お客様各位
2025年6月13日 掲載
2026年4月16日 更新
富士通株式会社
Windows 10環境のデスクトップパソコン・PCワークステーションの一部でWindows Update後に起動できなくなる問題について
平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2015年から2018年に販売した当社製デスクトップパソコン・PCワークステーションの一部機種において、2025年6月11日に公開のWindows Update後にパソコンが起動できなくなる（FUJITSUロゴ画面から進まない）場合がある事が判明し、2025年6月13日以降、一時的に該当のWindows Update配信を停止いたしました。
その後、2025年6月に実施されたOSの定例アップデートによる影響を受け、今回の事象に陥る可能性があることが判明しました。本問題解消のため、最新BIOSを当社Webサイトにて公開しておりますので、ご使用製品への適用をお願いいたします。
BIOSのアップデートが行われていない装置は、Windows Updateでセキュアブート（注）関連の更新を停止しています。セキュアブート関連の更新のためにはBIOSのアップデートが必要です。
- （注）起動時の安全性を高める仕組み
対象機種
問題が起きると確認された機種は以下のとおりです。
| 発表時期 | シリーズ名 | 品名 | 対応BIOS公開状況（バージョン） |
|---|---|---|---|
| 2017年下期モデル | CELSIUS | C740 | 公開済（バージョンR1.12.0以降） |
| 2016年下期モデル | ESPRIMO | D556/P、D556/PX、D586/P、D586/PW、D586/PX、Q556/P、Q556/PW、Q956/MRE | 公開済（バージョンR1.34.0以降） |
| D956/P | 公開済（バージョンR1.34.0以降） | ||
| CELSIUS | J550、W550 | 公開済（バージョンR1.34.0以降） | |
| C740 | 公開済（バージョンR1.12.0以降） | ||
| M740、R940 | 公開済（バージョンR1.18.0以降） | ||
| 2016年上期モデル | ESPRIMO | Q956/MRE | 公開済（バージョンR1.34.0以降） |
| CELSIUS | C740 | 公開済（バージョンR1.12.0以降） | |
| CELSIUS | M740、R940 | 公開済（バージョンR1.18.0以降） | |
| 2015年下期モデル | ESPRIMO | D556/M、D556/MX、D586/M、D586/MW、D586/MX、Q556/M | 公開済（バージョンR1.34.0以降） |
| D956/M | 公開済（バージョンR1.34.0以降） | ||
| CELSIUS | J550、W550 | 公開済（バージョンR1.34.0以降） |
【更新情報】
- 対応BIOS公開状況にバージョンを追加しました。（2026年4月8日）
- 以下について品名の誤記を修正しました。（2025年6月30日）
- 【2016年下期モデル】CELSIUS R940
- 【2016年上期モデル】CELSIUS R940
- 以下については対象機種であることが確認されたため追加しました。（2025年6月24日）
- 【2017年下期モデル】CELSIUS C740
- 【2016年下期モデル】CELSIUS C740、M740、R740
- 【2016年上期モデル】ESPRIMO Q956/MRE
- 【2016年上期モデル】CELSIUS C740、M740、R740
- 以下については対象外であることが確認されたため削除しました。（2025年6月24日）
- 【2015年下期モデル】 ESPRIMO J529/FA、N529/FA
問題が発生するWindows Updateの更新プログラム
- Microsoft Windows（KB5060533）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 22H2・21H2用
- Microsoft Windows（KB5060531）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 1809用
- Microsoft Windows（KB5061010）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 1607用
- Microsoft Windows（KB5060998）のセキュリティ更新プログラム Windows 10 バージョン 1507用
ご注意
- 最新のBIOSが適用されていない場合、Windows Updateでのセキュアブートの更新は停止しています。BIOSをアップデートし、BIOSが正しく更新されたことを確認してください。
