お客様各位
2024年10月2日 掲載
2025年7月14日 更新
富士通株式会社
Bluetoothヘッドセットから音が出ない／マイクが動作しないお客様へ
平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当社製パソコン／ワークステーションの一部機種において、特定のBIOSバージョンの場合に、Bluetooth接続のヘッドセットから音が出ない／マイクが動作しない問題があることが判明しました。
対象機種をご利用の場合は、以下の対処方法をご覧いただき、最新のBIOSにアップデートしてくださいますようお願いいたします。
対象機種
対象機種において対象BIOSバージョンの場合が対象です。
| 発表時期 | シリーズ名 | 品名 | 対象BIOSバージョン |
|---|---|---|---|
| 2024年上期モデル | LIFEBOOK | U9413/R、U9413/RX、U9313/R、U9313/RX | V2.23、V2.25 |
| U7313/R、U7413/R、U7613/R | V2.23、V2.25 | ||
| U5313X/R | V2.13、V2.15 | ||
| 2023年下期モデル | LIFEBOOK | A5513/N、A5513/NW、A5513/NX | V1.13 |
| A7513/N、A7513/NW | V2.12 | ||
| U9413/N、U9413/NX、U9313/N、U9313/NW、U9313/NX | V2.15、V2.16 | ||
| U6313/N、U6313/NX | V2.16 | ||
| U7313/N、U7413/N、U7613/N | V2.18、V2.19、V2.25 | ||
| U5313X/N | V2.10、V2.15 | ||
| 2023年上期モデル | LIFEBOOK | A5513/M、A5513/MW、A5513/MX | V1.13 |
| A7513/M、A7513/MW | V2.12 | ||
| U9413/M、U9413/MX、U9313/M、U9313/MW、U9313/MX | V2.15、V2.16 | ||
| U6313/M、U6313/MX | V2.16 | ||
| U7313/M、U7413/M、U7613/M | V2.18、V2.19、V2.25 | ||
| U5313X/M | V2.10、V2.15 | ||
| FUTRO | A5513M | V1.13 | |
| U9313M | V2.15、V2.16 | ||
| 2023年下期モデル／2023年上期モデル | CELSIUS | U7413 | V2.18、V2.19 |
対処方法
ドライバダウンロードページに公開されている最新のBIOSをダウンロードしアップデートしてください。
- ドライバダウンロードページで、機種を選択するか、型名を入力し、検索結果を表示します。
- 該当するBIOS書換データをダウンロードします。
- ダウンロードしたデータを解凍し、Readme.txtをよく読みアップデートします。
