リカバリ(「このPCを初期状態に戻す」)および再セットアップの実施手順
Windows 11の場合
注意
- 本手順により内蔵ディスクのすべてのデータが削除されます。必要に応じて事前にバックアップしてください。
- リカバリする前に、必ずAC アダプタを接続してください。
手順
- 「スタートボタン」→「設定」→「システム」の順にクリックします。
- ウィンドウ右の「回復」をクリックします。
- 「PCの起動をカスタマイズする」の横にある「今すぐ再起動」をクリックします。
- 「デバイスを再起動するため作業内容を保存します」画面で、「今すぐ再起動」をクリックします。
- 「オプションの選択」画面が表示されます。
- 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」画面で、「この PC を初期状態に戻す」をクリックします。
- 「すべて削除する」をクリックします。
- 「Windows を再インストールする方法を選択します。」と表示された場合、「ローカル再インストール」をクリックします。
- 「ファイルの削除のみ行う」、または「ドライブを完全にクリーンアップする」をクリックします。
- 「このデバイスをリセットする準備はできていますか? これは元に戻せません。」と表示されたら、「初期状態に戻す」をクリックします。
- 初期化が開始されます。電源を切らずにお待ちください。Microsoft アカウントのパスワード入力を求められたら入力してください。
- 再度セットアップを実施してください。
Windows 10の場合
注意
- 本手順により内蔵ディスクのすべてのデータが削除されます。必要に応じて事前にバックアップしてください。
- リカバリする前に、必ずAC アダプタを接続してください。
手順
- 「スタート」ボタン→「設定」→「更新とセキュリティ」の順にクリックします。
- 「更新とセキュリティ」ウィンドウ左の「回復」をクリックします。
- ウィンドウ右の「今すぐ再起動」をクリックします。
- 「オプションの選択」画面が表示されます。
- 「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」をクリックします。
- 「トラブルシューティング」画面で、「この PC を初期状態に戻す」をクリックします。
- 「すべて削除する」をクリックします。
- 「Windows を再インストールする方法を選択します。」と表示された場合、「ローカル再インストール」をクリックします。
- 「ファイルの削除のみ行う」、または「ドライブを完全にクリーンアップする」をクリックします。
- 「このデバイスをリセットする準備はできていますか? これは元に戻せません。」と表示されたら、「初期状態に戻す」をクリックします。
- 初期化が開始されます。電源を切らずにお待ちください。Microsoft アカウントのパスワード入力を求められたら入力してください。
- 再度セットアップを実施してください。