FMWORLD.NET:FMV > FMVマニュアル > スーパーマルチドライブ、DVD-ROM&CD-R/RWドライブをお使いになる方へ

9 付録

故障かな？と思う前に

正常に動作しない場合は、次のことを確認してください。また、本製品以外の原因も考えられますので、システムとして組み合わされている他の機器も合わせてお調べください。どうしても原因がわからないときは、「富士通ハードウェア修理相談センター」、またはご購入元に連絡してください。

現象	原因	対処方法
ディスクを入れても正常に動作しない。画像の再生が円滑に行われない。再生画面にノイズが出る。「不正な処理が行われました」と表示される。再生が途中で止まる。「不正なイメ－ジ」と表示される。エラーメッセージが表示される。	ディスクが裏返しになっていませんか？	ディスクのデータ面を確認してください。
	ディスクが汚れていませんか？	ディスクのデータ面をきれいに拭いてください。
	ディスクにキズがあったり、反っていませんか？	ディスクを交換してみてください。
	WinDVDを正しくインストールしましたか？	「WinDVDのインストール」（Click）の手順に従ってWinDVDを再インストールしてください。
	本製品はパソコン本体にしっかり装着されていますか？	もう一度しっかり装着し直してください。
	DMA転送はアクティブですか？	「DVDドライブの設定」（Click）の操作をご覧になり、DMA転送を有効にしてください。その後、すべてのアプリケーションを閉じ、パソコン本体を再起動してください。
	管理者権限を持ったユーザーとしてログオンしてからWinDVDをインストールしましたか？	いったんアンインストールしてから管理者権限を持ったユーザーとしてログオンし直し、「WinDVDのインストール」（Click）の手順に従って再インストールしてください。
	色数の設定は正しいですか？	色数を「中（16ビット）」または「High Color（16ビット）」に設定してください。
	Wave音源の再生またはAVIファイル等の映像再生をしていませんか？	Wave音源またはAVIファイル等の映像と同時再生はできません。
音が小さい。	パソコン本体のボリュームの設定は正しいですか？	DVDディスクによっては音のレベルが小さく録音されているものがあります。パソコン本体の音量を調節してください。