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内蔵LAN

□ ネットワークに接続できない

  • ネットワークケーブルは正しく接続されていますか?
    パソコン本体との接続、ハブとの接続を確認してください。
  • ネットワークケーブルに関して次の項目を確認してください。
    • ケーブルのコネクタやケーブルは損傷していませんか?
    • 1000Mbpsで通信している場合、エンハンスドカテゴリ5のケーブルを使用してください。
    • 100Mbpsで通信している場合、カテゴリ5のケーブルを使用してください。
  • 内蔵LANに関して次の項目を確認してください。
  • TCP/IPプロトコルをお使いの場合は、コマンドプロンプトで次のように入力し、「Reply from〜」という応答が表示されるか確認してください。
    ping nnn.nnn.nnn.nnn
    （nnnには通信相手のIPアドレスを入力します）
  • ハブに関して次の項目を確認してください。
    • 電源は入っていますか?
    • ACT/LNKランプは点灯していますか?
    • Speed（1000Mbps/100Mbps/10Mbps/Auto）、Duplex（Full/Half/Auto）の設定は、パソコン側の設定と合っていますか?
  • スリープ状態や休止状態（Windows Vistaの場合）、またはスタンバイ状態や休止状態（Windows XPの場合）にしませんでしたか?
    LAN機能を使ってネットワークに接続中は、スリープ状態や休止状態（Windows Vistaの場合）、またはスタンバイ状態や休止状態（Windows XP の場合）にしないことをお勧めします。お使いの環境によっては、ネットワークへの接続が正常に行われない場合があります。設定方法については、「取り扱い」−「省電力（Windows Vistaの場合）」、または「取り扱い」−「省電力（Windows XPの場合）」をご覧ください。
  • ネットワーク機器の電源をオンにしてから本パソコンの電源を入れてください。また、本パソコンをご使用中にLANケーブルを抜いたり、ネットワーク機器の電源をオフにしたりしないでください。ネットワーク機器との接続ができなくなったり、通信速度がおかしくなる場合があります。
    例：1Gbpsで通信していたのに10Mbpsの速度になる
    ネットワーク機器との接続ができない場合は、ネットワーク機器の電源が入っていること、およびLANケーブルで本パソコンとネットワーク機器が接続されていることをご確認後、パソコン本体を再起動してください。
  • Link速度を100/10Mbpsに固定して接続できます。Link速度を固定して接続する場合、AutoNegotiationのみサポートしているネットワーク機器では、「デュプレックス」の設定は「半二重／Half Duplex」に設定してください。
    「全二重／Full Duplex」に設定すると、次のような問題が発生する場合があります。
    • Link ランプが点灯しない
    • 通信できない
    • 通信速度が異常に遅い
重要
  • Link速度を1Gbpsに固定して接続することはできません。

□ ネットワークリソースに接続できない

各種サーバーに接続できない場合は、ネットワーク管理者に原因を確認してください。一般的に、次の点を確認します。

  • お使いのネットワークに適したコンポーネント（クライアント/サービス/プロトコル）をインストールしていますか?
  • 各コンポーネントの設定は、正しいですか?
  • サーバーにアクセスするためのユーザー名やパスワードは正しいですか?
  • サーバーにアクセスする権限を与えられていますか?
  • サーバーがなんらかの理由で停止していませんか?

□ ネットワークアダプタ名が同じ名前で表示される

複数LANカードを使用している場合、デバイスマネージャで表示されるネットワークアダプタ名が同じ名前で表示され、ネットワークアダプタの判別が困難なため、設定環境の構築ができないことがあります。
この場合、次の手順によりネットワークアダプタを判別し、設定を行います。なお、設定内容については、ドライバに添付されている「Readme.txt」および「Install.txt」を参照してください。

  • Windows Vista の場合
    1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
      「コントロールパネル」ウィンドウが表示されます。
    2. 「ネットワークとインターネット」をクリックします。
      「ネットワークとインターネット」ウィンドウが表示されます。
    3. 「ネットワークと共有センター」をクリックします。
      「ネットワークと共有センター」ウィンドウが表示されます。
    4. ウィンドウ左の「ネットワーク接続の管理」をクリックします。
      「ネットワーク接続」ウィンドウが表示されます。
    5. 使用しているどちらか片方のLAN ケーブルを外します。
      LANケーブルを外すと、「ローカルエリア接続」に赤い×が表示されます。
    6. 赤い×が表示された「ローカルエリア接続」を右クリックし「プロパティ」をクリックします。
      「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示されます。
    7. 「続行」をクリックします。
      「続行」が表示されず「管理者アカウント」が表示されている場合は、そのアカウントのパスワードを入力してから「OK」をクリックします。
      「ローカルエリア接続のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
    8. 「構成」をクリックします。
      「［お使いのLAN デバイス］のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
  • Windows XPの場合
    1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
      「コントロールパネル」ウィンドウが表示されます。
    2. 「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
      「ネットワークとインターネット接続」ウィンドウが表示されます。
    3. 「ネットワーク接続」アイコンをクリックします。
      「ネットワーク接続」ウィンドウが表示されます。
    4. 使用しているどちらか片方のLANケーブルを外します。
      LANケーブルを外すと、「ローカルエリア接続」に赤い×が表示されます。
    5. 赤い×が表示された「ローカルエリア接続」を右クリックし「プロパティ」をクリックします。
      「ローカルエリア接続のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
    6. 「構成」をクリックします。
      「［お使いのLANデバイス］のプロパティ」ウィンドウが表示されます。
POINT
  • LANデバイスの設定は、「詳細設定」タブで行います。
  • ドライバの更新は、「ドライバ」タブで行います。

□ 1000BASE-Tを使用しているが、速度が遅い

  • LANデバイスで速度は正しく設定されていますか?
  • お使いのネットワークケーブルやハブは1000BASE-Tに対応していますか?
  • 通信相手の機器は1000BASE-Tに対応にしていますか?
  • ネットワーク機器の電源をオンにしてから本パソコンの電源を入れてください。また、本パソコンをご使用中にLANケーブルを抜いたり、ネットワーク機器の電源をオフにしたりしないでください。ネットワーク機器との接続ができなくなったり、通信速度がおかしくなる場合があります。
    例：1Gbpsで通信していたのに10Mbpsの速度になる
    ネットワーク機器との接続ができない場合は、ネットワーク機器の電源が入っていること、およびLANケーブルで本パソコンとネットワーク機器が接続されていることをご確認後、パソコン本体を再起動してください。