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診断／修正プログラムを使用する

本パソコンでは、次のパソコン診断／修正プログラムを用意しています。

■ Windows環境調査ツール（FM Advisor）

FM Advisorで使用環境を調査すると、問題解決のヒントを得ることができます。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FM Advisor」→「FM Advisor」の順にタップします。
    調査結果が表示されます。

■ FMV診断

FMV診断でハードウェアの障害箇所を診断できます。

ポイント
  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMV診断」の順にタップします。
    この後はメッセージに従って操作してください。

■ QT-PC/U

Windowsが起動しないためにFMV診断が使用できない場合、「ドライバーズCD」から起動できるQT-PC/Uを使用することで、ハードウェアの障害箇所を診断できます。
診断後にエラーコードが表示された場合は、メモしておき、「富士通ハードウェア修理相談センター」にお問い合わせの際にお知らせください。
診断時間は通常5〜10分程度ですが、診断するパソコンの環境によっては長時間かかる場合があります。
診断には、次のものを用意してください。

ポイント

□ 診断方法

  1. パソコン本体をドッキングステーションに取り付け、パソコンの電源を入れます。
    ドッキングステーションには、必ずAC アダプタを取り付けてください。
  2. 「ドライバーズCD」をセットします。
  3. 本パソコンの電源を一度切り、再び電源を入れます。
  4. 「FUJITSU」ロゴの下に文字が表示されている間に、「E-mail」ボタンまたは【F12】キーを押します。
    メニューが表示されます。
    「E-mail」ボタンや【F12】キーは、軽く押しただけでは認識されない場合があります。しばらくの間押してください。
  5. 「オプティカルメディアドライブ」を選択し、【Enter】キーを押します。
    自動的に診断が開始されます。診断は6項目について行われ、各項目の診断結果が画面の「STATUS」の部分に表示されます。
  6. 診断が終了し、画面の「Message Display」部に次のように表示されたら、「ドライバーズCD」を取り出します。
    Eject CD-ROM.
    Press Ctrl+ALT+DEL for power off
  7. 【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押します。
  8. 次のように表示されたら、【Enter】キーを押します。
    [Ctrl+ALT+DEL Push] -> Power off execute ok (ENTER)?
    約5秒後に電源が切断されます。
    状況によっては次のように表示され、自動的に電源が切断されない場合があります。
    Please power off manually
    この場合は、電源ボタンを4 秒以上押して電源を切ってください。
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