FMVシリーズをお使いになる上での注意事項

FMV-A6250 Windows Vista Home Basic

1	［現象・質問］ CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が遅くなったり、書き込みができなくなったりすることがあります。
［対処・回答］市販されているメディアの一部には、本パソコンに搭載されているドライブとの相性で、書き込みができないものや、書き込み速度を落として書き込みを行うものがあります。本パソコンをお使いになる場合は、次の推奨メディアをお使いください。・CD-R 太陽誘電:CDR-80WTY、CDR-80WPY ・CD-RW 富士通サプライ品:CD-RW74/0241410 三菱化学メディア:SW74QU1、SW74EU1、SW80QU1、SW80EU1 ・DVD-R 太陽誘電:DR-47TY、DR-47WTY ・DVD-R DL 三菱化学メディア:DHR85H1、DHR85YP1 ・DVD-RW 日本ビクター:VD-W47H ・DVD-RAM 松下電器: LM-HC47M(4.7GB、カートリッジ無)、LM-HB47MA(4.7GB、カートリッジ有、取り出し可)、LM-HB94M(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可) 日立マクセル:DRM47PWC.S1P A(4.7GB、カートリッジ無)、DRMC94C.1P(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可)、DRM120C.1P A(4.7GB、カートリッジ無)、DRMC240C.1P A(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可) ・DVD+R 三菱化学メディア:DTR47JP 太陽誘電:DR+47WTY ・DVD+R DL 三菱化学メディア:DTR85H1、DTR85NP1 ・DVD+RW 三菱化学メディア:DTW47U1 リコー:D4RWD-S1CW、D8RWD-S1CW

［現象・質問］

CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が遅くなったり、書き込みができなくなったりすることがあります。

［対処・回答］

市販されているメディアの一部には、本パソコンに搭載されているドライブとの相性で、書き込みができないものや、書き込み速度を落として書き込みを行うものがあります。本パソコンをお使いになる場合は、次の推奨メディアをお使いください。
・CD-R
太陽誘電:CDR-80WTY、CDR-80WPY
・CD-RW
富士通サプライ品:CD-RW74/0241410
三菱化学メディア:SW74QU1、SW74EU1、SW80QU1、SW80EU1
・DVD-R
太陽誘電:DR-47TY、DR-47WTY
・DVD-R DL
三菱化学メディア:DHR85H1、DHR85YP1
・DVD-RW
日本ビクター:VD-W47H
・DVD-RAM
松下電器:
LM-HC47M(4.7GB、カートリッジ無)、LM-HB47MA(4.7GB、カートリッジ有、取り出し可)、LM-HB94M(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可)
日立マクセル:DRM47PWC.S1P A(4.7GB、カートリッジ無)、DRMC94C.1P(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可)、DRM120C.1P A(4.7GB、カートリッジ無)、DRMC240C.1P A(9.4GB、カートリッジ有、取り出し可)
・DVD+R
三菱化学メディア:DTR47JP
太陽誘電:DR+47WTY
・DVD+R DL
三菱化学メディア:DTR85H1、DTR85NP1
・DVD+RW
三菱化学メディア:DTW47U1
リコー:D4RWD-S1CW、D8RWD-S1CW

2	［現象・質問］音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。
［対処・回答］ CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度媒体を取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動(オートラン)しないときは、「マイコンピュータ」や「エクスプローラ」などから手動でファイルを起動して使用してください。

［現象・質問］

音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識(オートラン機能を含む)されないことがあります。

［対処・回答］

CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度媒体を取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動(オートラン)しないときは、「マイコンピュータ」や「エクスプローラ」などから手動でファイルを起動して使用してください。

3	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。
［対処・回答］ハードディスクの機構上生じる音であり、問題ありません。そのままお使いください。音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作しているときや操作を始めた直後、またパソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているソフトウェアなどがハードディスクにアクセスするタイミングでも発生することがあります。

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクの機構上生じる音であり、問題ありません。そのままお使いください。
音がするタイミングはまちまちですが、操作を終わらせてから数秒後に発生することが多いです。なお、同様の音はパソコンを操作しているときや操作を始めた直後、またパソコンを操作していなくても、OSや常駐もしくは起動しているソフトウェアなどがハードディスクにアクセスするタイミングでも発生することがあります。

4	［現象・質問］パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。
［対処・回答］液晶ディスプレイの仕様です。故障ではありません。残像はしばらくたつと消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイの仕様です。故障ではありません。残像はしばらくたつと消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

5	［現象・質問］ USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを有効にする方法についての説明です。
［対処・回答］内蔵ポインティングデバイスを有効にするには、次のように操作してください。・Windows Vistaの場合 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。 3.「デバイス設定」タブをクリックします。 4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。・Windows XPの場合 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「プリンタとその他のハードウェア」の「マウス」をクリックします。 3.「デバイス設定」タブをクリックします。 4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを有効にする方法についての説明です。

［対処・回答］

内蔵ポインティングデバイスを有効にするには、次のように操作してください。
・Windows Vistaの場合
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ハードウェアとサウンド」の「マウス」をクリックします。
3.「デバイス設定」タブをクリックします。
4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
・Windows XPの場合
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「プリンタとその他のハードウェア」の「マウス」をクリックします。
3.「デバイス設定」タブをクリックします。
4.「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

6	［現象・質問］パソコン本体をバッテリで稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。
［対処・回答］内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの稼働に切り換えたとき、電源オプションのプロパティや通知領域の電源アイコンで残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。次の操作をすると、残り稼働時間が正常に表示されるようになります。・電源オプションのプロパティを参照している場合一度ウィンドウを閉じ、再度電源オプションのプロパティを参照してください。・通知領域のアイコンを参照している場合一度アイコンからカーソルを離し、表示を消して数秒お待ちください。

［現象・質問］

パソコン本体をバッテリで稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。

［対処・回答］

内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの稼働に切り換えたとき、電源オプションのプロパティや通知領域の電源アイコンで残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。
次の操作をすると、残り稼働時間が正常に表示されるようになります。
・電源オプションのプロパティを参照している場合
一度ウィンドウを閉じ、再度電源オプションのプロパティを参照してください。
・通知領域のアイコンを参照している場合
一度アイコンからカーソルを離し、表示を消して数秒お待ちください。

7	［現象・質問］音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生するとき、音飛びが発生することがあります。
［対処・回答］ CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善されることがあります。「高パフォーマンス」のままお使いになると、バッテリ稼働時間が短くなることがありますので、ご注意ください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「モバイルコンピュータ」内の「バッテリ設定の変更」をクリックします。 3.「高パフォーマンス」をクリックして選択します。 4.右上の「×」をクリックしてウィンドウを閉じます。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生するとき、音飛びが発生することがあります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。
なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善されることがあります。「高パフォーマンス」のままお使いになると、バッテリ稼働時間が短くなることがありますので、ご注意ください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「モバイルコンピュータ」内の「バッテリ設定の変更」をクリックします。
3.「高パフォーマンス」をクリックして選択します。
4.右上の「×」をクリックしてウィンドウを閉じます。

8	［現象・質問］電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に、「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。
［対処・回答］通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。

［現象・質問］

電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に、「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。

［対処・回答］

通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。

9	［現象・質問］スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえることがあります。
［対処・回答］制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音(ハム音)がかすかに聞こえることがあります。使用しない場合は、マイクをミュートにしてください。

［現象・質問］

スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえることがあります。

［対処・回答］

制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音(ハム音)がかすかに聞こえることがあります。使用しない場合は、マイクをミュートにしてください。

10	［現象・質問］ CDの音声が録音できません。
［対処・回答］制限事項です。Windows VistaはCDをアナログ再生することができないため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

［現象・質問］

CDの音声が録音できません。

［対処・回答］

制限事項です。Windows VistaはCDをアナログ再生することができないため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。

11	［現象・質問］スリープ中にヘッドフォンを接続してレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。
［対処・回答］ドライバの制限です。なお、音声を再生中または録音中にスリープまたは休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがありますので、スリープまたは休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。

［現象・質問］

スリープ中にヘッドフォンを接続してレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。

［対処・回答］

ドライバの制限です。
なお、音声を再生中または録音中にスリープまたは休止状態にすると、レジューム後、システムが正常に動作しないことがありますので、スリープまたは休止状態にする前に、音声の再生または録音を停止してください。

12	［現象・質問］古い音楽CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。
［対処・回答］本装置は、ディエンファシス処理が必要なCDに対応していません。再生したときに、高音が強調されます。

［現象・質問］

古い音楽CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。

［対処・回答］

本装置は、ディエンファシス処理が必要なCDに対応していません。
再生したときに、高音が強調されます。

13	［現象・質問］本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。
［対処・回答］ Windows Vistaの問題です。本パソコンの故障ではありません。本パソコンの動作には影響ありませんので、あらかじめご了承ください。

［現象・質問］

本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。

［対処・回答］

Windows Vistaの問題です。本パソコンの故障ではありません。
本パソコンの動作には影響ありませんので、あらかじめご了承ください。

14	［現象・質問］ Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。
［対処・回答］ Windows Vistaのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバを再インストールしてください。なお、最新のドライバは、FMVサポートページの「ドライバダウンロード」(http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html?fmwbfrom=download)で公開されています。

［現象・質問］

Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。

［対処・回答］

Windows Vistaのアップグレード後は、添付のディスクよりオーディオドライバを再インストールしてください。
なお、最新のドライバは、FMVサポートページの「ドライバダウンロード」(http://www.fmworld.net/biz/fmv/index_down.html?fmwbfrom=download)で公開されています。

15	［現象・質問］まれに「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなることがあります。
［対処・回答］問題が発生した場合は、次の手順でディスプレイデバイスを再設定してください。 1.接続されているすべての外部ディスプレイを外します。 2.本パソコンを再起動します。 3.再起動後、デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「個人設定」をクリックします。「個人設定」ウィンドウが表示されます。 4.「画面の設定」をクリックします。「画面の設定」ウィンドウが表示されます。 5.「詳細設定」をクリックします。 6.「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」タブをクリックします。 7.「グラフィックプロパティ」をクリックします。「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」ウィンドウが表示されます。 8.左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。 9.「シングルディスプレイ」の一覧から「ノートブック」の○が●になっていることを確認します。「ノートブック」の○が●でない場合は、「ノートブック」の○をクリックして●にして「適用」をクリックします。 10.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

［現象・質問］

まれに「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなることがあります。

［対処・回答］

問題が発生した場合は、次の手順でディスプレイデバイスを再設定してください。
1.接続されているすべての外部ディスプレイを外します。
2.本パソコンを再起動します。
3.再起動後、デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「個人設定」をクリックします。
「個人設定」ウィンドウが表示されます。
4.「画面の設定」をクリックします。
「画面の設定」ウィンドウが表示されます。
5.「詳細設定」をクリックします。
6.「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」タブをクリックします。
7.「グラフィックプロパティ」をクリックします。
「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」ウィンドウが表示されます。
8.左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。
9.「シングルディスプレイ」の一覧から「ノートブック」の○が●になっていることを確認します。
「ノートブック」の○が●でない場合は、「ノートブック」の○をクリックして●にして「適用」をクリックします。
10.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

16	［現象・質問］「パフォーマンスオプション」の「詳細設定」タブにある「プロセッサのスケジュール」または「メモリ使用量の設定」を変更すると、システムの動作が不安定になります(フリーズしたり、挙動がおかしくなったりします)。
［対処・回答］「パフォーマンスオプション」の「詳細設定」タブにある「プロセッサのスケジュール」または「メモリ使用量の設定」の機能は使用できません。設定を変更すると、システムが正しく動作しなくなるおそれがありますので、変更しないでください。これは、Windows OSとIntel製グラフィック統合チップセットの仕様(制限)です。

［現象・質問］

「パフォーマンスオプション」の「詳細設定」タブにある「プロセッサのスケジュール」または「メモリ使用量の設定」を変更すると、システムの動作が不安定になります(フリーズしたり、挙動がおかしくなったりします)。

［対処・回答］

「パフォーマンスオプション」の「詳細設定」タブにある「プロセッサのスケジュール」または「メモリ使用量の設定」の機能は使用できません。設定を変更すると、システムが正しく動作しなくなるおそれがありますので、変更しないでください。これは、Windows OSとIntel製グラフィック統合チップセットの仕様(制限)です。

17	［現象・質問］ディスプレイの表示設定が勝手に変わってしまいます。
［対処・回答］外部ディスプレイを接続した環境で、マルチモニタ表示、同時表示、外部モニタ表示などをしていると、スリープ/休止状態からの復帰や起動後に、ディスプレイデバイスが勝手に切り替わってしまうことがあります。この場合は、再度ディスプレイの設定をしてください。ディスプレイの設定方法はディスプレイの取扱説明書をご覧ください(頻度: 1/200回)。

［現象・質問］

ディスプレイの表示設定が勝手に変わってしまいます。

［対処・回答］

外部ディスプレイを接続した環境で、マルチモニタ表示、同時表示、外部モニタ表示などをしていると、スリープ/休止状態からの復帰や起動後に、ディスプレイデバイスが勝手に切り替わってしまうことがあります。この場合は、再度ディスプレイの設定をしてください。ディスプレイの設定方法はディスプレイの取扱説明書をご覧ください(頻度: 1/200回)。

18	［現象・質問］マウスカーソルのポインタを変更すると、ポインタが正常に表示されなくなります。
［対処・回答］マウスカーソルのポインタを変更すると、ポインタの影が正常に表示されなくなることがあります。次の手順を行うと、問題が解消されます。 1.デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されたメニューから「個人設定」を選択します。 2.「テーマ」をクリックしてテーマを一度変更するか、「ウィンドウの色とデザイン」タブをクリックして配色を一度変更してください。

［現象・質問］

マウスカーソルのポインタを変更すると、ポインタが正常に表示されなくなります。

［対処・回答］

マウスカーソルのポインタを変更すると、ポインタの影が正常に表示されなくなることがあります。
次の手順を行うと、問題が解消されます。
1.デスクトップの何もないところを右クリックし、表示されたメニューから「個人設定」を選択します。
2.「テーマ」をクリックしてテーマを一度変更するか、「ウィンドウの色とデザイン」タブをクリックして配色を一度変更してください。

19	［現象・質問］バッテリーモードでドライバをインストールすると、エラー画面(ブルースクリーン)が表示されます。
［対処・回答］ディスプレイドライバをインストールするときは、必ずACアダプタを接続してインストールしてください。

［現象・質問］

バッテリーモードでドライバをインストールすると、エラー画面(ブルースクリーン)が表示されます。

［対処・回答］

ディスプレイドライバをインストールするときは、必ずACアダプタを接続してインストールしてください。

20	［現象・質問］「Windows Journal」で文字や線などを書いたり、「Pen Plus」で画面上に文字や線を書いたりすると、マウスカーソルの表示がおかしくなります。
［対処・回答］「Windows Journal」で文字や線などを書いたり、「Pen Plus」で画面上に文字や線を書いたりすると、マウスカーソルの表示が正しく表示できなくなります。その場合は、【Prt Sc】キーを押すと一時的に回避できます。

［現象・質問］

「Windows Journal」で文字や線などを書いたり、「Pen Plus」で画面上に文字や線を書いたりすると、マウスカーソルの表示がおかしくなります。

［対処・回答］

「Windows Journal」で文字や線などを書いたり、「Pen Plus」で画面上に文字や線を書いたりすると、マウスカーソルの表示が正しく表示できなくなります。その場合は、【Prt Sc】キーを押すと一時的に回避できます。

21	［現象・質問］マルチモニタ設定(プライマリモニタ:外部ディスプレイ、セカンダリモニタ:液晶ディスプレイ)の表示設定でお使いの場合、スリープまたは休止状態に移行し、外部ディスプレイを外して復帰させると、液晶ディスプレイの画面が、真っ暗(バックライトは点灯しますが、黒画面が表示されます)になります。
［対処・回答］マルチモニタ表示をお使いの場合、休止状態からの復帰時に表示ディスプレイを自動的に切り替える機能は動作しません。マルチモニタ表示をお使いのときに外部ディスプレイを外すときは、ディスプレイの表示設定を液晶ディスプレイのみの表示に変更してください。

［現象・質問］

マルチモニタ設定(プライマリモニタ:外部ディスプレイ、セカンダリモニタ:液晶ディスプレイ)の表示設定でお使いの場合、スリープまたは休止状態に移行し、外部ディスプレイを外して復帰させると、液晶ディスプレイの画面が、真っ暗(バックライトは点灯しますが、黒画面が表示されます)になります。

［対処・回答］

マルチモニタ表示をお使いの場合、休止状態からの復帰時に表示ディスプレイを自動的に切り替える機能は動作しません。マルチモニタ表示をお使いのときに外部ディスプレイを外すときは、ディスプレイの表示設定を液晶ディスプレイのみの表示に変更してください。

22	［現象・質問］外部ディスプレイを接続すると、勝手に「画面の設定」が開いてしまう場合があります。
［対処・回答］外部ディスプレイを接続したときに、「画面の設定」が起動することがありますが、動作上は問題ありません。そのままお使いください。「画面の設定」は閉じてください。

［現象・質問］

外部ディスプレイを接続すると、勝手に「画面の設定」が開いてしまう場合があります。

［対処・回答］

外部ディスプレイを接続したときに、「画面の設定」が起動することがありますが、動作上は問題ありません。そのままお使いください。「画面の設定」は閉じてください。

23	［現象・質問］起動時やスリープ/休止状態から復帰するとき、液晶ディスプレイ画面に白い線が表示されることがあります。
［対処・回答］次の場合、本パソコンの液晶ディスプレイに一瞬白い線やカラーの線が表示されることがあります。・パソコンを起動した後、デスクトップ画面が表示される前・スリープ/休止状態からの復帰時、デスクトップ画面が表示される前・ユーザーアカウントへログオンした直後、デスクトップ画面が表示される前本現象による液晶ディスプレイへの影響はありません。パソコンの動作にも問題ありません。

［現象・質問］

起動時やスリープ/休止状態から復帰するとき、液晶ディスプレイ画面に白い線が表示されることがあります。

［対処・回答］

次の場合、本パソコンの液晶ディスプレイに一瞬白い線やカラーの線が表示されることがあります。
・パソコンを起動した後、デスクトップ画面が表示される前
・スリープ/休止状態からの復帰時、デスクトップ画面が表示される前
・ユーザーアカウントへログオンした直後、デスクトップ画面が表示される前
本現象による液晶ディスプレイへの影響はありません。パソコンの動作にも問題ありません。

24	［現象・質問］起動時やスリープ/休止状態から復帰するとき、液晶ディスプレイ画面に崩れた画面(線)が表示されることがあります。
［対処・回答］配色の設定を「Windows Aero」以外(「Windows Vistaベーシック」や「Windowsスタンダード」)に設定している場合、次の動作中に本パソコンの液晶ディスプレイに一瞬、崩れた画面(線)が表示されることがあります。・パソコンを起動した後、デスクトップ画面が表示される前・スリープ/休止状態からの復帰時のデスクトップ画面が表示される前・ユーザーアカウントへログオンした直後デスクトップ画面が表示される前本現象による液晶ディスプレイへの影響はありません。パソコンの動作にも問題ありません。

［現象・質問］

起動時やスリープ/休止状態から復帰するとき、液晶ディスプレイ画面に崩れた画面(線)が表示されることがあります。

［対処・回答］

配色の設定を「Windows Aero」以外(「Windows Vistaベーシック」や「Windowsスタンダード」)に設定している場合、次の動作中に本パソコンの液晶ディスプレイに一瞬、崩れた画面(線)が表示されることがあります。
・パソコンを起動した後、デスクトップ画面が表示される前
・スリープ/休止状態からの復帰時のデスクトップ画面が表示される前
・ユーザーアカウントへログオンした直後デスクトップ画面が表示される前
本現象による液晶ディスプレイへの影響はありません。パソコンの動作にも問題ありません。

25	［現象・質問］液晶ディスプレイパネルを開いたり閉じたりしたとき、「デバイスの切断音/接続音」がすることがあります。
［対処・回答］ディスプレイドライバの仕様です。外部ディスプレイを接続して液晶ディスプレイパネルを閉じるとき、パソコン内蔵の液晶ディスプレイは使用できないためデバイスを切り離す処理が行われており、また、開いた時に再接続が発生するため、「デバイスの切断音/接続音」が発生します。スピーカーをミュートに設定すると、音は聞こえなくなります。

［現象・質問］

液晶ディスプレイパネルを開いたり閉じたりしたとき、「デバイスの切断音/接続音」がすることがあります。

［対処・回答］

ディスプレイドライバの仕様です。
外部ディスプレイを接続して液晶ディスプレイパネルを閉じるとき、パソコン内蔵の液晶ディスプレイは使用できないためデバイスを切り離す処理が行われており、また、開いた時に再接続が発生するため、「デバイスの切断音/接続音」が発生します。
スピーカーをミュートに設定すると、音は聞こえなくなります。

26	［現象・質問］色数を8bit(256色)の設定にすると、システムの動作が不安定になることがあります。
［対処・回答］ディスプレイドライバの仕様により、Windows Vistaでは8bit(256色)の設定をサポートしていません。色数は16bit、または32bitの設定にしてお使いください。

［現象・質問］

色数を8bit(256色)の設定にすると、システムの動作が不安定になることがあります。

［対処・回答］

ディスプレイドライバの仕様により、Windows Vistaでは8bit(256色)の設定をサポートしていません。色数は16bit、または32bitの設定にしてお使いください。

27	［現象・質問］ディスプレイドライバをインストール後、初回の再起動中に、コマンドプロプトが数分間表示されます。
［対処・回答］動作上問題ありませんので、しばらくお待ちください。

［現象・質問］

ディスプレイドライバをインストール後、初回の再起動中に、コマンドプロプトが数分間表示されます。

［対処・回答］

動作上問題ありませんので、しばらくお待ちください。

28	［現象・質問］マルチモニタ表示をしているとき、スリープから復帰すると、外部ディスプレイ画面に何も表示されなくなります。
［対処・回答］外部ディスプレイのサポートする最大解像度が、液晶ディスプレイのサポートする最大解像度を下回っていると、スリープから復帰後、外部ディスプレイの画面に何も表示されなくなります。

［現象・質問］

マルチモニタ表示をしているとき、スリープから復帰すると、外部ディスプレイ画面に何も表示されなくなります。

［対処・回答］

外部ディスプレイのサポートする最大解像度が、液晶ディスプレイのサポートする最大解像度を下回っていると、スリープから復帰後、外部ディスプレイの画面に何も表示されなくなります。

29	［現象・質問］マルチモニタ表示を設定していると、「プライマリ」と「セカンダリ」のディスプレイの位置が初期状態に戻ってしまいます。また「プライマリ」と「セカンダリ」の位置を変更しても、次回起動したときに元に戻ってしまいます。
［対処・回答］外部ディスプレイを接続した環境で、マルチモニタ表示をしていると、再起動後に「プライマリ」と「セカンダリ」のアダプタ表示位置が初期状態に変わってしまいます。例:「セカンダリ」モニタを「プライマリ」モニタの左側に設定しても、再起動後に「セカンダリ」モニタが「プライマリ」モニタの右側に戻ります(頻度:1/2回)。

［現象・質問］

マルチモニタ表示を設定していると、「プライマリ」と「セカンダリ」のディスプレイの位置が初期状態に戻ってしまいます。また「プライマリ」と「セカンダリ」の位置を変更しても、次回起動したときに元に戻ってしまいます。

［対処・回答］

外部ディスプレイを接続した環境で、マルチモニタ表示をしていると、再起動後に「プライマリ」と「セカンダリ」のアダプタ表示位置が初期状態に変わってしまいます。
例:「セカンダリ」モニタを「プライマリ」モニタの左側に設定しても、再起動後に「セカンダリ」モニタが「プライマリ」モニタの右側に戻ります(頻度:1/2回)。

30	［現象・質問］ Windows Vista用の「Synapticsフラットポイント/デュアルポイントドライバ」では、2本指ジェスチャー機能が使用できません。
［対処・回答］ Windows Vistaでは、「Synapticsフラットポイント/デュアルポイントドライバ」の2本指ジェスチャー機能はサポートしていません。「Synapticsフラットポイント/デュアルポイントドライバ」の仕様です。

［現象・質問］

Windows Vista用の「Synapticsフラットポイント/デュアルポイントドライバ」では、2本指ジェスチャー機能が使用できません。

［対処・回答］

Windows Vistaでは、「Synapticsフラットポイント/デュアルポイントドライバ」の2本指ジェスチャー機能はサポートしていません。「Synapticsフラットポイント/デュアルポイントドライバ」の仕様です。

31	［現象・質問］管理者権限でデバイスマネージャを操作すると、「Portshutter」の設定が変更されてしまうことがあります。
［対処・回答］制限ユーザーで使用することをお勧めします。

［現象・質問］

管理者権限でデバイスマネージャを操作すると、「Portshutter」の設定が変更されてしまうことがあります。

［対処・回答］

制限ユーザーで使用することをお勧めします。

32	［現象・質問］ Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。
［対処・回答］次のように操作してください。 1.【Alt】キーを押しながら、【Tab】キーを繰り返し押してください。 2.画面上に「デスクトップ」という文字列が表示されたら、【Alt】キーを離してください。 3.タスクバーの「Microsoft Excel」をクリックしてください。

［現象・質問］

Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。

［対処・回答］

次のように操作してください。
1.【Alt】キーを押しながら、【Tab】キーを繰り返し押してください。
2.画面上に「デスクトップ」という文字列が表示されたら、【Alt】キーを離してください。
3.タスクバーの「Microsoft Excel」をクリックしてください。

33	［現象・質問］イベントビューアにエラー(ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider)が記録されます。
［対処・回答］システム上問題ありません。そのままお使いください。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:933757(http://support.microsoft.com/kb/933757/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

イベントビューアにエラー(ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider)が記録されます。

［対処・回答］

システム上問題ありません。そのままお使いください。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:933757(http://support.microsoft.com/kb/933757/ja)をご覧ください。

34	［現象・質問］イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。
［対処・回答］イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システム上の弊害はありません。そのままお使いください。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:940828(http://support.microsoft.com/kb/940828/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。

［対処・回答］

イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システム上の弊害はありません。そのままお使いください。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:940828(http://support.microsoft.com/kb/940828/ja)をご覧ください。

35	［現象・質問］ Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。
［対処・回答］ミキサのウィンドウの大きさを変更したり、起動中のアプリケーションを終了したりすることで正しく表示される場合があります。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:938308(http://support.microsoft.com/kb/938308/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。

［対処・回答］

ミキサのウィンドウの大きさを変更したり、起動中のアプリケーションを終了したりすることで正しく表示される場合があります。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:938308(http://support.microsoft.com/kb/938308/ja)をご覧ください。

36	［現象・質問］休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。
［対処・回答］休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が2分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:318355(http://support.microsoft.com/kb/318355/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。

［対処・回答］

休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が2分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:318355(http://support.microsoft.com/kb/318355/ja)をご覧ください。

37	［現象・質問］キーボードで正しく入力できません。
［対処・回答］キーボードの「@」などを押すと、「[」と表示される場合があります。このような場合、英語用キーボードの設定になっていることが考えられます。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:929924(http://support.microsoft.com/kb/929924/ja)に従って、日本語キーボードドライバをインストールしてください。

［現象・質問］

キーボードで正しく入力できません。

［対処・回答］

キーボードの「@」などを押すと、「[」と表示される場合があります。このような場合、英語用キーボードの設定になっていることが考えられます。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:929924(http://support.microsoft.com/kb/929924/ja)に従って、日本語キーボードドライバをインストールしてください。