リカバリ（「このPCを初期状態に戻す」）および再セットアップの実施手順

• Windows 11の場合
• Windows 10の場合

Windows 11の場合

注意

• 本手順により内蔵ディスクのすべてのデータが削除されます。必要に応じて事前にバックアップしてください。
• リカバリする前に、必ずAC アダプタを接続してください。

手順

1. 「スタートボタン」→「設定」→「システム」の順にクリックします。
2. ウィンドウ右の「回復」をクリックします。
3. 「PCの起動をカスタマイズする」の横にある「今すぐ再起動」をクリックします。
4. 「デバイスを再起動するため作業内容を保存します」画面で、「今すぐ再起動」をクリックします。
5. 「オプションの選択」画面が表示されます。
6. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」をクリックします。
7. 「トラブルシューティング」画面で、「この PC を初期状態に戻す」をクリックします。
8. 「すべて削除する」をクリックします。
9. 「Windows を再インストールする方法を選択します。」と表示された場合、「ローカル再インストール」をクリックします。
10. 「ファイルの削除のみ行う」、または「ドライブを完全にクリーンアップする」をクリックします。
11. 「このデバイスをリセットする準備はできていますか？ これは元に戻せません。」と表示されたら、「初期状態に戻す」をクリックします。
12. 初期化が開始されます。電源を切らずにお待ちください。Microsoft アカウントのパスワード入力を求められたら入力してください。
13. 再度セットアップを実施してください。

Windows 10の場合

注意

• 本手順により内蔵ディスクのすべてのデータが削除されます。必要に応じて事前にバックアップしてください。
• リカバリする前に、必ずAC アダプタを接続してください。

手順

1. 「スタート」ボタン→「設定」→「更新とセキュリティ」の順にクリックします。
2. 「更新とセキュリティ」ウィンドウ左の「回復」をクリックします。
3. ウィンドウ右の「今すぐ再起動」をクリックします。
4. 「オプションの選択」画面が表示されます。
5. 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」をクリックします。
6. 「トラブルシューティング」画面で、「この PC を初期状態に戻す」をクリックします。
7. 「すべて削除する」をクリックします。
8. 「Windows を再インストールする方法を選択します。」と表示された場合、「ローカル再インストール」をクリックします。
9. 「ファイルの削除のみ行う」、または「ドライブを完全にクリーンアップする」をクリックします。
10. 「このデバイスをリセットする準備はできていますか？ これは元に戻せません。」と表示されたら、「初期状態に戻す」をクリックします。
11. 初期化が開始されます。電源を切らずにお待ちください。Microsoft アカウントのパスワード入力を求められたら入力してください。
12. 再度セットアップを実施してください。