お使いになる上での注意事項（法人向けパソコン）

FMV-E8290 Windows Vista Business

1	［現象・質問］ Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。
［対処・回答］次のように操作してください。 1.【Alt】キーを押しながら、【Tab】キーを繰り返し押してください。 2.画面上に「デスクトップ」という文字列が表示されたら、【Alt】キーを離してください。 3.タスクバーの「Microsoft Excel」をクリックしてください。

［現象・質問］

Excel 2007の「ユーザー名の指定」画面で、「名前」や「頭文字」などのテキストボックスや「OK」ボタンが消えてしまいます。

［対処・回答］

次のように操作してください。
1.【Alt】キーを押しながら、【Tab】キーを繰り返し押してください。
2.画面上に「デスクトップ」という文字列が表示されたら、【Alt】キーを離してください。
3.タスクバーの「Microsoft Excel」をクリックしてください。

2	［現象・質問］イベントビューアに「ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider」というエラーが記録されます。
［対処・回答］システム上の問題ありません。そのままお使いください。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:933757(http://support.microsoft.com/kb/933757/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

イベントビューアに「ID:7000 ソース:Service Control Manager Eventlog Provider」というエラーが記録されます。

［対処・回答］

システム上の問題ありません。そのままお使いください。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:933757(http://support.microsoft.com/kb/933757/ja)をご覧ください。

3	［現象・質問］ Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。
［対処・回答］ミキサのウィンドウの大きさを変更したり、起動中のアプリケーションを終了したりすることで正しく表示される場合があります。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:938308(http://support.microsoft.com/kb/938308/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

Windows Vistaの音量ミキサの表示が乱れることがあります。

［対処・回答］

ミキサのウィンドウの大きさを変更したり、起動中のアプリケーションを終了したりすることで正しく表示される場合があります。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:938308(http://support.microsoft.com/kb/938308/ja)をご覧ください。

4	［現象・質問］休止状態からレジューム後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。
［対処・回答］休止状態からレジューム後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が2分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態からレジューム後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:318355(http://support.microsoft.com/kb/318355/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

休止状態からレジューム後、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ることがあります。

［対処・回答］

休止状態からレジューム後、キーボードやマウスなどの操作をせず、放置した状態が2分間続くと、「電源オプション」で設定した値にかかわらず、再び休止状態に戻ります。休止状態からレジューム後、キーボードやマウスなどの操作を行うと、「電源オプション」で設定した値どおりに動作するようになります。
本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:318355(http://support.microsoft.com/kb/318355/ja)をご覧ください。

5	［現象・質問］キーボードで正しく入力できません。
［対処・回答］キーボードの「@」などを押すと、「[」と表示される場合があります。このような場合、英語用キーボードの設定になっていることが考えられます。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:929924(http://support.microsoft.com/kb/929924/ja)をご覧になり、日本語キーボードドライバをインストールしてください。

［現象・質問］

キーボードで正しく入力できません。

［対処・回答］

キーボードの「@」などを押すと、「[」と表示される場合があります。このような場合、英語用キーボードの設定になっていることが考えられます。本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:929924(http://support.microsoft.com/kb/929924/ja)をご覧になり、日本語キーボードドライバをインストールしてください。

6	［現象・質問］イベントビューアにエラー(ID:13ソース:TBS)が記録されます。
［対処・回答］イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システムに影響を及ぼすものではありません。そのままお使いください。なお、本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:950330(http://support.microsoft.com/kb/950330/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

イベントビューアにエラー(ID:13ソース:TBS)が記録されます。

［対処・回答］

イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システムに影響を及ぼすものではありません。そのままお使いください。
なお、本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:950330(http://support.microsoft.com/kb/950330/ja)をご覧ください。

7	［現象・質問］イベントビューアにエラー(ID:516 ソース:TBS)が記録されます。
［対処・回答］イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システムに影響を及ぼすものではありません。そのままお使いください。なお、本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:950330(http://support.microsoft.com/kb/950330/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

イベントビューアにエラー(ID:516 ソース:TBS)が記録されます。

［対処・回答］

8	［現象・質問］イベントビューアにエラー(ID:15016 ソース:HttpEvent)が記録されます。
［対処・回答］イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システムに影響を及ばすものではありません。そのままお使いください。なお、本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:950360(http://support.microsoft.com/kb/950360/ja)をご覧ください。

［現象・質問］

イベントビューアにエラー(ID:15016 ソース:HttpEvent)が記録されます。

［対処・回答］

イベントログにエラーとして記録されることがありますが、システムに影響を及ばすものではありません。そのままお使いください。
なお、本現象については、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:950360(http://support.microsoft.com/kb/950360/ja)をご覧ください。

9	［現象・質問］ Windows Vistaのログインユーザー名に全角文字や半角記号を指定した場合、アプリケーションがインストールできないことがあります。
［対処・回答］ユーザー名には半角英数字(A～Z、a～z、0～9)を使用してください。この現象が発生した場合、リカバリを実行し、ユーザー名を変更することで現象を回避することができます。この件に関しては、次のマイクロソフト社のサポート技術情報をご覧ください。・文書番号:952211(http://support.microsoft.com/kb/952211/ja) ・文書番号:556042(http://support.microsoft.com/kb/556042/ja) ・文書番号:556085(http://support.microsoft.com/kb/556085/ja)

［現象・質問］

Windows Vistaのログインユーザー名に全角文字や半角記号を指定した場合、アプリケーションがインストールできないことがあります。

［対処・回答］

ユーザー名には半角英数字(A～Z、a～z、0～9)を使用してください。
この現象が発生した場合、リカバリを実行し、ユーザー名を変更することで現象を回避することができます。
この件に関しては、次のマイクロソフト社のサポート技術情報をご覧ください。
・文書番号:952211(http://support.microsoft.com/kb/952211/ja)
・文書番号:556042(http://support.microsoft.com/kb/556042/ja)
・文書番号:556085(http://support.microsoft.com/kb/556085/ja)

10	［現象・質問］「i-フィルター5」が常駐している状態で、「Yahooツールバー」をインストールすると、「Yahooツールバー」のアイコンが表示されない場合があります。
［対処・回答］「i-フィルター5」のフィルター機能をいったんOFFに設定し、「Yahooツールバー」のアイコンが表示されていることを確認します。確認後、「i-フィルター5」のフィルター機能をONに、設定し直してください。

［現象・質問］

「i-フィルター5」が常駐している状態で、「Yahooツールバー」をインストールすると、「Yahooツールバー」のアイコンが表示されない場合があります。

［対処・回答］

「i-フィルター5」のフィルター機能をいったんOFFに設定し、「Yahooツールバー」のアイコンが表示されていることを確認します。
確認後、「i-フィルター5」のフィルター機能をONに、設定し直してください。

11	［現象・質問］ Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)で、「Complete PCバックアップ/復元」は使用できません。
［対処・回答］ Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)の場合、Windows Vistaを使用中に「Complete PCバックアップ/復元」は使用できません。

［現象・質問］

Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)で、「Complete PCバックアップ/復元」は使用できません。

［対処・回答］

Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)の場合、Windows Vistaを使用中に「Complete PCバックアップ/復元」は使用できません。

12	［現象・質問］ Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)で、Windowsの種類を変更するリカバリ(例:Windows Vista→Windows 7など)についての説明です。
［対処・回答］ Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)で、次のような場合は、「トラブル解決ナビ」の「全ドライブをご購入時の状態に戻す」を選択してください。このとき、ハードディスク内のすべてのデータが削除されます。・CドライブがWindows Vistaの場合で、Windows 7にリカバリをするとき・CドライブがWindows 7の場合で、Windows Vistaにリカバリをするとき

［現象・質問］

Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)で、Windowsの種類を変更するリカバリ(例:Windows Vista→Windows 7など)についての説明です。

［対処・回答］

Windows 7 Professional 正規版＆ダウングレードサービス(Windows Vista Business)で、次のような場合は、「トラブル解決ナビ」の「全ドライブをご購入時の状態に戻す」を選択してください。このとき、ハードディスク内のすべてのデータが削除されます。
・CドライブがWindows Vistaの場合で、Windows 7にリカバリをするとき
・CドライブがWindows 7の場合で、Windows Vistaにリカバリをするとき