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5 トラブルシューティング

困ったことが起きた場合の対処方法を説明します。

□ 起動時の「FUJITSU」ロゴ画面で、「Adapter Scan...」と表示され、停止する。

起動時にRAIDカードがエラーを認識し停止した場合、RAIDカードのエラーメッセージが出荷時の状態では表示されず、「FUJITSU」ロゴ画面で停止することがあります。
次の手順で、パソコン本体のシステムBIOSの設定を変更してください。

●FMV-W620（IDE-RAIDモデル）の場合

  1. 「FUJITSU」ロゴ画面で【F2】キーを数回押します。
    この時点では、画面は変わりません。
  2. 【ESC】キーを押します。
    BIOSセットアップ画面が表示されます。
  3. 「Main」メニューの「Boot Options」-「Quiet Boot」の項目を「Disabled」に変更します。

パソコン本体のBIOS設定の詳細については、パソコン本体マニュアルの「BIOS」をご覧ください。

●FMV-W620（IDE-RAIDモデル）の場合

  1. 「FUJITSU」ロゴ画面で【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押します。
    パソコン本体が再起動します。
  2. 再起動直後に【F2】キーを数回押します。
    この時点では画面は変わらず、「FUJITSU」ロゴ画面で停止します。
  3. 【Esc】キーを押します。
    BIOSセットアップ画面が表示されます。
  4. 「Boot」メニューの「Silent Boot」の項目を「Disabled」に変更します。

パソコン本体のBIOS設定の詳細については、パソコン本体マニュアルの「BIOS」をご覧ください。

□ 起動時にディスクアレイの状態が「Critical」または「Off line」と表示され、停止する。

上記に問題がない場合、ハードディスクの故障の可能性があります。
「Critical」と表示されている場合は、「4 ハードディスクの交換」をご覧のうえ、故障したハードディスクを新しいハードディスクと交換してください。
「Off line」と表示されている場合は、ディスクアレイ中の2台のハードディスクがどちらも故障している状態です。
2台のハードディスクを交換し、ディスクアレイを作成したのち、ハードディスクをご購入時の状態に戻すか、信頼できるバックアップデータよりデータを復元してください。

□ ディスクアレイからオぺレーティングシステムが起動しない。

□ OSやアプリケーションの反応が遅い、一時的に応答しない。

バックグラウンドでディスクアレイの一貫性チェック（同期化）や二重化（再構築）が動作していませんか?
OS上での一貫性チェックや二重化の処理中はOSの反応が非常に遅くなったり、一時的に応答しなくなったりすることがあります。二重化処理についてはFastBuild Utility上で行うことをお勧めします。

□ 二重化処理中にエラーが発生し、中断する。

二重化処理の複写元のハードディスクに媒体エラーが発生しているとデータを読み取れず、複写処理が行えません。
この場合、エラーの発生しているハードディスクを交換し、ディスクアレイを作成したのち、ハードディスクをご購入時の状態に戻すか、信頼できるバックアップデータよりデータを復元する必要があります。
このような状態を防ぐため、定期的に一貫性チェックによる媒体エラーの修正をしてください（「ディスクアレイの一貫性チェック （シンクロナイズ）」参照）。
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