FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-S8340 Windows Vista Business

No.	現象・質問	対処・回答
1	Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。	対処・回答
2	イベントビューアに「ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider」というエラーが記録されます。	対処・回答
3	イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。	対処・回答
4	Windows Complete PC復元の機能を使用することができません。	対処・回答
5	Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。	対処・回答
6	休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。	対処・回答
7	キーボードで正しく入力できません。	対処・回答
8	USBマウス(光学式)を使うと、マウスカーソルの動きが不自然になる場合があります。	対処・回答
9	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
10	電源オプションで設定した省電力設定が、ログイン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
11	CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れるようになってしまいます。	対処・回答
12	USBマウスを使うこときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法の説明です。	対処・回答
13	BIOSの「ハードウェア省電力」の設定を「使用する」にした状態でバッテリで運用すると、キーボード面の【Esc】キーのあたり(CPUの電源あたり)から「ピー」という発信音がします。「電源プランの選択」の設定を「バランス」や「高パフォーマンス」にしていると、現象が頻繁に発生します。	対処・回答
14	液晶ディスプレの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
15	電源オプションのプロパティで、スリープと休止状態への移行時間を両方設定した場合、バッテリの運用時は、スリープから、設定した時間が経過しても、自動的に休止状態に移行しません。	対処・回答
16	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
17	まれに、「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できない場合があります。	対処・回答
18	「パフォーマンスオプション」の「詳細設定」タブにある「プロセッサのスケジュール」または「メモリ使用量の設定」を変更すると、システムの動作が不安定になる場合があります(フリーズしたり、パソコンの動作がおかしくなったりします)。	対処・回答
19	ディスプレイの表示設定(表示しているディスプレイ)が勝手に変わってしまう場合があります。	対処・回答
20	マルチモニタ表示を使用中に、スリープまたは休止状態を実行後、パソコンをポートリプリケーターから外して (または外部ディスプレイを外して)、スリープまたは休止状態からレジュームすると、液晶ディスプレイに何も表示されていない場合があります。	対処・回答
21	液晶ディスプレイを開いたり閉じたりしたとき、デバイスの切断音や接続音がする場合があります。	対処・回答
22	ディスプレイドライバをインストールした後、初めての再起動中にコマンドプロプトが数分間、表示されます。	対処・回答
23	「電源オプション」の電源プランを「省電力」に設定した場合に、WMVフォーマットの動画を再生させると、コマ落ちしてしまうことがあります。	対処・回答
24	マルチモニタ表示のプライマリとセカンダリのディスプレイの位置が初期状態に戻ってしまう(プライマリとセカンダリの位置関係を変更しても、次回の起動後に、初期状態の位置に戻ってしまう)。	対処・回答
25	発色数を256色(8ビット)の設定にすると、システムの動作が不安定になる場合があります。	対処・回答
26	音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
27	パソコンの電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。	対処・回答
28	スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。	対処・回答
29	CDの音声を録音できません。	対処・回答
30	スリープ中にヘッドホンを接続しレジュームした場合、レジューム直後に内蔵スピーカーがミュートされないことがあります。	対処・回答
31	古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。	対処・回答
32	Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
33	音声が再生されません。また、このとき、再生デバイスの一覧を表示しようとすると、「オーディオ拡張の問題」というエラー画面が表示されます。	対処・回答
34	ネットワークに接続した状態から、ワイヤレススイッチをオフからオンにすると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。	対処・回答
35	Windows Vistaでは「Super AG」の機能は使用できません。	対処・回答
36	Windows Vistaでは152bitのWEPキーを使用しての通信ができません。	対処・回答
37	J52(34ch,38ch,42ch,46ch)、W53(52ch,56ch,60ch,64ch)でアドホック通信ができません。	対処・回答
38	アドホック通信で「WPA2-パーソナル」を使用する場合の注意事項です。	対処・回答
39	バーチャルスクロール機能を設定して、画面表示を「縦(プライマリ)」あるいは「縦(セカンダリ)」へ回転させた場合、スクロール方向が逆転します。	対処・回答
40	Windows Vista 用の「Synaptics フラットポイント/デュアルポイントドライバ」は2本指ジェスチャー機能をサポートしておりません。	対処・回答
41	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
42	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
43	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
44	セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
45	セキュリティチップの出荷時の設定は、「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
46	セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを取ってください。	対処・回答
47	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
48	セキュリティチップにて「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
49	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできない場合があります。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップ使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumによるWindowsログオンを設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic】「SMARTACCESS/Basic」をインストールしている途中で止まってしまう場合があります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、管理者ウィザードでユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ポリシーやユーザー情報管理で設定した各認証デバイスのパスワードの「変更履歴数」「変更禁止期間」「有効期間」「複雑さ」「次回認証時に変更」などの設定が有効にならない場合があります。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されません。Windows XP ProfessinalまたはWindows Tablet PC Edition 2005において、パスワードの有効期限が切れたユーザーが、パスワードの変更を行った後、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic】カードを抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差ししていると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって次のような現象が発生することがあります。 ●ケース1:ログオン情報の登録画面でキャンセルしても、ユーザーの認証が続行される ●ケース2:パスワード期限切れのユーザーがログオンしようとした場合、「ログオンに使用したWindowsログオン情報が見つかりません。Windowsログオン情報を登録し、Windowsにログオンしなおしてからパスワードの変更を行ってください。」というメッセージが表示される	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンによるログオン中にログオン対象の画面を閉じると、他のウィンドウの文字列が変更されたりメニューが操作されたりすることがあります。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic】登録していない画面にもアプリケーションログオンが行われることがあります。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic】Internet Explorerに表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面へのアプリケーションログオンで、セキュリティ警告の表示などによって正しい入力欄へフォーカスが合っていない場合に、設定によってはログオンに失敗することがあります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードを使用して、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic】SMARTACCESSの画面が他の画面の後ろ(画面手前方向ではなく奥方向)に隠れて表示されることがあります。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンを使用する場合、エラーメッセージがアクティブになっていないことがあります。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Basic】スクリーンセーバー、スリープ、休止状態からの復帰時に、カードリーダ/ライタを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Basic】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
71	【SMARTACCESS/Basic】スリープからレジュームする際にパスワードを入力する設定にしている場合、SMARTACCESSの認証で、ユーザーキーパスワードまたはPINを入力する設定で動作していると、1文字目入力直後あるいはポインタの移動時に入力画面が点滅して、動作を受け付けないことがあります。	対処・回答
72	【SMARTACCESS/Basic】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
73	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンを実行中にユーザー情報設定や環境設定などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
74	【SMARTACCESS/Basic】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取った場合、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず、応答無しになったりロックを解除できないことがあります。	対処・回答
75	【SMARTACCESS/Basic】ユーザー情報設定を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
76	【SMARTACCESS/Basic】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
77	【SMARTACCESS/Basic】カードのポーリング動作が再開されないことがあります。	対処・回答
78	【SMARTACCESS/Basic】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
79	【SMARTACCESS/Basic】「Windowsメール」で、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求画面が表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。	対処・回答
80	【SMARTACCESS/Basic】Windowsログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
81	Windows Vistaをステップアップグレードした後に、Windows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが表示される場合があります。また、USB接続のデバイス(マウス、キーボード)、CD/DVDドライブなどが使用できなくなります。「Portshutter」の管理者用設定ツールも起動できなくなります。	対処・回答
82	USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合に、Windows Vistaをステップアップグレードすると、ステップアップグレードした後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。	対処・回答