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診断／修正プログラムを使用する

本パソコンでは、次のパソコン診断／修正プログラムを用意しています。

■ UpdateAdvisor（本体装置）

適用すべき修正データをダウンロードして適用することができます。

ポイント
  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「UpdateAdvisor」→「UpdateAdvisor（本体装置）」の順にクリックします。
    調査結果が表示されます。

この後は、調査結果に従って操作します。

■ FM Advisor

「FM Advisor」で使用環境を調査すると、問題解決のヒントを得ることができます。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FM Advisor」→「FM Advisor」の順にクリックします。
    調査結果が表示されます。

■ FMV診断

「FMV診断」でハードウェアの障害箇所を診断できます。

ポイント
  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMV診断」の順にクリックします。

この後はメッセージに従って操作します。

■ QT-PC/U

Windowsが起動しないために「FMV診断」が使用できない場合、「ドライバーズディスク」から起動できる「QT-PC/U」を使用することで、ハードウェアの障害箇所を診断できます。
診断後にエラーコードが表示された場合は、メモしておき、「富士通ハードウェア修理相談センター」にお問い合わせの際にお知らせください。
診断時間は通常5〜10分程度ですが、診断するパソコンの環境によっては長時間かかる場合があります。

次のものを用意してください。

  1. 次の操作を行います。
    ● CD/DVDドライブが内蔵されていないモデルをお使いの場合
    本パソコンにポータブルCD/DVDドライブを接続します。
    ポータブルCD/DVDドライブは、「スーパーマルチドライブユニット（FMV-NSM51）」または「DVD-ROM&CD-R/RWドライブユニット（USB）（FMV-NCB52）」を勧めします。
    D5320、D5220、D5120の場合は、次の手順に従ってBIOSセットアップの設定を変更してください。
    1. 本パソコンを起動し、「FUJITSU」ロゴが表示されている間に【F2】キーを押します。
      BIOSセットアップ画面が表示されます。
    2. BIOSセットアップで、次の設定を変更します。
      BIOSセットアップの設定については、「BIOS」−「BIOSセットアップの操作のしかた」をご覧ください。
    3. 次の操作を行います。
    4. 「FUJITSU」ロゴが表示されている間に【F2】キーを押します。
ポイント
    1. 次の設定を行います。
      選択したドライブの名称が「Boot Priority Order」の方に移動します。
    2. 【Esc】キーを2回押し、「Exit」−「Exit Saving Changes」を実行します。
    ● CD/DVDドライブが内蔵されているモデルをお使いの場合
    次の手順に進みます。
  1. 「ドライバーズディスク」をセットします。
  2. 本パソコンの電源を一度切り、再び電源を入れます。
  3. 「FUJITSU」ロゴが表示されている間に、【F12】キーを押します。
    メニューが表示されます。
    【F12】キーは軽く押しただけでは認識されない場合があります。数回押してください。
ポイント
  1. 次の操作を行います。
    自動的に診断が開始されます。診断は6項目について行われ、各項目の診断結果が画面の「STATUS」の部分に表示されます。
  2. 診断が終了し、画面の「Message Display」部に次のように表示されたら、CD-ROMを取り出します。
    Eject CD-ROM.
    Press Ctrl + ALT + DEL for power off
  3. 【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押します。
  4. 次のように表示されたら、【Enter】キーを押します。
    [Ctrl+ALT+DEL Push] -> Power off execute ok (ENTER)?
    約5秒後に電源が切れます。
    ただし、機種によっては次のように表示され、自動的に電源が切れない場合があります。
    Please power off manually
    この場合は、パソコン本体の電源を切ってください。

以上でQT-PC/Uでの診断は終了です。
CD/DVDドライブが内蔵されていないモデルをお使いの場合は、次の手順に従ってBIOSセットアップの設定を変更してください。

  1. 本パソコンの電源を入れます。
  2. 「FUJITSU」ロゴが表示されている間に【F2】キーを押します。
  3. BIOSセットアップで、次の設定を変更します。
    BIOSセットアップの設定については、「BIOS」−「BIOSセットアップの操作のしかた」をご覧ください。
  4. BIOSセットアップを終了します。
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