FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-820NA Windows XP Professional

1	［現象・質問］ドライババージョン表記がReadme.txtの記載と、デバイスマネージャの表示内容が違っています。
［対処・回答］ Readmetxtに誤記があります。次のように読み替えてください。また、Readme.txtを修正し、2004年4月下旬頃Webで公開いたします。 ●対象ケーブル(FMV-CBL11S/12S/101/102/103) [CD-ROM]/cbl101-104/readme.txt 1272,1293,1319,1345行目誤 : 3.12-PHS3264RMN 正 : 3.13-PHS3264RMN 1273,1294,1318,1344行目誤 : 3.20-PHS3264RMD 正 : 3.21-PHS3264RMD ●対象ケーブル(FMV-CBL15S) [CD-ROM]/cbl15s/readme.txt 407,444,483,517行目誤 : 1.07 正 : 1.08

［現象・質問］

ドライババージョン表記がReadme.txtの記載と、デバイスマネージャの表示内容が違っています。

［対処・回答］

Readmetxtに誤記があります。次のように読み替えてください。
また、Readme.txtを修正し、2004年4月下旬頃Webで公開いたします。
●対象ケーブル(FMV-CBL11S/12S/101/102/103)
[CD-ROM]/cbl101-104/readme.txt
1272,1293,1319,1345行目
誤 : 3.12-PHS3264RMN
正 : 3.13-PHS3264RMN
1273,1294,1318,1344行目
誤 : 3.20-PHS3264RMD
正 : 3.21-PHS3264RMD
●対象ケーブル(FMV-CBL15S)
[CD-ROM]/cbl15s/readme.txt
407,444,483,517行目
誤 : 1.07
正 : 1.08

2	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンとアドホック接続を行うと、接続できない場合があります。
［対処・回答］ FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したWindows2000のパソコンとアドホック接続を行う場合は、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンを先に起動してください。なお、本現象は、FUJITSU 802.11a Wireless LAN Adapter(T) を搭載したパソコンでも発生する場合があります。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンとアドホック接続を行うと、接続できない場合があります。

［対処・回答］

FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したWindows2000のパソコンとアドホック接続を行う場合は、FMV-JW381ワイヤレスLANカードを搭載したパソコンを先に起動してください。
なお、本現象は、FUJITSU 802.11a Wireless LAN Adapter(T) を搭載したパソコンでも発生する場合があります。

3	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、IEEE 802.1x認証およびWPAを使用する場合、パソコン起動時に、ネットワークドライブのマップに失敗します。
［対処・回答］ IEEE 802.1x認証およびWPAをお使いの場合、セキュリティ認証はユーティリティが実行します。ユーティリティが起動してから、サーバにアクセスしてください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、IEEE 802.1x認証およびWPAを使用する場合、パソコン起動時に、ネットワークドライブのマップに失敗します。

［対処・回答］

IEEE 802.1x認証およびWPAをお使いの場合、セキュリティ認証はユーティリティが実行します。
ユーティリティが起動してから、サーバにアクセスしてください。

4	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、スタンバイから復帰後、IEEE 802.1xやWPAの認証に失敗する場合があります。
［対処・回答］通知領域のユーティリティアイコンを操作してユーティリティを一旦終了し、再起動してください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、スタンバイから復帰後、IEEE 802.1xやWPAの認証に失敗する場合があります。

［対処・回答］

通知領域のユーティリティアイコンを操作してユーティリティを一旦終了し、再起動してください。

5	［現象・質問］ワイヤレスLAN搭載モデルで、ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定することができません。
［対処・回答］ネットワーク名(SSID)を設定する場合は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3はお使いになれません。複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えて通信を行ってください。

［現象・質問］

ワイヤレスLAN搭載モデルで、ひとつのプロファイルに複数のネットワーク名(SSID)を設定することができません。

［対処・回答］

ネットワーク名(SSID)を設定する場合は、SSID1にのみ設定してください。SSID2/SSID3はお使いになれません。
複数のネットワークでお使いになる場合には、それぞれのネットワークにあわせたプロファイルを作成し、プロファイルを切り替えて通信を行ってください。

6	［現象・質問］管理者権限のないユーザアカウントでプロファイルを切り替えた場合、「コンピュータを再起動してください。」というメッセージが表示されます。
［対処・回答］このメッセージが表示されたときは、本パソコンを再起動してください。

［現象・質問］

管理者権限のないユーザアカウントでプロファイルを切り替えた場合、「コンピュータを再起動してください。」というメッセージが表示されます。

［対処・回答］

このメッセージが表示されたときは、本パソコンを再起動してください。

7	［現象・質問］ドメインユーザでログオンできません。
［対処・回答］ IEEE 802.1x認証およびWPAの環境では、ドメインユーザではログオンできません。ただし、LEAPおよびネットワークキー(WEP)の環境では、ドメインユーザでログオンできます。

［現象・質問］

ドメインユーザでログオンできません。

［対処・回答］

IEEE 802.1x認証およびWPAの環境では、ドメインユーザではログオンできません。ただし、LEAPおよびネットワークキー(WEP)の環境では、ドメインユーザでログオンできます。

8	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。
［対処・回答］ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカシャカシャという音がすることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクの機構上、生じる音であり問題ありません。そのままお使いください。
音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作している時や操作を始めた直後、また、パソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするタイミングで発生することもあります。

9	［現象・質問］ CD-RやCD-RWの書き込みが、装置仕様やメディアのスペックよりも遅い場合や、書き込みができない場合があります。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。 CD-R、CD-RWディスクに書き込む場合には、推奨ディスクをお使いください。市場のCD-R/CD-RWメディアの一部には、本PC搭載のドライブとの相性で、書き込みができない物や、書き込み速度を落として書く場合があります。

［現象・質問］

CD-RやCD-RWの書き込みが、装置仕様やメディアのスペックよりも遅い場合や、書き込みができない場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。
CD-R、CD-RWディスクに書き込む場合には、推奨ディスクをお使いください。
市場のCD-R/CD-RWメディアの一部には、本PC搭載のドライブとの相性で、書き込みができない物や、書き込み速度を落として書く場合があります。

10	［現象・質問］テンキーボードにマウスを接続した状態でスタンバイからのレジューム後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。
［対処・回答］ BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「外部PS/2デバイスの初期化」の設定を「通常」に変更してください。

［現象・質問］

テンキーボードにマウスを接続した状態でスタンバイからのレジューム後、テンキーボードから入力できなくなることがあります。

［対処・回答］

BIOSセットアップの「詳細」メニューで、「キーボード/マウス設定」-「外部PS/2デバイスの初期化」の設定を「通常」に変更してください。

11	［現象・質問］ USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。
［対処・回答］光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。 -鏡やガラスなど反射しやすいもの -光沢があるもの -濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など) -網点の印刷物など、同じパターンが連続しているものマウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［現象・質問］

USBマウス(光学式)を使用しているときに、マウスカーソルの動きが不自然になることがあります。

［対処・回答］

光学式のUSBマウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
-鏡やガラスなど反射しやすいもの
-光沢があるもの
-濃淡のはっきりした縞模様や柄のもの(木目調など)
-網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

12	［現象・質問］指紋センサー搭載モデルで、ドライバインストール時に、「このハードウェアをインストール中に問題がありました。」や「このINFのサービスインストールセクションは無効です。」などのメッセージが表示されインストールができません。
［対処・回答］この場合、デバイスマネージャに「!」マークのデバイスが表示されているので、このデバイスを削除する必要があります。最初に、デバイスマネージャ上でこのデバイスを削除し、次にインストール時にコピーされている infファイルを削除します。 1. ファイル検索にて、以下の条件でファイルを検索します。 (1) ファイルまたはフォルダ名 :OEM*.inf (2) 含まれる文字列 : FDUSB1J.INF (3) 隠しファイルとフォルダを検索する(オプションメニュー内) 2. 1で見つかったファイルを削除します。 3. 再起動して、指紋ドライバをインストールします。インストール手順は次のとおりです。 (1) 「新しいハードウェアの検出ウィザード」ダイアログが表示されます。 (2) 「一覧または特定の場所からインストールする ( 詳細 )」を選び、[次へ] をクリックします。 (3) [次の場所で最適なドライバを検索する] を選び、[次の場所を含める] のみを有効にして[参照] からドライバのあるドライブ及びフォルダを指定し、 [OK]をクリックします。 (4) [次へ] をクリックします。 (5) [ハードウェアのインストール] ダイアログが表示されるので[続行] をクリックします。 (6) [完了] をクリックします。 (7) 全てのウィンドウを閉じて、パソコン本体を再起動します。

［現象・質問］

指紋センサー搭載モデルで、ドライバインストール時に、「このハードウェアをインストール中に問題がありました。」や「このINFのサービスインストールセクションは無効です。」などのメッセージが表示されインストールができません。

［対処・回答］

この場合、デバイスマネージャに「!」マークのデバイスが表示されているので、このデバイスを削除する必要があります。
最初に、デバイスマネージャ上でこのデバイスを削除し、次にインストール時にコピーされている infファイルを削除します。
1. ファイル検索にて、以下の条件でファイルを検索します。
  (1) ファイルまたはフォルダ名 :OEM*.inf
  (2) 含まれる文字列 : FDUSB1J.INF
  (3) 隠しファイルとフォルダを検索する(オプションメニュー内)
2. 1で見つかったファイルを削除します。
3. 再起動して、指紋ドライバをインストールします。
    インストール手順は次のとおりです。
  (1) 「新しいハードウェアの検出ウィザード」ダイアログが表示されます。
  (2) 「一覧または特定の場所からインストールする ( 詳細 )」を選び、[次へ] をクリックします。
  (3) [次の場所で最適なドライバを検索する] を選び、[次の場所を含める] のみを有効にして[参照] からドライバのあるドライブ及びフォルダを指定し、 [OK]をクリックします。
  (4) [次へ] をクリックします。
  (5) [ハードウェアのインストール] ダイアログが表示されるので[続行] をクリックします。
  (6) [完了] をクリックします。
  (7) 全てのウィンドウを閉じて、パソコン本体を再起動します。

13	［現象・質問］モデムを使用して、ダイヤルアップでインターネットに接続しようとしても、接続できません。
［対処・回答］ Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず以下の手順を行ってください。お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。 (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。) 3.「ネットワーク接続」をクリックします。 4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。 6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。 7.「全般」タブのダイヤル方法で「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。 8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。 9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。

［現象・質問］

モデムを使用して、ダイヤルアップでインターネットに接続しようとしても、接続できません。

［対処・回答］

Windows XPでは、ダイヤル方法が「パルス」のお客様がインターネットに接続する場合、所在地情報の画面で「パルス」に設定するほかに、ダイヤルアップの設定画面で「ダイヤル情報を使う」を有効にする必要があります。
インターネットへ接続するための設定が終了した後(ダイヤルアップの作成後)に、必ず以下の手順を行ってください。
お使いの電話回線のダイヤル方法は、ダイヤルするときの音で確認することができます。
「ピッポッパ」と音がする場合はトーン回線(プッシュホン回線)、「ブツブツブツ」と音がする場合はパルス回線(ダイヤル回線)です。
  1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
  2.「ネットワークとインターネット接続」をクリックします。
    (「ネットワークとインターネット接続」が表示されていない場合は、「カテゴリの表示に切り替える」をクリックしてカテゴリ表示に切り替えてください。)
  3.「ネットワーク接続」をクリックします。
  4.お使いになるダイヤルアップを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
  5.「全般」タブの「ダイヤル情報を使う」にチェックを付け、「ダイヤル情報」をクリックします。
  6.発信に使う所在地情報を選択し、「編集」をクリックします。
  7.「全般」タブのダイヤル方法で「パルス」にチェックを付け、「OK」をクリックします。
  8.「電話とモデムのオプション」の「OK」をクリックします。
  9.「ダイヤルアップのプロパティ」で「OK」をクリックして設定を保存します。

14	［現象・質問］セットアップ時に、電源を入れても画面になにも表示されないままになります。
［対処・回答］電源を入れてからWindowsXPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずにそのままお待ちください。途中で電源を切ると、WindowsXPがお使いになれなくなる場合があります。

［現象・質問］

セットアップ時に、電源を入れても画面になにも表示されないままになります。

［対処・回答］

電源を入れてからWindowsXPのセットアップ終了までの間、画面が真っ暗になったり、画面に変化がなかったりすることがありますが、故障ではありません。電源を切らずにそのままお待ちください。途中で電源を切ると、WindowsXPがお使いになれなくなる場合があります。

15	［現象・質問］ FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。
［対処・回答］ FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

FM Advisor のCPU 情報表示が正しく表示されません。

［対処・回答］

FM Advisorの「CPU情報」の表示において、CPU名とCPUクロックが正しく表示されない場合があります。あらかじめご了承ください。

16	［現象・質問］システムを起動すると、「msmsgs.exe」のプログラムの強制終了が出現することがあります。また、それを終了すると「ActiveMovieWindow」のプログラムの強制終了が表示されます。
［対処・回答］メッセージが表示された場合は「今すぐ終了」をクリックしてください。

［現象・質問］

システムを起動すると、「msmsgs.exe」のプログラムの強制終了が出現することがあります。また、それを終了すると「ActiveMovieWindow」のプログラムの強制終了が表示されます。

［対処・回答］

メッセージが表示された場合は「今すぐ終了」をクリックしてください。

17	［現象・質問］ WindowsXP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。
［対処・回答］エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

WindowsXP起動時に、ネットワークドライブの割り当てをしたドライブへの接続に失敗した旨のメッセージが表示される場合があります。また、エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示される場合があります。

［対処・回答］

エクスプローラ等で見た場合、ネットワークドライブに"×"が表示されていても、ドライブに接続されています。

［現象・質問］

ネットワークのプロパティの一部が英語表記になっています。

［対処・回答］

ネットワークのプロパティの一部が英語表記になっています。

「コントロールパネル」→「ネットワークとインターネット接続」→「ネットワーク接続」の、「ローカルエリア接続」または「ワイヤレスネットワーク接続」のプロパティの一部が英語表記になっている箇所があります。

次のように読み替えてお使いください。

・ローカルエリア接続(全機種)

・ワイヤレスネットワーク接続(ワイヤレスLAN搭載機種)

注:「Authentication」タブについては、上記の「ローカルエリア接続(全機種)」をご覧ください。

19	［現象・質問］ DVDマルチドライブにDVD-RAMのディスクが入っている状態で、FM Advisorの「ディスク」-「ディクスパーティション情報」を見ると、ハードディスクの区画の詳細(パーティション0/1)が表示されません。
［対処・回答］ FM-Advisorを起動してから、DVD-RAMのディスクを挿入してください。

［現象・質問］

DVDマルチドライブにDVD-RAMのディスクが入っている状態で、FM Advisorの「ディスク」-「ディクスパーティション情報」を見ると、ハードディスクの区画の詳細(パーティション0/1)が表示されません。

［対処・回答］

FM-Advisorを起動してから、DVD-RAMのディスクを挿入してください。

20	［現象・質問］メモリを増設すると、FMV診断のメモリ診断がスキップ(スキップコード:0201)されてしまう場合があります。
［対処・回答］ FMV診断のメモリ診断は、出荷構成での診断を行っています。お客様がメモリを増設した場合には、ドライバーズCDに格納されているQT-PC/Uでメモリ診断をおこなってください。また、8月末に改版を予定しています。本サイトに掲載されましたら、アップデートをお願いします。

［現象・質問］

メモリを増設すると、FMV診断のメモリ診断がスキップ(スキップコード:0201)されてしまう場合があります。

［対処・回答］

FMV診断のメモリ診断は、出荷構成での診断を行っています。
お客様がメモリを増設した場合には、ドライバーズCDに格納されているQT-PC/Uでメモリ診断をおこなってください。
また、8月末に改版を予定しています。本サイトに掲載されましたら、アップデートをお願いします。

21	［現象・質問］お使いになっているアプリケーションのツールバーのアイコンが表示されなくなる場合があります(富士ゼロックス製DockWorksなど)。
［対処・回答］次の手順で「Windows XP ホットフィックス - KB831880」をアンインストールすると、本現象が改善される場合があります。ただし、すべてのアプリケーションを確認したわけではありません。【アンインストール手順】 1.「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」を起動します。 2.「Windows XP ホットフィックス - KB831880」を選択し、「削除」をクリックします。 3.「Windows XP KB831880 削除ウィザード」で「次へ」をクリックします。 4.「KB831880」ダイアログ゛で「KB831880を削除すると、このプログラムが正しく動作しない可能性があります。続行しますか?」で「はい」をクリックします。 5.「KB831880が削除されました」で「完了」をクリックしすると自動的に再起動されます。なお、「Windows XP ホットフィックス - KB831880」をアンインストールした場合、下記現象が発生する可能性があります。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;839050 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;831880

［現象・質問］

お使いになっているアプリケーションのツールバーのアイコンが表示されなくなる場合があります(富士ゼロックス製DockWorksなど)。

［対処・回答］

次の手順で「Windows XP ホットフィックス - KB831880」をアンインストールすると、本現象が改善される場合があります。ただし、すべてのアプリケーションを確認したわけではありません。
【アンインストール手順】
1.「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」を起動します。
2.「Windows XP ホットフィックス - KB831880」を選択し、「削除」をクリックします。
3.「Windows XP KB831880 削除ウィザード」で「次へ」をクリックします。
4.「KB831880」ダイアログ゛で「KB831880を削除すると、このプログラムが正しく動作しない可能性があります。続行しますか?」で「はい」をクリックします。
5.「KB831880が削除されました」で「完了」をクリックしすると自動的に再起動されます。
なお、「Windows XP ホットフィックス - KB831880」をアンインストールした場合、下記現象が発生する可能性があります。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;839050
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;831880