企業向けPC 「Windows Vista」アップグレード時の注意事項

平素は、富士通製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

Windows Vista を搭載したFMVシリーズパソコンにおいて、Windows Vistaをアップグレードする場合、下記の現象が発生することがわかりました。
お客様のパソコンにおいて、Windows Vistaをアップグレードする場合は、以下の情報を参考に対処してくださいますよう、お願いいたします。

現象

Windows Vistaで下記のアップグレードを行うときに、本製品添付のソフトウェア 「 Portshutter 」 がインストールされていると、アップグレード後にWindows Vistaが正常に動作しなくなります。

本現象の対象となるアップグレードの例

対象製品

Windows VistaをインストールしているFMVシリーズパソコン、CELSIUSワークステーションが対象です。

回避方法

Windows Vistaをアップグレードする前に、必ず 「 Portshutter 」 をアンインストールしてください。
アンインストールは、 「 コントロールパネル 」 の 「 プログラムのアンインストールまたは削除 」 から行ってください。

対処方法

本現象が起こってしまった場合は、一度リカバリを行ってから、再度アップグレードを行ってください。
なお、ご購入時の状態では、 「 Portshutter 」 はインストールされていません。

※アップグレード、およびアップグレード後のWindows Vistaのサポート窓口は日本マイクロソフト株式会社となります。
※本内容は予告なく変更することがございます。

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