お使いになる上での注意事項（PCワークステーション）

［対処・回答］

メモリ容量を確認する場合は、画面右下の通知領域を右クリックし、「Windowsタスクマネージャー」から、ご確認ください。

［対処・回答］

4GBのメモリを搭載した場合、チップセットおよびOSの仕様により、32ビットOSから使用できるメモリ容量は約3.25GBです。
なお、使用できるメモリ容量は増設されるPCIカードによってさらに減少します。
メモリが正常に搭載されているかどうかは、次の手順で確認してください。
1.BIOSセットアップを起動します。
2.「情報」メニュー→「全メモリ容量」→「メモリスロット1」/「メモリスロット2」/「メモリスロット3」/「メモリスロット4」の表示を確認します。

［対処・回答］

この場合、搭載している拡張カードのBIOSを無効にすることにより回避できます。拡張カードのBIOSを無効にする方法は拡張カードに添付されているマニュアルをご覧ください。

［対処・回答］

この場合、BIOSセットアップの「詳細」メニュー→「USBレガシーサポート」を「キーボード/マウス」または「使用しない」に変更してください。
なお、USB-FDDからOSを起動する場合は本設定を「使用する」に戻す必要があります。

［対処・回答］

グラフィックスカードの種類によっては、ディスプレイモードを切り替えるときに信号の送信を一時停止するため、ディスプレイが信号を受信できず、メッセージが表示される場合があります。
故障ではありませんので、そのままお使いください。

［対処・回答］

電源を入れた後、しばらくの間、ワークステーション内部の冷却ファンを強制的に高速回転させるため、冷却ファンの音が大きくなります。障害ではありませんので、そのままお使いください。

［対処・回答］

増設するPCIカードのBIOSを無効にすることにより、現象を回避できることがあります。増設するPCIカードのBIOSを無効にする方法については、PCIカードのマニュアルをご覧ください。

［対処・回答］

ハードディスクセキュリティ機能を設定する場合には、Windowsの「シャットダウン」または「電源を切る」を実行して、必ずワークステーションの電源を切り、再度ワークステーションの電源を入れてからBIOSセットアップを起動してください。
ハードディスクセキュリティ機能を設定した後は、BIOSセットアップの「終了」メニューの「変更を保存して終了する（電源OFF）」を実行して、Windowsを起動し、Windowsの「シャットダウン」または「電源を切る」を実行してワークステーションの電源を切ってください。この後からハードディスクセキュリティ機能が有効になります。

［対処・回答］

本ワークステーションの使用中にLANケーブルを抜いたり、ネットワーク機器の電源を切ったりしないでください。ネットワーク機器との接続ができない場合があります。
ネットワーク機器との接続ができない場合、ネットワーク機器の電源が入っていることやLANケーブルで本ワークステーションとネットワーク機器が接続されていることを確認した後、本ワークステーションを再起動してください。

［対処・回答］

本現象はOSの制限事項です。本ワークステーションには問題がありませんので、そのままお使いください。
本現象の発生時は、電源ボタンやPS/2キーボードのキーを押してレジュームしてください。

［対処・回答］

本現象はOSの制限事項です。
液晶ディスプレイの電源を、ワークステーション本体からではなく、コンセントから直接給電してください。

［対処・回答］

本現象はOSの制限事項です。
液晶ディスプレイの電源を、ワークステーション本体からではなく、コンセントから直接給電してください。

［対処・回答］

本現象はOSの制限事項です。
ワークステーションがスタンバイなど省電力状態時に、USBデバイスの抜き差しやUSB機器の電源のオン/オフを行わないでください。

［対処・回答］

OSの仕様です。ご了承ください。

［対処・回答］

本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：895962（http://support.microsoft.com/kb/895962/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

標準構成時にシリアルコネクタとDVI-Dコネクタを同時に使用する場合は、二つのコネクタの横幅の合計が、74mmを超えないようにしてください。
     例：DVI-Dコネクタが39.5mmの場合、シリアルコネクタは34.5mm未満のものを選択してください。

［対処・回答］

ワークステーション本体前面と背面にある、マイク端子は、後に接続したほうが有効になります。
両方に接続した状態で電源を入れると、背面のマイク端子が有効になります。

［対処・回答］

停電などのAC電源切断が発生した場合、BIOSセットアップの設定と使用するデバイスの組み合わせによっては、通電再開後本ワークステーションの電源を入れるまでWakeup on LANが使用できなくなります。
Wakeup on LANを通電再開後も使用可能にするには、BIOSセットアップの「電源管理」メニュー→「AC通電再開時の動作」を次のように設定してください。
Wakeup on LANに使用するデバイス AC通電再開時の動作
     標準搭載のLAN 「使用しない」
PME対応のLANカード 「電源OFF」または「自動」
BIOSセットアップの操作方法については、『製品ガイド』の「第6章 BIOS」をご覧ください。

［対処・回答］

USBバーコードタッチリーダー（FMV-BCR211）を連続読み取りモードに設定している場合、ワークステーション本体へ接続した状態でOSを起動すると、「FMV-BCR211」が正常に動作しないことがあります。
この場合は、OS起動後にUSBバーコードタッチリーダーを一度抜いて、5秒ほどたった後に接続し直して使用してください。

［対処・回答］

この現象が発生した場合、タッチパネル付き液晶ディスプレイ（VL-150ST）の電源をサービスコンセントから取るように変更してください。

［対処・回答］

デスクトップで右クリックし、「最新の状態に更新」をクリックすることにより解決できます。
なお、本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：887238（http://support.microsoft.com/kb/887238/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

Windowsのデバイスマネージャで表示される転送モードは、本ワークステーションで採用しているSATA規格のハードディスクの転送速度を示すものではありません。
性能への影響はありませんので、そのままお使いください。

［対処・回答］

画面に富士通のロゴが現れた後、一瞬横線が表示される場合がありますが、故障ではありませんのでそのままお使いください。

［対処・回答］

WindowsXPでは、USB3.0の内蔵コントローラの設定を無効にすることで、USB2.0として動作します。
次の手順に従って、BIOSの設定を変更してください。
■ BIOS設定の変更方法
1. 【F2】キーを押したまま電源を入れ、BIOSセットアップを起動します。
2. 「詳細」メニューの「内蔵USB3.0コントローラー」を「使用しない」に変更します。
3. 「終了」メニューの「変更を保存して終了する（電源OFF）」を選択し、設定を保存します。
※本設定後は「終了」メニューの「標準設定値を読み込む」は選択しないでください。
内蔵USB3.0コントローラーの設定が「使用する」に戻ってしまいます。

［対処・回答］

いったん変更先のディスプレイがサポートしている解像度へ変更したうえで、表示を切り替えてください。

［対処・回答］

本ディスプレイドライバはOpenGL 4.1に対応しています。
ハードウェアアクセラレートにより、快適にお使い頂けます。

［対処・回答］

ワークステーションの電源を入れるときには、必ずディスプレイを接続してください。また、ディスプレイのスイッチはオンの状態でワークステーションの電源を入れてください。

［対処・回答］

ディスプレイを交換する場合は、いったん画面の解像度を800x600、画面の色を中（16ビット）、画面のリフレッシュレートを60ヘルツに設定した後、本体の電源を切断して交換してください。交換した後に、解像度、色、リフレッシュレートをご使用の状態に変更してください。

［対処・回答］

動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［対処・回答］

DDCをサポートしたディスプレイをご使用ください。

［対処・回答］

動画の種類によっては、コマ落ちが発生してしまう場合があります。その場合は、「画面の設定」から解像度を低い解像度に変更するか、他の動画再生アプリケーションをご使用ください。動画再生の表示が改善される場合があります。

［対処・回答］

再生するAVIファイルによっては、QuickTimeでは正しく再生できない場合があります。
Windows Media Playerなど、他のプレイヤーをご使用ください。

［対処・回答］

現象が発生した場合は、一度再生を停止させ、希望の画面サイズに切り替えた後で、改めて再生を行ってください。

［対処・回答］

デュアルビューでの動画再生は、どちらか一方に収まるサイズの再生画面で再生してください。
再生画面が両方のディスプレイにまたがる状態では正しく再生できません。

［対処・回答］

クローンモードでは動画再生はできません。
デュアルビューか、シングル表示をお使いください。

［対処・回答］

HDMI 機能はサポートしていません。
音声をテレビから出力するには、別途音声ケーブルを接続してください。

［対処・回答］

高負荷状態ではファンが高速に回転します。
故障ではありませんので、そのままお使いください。

［対処・回答］

起動時の富士通ロゴ、BIOS設定画面は、グラフィックスカードのプライマリ側に接続したディスプレイに表示されます。

［対処・回答］

「NVIDIA PhysX」に対応したソフトウェアの一部に、「PhysX System Software」をアンインストールすると正常に動作しなくなるものがあります。
アプリケーションのマニュアルに従ってPhysX System Softwareをインストールしてください。

［対処・回答］

接続しているディスプレイが対応している解像度以外ではスケーリングできません。お使いのディスプレイの仕様をご確認ください。

［対処・回答］

インストールされているソフトウェアを判別してリストに表示していますので、対象のソフトウェアをインストールしてください。
ソフトウェアがインストールされているにも関わらずリストに掲載されていない場合は、プリセットされている設定が対応していません。

［対処・回答］

本体内部が高温になると、描画性能を下げる機能があります。
本体の電源を落として、通気口をふさいでいたり、本体内部にほこりが溜まっていたりして、排気の妨げになっていないか確認してください。

［対処・回答］

ソフトウェアによってはすべての機能に対して性能向上が見込めない場合があります。
NVIDIA CUDAの対応状況については、お使いのソフトウェアの販売元にお問い合わせください。

［対処・回答］

ディスプレイドライバーのインストール方法については、添付のreadme.txt, install.txtをご覧ください。

［対処・回答］

ディスプレイドライバーが2台目のディスプレイの情報が正しく取得できていない可能性があります。次の手順を実施してディスプレイ情報の更新を行ってください。
1.デスクトップで右クリックし、「NVIDIAコントロールパネル」を選択します。
2.「表示」→「複数のディスプレイの設定」をクリックします。
3.「使用するnViewディスプレイモードを選択します」で「両方のディスプレイで同じ（クローン）」を選択して「適用」をクリックします。
4.「はい」をクリックします。
5.2台目のディスプレイが表示されたことを確認します。
6.再起動します。
7.「NVIDIAコントロールパネル」→「表示」→「複数のディスプレイの設定」を開きます。
8.「1台のディスプレイのみ使用する（シングル）」を選択して「適用」をクリックします。
9.「NVIDIAコントロールパネル」を閉じます。
10.「画面のプロパティ」-「詳細」を表示します。
11.2台目のディスプレイが選択できるようになります。

［対処・回答］

「PhysX System Software」はインストールされていません。別途「PhysX System Software」をインストールする必要があります。お使いのソフトウェアに同梱されている「PhysX System Software」をインストールするか、NVIDIA社のホームページからダウンロードしてお使いください。「NVIDIAコントロールパネル」ウィンドウに「PhysX構成の設定」が表示されていない場合は、「PhysX System Software」をインストールすると、「NVIDIAコントロールパネル」ウィンドウに「3D設定」 ⇒「PhysXの設定」のメニューが追加されます。
「Physx System Softwere」についてはお使いのソフトウェアの開発元または、NVIDIA社にお問い合わせください。

［対処・回答］

DisplayPort経由でディスプレイを接続すると、一部のディスプレイでDVD再生画面がコマ落ちする場合があります。その場合は、接続方法をDisplayPort以外に変更してください。

［対処・回答］

リフレッシュレートが60Hz以外に設定されていると、スムーズに再生できない場合があります。次の手順に従ってリフレッシュレートを60Hzに設定してお使いください。
1.デスクトップで右クリックし、「プロパティ」→「設定」の順にクリックします。
2.「詳細設定」をクリックします。
3.「モニタ」タブをクリックします。
4.「画面のリフレッシュレート」から「60ヘルツ」を選択して、「OK」をクリックします。

［対処・回答］

「NVIDIAコントロールパネルへようこそ」画面に表示されているメニューをクリックするとインターネットを経由して、NVIDIA社が運営する該当ページが表示されます。リンク先のページからダウンロードされたディスプレイドライバやツール類については、NVIDIA社にお問い合わせください。

［対処・回答］

お使いのDisplayPort-DVI変換ケーブルとディスプレイの組み合わせによっては、ディスプレイが省電力状態からレジュームしたときに、画面が乱れる場合があります。次のどちらかの手順を行ってください。
ワークステーション本体が起動している状態でディスプレイの信号ケーブルや電源ケーブルを抜き差しすると故障の原因になりますので行わないでください。
・再度、ディスプレイを省電力状態にし、その後レジュームする
・ワークステーション本体を再起動する

［対処・回答］

本ディスプレイドライバーはDirectX9.0cに対応しています。

［対処・回答］

本ディスプレイドライバはCUDA4.0に対応しています。

［対処・回答］

動画再生中にウィンドウを移動させたり、サイズを変更すると、画面が乱れる場合があります。
ウィンドウを移動させたり、サイズを変更する場合は、再生を停止してから行ってください。

［対処・回答］

スケーリングに対応していない解像度を選択している場合、有効にならないスケーリング設定項目があります。お使いのディスプレイが設定する解像度でスケーリングできるかをご確認ください。

［対処・回答］

グラフィックスカード側でスケーリングを行うと、設定した解像度とディスプレイの情報表示メニューに表示される解像度が異なる場合があります。
フラットパネルスケーリング設定が「NVIDIAスケーリングを使用する」または「固定された縦横比のNVIDIAスケーリングを使用する」に設定されていると、グラフィックスカード側でスケーリングを行います。「NVIDIAコントロールパネル」-「表示」-「デスクトップのサイズと位置の調整」を選択して、「ディスプレイのネイティブ解像度より低い解像度を使用する場合…」を「ディスプレイに内蔵されているスケーリングを使用する」か「スケーリングしない」に設定すると、グラフィックスカード側でスケーリングを行いません。

［対処・回答］

ディスプレイがDisplayPort経由での音声入力に対応しているかどうか確認してください。
ディスプレイがDisplayPort経由での音声入力に対応している場合、次の2点を確認してください。
・再生デバイスの確認
1.画面右下のタスクトレイにある「スピーカー」アイコンを右クリックします。
2.「オーディオプロパティの調整」をクリックします。
3.「オーディオ」タブを選択します。
4.「音の再生」-「規定のデバイス」のプルダウンメニューから「NVIDIA High Definition Audio」を選択します。
5.「OK」をクリックします。
6.すべてのウィンドウを閉じます。
・ミュートの確認
1.画面右下のタスクトレイにある「スピーカー」アイコンを右クリックします。
2.「ボリュームコントロールを開く」をクリックします。
3.「マスタ音量」-「全ミュート」のチェックを外します。
4.「オプション」-「ボリュームコントロールの終了」を選択します。

［対処・回答］

本ディスプレイドライバーにはAutoCADおよび、3ds max用の「Performance Driver」は含まれていません。NVIDIAのホームページからダウンロードしてお使いください。

［対処・回答］

ドライバーに添付されているinstall.txtに記載されているインストール手順を行っていない可能性があります。Install.txtに記載されている「アンインストール手順」に従って、ドライバーをアンインストールして、再度、install.txtの手順に従ってドライバーをインストールしてください。

［対処・回答］

接続しているディスプレイによって本現象が発生する場合があります。本現象が発生した場合は、ワークステーションを再起動してください。

［対処・回答］

音楽再生中にミュートが解除できない場合があります。一度、再生を停止してからミュートを解除するか、音楽プレイヤーを終了してからミュートを解除してください。

［対処・回答］

本ディスプレイドライバーには「NVIDIA 3D Vision Pro」は含まれていません。NVIDIA社のホームページからダウンロードしてお使いください。

［対処・回答］

ディスプレイを入れ替えた場合には、手動でアイコンを移動させてください。

［対処・回答］

表示位置の調整はディスプレイ側で行ってください。

［対処・回答］

「Windows Media Player 11」にアップデートしてください。

［対処・回答］

セカンダリ側のディスプレイの解像度が、プライマリ側よりも高い場合、3Dテキスト・スクリーンセーバーが表示されない場合があります。接続する2台のディスプレイの解像度が同じ場合や、プライマリ側のディスプレイがセカンダリ側よりも解像度が高い場合は問題ありません。接続する2台のディスプレイの解像度が異なる場合は、プライマリ側のディスプレイの解像度が高くなるように接続してください。

［対処・回答］

グラフィックス性能の制限であるため、再生するすべてのDVD-VIDEO/Blu-ray Discでコマ落ちしないことは保証しておりません。ご了承ください。

［対処・回答］

ディスクを挿入したときに「WinDVD」がディスクの種類・状態をチェックするため、再生開始までに時間がかかります。このような場合は、一度「WinDVD」を終了した後、ディスクを交換してから「WinDVD」を起動してください。

［対処・回答］

画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけで、その後の動作には問題ありません。そのままお使いください。

［対処・回答］

音と映像が途切れるのは再生開始の一瞬だけで、その後の再生には問題ありません。そのままご利用ください。

［対処・回答］

ビデオCDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。

［対処・回答］

音楽CDの再生には「Windows Media Player」を使用してください。

［対処・回答］

本ワークステーションは、次の場合に「WinDVD」で画質調整することができません。
・ビデオ再生時にハードウェアデコード/アクセラレーションを使用している
・ブルーレイディスク/AVCHDディスクなどの高解像度コンテンツを再生している
画質調整を行いたい場合は、グラフィックスメーカーが提供しているユーティリティプログラムをお使いください。（次のユーティリティプログラムを参照）
インテル : インテル（R）グラフィック/メディア・コントロール・パネル
NVIDIA : NVIDIAコントロールパネル
AMD : ATI Catalyst（TM） Control Center
        AMD VISION Engine Control Center など
上記のソフトウェア名称は一例です。

［対処・回答］

Windowsの起動に必要なファイルや、セキュリティチップの動作に必要なファイルをセキュリティチップで暗号化してしまうと、Windowsが起動できなくなるなど、不具合が生じる場合があります。暗号化機能を利用する場合は、自分が作成したフォルダやファイルに利用するようにしてください。

［対処・回答］

セキュリティチップをお使いになる場合は、BIOSセットアップの設定を「使用する」（Enabled）もしくは「有効および使用可」（Enabled and Activated）に変更してください。
詳しくはサポートページの「マニュアル」にある『製品ガイド』をご覧ください。

［対処・回答］

修理・保守を行った場合、セキュリティチップで保護された暗号化ファイルが読めなくなることがあります。この場合に備えて、あらかじめセキュリティチップのバックアップをとってください。また、セキュリティチップに鍵を追加するなどをするとバックアップが再度必要になります。このため、バックアップは定期的に行ってください。

［対処・回答］

機器監査については、強固なセキュリティが実現できる反面、故障状況によっては復旧がすべて行えないケースがあることをご了承のうえ、ご利用いただくようお願いします。

［対処・回答］

修理・保守を行う場合、通常ハードウェアの変更を伴うためセキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を設定していると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。修理・保守前に必ず解除してください。

［対処・回答］

セキュリティチップのパスワードを複数回間違えると、セキュリティチップはパスワードを破る攻撃を受けていると判断し、セキュリティチップが一時的に無効となり、攻撃に対して防御します。防御機能が有効になるとセキュリティチップを使用することができません。ワークステーションを再起動すると再度セキュリティチップが有効になります。再起動後に、正しいパスワードを入力してください。
なお、再起動後は1回パスワードを間違えただけで防護機能が動作します（パスワードを間違えることができる回数は、しばらくするとリセットされます。リセットされるまでの時間は間違えた回数に応じて長くなります）。

［対処・回答］

セキュリティチップが無効の状態でEFS暗号化を行うと、Windowsが新しい暗号鍵を自動的に生成・設定をしてしまうため、それ以降の暗号化はセキュリティチップで保護されなくなります。
次の手順でEFSの暗号鍵を再設定してください。
1.BIOSセットアップでセキュリティチップが「使用する」[注]に設定されていることを確認します。
注：一部機種では「使用する」かつ「有効かつ使用可」に設定されていることを確認してください。
2.SMARTACCESSの「環境設定」を起動します。
3.「設定項目一覧」から「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」を選択します。
4.「Windows アカウント情報」から暗号化機能を使用するユーザーを選択して、「初期化」をクリックします。
5.「ユーザー初期化ウィザード」が起動します。「次へ」をクリックします。
6.「Security Platform 機能」の一覧より、「暗号化ファイルシステム（EFS）によるファイルとフォルダの暗号化」機能をチェックし「次へ」をクリックします。
7.リスト上の証明書を確認して「次へ」をクリックします（複数の証明書を生成していない限りは選択し直す必要はありません）。
Windows 7の場合、ユーザーキーパスワードの入力が要求されるので、パスワードを入力して「OK」をクリックしてください。
8.「Security Platform証明書を使用するように、EFSを設定する。」と表示されていることを確認し、「次へ」をクリックします。
9.「完了」をクリックし、ウィザードを終了します。
環境設定に戻りますので、適宜、環境設定を終了してください。

［対処・回答］

セキュリティチップが使用できない状態になっている可能性があります。BIOSセットアップでセキュリティチップが「使用する」[注]に設定されていることを確認してください。
注:一部機種では「使用する」または「有効かつ使用可」に設定されていることを確認してください。

［対処・回答］

環境設定の画面が表示されるまで時間がかかりますが、動作に支障はありませんので、そのままお使いください。

［対処・回答］

2011年上期モデル以降の装置では、SMARTACCESSの機器監査は動作しません。機器監査をしない設定でご使用ください。

［対処・回答］

「Microsoft（R） Office 2010」は、ご購入時にあらかじめインストールされていますが、お使いになるためにはプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。詳しくは「Microsoft（R） Office 2010」のパッケージの中の「お使いになる前に」をご覧ください。
プロダクトキーの入力をキャンセルした場合は、他のソフトウェアで作業中のデータを保存してからワークステーションを再起動してください。
・リカバリを行い「Microsoft（R） Office 2010」をインストールした場合も、プロダクトキーの入力とライセンス認証は必要です。
・ライセンス認証ができない場合には、マイクロソフト株式会社の電話窓口にお問い合わせください。お問い合わせ先は、「Microsoft（R） Office 2010」のパッケージの中の「お使いになる前に」に記載されています.。

［対処・回答］

「Microsoft（R） Office2010」のインストールは正常終了しています。
通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。

［対処・回答］

「i-フィルタ6」の動作には、「Internet Explorer 7.0/8.0」以降が必要です。
「Internet Explorer」を最新版にしてお使いください。

［対処・回答］

USBポートを増設してPortshutterをご利用の場合は、正しく設定が行えるか動作確認を行ってください。
なおUSBポートを増設した場合はサポート対象外です。

［対処・回答］

該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、ディスクを再セットすると内容を更新することができます。
「Roxio Creator」でCD-RWをフォーマットした後、ディスクは自動で排出されません。そのため、エクスプローラなどからCD-RWを見ると、フォーマット前の情報が残ります。

［対処・回答］

休止状態からレジュームした後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が5分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態からレジュームした後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：318355（http://support.microsoft.com/kb/318355/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

エクスプローラなどのネットワークドライブに「×」が表示されていても、ドライブに接続されています。

［対処・回答］

本現象については、次のマイクロソフト社のサポート技術情報をご覧ください。
・文書番号：837115（http://support.microsoft.com/kb/837115/ja）
・文書番号：810616（http://support.microsoft.com/kb/810616/ja）

［対処・回答］

ハードディスクのデータが破壊される場合を考慮して、再インストールをする前に、必ずすべてのドライブの必要なデータをバックアップしてください。
127GBを超えるハードディスクにOSをインストールするときは、次の条件を必ず守ってください。条件を守らなかった場合、ハードディスクのデータが破壊されることがあります。

・先頭の区画（Cドライブ）にOSを再インストールしてください。
・約127GB（131062MB[注]）を超える区画には、OSを再インストールしないでください。
注：再インストール時の画面で表示される容量です。換算方法の違いにより異なる値になります。
・サービスパック未適用のWindows XPをご使用の場合、127GBを超えるハードディスクの領域はご利用になれません。OSをインストール後、Windows XP Service Pack 2および、Service Pack 2以降のサービスパックをインストールしてください。
なお、Windows XP Service Pack 1をご使用になる場合は、スタンバイまたは休止状態に入った場合やメモリダンプファイルの書込みなどでハードディスクドライバが破壊されることがあります。そのため、ご使用になる前に本現象に対する修正モジュールを適用する必要があります。詳細は、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：331958（http://support.microsoft.com/kb/331958/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：837115（http://support.microsoft.com/kb/837115/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：812500（http://support.microsoft.com/kb/812500/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

スタンバイや休止状態からレジュームすると、イベントログに記録される場合があります。本現象は、システムに影響を及ぼすものではありません。そのままお使いください。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：884511（http://support.microsoft.com/kb/884511/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

再起動するときは、デスクトップ画面が表示された後、しばらく時間をおいてから再起動してください。
また、本現象はメモリを増設することで解決できる場合があります。

［対処・回答］

完全メモリダンプファイルを取得する場合は、システムドライブに最低でも物理メモリ＋1MB（仮想メモリの容量は含まず）の空き容量が必要です。
完全メモリダンプは次の手順で無効にすることができます。完全メモリダンプは、OSなどの障害を調べるうえで必要なファイルです。設定を有効にしておくことをお勧めします。設定を変更すると、場合によっては、障害の原因が追求できなくなります。
1.管理者権限をもったユーザーでログオンします。
2.「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3.「詳細設定」タブをクリックし、「起動と回復」の「設定」をクリックします。
「起動と回復」ウィンドウが表示されます。
4.「デバッグ情報の書き込み」一覧で「（なし）」をクリックします。
5.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動を求めるメッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。

［対処・回答］

データ実行防止（DEP）は、メモリの追加チェックを実行して悪質なコードが実行されるのを防ぐためのWindows XP Service Pack 2の機能です。DEP機能の詳細は、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：875351（http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;875351）をご覧ください。
対処方法として、次の手順でDEP機能からプログラムを除外することができます。
※プログラムの開発元やシステム管理者などにお問い合わせのうえ、問題のないプログラムであることを確認した場合のみ実行してください。
1.管理者権限をもったユーザーでログオンします。
2.「スタート」ボタンをクリックし、「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」をクリックします。
「システムのプロパティ」ウィンドウが表示されます。
3.「詳細設定」タブをクリックし、「パフォーマンス」の「設定」をクリックします。
「パフォーマンスオプション」ウィンドウが表示されます。
4.「データ実行防止」タブをクリックし、「追加」をクリックします。
「ファイルを開く」ウィンドウが表示されます。
5.「データ実行防止」で表示されたプログラムをみつけてクリックし、「開く」をクリックします。
6.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。
再起動のメッセージが表示された場合は、「OK」をクリックします。

［対処・回答］

「Roxio Creator」の仕様です。
DVD-ROMとの互換性を高めるために「Extended Partioal Lead-out」（約512MB）が書き込まれます。

［対処・回答］

本現象は、「.NET Framework 2.0」の問題です。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：918642（http://support.microsoft.com/kb/918642/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

本現象は、「サウンドレコーダー」の仕様上の制限で発生します。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：284893（http://support.microsoft.com/kb/284893/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

次の手順を実行してください。
1.「c:/tmp」フォルダを作成します。
2.「c:/windows/i386」フォルダを「c:/tmp」にコピーします。
「c:/tmp/i386」フォルダが存在することを確認します。
3.「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
「ファイル名を指定して実行」が起動します。
4.「名前」に次のコマンドラインを入力し、「OK」をクリックします。
c:/sp/xpsp2.exe /integrate:c:/tmp
5.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」の順にクリックします。
「プログラムの追加と削除」が起動します。
6.「Windowsコンポーネントの追加と削除」をクリックします。
「Windowsコンポーネントウィザード」が起動します。
7.「MSN Explorer」にチェックを付け、「次へ」をクリックします。
インストールが始まります。しばらくすると「ファイルが必要」が表示されます。
8.「コピー元」に「c:/tmp/i386」と入力し、「OK」をクリックします。
「Windowsコンポーネントの完了」が表示されます。
9.「完了」をクリックします。
10.「c:/tmp」フォルダを削除します。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：889043（http://support.microsoft.com/kb/889043/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

「このページのスクリプトでエラーが発生しました。」と表示された場合、「はい」または「いいえ」をクリックしてエラーメッセージを閉じてください。エラーメッセージを閉じた後、「ユーザーアカウント」は正常動作しますのでそのままお使いください。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：884938（http://support.microsoft.com/kb/884938/ja）をご覧ください。

［対処・回答］

「コンピューターの構成」と「ユーザーの構成」の管理用テンプレートにある項目を表示されるためには、次の手順でファイルを追加してください。
1.「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
2.名前に「gpedit.msc」と入力し「OK」をクリックします。
3.「コンピュータの構成」-「管理用テンプレート」を右クリックし「テンプレートの追加と削除」をクリックします。
4.「テンプレートの追加と削除」ウィンドウで「追加」をクリックします。
5.「conf.adm」、「inetres.adm」、「system.adm」を選択し、「開く」をクリックします。

［対処・回答］

本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号：895962（http://support.microsoft.com/kb/895962/ja）をご覧いただき、回避策を行ってください。

［対処・回答］

共有フォルダにアクセスできない場合は、次の手順で「LAN Manager認証レベル」を「LM とNTLM応答を送信する」に変更してください。
1.「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行」の順にクリックします。
2.「名前」に「gpedit.msc」と入力し、「OK」をクリックします。
3.「コンピュータの構成」→「ローカルポリシー」→「セキュリティオプション」の「ネットワークセキュリティ：LAN Manager 認証レベル」を開きます。
4.「ネットワークセキュリティ：LAN Manager 認証レベルのプロパティ」画面で「LM とNTLM応答を送信する」を選択します。
5.「適用」をクリックし、すべての画面を閉じます。