お客様各位
2022年10月28日
富士通株式会社
スーパーマルチドライブユニット（FMV-NSM55）をご利用のお客様へ
平素は、富士通製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
以下の機種において、当社オプションの外付け接続スーパーマルチドライブユニット（FMV-NSM55）（以降、本製品）に添付しているDVD再生ソフトウェアCorel Corporation製「WinDVD」にて操作パネルを操作直後に動画再生画面が数秒間乱れる場合があります。
対象機種をお使いのお客様には、たいへんお手数をおかけいたしますが、以下の対処方法をご参照のうえ、本問題に対応したDVD再生ソフトウェアCorel Corporation製「WinDVD」を入手し再インストールしてくださいますようお願い申し上げます。
現象
- 本製品を以下の対象機種で使用した際に「WinDVD」の操作パネルを操作直後に動画再生画面が数秒間乱れる場合があります。
対象機種
- パソコン／タブレット／ワークステーション本体
| 発表時期 | シリーズ名 | 品名 |
|---|---|---|
| 2022年上期モデル | LIFEBOOK | LIFEBOOK A5512/J、LIFEBOOK A5512/JW、LIFEBOOK A7512/J、LIFEBOOK A7512/JW、LIFEBOOK U6312/J、LIFEBOOK U7312/J、LIFEBOOK U7412/J、LIFEBOOK U7512/J、LIFEBOOK U9312/J、LIFEBOOK U9312/JW、LIFEBOOK U9312X/J |
| 2022年下期モデル | LIFEBOOK | LIFEBOOK A5512/K、LIFEBOOK A5512/KW、LIFEBOOK A5512/KX、LIFEBOOK A7512/K、LIFEBOOK A7512/KW、LIFEBOOK U6312/K、LIFEBOOK U6312/KX、LIFEBOOK U7312/K、LIFEBOOK U7412/K、LIFEBOOK U7412/KX、LIFEBOOK U7512/K、LIFEBOOK U9312/K、LIFEBOOK U9312/KW、LIFEBOOK U9312/KX、LIFEBOOK U9312X/K |
| 2022年下期モデル | ESPRIMO | ESPRIMO D6012/K、ESPRIMO D7012/K、ESPRIMO D7012/KW、ESPRIMO D9012/K、ESPRIMO G6012/K、ESPRIMO G6012/KW、ESPRIMO G6012/KX |
| 2022年下期モデル | ARROWS Tab | ARROWS Tab Q7312/KB、ARROWS Tab Q7312/KE |
| 2022年下期モデル | CELSIUS | CELSIUS U7412、CELSIUS J5012、CELSIUS J5012/W、CELSIUS W5012 |
- スーパーマルチドライブユニット
FMV-NSM55
添付されているソフトウェアCD-ROMのレーベル面に「CP337825-01」または「CP337825-02」と記載されているものが対象です。
対処方法
次のサポート受付窓口にご連絡いただき、対応したソフトウェアを入手してください。
ご用意いただくもの
電話をおかけになる前に、お手元に次のものをご用意ください。
- スーパーマルチドライブユニット（FMV-NSM55）
- スーパーマルチドライブユニットに添付されていた「ソフトウェアCD-ROM」
- スーパーマルチドライブユニットの保証書
- スーパーマルチドライブユニットの製造番号（保証書に記載されています）
