FMVシリーズをお使いになる上での注意事項
FMV-A6255 Windows Vista Business
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[現象・質問] Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。 |
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[対処・回答]
次のように操作してください。 |
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[現象・質問]
イベントビューアにエラー(ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider)が記録されます。 |
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[対処・回答]
システム上問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] イベントビューアにエラー(ID:5007 ソース:WerSvc)が記録されます。 |
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[対処・回答]
イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システム上の弊害はありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。 |
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[対処・回答]
ミキサのウィンドウの大きさを変更したり、起動中のアプリケーションを終了したりすることで正しく表示される場合があります。 |
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[現象・質問] 休止状態から復帰した後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。 |
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[対処・回答]
休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が2分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態から復帰した後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。 |
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[現象・質問] キーボードで正しく入力できません。 |
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[対処・回答] キーボードの「@」などを押すと、「[」と表示される場合があります。このような場合、英語用キーボードの設定になっていることが考えられます。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報 文書番号:929924(http://support.microsoft.com/kb/929924/ja)に従って、日本語キーボードドライバをインストールしてください。 |
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[現象・質問] ダウングレードモデルで、リカバリを行う場合の注意事項です。 |
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[対処・回答]
Windows XPがインストールされている装置でWindows Vistaのリカバリを実行する場合は次のように操作してください。 |
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[現象・質問]
パソコン操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 |
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[対処・回答]
ハードディスクの機構上生じる音であり、問題はありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。 |
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[対処・回答]
内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次のように操作してください。 |
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[現象・質問]
パソコン本体をバッテリで稼働させたとき、残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。 |
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[対処・回答]
内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの稼働に切り換えたとき、電源オプションのプロパティや通知領域の電源アイコンで残り稼働時間が実際より短く表示されることがあります。次の手順に従って操作すると、残り稼働時間が正常に表示されるようになります。 |
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[現象・質問] 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生するとき、音飛びが発生することがあります。 |
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[対処・回答]
CPUの負荷が高くなると発生します。使用していないアプリケーションを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。 |
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[現象・質問]
電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に、「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答]
通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問]
CDの音声が録音できません。 |
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[対処・回答]
制限事項です。Windows VistaはCDをアナログ再生することができないため、サウンドレコーダーなどでCDの音声を録音することはできません。CDの録音には、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。 |
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[現象・質問]
スリープ中にヘッドフォンを接続してレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答]
ドライバの制限です。 |
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[現象・質問] 本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れることがあります。 |
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[対処・回答]
Windows Vistaの問題です。本パソコンの故障ではありません。 |
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[現象・質問] Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 |
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[対処・回答]
Windows Anytime UpgradeでWindows Vistaをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 |
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[現象・質問] まれに「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなることがあります。 |
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[対処・回答]
非常にまれに、「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Fn】+【F10】キーのホットキーが使用できなくなることがあります(頻度:1/100回)。 |
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[現象・質問]
ディスプレイの表示設定が勝手に変わります。 |
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[対処・回答] 外部ディスプレイを接続した環境で、マルチモニタ表示、同時表示、外部モニタ表示などをしていると、スリープ/休止状態からの復帰や起動後に、ディスプレイデバイスが勝手に切り替わることがあります。この場合は、再度ディスプレイの設定をしてください。ディスプレイの設定方法はディスプレイの取扱説明書をご覧ください。 |
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[現象・質問] マルチモニタ設定(プライマリモニタ:外部ディスプレイ、セカンダリモニタ:液晶ディスプレイ)の表示設定でお使いの場合、スリープまたは休止状態に移行し、外部ディスプレイを外して復帰させると、液晶ディスプレイの画面が、真っ暗(バックライトは点灯しますが、黒画面が表示されます)になります。 |
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[対処・回答]
マルチモニタ表示をお使いの場合、休止状態からの復帰時に表示ディスプレイを自動的に切り替える機能は動作しません。マルチモニタ表示をお使いのときに外部ディスプレイを外すときは、ディスプレイの表示設定を液晶ディスプレイのみの表示に変更してください。 |
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[現象・質問] 「Intel(R) Graphics Media Accelerator Driver for Mobile」のプロパティ内の文字が正しく表示されず、【Ctrl】+【Alt】+矢印キーのホットキーが使用できなくなる場合があります。 |
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[対処・回答]
問題が発生したときは、次の手順でディスプレイデバイスを再設定してください。 |
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[現象・質問] 「電源オプション」の電源プランを「省電力」に設定したとき、WMVフォーマットの動画を再生すると、コマ落ちします。 |
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[対処・回答]
「電源オプション」の電源プランを「省電力」に設定したとき、WMVフォーマットの動画を再生すると、コマ落ちが発生します。 |
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[現象・質問]
マルチモニタ表示を設定していると、「プライマリ」と「セカンダリ」のディスプレイの位置が初期状態に戻ります。また「プライマリ」と「セカンダリ」の位置を変更しても、次回起動したときに、元に戻ります。 |
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[対処・回答]
外部ディスプレイを接続した環境で、マルチモニタ表示をしていると、再起動後に「プライマリ」と「セカンダリ」のアダプタ表示位置が初期状態に変わることがあります。 |
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[現象・質問] 色数を8bit(256色)の設定にすると、システムの動作が不安定になることがあります。 |
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[対処・回答]
ディスプレイドライバの仕様により、Windows Vistaでは8bit(256色)の設定をサポートしていません。色数は16bit、または32bitの設定にしてお使いください。 |
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[現象・質問]
マウスカーソルのポインタのデザイン「Windows反転色」が反転色にならず、透明になります。 |
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[対処・回答]
マウスカーソルのポインタのデザインの「Windows反転色」は、反転色にならず、透明色になります。 |
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[現象・質問]
液晶ディスプレイの最大解像度より低い解像度に設定すると、画面の表示が中央表示に変わります(表示設定を、全画面表示またはアスペクト比を保持に設定していても、中央表示に変更されます)。 |
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[対処・回答]
画面の解像度を液晶ディスプレイの最大解像度より低い解像度に下げると、全画面表示(またはアスペクト比を保持)の設定が中央表示に変わります。解像度を自動的に変更するゲーム等のアプリケーションを使用するときに、全画面表示でお使いになりたいときは、一度そのアプリケーションで使用する解像度に設定し、画面の表示設定を全画面表示に設定してください。 |
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[現象・質問] Windows Vista用の「Synapticsポインティングデバイスドライバ」は、2本指ジェスチャー機能をサポートしていません。 |
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[対処・回答] 「Synapticsポインティングデバイスドライバ」の仕様です。 |
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[現象・質問] 再生するDVD-Videoによっては、コマ落ちすることがあります。 |
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[対処・回答] グラフィックス性能の制限です。すべてのDVD-Videoでコマ落ちしないということは、保証できません。 |
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[現象・質問]
「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 |
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[対処・回答]
「WinDVD」がディスクの種類・状態をチェックするため、再生までに時間がかかります。このようなときは、「WinDVD」を終了してからディスクを交換し、再生してください。 |
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[現象・質問] CRTを接続しDVDディスクを再生開始したとき、一瞬画面が黒くなることがあります。 |
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[対処・回答] 画面が黒く表示されるのはDVD再生開始の一瞬だけでありその後の動作には問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] 動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れることがあります。 |
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[対処・回答] 音と映像が途切れるのは一瞬であり、その後の再生には問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] 「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しないことがあります。「Windows Media Center」はWindows Vista Home Premiumに含まれています。 |
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[対処・回答] DVDの再生には「WinDVD」を使用してください。 |
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[現象・質問]
PCMCIAアダプタ経由で接続されているスマートカード読み取り装置を内蔵の機種で、省電力モードへ移行したときに、PCカード、ダイレクトメモリスロットを「無効にする」に設定している場合、省電力モードへ移行したときに、スマートカード読み取り装置も無効になります。 |
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[対処・回答]
省電力モードでスマートカード読み取り装置を使用する場合は、省電力ユーティリティの設定画面で「PCカード、ダイレクトメモリスロット」を「何もしない」に設定してください。 |
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[現象・質問] 管理者権限でデバイスマネージャを操作すると、「Portshutter」の設定が変更されてしまうことがあります。 |
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[対処・回答] 制限ユーザーで使用することをお勧めします。 |
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[現象・質問]
Windows Vistaでアップグレード後にWindows Vistaを起動すると、デスクトップ画面で「設定が破壊されたため、ポートをロックしました。管理者にお問い合わせください。」とメッセージが出る場合があります。 |
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[対処・回答]
Vistaでアップグレードする場合は、アップグレード前に必ずPortshutterをアンインストールし、アップグレード後に再インストールしてください。 |
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[現象・質問] USB接続のマウス、キーボードをご利用の場合にWindows Vistaでアップグレードすると、アップグレード後のセットアップ中にマウス、キーボードが動作しなくなります。 |
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[対処・回答]
Vistaでアップグレードする場合は、アップグレード前に必ずPortshutterをアンインストールし、アップグレード後に再インストールしてください。 |

