お使いになる上での注意事項（ノートPC）

LIFEBOOK S761/C Windows 7 Professional

No.	現象・質問	対処・回答
1	USBマウス（光学式）の使用中、マウスカーソルがスムーズに動かないことがあります。	対処・回答
2	パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。	対処・回答
3	電源オプションで設定した省電力設定は、ログイン時のユーザーごとに異なります。	対処・回答
4	CD-ROMやDVD-ROMなどのディスクの読み込みが遅くなったり、再生時に音や映像が途切れたりします。	対処・回答
5	USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法の説明です。	対処・回答
6	次の2つの設定をしバッテリで運用すると、CPUの電源（キーボードの【Esc】キー）あたりから「ピー」という発信音がします。 ■Windows 7の場合・BIOSセットアップ画面で「詳細」メニュー→「各種設定」→「ハードウェア省電力機能」を「使用する」に設定する・「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」の中の「電源オプション」→「電源プランの選択」を「高パフォーマンス」に設定する ■Windows Vistaの場合・BIOSセットアップ画面で「詳細」メニュー→「各種設定」→「ハードウェア省電力機能」を「使用する」に設定する・「スタート」ボタン→「コントロールパネル」→「モバイルコンピュータ」の中の「バッテリ設定の変更」→「電源プランの選択」を「高パフォーマンス」に設定する ■Windows XPの場合・BIOSセットアップ画面で「詳細」メニュー→「各種設定」→「ハードウェア省電力機能」を「使用する」に設定する・Windowsの電源オプションのプロパティで、電源設定を「常にオン」に設定する	対処・回答
7	液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。	対処・回答
8	電源オプションのプロパティで、スリープ/スタンバイと休止状態への移行時間を両方設定した場合、バッテリの運用時、スリープ/スタンバイから設定した時間が経過しても、自動的に休止状態に移行しません。	対処・回答
9	パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。	対処・回答
10	内蔵光学ドライブおよび外付け光学ドライブのどちらもお持ちでないお客様は、モバイルプロジェクターユニットを選択されても、ドライバーディスクからのドライバーのインストールができません。	対処・回答
11	拡張表示や同時表示にするときに、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります（マルチモニター機能をサポートしている機種のみ）。	対処・回答
12	CDの音声を録音できません。	対処・回答
13	スリープ中にヘッドホンを接続してレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえる場合があります。	対処・回答
14	「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。	対処・回答
15	音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
16	音楽データやCD、音声付のムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。	対処・回答
17	【無線LAN搭載機種】ネットワークに接続した状態から、ワイヤレススイッチをオフからオンに切り替えると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。	対処・回答
18	【無線LAN搭載機種】Windows 7では、152bitのWEPキーを使用しての通信ができません。	対処・回答
19	【無線LAN搭載機種】1ch～11chのみアドホック通信が行えます。	対処・回答
20	【無線LAN搭載機種】アドホック通信中にスリープまたは休止状態に移行した場合、レジューム後に自動的に再接続しません。	対処・回答
21	【無線LAN搭載機種】セキュリティで PEAP-MSCHAPv2を使用時、アクセスポイントと接続できない場合があります。	対処・回答
22	指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。	対処・回答
23	指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。	対処・回答
24	指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。	対処・回答
25	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、Directed Packetでパソコンがレジューム（Wakeup）しません。	対処・回答
26	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、ARP でパソコンがレジューム（Wakeup）しません。	対処・回答
27	Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARP でパソコンがレジューム（Wakeup）しません。	対処・回答
28	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するように注意してください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。	対処・回答
29	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップのご購入時の設定は、「使用しない」または「無効および使用不可」になっています。	対処・回答
30	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップをとってください。	対処・回答
31	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。	対処・回答
32	【セキュリティチップ搭載機種】セキュリティチップを使って「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。	対処・回答
33	【セキュリティチップ搭載機種のみ】セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」	対処・回答
34	【セキュリティチップ搭載機種】「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ（TPM）を使用すると、スリープまたはスタンバイしたままレジュームできなくなることがあります。	対処・回答
35	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。	対処・回答
36	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。	対処・回答
37	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。	対処・回答
38	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。	対処・回答
39	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。	対処・回答
40	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。	対処・回答
41	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。	対処・回答
42	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。	対処・回答
43	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。	対処・回答
44	【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。	対処・回答
45	【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、「モバイル運用モード」で運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、「htc.exe」の終了に関するメッセージが表示される場合があります。	対処・回答
46	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】管理者ウィザードや環境設定-ユーザー情報管理-セキュリティチップで表示されるWindowsアカウントの一覧にはパスワードの期限が切れたユーザーは表示されません。パスワードの有効期限が切れたユーザーが、パスワードの変更を行った後、一覧に表示されないことがあります。	対処・回答
47	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。	対処・回答
48	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードを抜き取り後のカウントダウン中にスマートカードを抜き差ししていると、「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。	対処・回答
49	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録:する」設定の場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。	対処・回答
50	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードを使用して、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。	対処・回答
51	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバーの動作中、またはスリープ、休止状態でカードリーダー/ライターを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。	対処・回答
52	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。	対処・回答
53	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープ/スタンバイからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。	対処・回答
54	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える（21字以上の）ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。	対処・回答
55	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。	対処・回答
56	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取った場合、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず、応答なしになったりロックを解除できないことがあります。	対処・回答
57	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。	対処・回答
58	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。	対処・回答
59	【SMARTACCESS/Basic】デスクトップ上で認証画面表示中に【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押してセキュリティ画面に移行後、ロックやパスワード変更をクリックすると処理が停止することがあります。	対処・回答
60	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作（カードの抜き取り/挿入状態の監視）が再開されないことがあります。	対処・回答
61	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。	対処・回答
62	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Windowsメール」で、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求画面が表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。	対処・回答
63	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。	対処・回答
64	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。	対処・回答
65	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。	対処・回答
66	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。	対処・回答
67	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。	対処・回答
68	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。	対処・回答
69	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム（EFS）の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしで復号化する（開ける）ようになってしまう場合があります。	対処・回答
70	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム（EFS）の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。	対処・回答
71	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態（PIN入力画面が表示されている）でスタンバイまたはスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。	対処・回答
72	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。	対処・回答
73	【SMARTACCESS/Premium V2.0L10以降】外付けFeliCa対応リーダー/ライター（FeliCaポート）を取り外すと、それ以後FeliCa対応リーダー/ライター（FeliCaポート）が使用できなくなり、FeliCaカードによる認証が正常に行えません。	対処・回答
74	【SMARTACCESS/Premium V1.1L40B/V2.0L20B】「環境設定」の画面が表示されるまでに時間がかかります。	対処・回答
75	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】CLEARSURE対応機種では、指紋およびスマートカードによるBIOSパスワード認証機能は、お使いになれません。	対処・回答
76	【SMARTACCESS/Premium V3.0L10】「Internet Explorer 8」をお使いの場合、SMARTACCESSがインストールされている環境で「Secure Login Box Utility」が起動できないことがあります。	対処・回答
77	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSがインストールされている環境で、「Internet Explorer 8」を使用してBasic認証を行うWebサイトへアクセスすると「Windows セキュリティ」のメッセージが表示される場合があります。 <メッセージ詳細> ウィンドウタイトル:Windows セキュリティメッセージ:<URLまたはIPアドレス> には、ユーザー名とパスワードが必要です。資格情報のタイルを検索中	対処・回答
78	【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 SMARTACCESSの機器監査が動作しません。	対処・回答
79	【ExpressCard/54 対応スマートカードリーダー/ライター選択時】スマートカード挿入時の注意事項	対処・回答
80	再生するDVD-VIDEOによっては、コマ落ちする場合があります。	対処・回答
81	パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスクの交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。	対処・回答
82	ディスプレイを接続し、DVDを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。	対処・回答
83	動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。	対処・回答
84	外部ディスプレイの接続時、マルチディスプレイ機能でクローン表示に設定した場合、コピープロテクトされたDVDを再生できません。	対処・回答
85	「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。	対処・回答
86	「Windows Media Player」を使いDolby Digital（AC3）で録音された音声を含むDVDを再生したとき、Dolby Digital（AC3）の音声が出ません。	対処・回答
87	「WinDVD」がアンインストールできません。	対処・回答
88	「WinDVD」を使ってビデオCDを再生できません。	対処・回答
89	音声トラックがMPEGオーディオフォーマットで作成されたDVDを「WinDVD」で再生させると音声が出ません。	対処・回答
90	「WinDVD」、「Portshutter」、「Roxio Creator」などがインストールされた状態で、「WinDVD」をアンインストールすると、エクスプローラや他のソフトウェアからCD/DVDドライブが見えなくなる場合があります。	対処・回答
91	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。	対処・回答
92	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。	対処・回答
93	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。	対処・回答
94	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして、表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。	対処・回答
95	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。	対処・回答
96	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。	対処・回答
97	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。	対処・回答
98	【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント（イベントID:4）が記録されることがあります。	対処・回答
99	モバイルプロジェクターユニットでは、著作権保護機能対応のDVDなどのコンテンツの表示はできません。	対処・回答
100	モバイルプロジェクターユニットを使用している場合、パソコン本体の液晶ディスプレイの回転は未サポートです。	対処・回答
101	モバイルプロジェクターユニットのみで画面表示している場合、スリープからの復帰後、画面が真っ黒となる場合があります。	対処・回答
102	モバイルプロジェクターユニットをお使いの場合、同時表示できるのは、モバイルプロジェクターユニット含め2画面までです。	対処・回答
103	パソコンの画面の色が16bitカラーに設定されている場合、モバイルプロジェクターユニット側の画面は真っ黒になります。	対処・回答
104	モバイルプロジェクターユニットで画面を表示中、パソコン本体の液晶ディスプレイを閉じ、再び開いた場合、モバイルプロジェクターユニットの画面に表示されないことがあります。	対処・回答
105	再起動後やスリープ/休止状態からの復帰後、モバイルプロジェクターユニットの画面が表示されません。	対処・回答
106	モバイルプロジェクターユニットのドライバーのアプリケーションエラーがイベントログに残ります。	対処・回答
107	モバイルプロジェクターユニットのドライバーをインストールした直後、画面の表示方法を複製表示にするとパソコン側の解像度が「1024x768」となります。	対処・回答
108	モバイルプロジェクターユニットに複製表示、拡張表示に設定している場合、パソコン本体の液晶ディスプレイの解像度が変更できません。	対処・回答