FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-W601 Windows XP Professional

1	［現象・質問］スタンバイ状態からレジュームさせると、画面が乱れたり、表示されなくなり、デスクトップ画面まで復帰できません。
［対処・回答］ ACPIモードの高度(S3)や標準(S1)のスタンバイモードから復帰するとき、電源ボタン以外のイベントから復帰させると、システムは動き出しますが、画面は復帰しません。画面を復帰させるには、キーボード入力するかマウスを動かしてください。

［現象・質問］

スタンバイ状態からレジュームさせると、画面が乱れたり、表示されなくなり、デスクトップ画面まで復帰できません。

［対処・回答］

ACPIモードの高度(S3)や標準(S1)のスタンバイモードから復帰するとき、電源ボタン以外のイベントから復帰させると、システムは動き出しますが、画面は復帰しません。画面を復帰させるには、キーボード入力するかマウスを動かしてください。

2	［現象・質問］ IDE-RAIDモデルにSCSIカードを接続すると、起動時に「Expansion ROM not initialized.」と表示され、システムが起動しません。
［対処・回答］ IDE-RAIDモデルでは、接続したSCSIカードが使用できない可能性があります。次の方法で回避してください。回避できない場合は、弊社がオプションとして提供しているSCSIカードをご利用ください。 1.SCSIカードに搭載されたBIOSを無効にします。 2.BIOSセットアップで、「Advanced」-「Advanced System Configuration」-「BIOS Work Space Location」を「Top of Base Memory」に設定します。

［現象・質問］

IDE-RAIDモデルにSCSIカードを接続すると、起動時に「Expansion ROM not initialized.」と表示され、システムが起動しません。

［対処・回答］

IDE-RAIDモデルでは、接続したSCSIカードが使用できない可能性があります。次の方法で回避してください。
回避できない場合は、弊社がオプションとして提供しているSCSIカードをご利用ください。
1.SCSIカードに搭載されたBIOSを無効にします。
2.BIOSセットアップで、「Advanced」-「Advanced System Configuration」-「BIOS Work Space Location」を「Top of Base Memory」に設定します。

3	［現象・質問］スマートカードリーダ/ライタ(FMC-SMA6)搭載モデルにて、BIOSロック機能を使用する場合、不正なPINの入力を繰り返し行うと、その後、正常な操作を行っても装置が起動できなくなります。
［対処・回答］ PINがブロックされています。PUKを入力し、PINのブロック解除をしてください。解除方法は、スマートカードリーダ/ライタ(FMC-SMA6)取扱説明書をご覧ください。

［現象・質問］

スマートカードリーダ/ライタ(FMC-SMA6)搭載モデルにて、BIOSロック機能を使用する場合、不正なPINの入力を繰り返し行うと、その後、正常な操作を行っても装置が起動できなくなります。

［対処・回答］

PINがブロックされています。PUKを入力し、PINのブロック解除をしてください。解除方法は、スマートカードリーダ/ライタ(FMC-SMA6)取扱説明書をご覧ください。

4	［現象・質問］ハードディスクパスワードを設定した場合、ハードディスクを増設すると、ハードディスクパスワードを入力してもWindowsが起動しないことがあります。
［対処・回答］ハードディスクパスワードを設定した場合は、起動時に必ずハードディスクパスワードを入力し、セキュリティを解除します。増設ハードディスクについても、同様に解除してください。

［現象・質問］

ハードディスクパスワードを設定した場合、ハードディスクを増設すると、ハードディスクパスワードを入力してもWindowsが起動しないことがあります。

［対処・回答］

ハードディスクパスワードを設定した場合は、起動時に必ずハードディスクパスワードを入力し、セキュリティを解除します。増設ハードディスクについても、同様に解除してください。

5	［現象・質問］インターネット閲覧中にRealAudioファイルおよびShockWaveファイルを再生すると、まれに音が途切れることがあります。
［対処・回答］この現象は、通信と音声再生を同時に行うことでCPU負荷が高くなり、一時的に音声に対する処理が遅くなるために発生します。故障ではありませんので、そのままお使いいただいても問題はありません。

［現象・質問］

インターネット閲覧中にRealAudioファイルおよびShockWaveファイルを再生すると、まれに音が途切れることがあります。

［対処・回答］

この現象は、通信と音声再生を同時に行うことでCPU負荷が高くなり、一時的に音声に対する処理が遅くなるために発生します。故障ではありませんので、そのままお使いいただいても問題はありません。

6	［現象・質問］サウンドレコーダーで音楽CDやライン入力から録音できません。
［対処・回答］ Windowsを起動すると、「録音の調節」の録音対象がマイクに設定されます。「サウンドレコーダー」などで音楽CDやライン入力から音を録音する場合は、必要に応じて録音対象を変更してください。

［現象・質問］

サウンドレコーダーで音楽CDやライン入力から録音できません。

［対処・回答］

Windowsを起動すると、「録音の調節」の録音対象がマイクに設定されます。「サウンドレコーダー」などで音楽CDやライン入力から音を録音する場合は、必要に応じて録音対象を変更してください。

7	［現象・質問］ミキサー・ボリュームに、SPDIFの設定項目が表示されていますが、SPDIF端子がありません。
［対処・回答］本パソコンにはSPDIF端子はありません。表示された項目を操作しても機能しませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

ミキサー・ボリュームに、SPDIFの設定項目が表示されていますが、SPDIF端子がありません。

［対処・回答］

本パソコンにはSPDIF端子はありません。表示された項目を操作しても機能しませんので、そのままお使いください。

8	［現象・質問］スタンバイ、休止状態等の省電力機能を使用した後、サーバと再接続できないことがあります。
［対処・回答］省電力機能をご使用になる場合、ネットワークでTCP/IPプロトコル以外のプロトコルをご使用になると、この現象が発生しやすくなります。省電力機能(スタンバイ/休止状態)をご使用になる場合は、TCP/IPプロトコルのみをご使用になることをお勧めします。

［現象・質問］

スタンバイ、休止状態等の省電力機能を使用した後、サーバと再接続できないことがあります。

［対処・回答］

省電力機能をご使用になる場合、ネットワークでTCP/IPプロトコル以外のプロトコルをご使用になると、この現象が発生しやすくなります。省電力機能(スタンバイ/休止状態)をご使用になる場合は、TCP/IPプロトコルのみをご使用になることをお勧めします。

9	［現象・質問］カスタムメイドオプションのセキュリティ対応LANカード使用時、Alert on LAN機能が使えません。
［対処・回答］カスタムメイドオプションのセキュリティ対応LANカードでは、Alert on LAN機能はお使いになれません。

［現象・質問］

カスタムメイドオプションのセキュリティ対応LANカード使用時、Alert on LAN機能が使えません。

［対処・回答］

カスタムメイドオプションのセキュリティ対応LANカードでは、Alert on LAN機能はお使いになれません。

10	［現象・質問］ FMV-W182ワイヤレスLANカードを使用してWindows XPを起動した時に、マップしておいたネットワークドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどでネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラなどで"×"が表示されているネットワークドライブをクリックすると、アクセスできます。

［現象・質問］

FMV-W182ワイヤレスLANカードを使用してWindows XPを起動した時に、マップしておいたネットワークドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラなどでネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラなどで"×"が表示されているネットワークドライブをクリックすると、アクセスできます。

11	［現象・質問］画面の表示が乱れる場合があります。
［対処・回答］次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。・Windowsを起動、または終了するとき・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるときこれは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

画面の表示が乱れる場合があります。

［対処・回答］

次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。
・Windowsを起動、または終了するとき
・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・休止状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき
・フルスクリーンになるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき
これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

12	［現象・質問］アプリケーションの表示が正常に行われない場合があります。
［対処・回答］アプリケーションの表示が正常に行われない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。また、この設定は他のアプリケーションに影響を及ぼす場合がありますので、他のアプリケーションを使用する場合は、設定を元に戻してください。 1. デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。「画面のプロパティ」ダイアログボックスが表示されます。 2. 「設定」タブをクリックします。 3. 「詳細設定」ボタンをクリックします。 4. 「トラブルシューティング」タブをクリックします。 5. 「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。 6. 「OK」ボタンをクリックします。このとき画面が一瞬暗転します。 7. コンピュータを再起動します。

［現象・質問］

アプリケーションの表示が正常に行われない場合があります。

［対処・回答］

アプリケーションの表示が正常に行われない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。
・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。
・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。また、この設定は他のアプリケーションに影響を及ぼす場合がありますので、他のアプリケーションを使用する場合は、設定を元に戻してください。
1. デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。「画面のプロパティ」ダイアログボックスが表示されます。
2. 「設定」タブをクリックします。
3. 「詳細設定」ボタンをクリックします。
4. 「トラブルシューティング」タブをクリックします。
5. 「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。
6. 「OK」ボタンをクリックします。このとき画面が一瞬暗転します。
7. コンピュータを再起動します。

13	［現象・質問］ウィンドウを開いた瞬間やスクロールした瞬間に、ウィンドウ上やデスクトップ上に画面の一部が残ったり、文字や図形の一部がずれたように、または欠けて表示されることがあります。
［対処・回答］表示が乱れた場合、再表示していただくと正常に表示されることがあります。ウィンドウ上に表示の乱れが発生した場合はウィンドウを一度最小化し、元のサイズに戻してください。デスクトップ上に発生した場合は他のウィンドウを一度乱れた部分にドラッグし、元の位置に戻してください。

［現象・質問］

ウィンドウを開いた瞬間やスクロールした瞬間に、ウィンドウ上やデスクトップ上に画面の一部が残ったり、文字や図形の一部がずれたように、または欠けて表示されることがあります。

［対処・回答］

表示が乱れた場合、再表示していただくと正常に表示されることがあります。ウィンドウ上に表示の乱れが発生した場合はウィンドウを一度最小化し、元のサイズに戻してください。デスクトップ上に発生した場合は他のウィンドウを一度乱れた部分にドラッグし、元の位置に戻してください。

14	［現象・質問］ PCI-SCSIカード等の一部のROMが搭載されている拡張カードを接続すると、FUJITSUロゴが表示された状態で停止する場合があります。
［対処・回答］ BIOSセットアップで、「Advanced」メニューの「Advanced System Configuration」-「BIOS Work Space Location」を「Expansion ROM Area」に変更してください。

［現象・質問］

PCI-SCSIカード等の一部のROMが搭載されている拡張カードを接続すると、FUJITSUロゴが表示された状態で停止する場合があります。

［対処・回答］

BIOSセットアップで、「Advanced」メニューの「Advanced System Configuration」-「BIOS Work Space Location」を「Expansion ROM Area」に変更してください。

15	［現象・質問］ IDE-RAIDモデルで、パソコンを起動すると、「FUJITSU」ロゴの画面で止まってしまいます。
［対処・回答］ IDE-RAIDカードがエラーを検出して止まっている可能性があります。電源ボタンを押して一度電源を切ってください。その後、再度電源を入れ、「FUJITSU」ロゴが表示されたら【ESC】キーを数回押し、BIOSの自己診断画面を表示させてください。IDE-RAIDカードがエラーを検出している場合は、エラーメッセージが表示されますので、IDE-RAIDカードの説明書をご覧になり、正しい処置を行ってください。

［現象・質問］

IDE-RAIDモデルで、パソコンを起動すると、「FUJITSU」ロゴの画面で止まってしまいます。

［対処・回答］

IDE-RAIDカードがエラーを検出して止まっている可能性があります。電源ボタンを押して一度電源を切ってください。その後、再度電源を入れ、「FUJITSU」ロゴが表示されたら【ESC】キーを数回押し、BIOSの自己診断画面を表示させてください。IDE-RAIDカードがエラーを検出している場合は、エラーメッセージが表示されますので、IDE-RAIDカードの説明書をご覧になり、正しい処置を行ってください。

16	［現象・質問］ WindowsXPセットアップ時に、画面になにも表示されないままになります。
［対処・回答］電源を入れてから、WindowsXPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずに、そのままお待ちください。途中で電源を切ると、WindowsXPがお使いになれなくなる場合があります。

［現象・質問］

WindowsXPセットアップ時に、画面になにも表示されないままになります。

［対処・回答］

電源を入れてから、WindowsXPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずに、そのままお待ちください。途中で電源を切ると、WindowsXPがお使いになれなくなる場合があります。

17	［現象・質問］ VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残ります。
［対処・回答］ VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットすると、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、その状態のままだとエクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすると内容を更新することができます。

［現象・質問］

VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットしたあとに、エクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残ります。

［対処・回答］

VERITAS RecordNowDXでCD-RW媒体をフォーマットすると、メディア(CDドライブのトレイ)が自動的に取り出されないため、その状態のままだとエクスプローラなどでCD-RW媒体を見るとフォーマット前の情報が残っています。該当するドライブを右クリックして「取り出し」を選び、メディアを再セットすると内容を更新することができます。

18	［現象・質問］ FM AdvisorのCPU情報表示が正しく表示されません。
［対処・回答］ FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

FM AdvisorのCPU情報表示が正しく表示されません。

［対処・回答］

FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

19	［現象・質問］システムを起動すると、「msmsgs.exe」のプログラムの強制終了が出現することがあります。また、それを終了すると「ActiveMovieWindow」のプログラムの強制終了が表示されます。
［対処・回答］メッセージが表示された場合は、「今すぐ終了」をクリックしてください。

［現象・質問］

システムを起動すると、「msmsgs.exe」のプログラムの強制終了が出現することがあります。また、それを終了すると「ActiveMovieWindow」のプログラムの強制終了が表示されます。

［対処・回答］

メッセージが表示された場合は、「今すぐ終了」をクリックしてください。

20	［現象・質問］ Windows起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

Windows起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。
また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示されていても、ドライブに接続されています。

21	［現象・質問］ WinDVDを使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛び等、再生品質に影響が出る場合があります。
［対処・回答］コマ落ち等が発生した場合、常駐しているアプリケーションがあれば解除してください。それでも現象が改善されない場合は画面の解像度・色数を出荷時の設定に変更してください。

［現象・質問］

WinDVDを使用中に他のアプリケーションを同時に使用すると、コマ落ちや音飛び等、再生品質に影響が出る場合があります。

［対処・回答］

コマ落ち等が発生した場合、常駐しているアプリケーションがあれば解除してください。それでも現象が改善されない場合は画面の解像度・色数を出荷時の設定に変更してください。

22	［現象・質問］ WinDVDでDVD再生時の音声が他の音声と比較して、小さく聞こえます。
［対処・回答］ DVDに記録されているダイナミックレンジの幅が大きい場合、他の音声と比較すると音が小さく聞こえることがあります。故障ではありませんので音量を上げるなど調節して再生してください。なお、音量を上げた場合、DVD終了時には音量のレベルを元に戻してください。そのままの設定では他の音声で音量が大きすぎてしまい、聴力に悪い影響を与えることがあります。(特にヘッドフォン使用時)

［現象・質問］

WinDVDでDVD再生時の音声が他の音声と比較して、小さく聞こえます。

［対処・回答］

DVDに記録されているダイナミックレンジの幅が大きい場合、他の音声と比較すると音が小さく聞こえることがあります。故障ではありませんので音量を上げるなど調節して再生してください。
なお、音量を上げた場合、DVD終了時には音量のレベルを元に戻してください。そのままの設定では他の音声で音量が大きすぎてしまい、聴力に悪い影響を与えることがあります。(特にヘッドフォン使用時)

23	［現象・質問］ WinDVD以外のDVD再生ソフトで、DVD-Videoを再生すると、それ以降に再生した動画が白っぽくなる場合があります。
［対処・回答］本現象が発生した時はシステムを再起動してください。また、DVD-Videoの再生にはWinDVDをご利用ください。

［現象・質問］

WinDVD以外のDVD再生ソフトで、DVD-Videoを再生すると、それ以降に再生した動画が白っぽくなる場合があります。

［対処・回答］

本現象が発生した時はシステムを再起動してください。また、DVD-Videoの再生にはWinDVDをご利用ください。

24	［現象・質問］省電力モードから復帰したとき、イベントログにIDEデバイスのタイムアウトエラーが記録される場合があります。また、このタイムアウトエラーが発生すると、デバイスの「IDEの転送モード」が「PIOモード」に変更されてしまう場合があります。
［対処・回答］本現象が発生した場合は、以下の回避方法を行うことにより、回避可能です。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「管理ツール」をダブルクリックし、「コンピュータの管理」をダブルクリックします。 3.「システムツール」をクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。 4.「IDE ATA/ATAPI コントローラ」をダブルクリックします。 5.標準 DMA 転送モードを復元するコントローラをダブルクリックします。 6.「ドライバ」タブをクリックします。 7.「削除」をクリックします。 8.Windowsを再起動します。 Windowsの再起動時に、ハードディスクコントローラが再列挙され、転送モードがコントローラに接続されている各デバイスのデフォルト値に再設定されます。詳しくはMicrosoft社のサポート技術情報(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;817472)をご覧ください。

［現象・質問］

省電力モードから復帰したとき、イベントログにIDEデバイスのタイムアウトエラーが記録される場合があります。また、このタイムアウトエラーが発生すると、デバイスの「IDEの転送モード」が「PIOモード」に変更されてしまう場合があります。

［対処・回答］

本現象が発生した場合は、以下の回避方法を行うことにより、回避可能です。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「管理ツール」をダブルクリックし、「コンピュータの管理」をダブルクリックします。
3.「システムツール」をクリックし、「デバイスマネージャ」をクリックします。
4.「IDE ATA/ATAPI コントローラ」をダブルクリックします。
5.標準 DMA 転送モードを復元するコントローラをダブルクリックします。
6.「ドライバ」タブをクリックします。
7.「削除」をクリックします。
8.Windowsを再起動します。
Windowsの再起動時に、ハードディスクコントローラが再列挙され、転送モードがコントローラに接続されている各デバイスのデフォルト値に再設定されます。
詳しくはMicrosoft社のサポート技術情報(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;817472)をご覧ください。

25	［現象・質問］ DLAのサポートについて教えてください。
［対処・回答］直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。イージーシステムジャパン:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html

［現象・質問］

DLAのサポートについて教えてください。

［対処・回答］

直接ソフトウェアの製造・販売元にお問い合わせください。
お問い合せ先については、ソフトウェアメーカーのホームページをご覧ください。
イージーシステムジャパン:http://www.sonicjapan.co.jp/support/index-jpn.html