□ ディスクからデータの読み出しができない

• ディスクが正しくセットされていますか?

  ディスクの表裏を間違えないよう、正しくセットしてください。

• ディスクが汚れていたり、水滴がついたりしていませんか?

  汚れたり水滴がついたりしたときは、少し湿らせた布で中央から外側へ向かって拭いた後、乾いた布で拭き取ってください。

• ディスクが傷ついていたり、極端に反っていたりしませんか?

  ディスクを交換してください。

• 規格外のディスクを使用していませんか?

  規格に合ったディスクをお使いください。

• ドライブはパソコン本体にしっかり装着されていますか?

  もう一度しっかり装着し直してください。

□ ディスクが取り出せない

• パソコン本体は動作状態になっていますか?

  本パソコンの内蔵ドライブは電子ロックのため、パソコン本体が動作状態の場合のみディスクのセット／取り出しが可能です。

  なお、なんらかの原因でトレーが出ない場合は、「マイコンピュータ」ウィンドウのディスクアイコンを右クリックし、「取り出し」をクリックしてください。それでも出ない場合は、CD/DVDドライブ前面のディスク取り出しボタン横にある穴を、曲がりにくい針金（大きなクリップをのばしたものなど）でつついてください。

□ 外部ディスプレイに再生画面が表示されない

• パソコン本体がマルチモニタ機能を使用していませんか?

  マルチモニタ機能に設定している場合、再生映像は「プライマリディスプレイ」側にしか表示できません。

□ 外部デジタルディスプレイに再生画面が表示されない

• HDCP（High-bandwidth Digital Content Protection）規格に対応していないデジタルディスプレイを使用していませんか?

  HDCP（High-bandwidth Digital Content Protection）規格に対応していないディスプレイには、著作権保護のされた映像をデジタル出力できません。HDCP 規格（High-bandwidth Digital Content Protection）に対応しているデジタルディスプレイをお使いください。またはアナログディスプレイをお使いください。

□ DVDの再生音が小さい

• パソコン本体のボリュームの設定は正しいですか?

  DVDディスクによっては音のレベルが小さく録音されているものがあります。OSの「音量の調整」または「ボリュームコントロール」の設定を調節してください。

□ DVD-RAMディスクにデータが書き込めない（Windows XPの場合）

• DVD-RAMディスクに書き込む場合は、次の設定を行ってください。
  1. 「スタート」ボタン→「マイコンピュータ」の順にクリックします。
  2. 「DVD-RAMドライブ」を右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  3. 「書き込み」タブで「このドライブでCD書き込みを有効にする」のチェックを外します。
  4. 「OK」をクリックします。

□ ディスクへの書き込み速度が遅い

• ウイルス対策ソフトなどを常駐させていませんか?

  ウイルス対策ソフトなどを常駐し、ファイルアクセスの監視を行った状態でディスクに書き込むと、書き込み速度が低下する場合があります。