4 OS・アプリケーション関連のトラブル

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ここでは、OS、アプリケーションに関連するトラブルを説明します。トラブルに合わせてご覧ください。

■ Windowsが起動しなくなった

• 周辺機器を取り付けませんでしたか?

  いったん周辺機器を取り外し、Windowsが起動するか確認してください。

  もし起動するようであれば、周辺機器の取り付け方法が正しいか、もう一度確認してください。

• スマートカードホルダー添付モデルでスマートカードの作成や、BIOSロック用パスワードを設定せずにBIOSセットアップを次のように設定すると、Windowsの起動ができなくなります。
  • 「セキュリティ」メニュー−「スマートカードによるロック」：使用する

  この場合は、修理が必要となりますので、ご購入元にご連絡ください。

■ 省電力機能が実行されない

• 「コントロールパネル」やBIOSの設定を確認してください。

  省電力機能の詳細については、「動作環境の設定」−「省電力」をご覧ください。

■ ログオン時にWindows起動音が再生されるのが遅い

• DHCPよりIPアドレスが取得されていない可能性があります。

  ネットワーク環境をご確認ください。

■ 以下のメッセージが表示される

• 管理者権限を持ったユーザーがスタートアップに「Program Neighborhood エージェント」を登録していないにもかかわらず、システム起動時に「Program Neighborhoodエージェントが設定情報を更新できません。Web Interfaceサーバーが使用できないか、またはURLが間違っている可能性があります。あるいは、設定ファイルの内容にエラーがあるか、または保存場所が正しくない可能性があります。」と表示される。
• 保護管理ツール起動時に、「関数 EwfMgrGetProtectedVolumeConfigでエラー（00000001）が発生しました。」

初めて電源を入れ、システムが初期設定を行っている時に、電源を切ったりしませんでしたか?
誤って初期設定中に電源を切ってしまった場合は、「富士通ハードウェア修理相談センター」（→『取扱説明書』）またはご購入元にご連絡ください。

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