お使いになる上での注意事項(PCワークステーション)
CELSIUS U7413 Windows 11 Pro(64-bit)
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[現象・質問] 外部ディスプレイをType-CやHDMI接続で使用し、拡張デスクトップ表示でケーブルを抜き差しすると、外部ディスプレイの壁紙が正しく表示されない |
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[対処・回答] マイクロソフトの公開記事をご覧になり、対処をお願いします。 |
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[現象・質問] 外部ディスプレイ(VL-P27-9T)をType-Cケーブルで接続し、ディスプレイの電源ボタンを押してスリープへ移行しても、ディスプレイの電源ランプが点滅しない |
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[対処・回答] この問題を修正したアップデートプログラムを公開しています。次の方法で適用してください。 |
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[現象・質問] 外部ディスプレイ(VL-E20T-7)をDVI-HDMIケーブル(FMV-CBL204)で接続すると、本体の表示のみに切り替えられないことがあります。 |
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[対処・回答] 外部ディスプレイのケーブルを抜き差しすることで、正しく表示されます。 |
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[現象・質問] まれにOS起動後および休止状態からの復帰後に、ThunderboltポートリプリケータのLAN通信ができなくなることがあります。 |
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[対処・回答] Thunderboltポートリプリケータ(型名:FMV-NPR49)をご利用の場合、次の「I/O接続親和性向上ユーティリティ」を適用してご使用ください。 |
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[現象・質問] スマートアプリコントロールの機能を「オン」に設定してパソコンを利用したい場合、パソコンをインターネットに接続しないと、正しく動作しないことがあります。 |
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[対処・回答] インターネットが未接続状態でスマートアプリコントロールの機能を「オン」に設定した場合、アプリケーションのセットアップや動作が正しく行われないことがあります。必ずパソコンをインターネットに接続してご利用ください。 |
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[現象・質問] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以前のバージョンで作成したバックアップファイルが正しくリストアできません。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以前のバージョンで作成したバックアップファイルをAuthConductor Client Basic V2 2.0.22.2でリストアしても、AuthConductor Client Basic V2が動作しません。 |
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[現象・質問] 休止状態またはハイブリッドシャットダウンからレジュームしたときに、イベントビューアーのWindowsログのシステムに「重大」エラーが表示されることがあります。 |
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[対処・回答] 「重大」エラーが表示されますが、表示後すぐにデバイスは復旧しているため、影響はありません。 |
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[現象・質問] スクリーンセーバーを「バブル」に設定した場合、「プレビュー」ボタンを押したり待ち時間が経過したりしてもスクリーンセーバーが起動せず、デスクトップ画面に戻ります。 |
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[対処・回答] インテル(R) ディスプレイドライバー Ver.31.0.101.4032 以降を適用すると発生します。 |
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[現象・質問] UWFサービスモードが有効の場合は、AuthConductor ClientのWindowsサインイン機能を利用できません。 |
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[対処・回答] 「生体/ICカード/PINでWindowsにサインイン」をオンにした状態でUWFサービスモードを有効にすると、 |
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[現象・質問] ノートパソコンの液晶ディスプレイを閉じた状態では外付けの認証デバイスを使用してAuthConductor Clientの認証ができない。 |
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[対処・回答] 外付けの認証デバイスを使用して認証を行う際は、ノートパソコンの液晶ディスプレイを開けた状態で認証を行ってください。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのアップデートインストールを行うとアップデートインストール後の認証時にパスワード認証になってしまう。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバージョンからAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降のバージョンにアップデートインストールする際に登録されているICカードの情報が欠落してしまうアプリの問題です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのリストアを行うとリストア後のWindowsサインインやアプリのシングルサインオンの認証時にICカード認証が行えない。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバックアップファイルをAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降の環境にリストアする際にバックアップファイルに含まれるICカードの情報がリストアされないアプリの問題です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以降にアップデート後、顔認証に失敗する。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.22.1以降で顔認証をお使いの場合は、メモリ8GB以上が必要です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientのリストアを行うとリストア後のWindowsサインインやアプリのシングルサインオンの認証時にICカード認証が行えない。 |
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[対処・回答] AuthConductor Client Basic V2 2.0.13.1以前のバックアップファイルをAuthConductor Client Basic V2 2.0.14.0以降の環境にリストアする際にバックアップファイルに含まれるICカードの情報がリストアされないアプリの問題です。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientの認証画面を表示中に電源ボタンを押してもスリープになりません。 |
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[対処・回答] 電源オプション設定で電源ボタンを押したときの動作を「スリープ状態」に設定をしている場合、AuthConductor Clientのシングルサインオン時の認証画面を表示中に電源ボタンを押しても、画面の表示が一瞬消えた後、すぐにデスクトップの表示に戻ってしまう場合があります。 |
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[現象・質問] AuthConductor Clientをインストールしたら、自動ログオン機能が使えなくなりました。 |
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[対処・回答] Windowsサインインに自動ログオン機能をお使いの場合、AuthConductor Clientをインストールすると自動ログオンが行われません。 |