お使いになる上での注意事項(PCワークステーション)
CELSIUS J5012 Windows 11 Pro(64-bit)
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[現象・質問] サイバーリンク株式会社のソフトのインストール時に「このアプリは保護のためにブロックされました。」と表示されインストールができない |
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[対処・回答] サイバーリンク株式会社のCyberLink PowerDVDおよびCyberLink Power2Goをインストールしようとすると、「このアプリは保護のためにブロックされました。」と表示される場合があります。 |
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[現象・質問] スマートアプリコントロールの機能を「オン」に設定してパソコンを利用したい場合、パソコンをインターネットに接続しないと、正しく動作しないことがあります。 |
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[対処・回答] インターネットが未接続状態でスマートアプリコントロールの機能を「オン」に設定した場合、アプリケーションのセットアップや動作が正しく行われないことがあります。必ずパソコンをインターネットに接続してご利用ください。 |
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[現象・質問] スクリーンセーバーを「バブル」に設定した場合、「プレビュー」ボタンを押したり待ち時間が経過したりしてもスクリーンセーバーが起動せず、デスクトップ画面に戻ります。 |
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[対処・回答] インテル(R) ディスプレイドライバー Ver.31.0.101.4032 以降を適用すると発生します。 |
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[現象・質問] UWFサービスモードが有効の場合は、AuthConductor ClientのWindowsサインイン機能を利用できません。 |
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[対処・回答] 「生体/ICカード/PINでWindowsにサインイン」をオンにした状態でUWFサービスモードを有効にすると、 |
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[現象・質問] ノートパソコンの液晶ディスプレイを閉じた状態では外付けの認証デバイスを使用してAuthConductor Clientの認証ができない。 |
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[対処・回答] 外付けの認証デバイスを使用して認証を行う際は、ノートパソコンの液晶ディスプレイを開けた状態で認証を行ってください。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのアップデートインストールを行うとアップデートインストール後の認証時にパスワード認証になってしまう。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバージョンからAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降のバージョンにアップデートインストールする際に登録されているICカードの情報が欠落してしまうアプリの問題です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのリストアを行うとリストア後のWindowsサインインやアプリのシングルサインオンの認証時にICカード認証が行えない。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバックアップファイルをAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降の環境にリストアする際にバックアップファイルに含まれるICカードの情報がリストアされないアプリの問題です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以降にアップデート後、顔認証に失敗する。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以降で顔認証をお使いの場合は、メモリ8GB以上が必要です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのリストアを行うとリストア後のWindowsサインインやアプリのシングルサインオンの認証時にICカード認証が行えない。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバックアップファイルをAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降の環境にリストアする際にバックアップファイルに含まれるICカードの情報がリストアされないアプリの問題です。 |