsにログオンできなくなります。
Trustedログオンを解除する前にセキュリティチップを「無効」にした場合は、SMARTACCESS/Trustの「一時中止パスワード」でWindowsにログオンし、Infineon Security Platform設定ツールでセキュリティチップを「有効」に設定してください。

22	［現象・質問］ SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示される場合があります。
［対処・回答］ SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンの機能のうち、「機器監査」を行う設定にしたまま、ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定変更を行ったことが原因と考えられます。「機器監査」はWindowsログオン時に、前もってSMARTACCESS/Trustに登録した構成と同じかどうかを検査する機能です。そのため、Trustedログオンの「起動時に機器監査を実行」にチェックを入れたまま、ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定変更を行うと、Windowsログオン時にエラーメッセージが表示されることがあります。ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定を変更する場合は、前もってSMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを行わない設定に変更してください。その後、Windowsを起動してSMARTACCESS/Trustのログオン設定ツールにある「機器構成設定」-「現状登録」でハードウェア構成を再登録してから、Trustedログオンを行うよう設定し直してください。 Trustedログオンを設定したまま、ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定を変更してしまった場合には、いったん再起動して設定を一度元に戻してから、上記の手順を必ず行ってください。具体的なハードウェア変更については、『セキュリティチップ取扱説明書』の「機器監査について」を参照ください。

［現象・質問］

SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを設定をしている場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示される場合があります。

［対処・回答］

SMARTACCESS/TrustのTrustedログオンの機能のうち、「機器監査」を行う設定にしたまま、ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定変更を行ったことが原因と考えられます。
「機器監査」はWindowsログオン時に、前もってSMARTACCESS/Trustに登録した構成と同じかどうかを検査する機能です。そのため、Trustedログオンの「起動時に機器監査を実行」にチェックを入れたまま、ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定変更を行うと、Windowsログオン時にエラーメッセージが表示されることがあります。
ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定を変更する場合は、前もってSMARTACCESS/TrustのTrustedログオンを行わない設定に変更してください。その後、Windowsを起動してSMARTACCESS/Trustのログオン設定ツールにある「機器構成設定」-「現状登録」でハードウェア構成を再登録してから、Trustedログオンを行うよう設定し直してください。
Trustedログオンを設定したまま、ハードウェアの構成や設定およびBIOSの設定を変更してしまった場合には、いったん再起動して設定を一度元に戻してから、上記の手順を必ず行ってください。具体的なハードウェア変更については、『セキュリティチップ取扱説明書』の「機器監査について」を参照ください。

23	［現象・質問］ SMARTACCESS/TrustのUSBデバイスの監査機能を利用するためには、「機器監査」の設定以外に、何か設定が必要ですか?
［対処・回答］ SMARTACCESS/TrustのUSBデバイスの監査機能を利用するためにはBIOSでレガシーUSBが有効になっている必要があります。出荷時には「Legacy USB Support」が「Disabled」になっているため、SMARTACCESS/TrustのUSBデバイスの監査機能を利用するには、BIOSセットアップで「Legacy USB Support」を「Enabled」に変更する必要があります。

［現象・質問］

SMARTACCESS/TrustのUSBデバイスの監査機能を利用するためには、「機器監査」の設定以外に、何か設定が必要ですか?

［対処・回答］

SMARTACCESS/TrustのUSBデバイスの監査機能を利用するためにはBIOSでレガシーUSBが有効になっている必要があります。出荷時には「Legacy USB Support」が「Disabled」になっているため、SMARTACCESS/TrustのUSBデバイスの監査機能を利用するには、BIOSセットアップで「Legacy USB Support」を「Enabled」に変更する必要があります。

24	［現象・質問］ Windowsの起動時にセキュリティチップの起動エラーが発生したログがイベントビューアに記録されることがあります。Windowsログオン後はサービスが再起動するのでセキュリティチップは問題なく利用できますが、SMARTACCESS/TrustにてTrustedログオンを設定してる場合には、セキュリティチップの起動エラーによりWindowsにログオンできない場合があります。エラーログは以下の場所に記録されます。イベントビューアを起動した後[システム]を開きます。エラー内容の概要は、[種類]:エラー、[ソース]:Service Control Manager、[イベントID]:7023、[説明]:Trusted Platform Core Service は次のエラーで終了しました: そのサービスからサービス固有エラーコードが返されました。
［対処・回答］「Infineon TPM Professional Package」のインストール手順を正しく行っていないことが考えられます。インストール手順書をよくお読みになり、正しい手順でインストールしたかを確認してください。問題が解決しない場合は、いったん「Infineon TPM Professional Package」をアンインストールし、インストール手順書に従ってもう一度インストールしてください。

［現象・質問］

Windowsの起動時にセキュリティチップの起動エラーが発生したログがイベントビューアに記録されることがあります。Windowsログオン後はサービスが再起動するのでセキュリティチップは問題なく利用できますが、SMARTACCESS/TrustにてTrustedログオンを設定してる場合には、セキュリティチップの起動エラーによりWindowsにログオンできない場合があります。エラーログは以下の場所に記録されます。イベントビューアを起動した後[システム]を開きます。エラー内容の概要は、[種類]:エラー、[ソース]:Service Control Manager、[イベントID]:7023、[説明]:Trusted Platform Core Service は次のエラーで終了しました: そのサービスからサービス固有エラーコードが返されました。

［対処・回答］

「Infineon TPM Professional Package」のインストール手順を正しく行っていないことが考えられます。
インストール手順書をよくお読みになり、正しい手順でインストールしたかを確認してください。問題が解決しない場合は、いったん「Infineon TPM Professional Package」をアンインストールし、インストール手順書に従ってもう一度インストールしてください。

25	［現象・質問］セキュリティチップの暗号化機能を使って、特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が起こることがあります。
［対処・回答］セキュリティチップの暗号化機能は、自分が作成したフォルダやファイルにのみ、利用するようにしてください。Windowsの起動やセキュリティチップの動作に必要なファイルを暗号化してしまうと、Windowsが起動できなくなるなど、不具合が生じる場合があります。

［現象・質問］

セキュリティチップの暗号化機能を使って、特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windows起動時に不具合が起こることがあります。

［対処・回答］

セキュリティチップの暗号化機能は、自分が作成したフォルダやファイルにのみ、利用するようにしてください。Windowsの起動やセキュリティチップの動作に必要なファイルを暗号化してしまうと、Windowsが起動できなくなるなど、不具合が生じる場合があります。

26	［現象・質問］「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。
［対処・回答］「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。

［現象・質問］

「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RWディスクを見るとフォーマット前の情報が残ります。

［対処・回答］

「RecordNow」や「DLA」でCD-RWディスクをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWディスクを見ると、フォーマット前の情報が残っています。
該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。

27	［現象・質問］「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。
［対処・回答］「FM Advisor」のCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

「FM Advisor」のCPU情報が正しく表示されません。

［対処・回答］

「FM Advisor」のCPU情報の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

28	［現象・質問］ Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

Windows XP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。
また、エクスプローラなどで見た場合、ネットワークドライブに「×」が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

29	［現象・質問］「DLA」のサポートについて教えてください。
［対処・回答］直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html

［現象・質問］

「DLA」のサポートについて教えてください。

［対処・回答］

直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。
お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。
ソニック・ソルーションズ・ジャパン株式会社:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html

30	［現象・質問］「DLA」のクイックフォーマットを実行し、「フォーマット完了」のメッセージの後にCDの取り出しボタンでディスクを取り出すと、その後CDドライブがディスクを認識しなくなることがあります。
［対処・回答］この現象が発生した場合は、「DLA」を再起動してください。「DLA」を再起動すると、「DLAはこのマシンの他のユーザーの処理を実行中です。データの損失を回復するには、開いているファイルに対する変更をすべて保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じてからこの操作を再度実行してください。続行しますか?」というメッセージが表示されます。「はい」を選択し、装置本体を再起動します。再起動後はディスクを正常に認識できます。なお、「マイコンピュータ」ウィンドウにて、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」を選択した場合は、この現象は発生しません。

［現象・質問］

「DLA」のクイックフォーマットを実行し、「フォーマット完了」のメッセージの後にCDの取り出しボタンでディスクを取り出すと、その後CDドライブがディスクを認識しなくなることがあります。

［対処・回答］

この現象が発生した場合は、「DLA」を再起動してください。
「DLA」を再起動すると、「DLAはこのマシンの他のユーザーの処理を実行中です。データの損失を回復するには、開いているファイルに対する変更をすべて保存し、開いているアプリケーションをすべて閉じてからこの操作を再度実行してください。続行しますか?」というメッセージが表示されます。「はい」を選択し、装置本体を再起動します。再起動後はディスクを正常に認識できます。
なお、「マイコンピュータ」ウィンドウにて、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」を選択した場合は、この現象は発生しません。

31	［現象・質問］「DLA」と「Norton AntiVirus」をインストールした状態で「DLA」を使用するとフリーズする場合があります。
［対処・回答］「DLA」を使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。

［現象・質問］

「DLA」と「Norton AntiVirus」をインストールした状態で「DLA」を使用するとフリーズする場合があります。

［対処・回答］

「DLA」を使用中に、CD-R/RWなどの書き込み可能なディスクを交換した後、すぐにマイコンピータ、またはエクスプローラを操作すると、フリーズする場合があります。ディスクを取り出す場合は、ディスク取り出しボタンを押さず、CD/DVDドライブを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。

32	［現象・質問］ 127GBを超えるハードディスク(160GBハードディスク搭載モデル)に、Windows 2000、またはWindows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。
［対処・回答］ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストール前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。 127GBを超えるハードディスクにOSをインストールする場合、次の条件を必ず守ってください。これらの条件を守らない場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。【XPの場合】先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。サービスパック未適用のWindows XPをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows XP SP2および、SP2以降のサービスパックをインストールしてください。【2000の場合】先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。 Windows 2000 SP2およびSP2以前のOSバージョンをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows2000SP3および、SP3以降のサービスパックをインストールしてください。以下のレジストリを追加してください。 [HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/atapi/Parameters] "EnableBigLba"=dword:00000001 この問題はWindowsの仕様です。詳細は、以下の「マイクロソフトサポート技術情報」をご覧ください。「Windows XPでATAPIディスクドライブに対して48ビット論理ブロックアドレスを有効にする方法」「Windows 2000におけるATAPIディスクドライブの48ビットLBAのサポート」なお、Windows XP SP1をご使用になる場合は、スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプファイルの書込み等でハードディスクドライバが破壊される場合があります。そのため、ご使用になる前に本障害に対する修正モジュールを適用する必要があります。詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプの書き込みでハードディスクドライブが破壊される可能性がある」を参照してください。

［現象・質問］

127GBを超えるハードディスク(160GBハードディスク搭載モデル)に、Windows 2000、またはWindows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストール前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。
127GBを超えるハードディスクにOSをインストールする場合、次の条件を必ず守ってください。これらの条件を守らない場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。

【XPの場合】

先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。
約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。
注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。
サービスパック未適用のWindows XPをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows XP SP2および、SP2以降のサービスパックをインストールしてください。

【2000の場合】

先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。
約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。
注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。
Windows 2000 SP2およびSP2以前のOSバージョンをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows2000SP3および、SP3以降のサービスパックをインストールしてください。
以下のレジストリを追加してください。
[HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/atapi/Parameters]
"EnableBigLba"=dword:00000001

この問題はWindowsの仕様です。詳細は、以下の「マイクロソフトサポート技術情報」をご覧ください。

なお、Windows XP SP1をご使用になる場合は、スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプファイルの書込み等でハードディスクドライバが破壊される場合があります。そのため、ご使用になる前に本障害に対する修正モジュールを適用する必要があります。詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプの書き込みでハードディスクドライブが破壊される可能性がある」を参照してください。

33	［現象・質問］省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。
［対処・回答］省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報で、サポート技術情報 - 812500「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」として公開されています。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

［現象・質問］

省電力モードから復帰すると、画面の一部が黒く表示される場合があります。

［対処・回答］

省電力モードから復帰すると、ウィンドウなどの画面の一部が黒く表示される場合があります。
この現象は、OSの問題であり、マイクロソフト社のサポート技術情報で、サポート技術情報 - 812500「省電力モードからの復帰時に画面が乱れる場合がある」として公開されています。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;812500&Product=winxpINT

34	［現象・質問］ハードディスクに十分な空き容量が無い場合、メモリダンプファイルが作成されません。
［対処・回答］完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ+1MB(仮想メモリの容量は含まず)の空き容量が必要です。完全メモリダンプは次の手順で無効にすることができます。完全メモリダンプは、OS等の障害を調べる上で必要なファイルです。有効に設定をしておくことをお勧めします。設定を変更すると、場合によっては、障害の原因を追求できなくなります。 1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。 2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 3. 「詳細設定」タブをクリックし、「起動と回復」の「設定」をクリックします。「起動と回復」ウィンドウが表示されます。 4.「デバッグ情報の書き込み」一覧で「(なし)」をクリックします。 5.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。再起動を求めるメッセージが表示される場合は、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

ハードディスクに十分な空き容量が無い場合、メモリダンプファイルが作成されません。

［対処・回答］

完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ+1MB(仮想メモリの容量は含まず)の空き容量が必要です。
完全メモリダンプは次の手順で無効にすることができます。完全メモリダンプは、OS等の障害を調べる上で必要なファイルです。有効に設定をしておくことをお勧めします。設定を変更すると、場合によっては、障害の原因を追求できなくなります。
1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。
2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「起動と回復」の「設定」をクリックします。
「起動と回復」ウィンドウが表示されます。
4.「デバッグ情報の書き込み」一覧で「(なし)」をクリックします。
5.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動を求めるメッセージが表示される場合は、「OK」をクリックします。

35	［現象・質問］プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示される場合があります。
［対処・回答］データ実行防止(DEP)は、メモリの追加チェックを実行して悪質なコードが実行されるのを防ぐためのWindows XP SP2 の機能です。DEP機能の詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「Windows XP Service Pack 2、またはWindows XP Tablet PC Edition 2005で "データ実行防止" というエラーメッセージが表示される」 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875351)を参照してください。対処方法として、次の手順でDEP機能からプログラムを除外することが可能です。 (注)プログラムの開発元やシステム管理者などにお問い合わせの上、問題の無いプログラムであることを確認した場合のみ実行してください。 1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。 2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。 3. 「詳細設定」タブをクリックし、「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。「パフォーマンスオプション」ウィンドウが表示されます。 4.「パフォーマンスオプション」ウィンドウ-「データ実行防止」タブをクリックし、「追加」をクリックします。「ファイルを開く」ウィンドウが表示されます。 5.「ファイルを開く」ウィンドウで、「データ実行防止」で表示されたプログラムを見つけてクリックし、「開く」をクリックします。 6.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。再起動メッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

プログラムを実行すると、「データ実行防止」というエラーメッセージが表示される場合があります。

［対処・回答］

データ実行防止(DEP)は、メモリの追加チェックを実行して悪質なコードが実行されるのを防ぐためのWindows XP SP2 の機能です。DEP機能の詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「Windows XP Service Pack 2、またはWindows XP Tablet PC Edition 2005で "データ実行防止" というエラーメッセージが表示される」
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875351)を参照してください。
対処方法として、次の手順でDEP機能からプログラムを除外することが可能です。
(注)プログラムの開発元やシステム管理者などにお問い合わせの上、問題の無いプログラムであることを確認した場合のみ実行してください。
1. 管理者権限を持ったユーザーとしてログオンします。
2. 「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3. 「詳細設定」タブをクリックし、「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。
「パフォーマンスオプション」ウィンドウが表示されます。
4.「パフォーマンスオプション」ウィンドウ-「データ実行防止」タブをクリックし、「追加」をクリックします。
「ファイルを開く」ウィンドウが表示されます。
5.「ファイルを開く」ウィンドウで、「データ実行防止」で表示されたプログラムを見つけてクリックし、「開く」をクリックします。
6.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動メッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。

36	［現象・質問］「RecordNow」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。
［対処・回答］「RecordNow」バージョン7.30の仕様です。 DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。

［現象・質問］

「RecordNow」でDVD+R DLにデータ書き込みを行うと、書き込むデータ容量以上にディスク容量が使用されます。

［対処・回答］

「RecordNow」バージョン7.30の仕様です。
DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」(約512MB)が書き込まれます。

37	［現象・質問］音楽CDを本ワークステーションにセットした状態で、デスクトップのショートカットから「Windows Media Player」を再生させようとすると、「CDドライブをデジタルモードで読み取るときに、エラーが発生しました・・・」というメッセージが表示され、音楽CDを再生できないことがあります。
［対処・回答］本メッセージが表示された場合は、「キャンセル」をクリックしたあと、マイコンピュータからCDを選択して音楽CDを再生してください。また、「OK」をクリックした場合、「Windows Media Player」の設定が「アナログモード」になります。一部の機種では「アナログモード」をサポートしていないため、音楽CDが再生できなくなります。この場合、次の手順で「デジタルモード」に再設定してください。 [設定手順] 1.「Windows Media Player」を起動します。 2.【Alt】キーを押し、「ツール」→「オプション」の順にクリックします。「オプション」画面が表示されます。 3.「デバイス」タブをクリックします。 4.「デバイス」に表示されるCD-ROMをクリックし、「プロパティ」ボタンをクリックします。 5.「オーディオ」タブの「再生」-「デジタル」と「取り込み」-「デジタル」を選択し、「OK」をクリックします。「オプション」画面が表示されます。 6.「OK」をクリックします。

［現象・質問］

音楽CDを本ワークステーションにセットした状態で、デスクトップのショートカットから「Windows Media Player」を再生させようとすると、「CDドライブをデジタルモードで読み取るときに、エラーが発生しました・・・」というメッセージが表示され、音楽CDを再生できないことがあります。

［対処・回答］

本メッセージが表示された場合は、「キャンセル」をクリックしたあと、マイコンピュータからCDを選択して音楽CDを再生してください。
また、「OK」をクリックした場合、「Windows Media Player」の設定が「アナログモード」になります。一部の機種では「アナログモード」をサポートしていないため、音楽CDが再生できなくなります。この場合、次の手順で「デジタルモード」に再設定してください。
[設定手順]
1.「Windows Media Player」を起動します。
2.【Alt】キーを押し、「ツール」→「オプション」の順にクリックします。
「オプション」画面が表示されます。
3.「デバイス」タブをクリックします。
4.「デバイス」に表示されるCD-ROMをクリックし、「プロパティ」ボタンをクリックします。
5.「オーディオ」タブの「再生」-「デジタル」と「取り込み」-「デジタル」を選択し、「OK」をクリックします。
「オプション」画面が表示されます。
6.「OK」をクリックします。

38	［現象・質問］ 127GBを超えるハードディスクにWindows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。
［対処・回答］ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストール前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。 127GBを超えるハードディスクにWindows XPをインストールする場合、次の条件を必ず守ってください。これらの条件を守らない場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。サービスパック未適用のWindows XPをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows XP SP2および、SP2以降のサービスパックをインストールしてください。この問題はWindowsの仕様です。詳細は「Windows XPでATAPIディスクドライブに対して48ビット論理ブロックアドレスを有効にする方法」(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;303013)をご覧ください。なお、Windows XP SP1をご使用になる場合は、スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプファイルの書込み等でハードディスクドライバが破壊される場合があります。そのため、ご使用になる前に本障害に対する修正モジュールを適用する必要があります。詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプの書き込みでハードディスクドライブが破壊される可能性がある」(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;331958)を参照してください。

［現象・質問］

127GBを超えるハードディスクにWindows XPをインストールする場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストール前に必ず、すべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。
127GBを超えるハードディスクにWindows XPをインストールする場合、次の条件を必ず守ってください。これらの条件を守らない場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。

先頭の区画(Cドライブ)にOSを再インストールしてください。
約127GB(131062MB注)を超える区画には、OSを再インストールしないでください。
注:再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。
サービスパック未適用のWindows XPをご使用の場合、127Gを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows XP SP2および、SP2以降のサービスパックをインストールしてください。

この問題はWindowsの仕様です。詳細は「Windows XPでATAPIディスクドライブに対して48ビット論理ブロックアドレスを有効にする方法」(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;303013)をご覧ください。
なお、Windows XP SP1をご使用になる場合は、スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプファイルの書込み等でハードディスクドライバが破壊される場合があります。そのため、ご使用になる前に本障害に対する修正モジュールを適用する必要があります。詳細は、「マイクロソフトサポート技術情報」の「スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプの書き込みでハードディスクドライブが破壊される可能性がある」(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;331958)を参照してください。