FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-E8240 Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
2	イベントビューアに「ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider」というエラーが記録されます。	対処・回答
3	イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。	対処・回答
4	Windows Complete PC復元の機能を使用することができません。	対処・回答
5	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
6	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
7	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
8	他のパソコンで使用したCD-RW媒体をクイックイレースして音楽データを書き込むと、ノイズが入る場合があります。	対処・回答
9	CD-R/CD-RW/DVD-R/DVD-RW/DVD+R/DVD+RW/DVD-RAMディスクに書き込む際、装置仕様やメディアのスペックよりも速度が遅かったり、書き込みができなかったりする場合があります。	対処・回答
10	音楽CDの再生あるいはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。	対処・回答
11	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
12	USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。	対処・回答
13	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についてです。	対処・回答
14	DVD-RAMを使用する際に、媒体に書き込みができない場合があります。	対処・回答
15	パソコン本体をバッテリを使って稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。	対処・回答
16	デュアルポイント搭載機種で、「マウスのプロパティ」→「デバイス設定」タブで「デバイス設定:Synaptics TouchStyk Vx.x」を開き、「ボタン」の項目で任意のボタンに「ボタンを押しながらポインティングスティックをスクロールする」を設定してスクロールを行った場合、マウスポインタも操作方向へ動作します。	対処・回答
17	デュアルポイント搭載機種で、スティックポイントを操作した場合、設定した省電力設定の時間通りにスリープ状態へ移行しない場合があります。	対処・回答
18	「マウスのプロパティ」→「デバイス設定」タブで「デバイス設定:Synaptics TouchPad Vx.x」を開き、「バーチャルスクロール」の項目で「垂直スクロールを使用する」または「水平スクロールを使用する」に設定して画面表示を「縦(プライマリ)」または「横(プライマリ)」へ回転させると、スクロール方向が逆転します。	対処・回答
19	【Fn】+【F4】キーで、内蔵ポインティングデバイスの有効/無効を切り替えた場合、まれに内蔵ポインティングデバイスが動作しないことがあります。	対処・回答
20	まれに「Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなる場合があります。	対処・回答
21	ディスプレイの表示設定が勝手に変わってしまいます。	対処・回答
22	マルチモニタ表示中、あるいは外部モニタのみ表示中に、休止状態を実行後、パソコンをポートリプリケーターから外して休止状態から復帰すると、液晶ディスプレイに何も表示されません。	対処・回答
23	まれに「Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Ctrl】+【Alt】+矢印キーのホットキーが使用できなくなる場合があります。	対処・回答
24	「電源オプション」の電源プランを「省電力」に設定した場合に、WMVフォーマットの動画を再生すると、コマ落ちします。	対処・回答
25	マルチモニタ表示を行っていると、「プライマリ」と「セカンダリ」のディスプレイの位置が初期状態に戻ってしまいます。また、「プライマリ」と「セカンダリ」の位置を変更しても、次回起動した際に、元に戻ってしまいます。	対処・回答
26	「Intel Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Ctrl】+【Alt】+矢印キーと【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなる場合があります。	対処・回答
27	J52(34ch、38ch、42ch、46ch)、W53(52ch、56ch、60ch、64ch)でアドホック通信ができません。	対処・回答
28	アドホック通信で「WPA2-パーソナル」を使用する場合の注意事項です。	対処・回答
29	セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみ暗号化するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が生じる場合があります。	対処・回答
30	セキュリティチップをご使用になる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。	対処・回答
31	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理を行ったりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
32	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
33	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
34	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」によるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
35	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やソフトウェアと、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」のWindowsログオン機能を併用した場合、正しく動作しないことがあります。	対処・回答
36	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」で、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
37	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」でのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
38	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】認証デバイスが正しく動作せず、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の認証ができない場合があります。	対処・回答
39	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】セキュリティチップ使用時、「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」の、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
40	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をアンインストール後に、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
41	【SMARTACCESS/Basic】「SMARTACCESS/Basic」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。	対処・回答
42	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】ドメインによって管理されているパソコンに「SMARTACCESS/Basic」または「SMARTACCESS/Premium」をインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
43	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】ポリシーやユーザー情報管理で設定した各認証デバイスのパスワードの「変更履歴数」、「変更禁止期間」、「有効期間」、「複雑さ」、「次回認証時に変更」などの設定が有効にならない場合があります。	対処・回答
44	【「SMARTACCESS/Basic」、「SMARTACCESS/Premium」共通】管理者ウィザードや、「環境設定」-「ユーザー情報管理」-「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されませんが、Windows XP ProfessionalまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーのパスワードを変更しても、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
45	【SMARTACCESS/Basic】カード抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差しすると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
46	【SMARTACCESS/Basic】「ログオン情報の自動登録:する」に設定した場合、Windowsログオン時に、ログオン情報の登録画面が表示されますが、以下のような現象が起こることがあります。・ログオン情報の登録画面でキャンセルしても、ユーザー認証が続行されます。・パスワード期限切れのユーザーがログオンしようとした場合、「ログオンに使用したWindowsログオン情報が見つかりません。Windowsログオン情報を登録し、Windowsにログオンしなおしてからパスワードの変更を行ってください。」というメッセージが表示されます。	対処・回答
47	【SMARTACCESS/Basic】「アプリケーションログオン」によるログオン中にログオン対象画面を閉じると、他のウィンドウの文字列が変更されたり、メニューが操作されることがあります。	対処・回答
48	【SMARTACCESS/Basic】「アプリケーションログオン」が、登録していない画面でも行われることがあります。	対処・回答
49	【SMARTACCESS/Basic】Internet Explorer上に表示されるJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面への「アプリケーションログオン」で、セキュリティ警告などが表示される場合、ログオンに失敗することがあります。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic】Tablet PCのログオン画面に標準で表示されるスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証ダイアログに入力することができません。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic】SMARTACCESSの画面が最前面に表示されないことがあります。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンを使用する場合、エラーメッセージボックスがアクティブになっていないことがあります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic】スクリーンセイバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic】OSのスリープ状態から復帰する際、パスワード入力をする設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを文字入力する設定にしていると、1文字目の入力直後あるいはポインタの挙動時に、入力画面が点滅して動作を受けつけないことがあります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic】ユーザー名が21文字以上の場合、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンの実行中に、ユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、マウスやキーボード入力ができず、ツールが応答しなくなることがあります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオン実行中にカードの抜き取りを行った場合、カードをセットしても抜き取り時の動作が解除できず、応答がなくなったり、ロックが解除できなくなることがあります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」と表示されたままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic】スタンバイや休止状態からの復帰後に利用ログをサーバーに転送できないことがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic】ICカード(FeliCa方式)を使用している場合、セキュリティ画面からデスクトップに戻った後、カードをタッチしてもコンピュータのロックが行われないことがあります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
63	60秒以上、FeliCaリーダ/ライタを使用しないでいると、FeliCaリーダ/ライタが応答しなくなることがあります。SMARTACCESSも応答しなくなります。	対処・回答
64	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋が入力できなくなることがあります。	対処・回答
65	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
66	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
67	Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。Portshutterの管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
68	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答