FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-TC5100 Windows XP Embedded

1	［現象・質問］「プリンタとFAX」がメニューに登録されていますが、使用できません。
［対処・回答］本パソコンでは、プリンタおよびFAXはご使用になれません。

［現象・質問］

「プリンタとFAX」がメニューに登録されていますが、使用できません。

［対処・回答］

本パソコンでは、プリンタおよびFAXはご使用になれません。

2	［現象・質問］「Internet Explorer」からデスクトップ上へファイルのダウンロードをすることが可能です。
［対処・回答］「保護管理ツール」で、CFカードへの書き込み保護を解除すると「Inetrnet Explorer」からダウンロードしたファイルがデスクトップ上に保存されます。ただし、「保護管理ツール」で「保護設定」状態の場合、再起動後ダウンロードしたファイルは消去されます。「保護管理ツール」については、『FMVマニュアル』の「保護管理ツールについて」をご覧ください。

［現象・質問］

「Internet Explorer」からデスクトップ上へファイルのダウンロードをすることが可能です。

［対処・回答］

「保護管理ツール」で、CFカードへの書き込み保護を解除すると「Inetrnet Explorer」からダウンロードしたファイルがデスクトップ上に保存されます。
ただし、「保護管理ツール」で「保護設定」状態の場合、再起動後ダウンロードしたファイルは消去されます。
「保護管理ツール」については、『FMVマニュアル』の「保護管理ツールについて」をご覧ください。

3	［現象・質問］「リモートデスクトップ接続」の「ヘルプ」をクリックしても、ヘルプが表示されません。
［対処・回答］本パソコンでは「リモートデスクトップ接続」のヘルプを参照できません。 WindowsXP製品またはMicrosoftのホームページをご覧ください。

［現象・質問］

「リモートデスクトップ接続」の「ヘルプ」をクリックしても、ヘルプが表示されません。

［対処・回答］

本パソコンでは「リモートデスクトップ接続」のヘルプを参照できません。
WindowsXP製品またはMicrosoftのホームページをご覧ください。

4	［現象・質問］「Citrix Program Neighborhood エージェント」を起動するとエラーが表示されます。
［対処・回答］「Citrix Program Neighborhood エージェント」を起動後、画面右下の通知領域にあるアイコンをクリックし、サーバのURLを再入力してください。

［現象・質問］

「Citrix Program Neighborhood エージェント」を起動するとエラーが表示されます。

［対処・回答］

「Citrix Program Neighborhood エージェント」を起動後、画面右下の通知領域にあるアイコンをクリックし、サーバのURLを再入力してください。

5	［現象・質問］「地域と言語のオプション」で、「詳細設定」の「使うUnicode対応でないプログラムの言語バージョンに一致する言語を選んでください」で言語を変更すると、再起動後、CD-ROMを要求されてシステムが起動しない場合があります。
［対処・回答］言語を「日本語」以外に変更しないでください。なお、変更した場合でも「保護管理ツール」で「保護設定」状態であれば、再起動後に変更は無効になり問題はありません。

［現象・質問］

「地域と言語のオプション」で、「詳細設定」の「使うUnicode対応でないプログラムの言語バージョンに一致する言語を選んでください」で言語を変更すると、再起動後、CD-ROMを要求されてシステムが起動しない場合があります。

［対処・回答］

言語を「日本語」以外に変更しないでください。
なお、変更した場合でも「保護管理ツール」で「保護設定」状態であれば、再起動後に変更は無効になり問題はありません。

6	［現象・質問］ Safeモードが使用できません。
［対処・回答］ WindowsXP EmbeddedではSafeモードは起動できますが、サポートしておりません。

［現象・質問］

Safeモードが使用できません。

［対処・回答］

WindowsXP EmbeddedではSafeモードは起動できますが、サポートしておりません。

7	［現象・質問］初めて電源を入れた時に行われるWindowsの初期設定中に電源を切ると、設定が正常に行われず、正常にご使用になれません。
［対処・回答］初めて電源を入れたときはWindowsの初期設定が数分間にわたり自動的に行われます。このときに電源を切りますと設定が正常に行われず、起動できない、あるいは設定やアプリケーションが異常になる場合があります。本パソコンにはCDドライブ、およびリカバリCDがありませんので修理対応が必要になります。取扱説明書に記載されている連絡先にご連絡ください。

［現象・質問］

初めて電源を入れた時に行われるWindowsの初期設定中に電源を切ると、設定が正常に行われず、正常にご使用になれません。

［対処・回答］

初めて電源を入れたときはWindowsの初期設定が数分間にわたり自動的に行われます。このときに電源を切りますと設定が正常に行われず、起動できない、あるいは設定やアプリケーションが異常になる場合があります。本パソコンにはCDドライブ、およびリカバリCDがありませんので修理対応が必要になります。
取扱説明書に記載されている連絡先にご連絡ください。

8	［現象・質問］「Systemwalker資産管理CT」の「環境設定」の「サーバ切替え」タブに「接続サーバ」として「diana」と設定されています。
［対処・回答］ご使用の環境に合わせて正しいサーバ名に変更してください。

［現象・質問］

「Systemwalker資産管理CT」の「環境設定」の「サーバ切替え」タブに「接続サーバ」として「diana」と設定されています。

［対処・回答］

ご使用の環境に合わせて正しいサーバ名に変更してください。

9	［現象・質問］ PS/2キーボードとUSBマウスの組み合わせで使用している場合、「USBマウスのプロパティ」の「電源管理」タブで「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」を有効にしていると、スタンバイ時にPS/2キーボードのキー操作をするとレジュームしてしまいます。
［対処・回答］本パソコンの制限です。

［現象・質問］

PS/2キーボードとUSBマウスの組み合わせで使用している場合、「USBマウスのプロパティ」の「電源管理」タブで「このデバイスで、コンピュータのスタンバイ状態を解除できるようにする」を有効にしていると、スタンバイ時にPS/2キーボードのキー操作をするとレジュームしてしまいます。

［対処・回答］

本パソコンの制限です。

10	［現象・質問］ BIOSセットアップの「Power Management Setup」を「S1(POS)」に切り替えた状態でWindowsを起動すると、その後BIOSで「S3(STR)」に変更しても、「S1(POS)」でしか動作しない場合があります。
［対処・回答］ BIOSセットアップの「Power Management Setup」で、「S1(POS)」に変更しないでください。「保護管理ツール」で「保護解除」状態の時に、BIOSの設定を「S1(POS)」に切り替え、Windowsを起動し電源プロパティを開いた場合、その後BIOS上で「S3(STR)」に変更しても、「S1(POS)」でしか動作しません。誤って「S1(POS)」に変更して「S3(STR)」へ移行しなくなった場合は、修理が必要です。『取扱説明書』に記載されている連絡先にご連絡ください。

［現象・質問］

BIOSセットアップの「Power Management Setup」を「S1(POS)」に切り替えた状態でWindowsを起動すると、その後BIOSで「S3(STR)」に変更しても、「S1(POS)」でしか動作しない場合があります。

［対処・回答］

BIOSセットアップの「Power Management Setup」で、「S1(POS)」に変更しないでください。
「保護管理ツール」で「保護解除」状態の時に、BIOSの設定を「S1(POS)」に切り替え、Windowsを起動し電源プロパティを開いた場合、その後BIOS上で「S3(STR)」に変更しても、「S1(POS)」でしか動作しません。
誤って「S1(POS)」に変更して「S3(STR)」へ移行しなくなった場合は、修理が必要です。
『取扱説明書』に記載されている連絡先にご連絡ください。

11	［現象・質問］次の機能・コンポーネントがありません。・デバイスマネージャ・イベントビューア・タスクマネージャ・コンポーネントサービスなど
［対処・回答］本パソコンに搭載されているオペレーティングシステムはWindows XP Embbededです。 Windows XP Professionalと同様の操作性を持っていますが、シンクライアントとしての運用性、安全性のために必要な機能、コンポーネントのみを限定して搭載しております。

［現象・質問］

次の機能・コンポーネントがありません。・デバイスマネージャ・イベントビューア・タスクマネージャ・コンポーネントサービスなど

［対処・回答］

本パソコンに搭載されているオペレーティングシステムはWindows XP Embbededです。
Windows XP Professionalと同様の操作性を持っていますが、シンクライアントとしての運用性、安全性のために必要な機能、コンポーネントのみを限定して搭載しております。

12	［現象・質問］ USB2.0インターフェースの機器を使用していると、正常に動作しないことがまれにあります。
［対処・回答］正常に動作しない場合は、BIOSセットアップで「USB 2.0 Support」を「Disable」にしてお使いください。「Disable」に設定すると、USB1.1で使用することができます。 USBの設定変更は以下の手順に従って行ってください。 1. 本パソコンの電源を入れます。 2. 画面下に「<TAB>:Diagnostic Screen/<F2>:BIOS Setup/<F12>:Boot Menu」と表示されたら、【F2】キーを「Entering Setup ....」と表示されるまで押します。パスワードを設定している場合は、パスワードを入力して【Enter】キーを押してください。 BIOSセットアップ画面が表示されます。 3. 「Advanced」メニューの「Integrated Peripherals」を選びます。サブメニューが表示されます。 4. 「USB 2.0 Support」を「Disabled」にします。 5. 「Exit」メニューで、「Save & Exit Setup」を選び、BIOSセットアップを終了します。

［現象・質問］

USB2.0インターフェースの機器を使用していると、正常に動作しないことがまれにあります。

［対処・回答］

正常に動作しない場合は、BIOSセットアップで「USB 2.0 Support」を「Disable」にしてお使いください。「Disable」に設定すると、USB1.1で使用することができます。
USBの設定変更は以下の手順に従って行ってください。
1. 本パソコンの電源を入れます。
2. 画面下に「<TAB>:Diagnostic Screen/<F2>:BIOS Setup/<F12>:Boot Menu」と表示されたら、【F2】キーを「Entering Setup ....」と表示されるまで押します。
  パスワードを設定している場合は、パスワードを入力して【Enter】キーを押してください。
  BIOSセットアップ画面が表示されます。
3. 「Advanced」メニューの「Integrated Peripherals」を選びます。
  サブメニューが表示されます。
4. 「USB 2.0 Support」を「Disabled」にします。
5. 「Exit」メニューで、「Save & Exit Setup」を選び、BIOSセットアップを終了します。

13	［現象・質問］ USBキーボードを接続していると、Bootメニューは表示できますが、その後の操作ができません。
［対処・回答］ BIOSセットアップの「USB Keyboard Support」が「Disabled」(初期値)のとき、本現象が発生します。設定を「Enabled」に変更して、お使いください。

［現象・質問］

USBキーボードを接続していると、Bootメニューは表示できますが、その後の操作ができません。

［対処・回答］

BIOSセットアップの「USB Keyboard Support」が「Disabled」(初期値)のとき、本現象が発生します。設定を「Enabled」に変更して、お使いください。

14	［現象・質問］システムメモリ容量が16MB少なく表示されます。
［対処・回答］本製品の仕様です。そのままお使いください。

［現象・質問］

システムメモリ容量が16MB少なく表示されます。

［対処・回答］

本製品の仕様です。そのままお使いください。

15	［現象・質問］画面の表示が乱れる場合があります。
［対処・回答］次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。・Windowsを起動、または終了するとき・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき・全画面表示になるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるときこれは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

画面の表示が乱れる場合があります。

［対処・回答］

次のような場合に、画面が乱れたり画面上に線が見えることがあります。
・Windowsを起動、または終了するとき
・スタンバイ状態になるとき、または元の状態に戻るとき
・画面の解像度や発色数、リフレッシュレートを変更するとき
・全画面表示になるとき、または元の状態に戻るときなど、画面が切り替わるとき
これは一時的な画面の乱れで、故障ではありません。あらかじめご了承ください。

16	［現象・質問］アプリケーションの表示が正常に行われない場合があります。
［対処・回答］アプリケーションの表示が正常に行われない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。また、この設定は他のアプリケーションに影響を及ぼす場合がありますので、他のアプリケーションを使用する場合は、設定を元に戻してください。 1. コントロールパネルの「画面」をクリックします。 2. 「設定」タブをクリックし、「詳細設定」をクリックします。 3. 「トラブルシューティング」タブをクリックします。 4. 「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。 5. 「OK」ボタンをクリックします。 6. 本パソコンを再起動します。

［現象・質問］

アプリケーションの表示が正常に行われない場合があります。

［対処・回答］

アプリケーションの表示が正常に行われない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。
・「画面のプロパティ」で色数の設定を変更します。
・次の手順で「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。なお、この設定を行うとアプリケーションによっては性能低下や音声などに問題が発生する場合があります。また、この設定は他のアプリケーションに影響を及ぼす場合がありますので、他のアプリケーションを使用する場合は、設定を元に戻してください。
1. コントロールパネルの「画面」をクリックします。
2. 「設定」タブをクリックし、「詳細設定」をクリックします。
3. 「トラブルシューティング」タブをクリックします。
4. 「ハードウェアアクセラレータ」を「なし」に設定します。
5. 「OK」ボタンをクリックします。
6. 本パソコンを再起動します。

17	［現象・質問］動画が正常に再生できない場合があります。
［対処・回答］動画を再生する場合は、オーバーレイ表示をサポートした解像度・色数・リフレッシュレートに設定してください。本ドライバでオーバーレイ表示をサポートする画面の解像度、画面の色、画面のリフレッシュレートは以下の通りです。動画等を再生される場合は、下記のモードに設定されることをおすすめします。下記のモードに設定しない場合、使用するアプリケーションによっては正常に動作しない場合があります。中(16ビット)/最高(32ビット) 800x600 85/75/60ヘルツ 1024x768 85/75/60ヘルツ 1280x1024 85/75/60ヘルツ

［現象・質問］

動画が正常に再生できない場合があります。

［対処・回答］

動画を再生する場合は、オーバーレイ表示をサポートした解像度・色数・リフレッシュレートに設定してください。
本ドライバでオーバーレイ表示をサポートする画面の解像度、画面の色、画面のリフレッシュレートは以下の通りです。
動画等を再生される場合は、下記のモードに設定されることをおすすめします。
下記のモードに設定しない場合、使用するアプリケーションによっては正常に動作しない場合があります。
中(16ビット)/最高(32ビット) 800x600 85/75/60ヘルツ
1024x768 85/75/60ヘルツ
1280x1024 85/75/60ヘルツ