お使いになる上での注意事項（ノートPC）

LIFEBOOK A531/DX Windows 7 Professional

1	［現象・質問］液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。
［対処・回答］液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

［現象・質問］

液晶ディスプレイの画面の一部に、点灯しないドットや常時点灯するドットが存在する場合があります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しないドットや、常時点灯するドットが存在する場合があります。これらは故障ではありません。交換・返品はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

2	［現象・質問］ miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになるときの注意事項です。
［対処・回答］ miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになる場合は、必ず専用のアダプタをお使いください。そのまま挿入すると、miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoが取り出せなくなります。

［現象・質問］

miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになるときの注意事項です。

［対処・回答］

miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoをお使いになる場合は、必ず専用のアダプタをお使いください。そのまま挿入すると、miniSDカード、microSDカード、メモリースティックDuo/メモリースティックPRO Duoが取り出せなくなります。

3	［現象・質問］音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識（オートラン機能を含む）されないことがあります。
［対処・回答］ CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動（オートラン）しないときは、エクスプローラなどから手動でアプリケーションを起動してください。

［現象・質問］

音楽CDの再生またはCDのコピー後に、CDやDVDを挿入しても、まれに自動認識（オートラン機能を含む）されないことがあります。

［対処・回答］

CD/DVDを挿入しても自動認識されないときは、一度ディスクを取り出してから、再度挿入してください。また、自動起動（オートラン）しないときは、エクスプローラなどから手動でアプリケーションを起動してください。

4	［現象・質問］パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。
［対処・回答］ハードディスクの機構上、生じる音で問題はありません。そのままお使いください。同様の音は、次のようなときにも発生することがあります。・操作を終わらせてから数秒後・パソコンの操作中（操作を始めた直後など）・OS、常駐または起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするとき

［現象・質問］

パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。

［対処・回答］

ハードディスクの機構上、生じる音で問題はありません。そのままお使いください。
同様の音は、次のようなときにも発生することがあります。
・操作を終わらせてから数秒後
・パソコンの操作中（操作を始めた直後など）
・OS、常駐または起動しているアプリケーションなどがハードディスクにアクセスするとき

5	［現象・質問］ CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する、正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。
［対処・回答］市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない・書き込み速度が低下する場合があります。このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。・CD-R 共通（データ用）太陽誘電（That's）CDR80WTY、CDR80WPY ・CD-RW 共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1 Verbatim（バーベイタム）SW80EU5V1、SW80EM5V1 ・DVD-RAM 共通（データ用） Panasonic LM-HC47M（4.7GB、カートリッジ無）、LM-HC47MW5（4.7GB、カートリッジ無） Panasonic LM-HB47MA（4.7GB、カートリッジ有、取り出し可） Panasonic LM-HB94M（9.4GB、カートリッジ有、取り出し可）日立マクセル DRM47PWC.S1P5S A（4.7GB、カートリッジ無）・DVD-R（SL）共通（データ用）太陽誘電（That's） DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN、DR-47WWY50BN 太陽誘電（That's） DVD-R47XY10P Verbatim（バーベイタム）DHR47J10V1 ・DVD-R（DL）共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）DHR85HP5V1 ・DVD-RW 共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）DHW47RP1V1 Verbatim（バーベイタム）DHW47Y10V1 DVD+R（SL）共通（データ用）太陽誘電（That's） DR+47WTY10PN ・DVD+R（DL）共通（データ用） Verbatim（バーベイタム）DTR85HP5V1 ・DVD+RW 共通（データ用） Sony 5DPW47HPS

［現象・質問］

CD/DVDに書き込みをするとき、書き込み速度が低下する、正常に書き込みができないなどの問題が起こることがあります。

［対処・回答］

市販されているディスクの一部では、このパソコンのCD/DVDドライブとの相性により、書き込みができない・書き込み速度が低下する場合があります。
このパソコンでは、次の推奨ディスクをお使いください。
・CD-R 共通（データ用）
太陽誘電（That's）CDR80WTY、CDR80WPY
・CD-RW 共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）SW80QU5V1、SW80QM5V1、SW80QP5V1
Verbatim（バーベイタム）SW80EU5V1、SW80EM5V1
・DVD-RAM 共通（データ用）
Panasonic LM-HC47M（4.7GB、カートリッジ無）、LM-HC47MW5（4.7GB、カートリッジ無）
Panasonic LM-HB47MA（4.7GB、カートリッジ有、取り出し可）
Panasonic LM-HB94M（9.4GB、カートリッジ有、取り出し可）
日立マクセル DRM47PWC.S1P5S A（4.7GB、カートリッジ無）
・DVD-R（SL）共通（データ用）
太陽誘電（That's） DR-47WTY50BNT、DR-47WKY10SN、DR-47WWY50BN
太陽誘電（That's） DVD-R47XY10P
Verbatim（バーベイタム）DHR47J10V1
・DVD-R（DL）共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）DHR85HP5V1
・DVD-RW 共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）DHW47RP1V1
Verbatim（バーベイタム）DHW47Y10V1
DVD+R（SL）共通（データ用）
太陽誘電（That's） DR+47WTY10PN
・DVD+R（DL）共通（データ用）
Verbatim（バーベイタム）DTR85HP5V1
・DVD+RW 共通（データ用）
Sony 5DPW47HPS

6	［現象・質問］パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。
［対処・回答］液晶ディスプレイの仕様であり、故障ではありません。残像はしばらくすると消えます。動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

［現象・質問］

パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。

［対処・回答］

液晶ディスプレイの仕様であり、故障ではありません。残像はしばらくすると消えます。
動作上問題ありませんので、そのままお使いください。

7	［現象・質問］ USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。
［対処・回答］内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次の操作を行ってください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の「マウス」の順にクリックします。 3.「デバイス設定」タブの「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」にチェックを付け、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを無効にする方法についての説明です。

［対処・回答］

内蔵ポインティングデバイスを無効にするには、次の操作を行ってください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」の「マウス」の順にクリックします。
3.「デバイス設定」タブの「USBマウス接続時に内蔵ポインティングデバイスを無効にする」にチェックを付け、「OK」をクリックします。

8	［現象・質問］光学マウスを使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。
［対処・回答］光学式マウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。・鏡やガラスなど反射しやすいもの・光沢のあるもの・濃淡のはっきりしたしま模様や柄のもの（木目調など）・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているものマウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

［現象・質問］

光学マウスを使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。

［対処・回答］

光学式マウスは、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
・鏡やガラスなど反射しやすいもの
・光沢のあるもの
・濃淡のはっきりしたしま模様や柄のもの（木目調など）
・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。

9	［現象・質問］パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
［対処・回答］内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの駆動に切り替えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。次の手順で、残り駆動時間が正常に表示されるようになります。・「電源オプションのプロパティ」で確認している場合一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」で確認してください。・通知領域のアイコンで確認している場合いったんアイコンからマウスポインターを離し、表示が消えて数秒してから再度確認してください。

［現象・質問］

パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。

［対処・回答］

内蔵バッテリが満充電の状態でACアダプタを取り外し、バッテリでの駆動に切り替えたとき、「電源オプションのプロパティ」画面や通知領域の電源アイコンで、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。
次の手順で、残り駆動時間が正常に表示されるようになります。
・「電源オプションのプロパティ」で確認している場合
一度ウィンドウを閉じ、再度「電源オプションのプロパティ」で確認してください。
・通知領域のアイコンで確認している場合
いったんアイコンからマウスポインターを離し、表示が消えて数秒してから再度確認してください。

10	［現象・質問］音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。
［対処・回答］音量を下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

［現象・質問］

音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。

［対処・回答］

音量を下げてご利用ください。この現象が発生しても、パソコンが故障したり、データが損失したりすることはありません。

11	［現象・質問］動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。
［対処・回答］このパソコンでは、マルチメディアカードはサポートしておりません。対応している記録媒体をお使いください。

［現象・質問］

動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。

［対処・回答］

このパソコンでは、マルチメディアカードはサポートしておりません。対応している記録媒体をお使いください。

12	［現象・質問］メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。
［対処・回答］デジタルカメラなどで使うメモリーカードは、パソコンでフォーマットしないでください。パソコンでフォーマットしたメモリーカードは、デジタルカメラなどでは使えません。もしフォーマットしてしまった場合には、デジタルカメラなどで再度フォーマットし直してください。デジタルカメラなどでのフォーマットの方法については、お使いの機器のマニュアルをご覧ください。

［現象・質問］

メモリーカードのフォーマットに関する注意事項です。

［対処・回答］

デジタルカメラなどで使うメモリーカードは、パソコンでフォーマットしないでください。パソコンでフォーマットしたメモリーカードは、デジタルカメラなどでは使えません。
もしフォーマットしてしまった場合には、デジタルカメラなどで再度フォーマットし直してください。デジタルカメラなどでのフォーマットの方法については、お使いの機器のマニュアルをご覧ください。

13	［現象・質問］メモリースティックDuoアダプターについての注意事項です。
［対処・回答］メモリースティック Duoアダプターは、塗装部分がはがれた状態では使用しないでください。ダイレクト・メモリースロット内部の端子が接触し、メモリースティックDuoまたはメモリースティック PRO Duoを認識しなかったり、故障の原因になったりします。また、はがれた塗装部分などにテープなどを貼って使用することもしないでください。アダプターが取り出せなくなる場合があります。

［現象・質問］

メモリースティックDuoアダプターについての注意事項です。

［対処・回答］

メモリースティック Duoアダプターは、塗装部分がはがれた状態では使用しないでください。ダイレクト・メモリースロット内部の端子が接触し、メモリースティックDuoまたはメモリースティック PRO Duoを認識しなかったり、故障の原因になったりします。
また、はがれた塗装部分などにテープなどを貼って使用することもしないでください。アダプターが取り出せなくなる場合があります。

14	［現象・質問］ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。
［対処・回答］本パソコンのダイレクト・メモリースロットは「Windows ReadyBoost」をサポートしておりません。ご了承ください。

［現象・質問］

ダイレクト・メモリースロットにメモリーカードを挿入しても「システムの高速化 - Windows ReadyBoost使用」のメニューが表示されません。

［対処・回答］

本パソコンのダイレクト・メモリースロットは「Windows ReadyBoost」をサポートしておりません。ご了承ください。

15	［現象・質問］ ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。
［対処・回答］本パソコンの仕様です。ご了承ください。 ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。

［現象・質問］

ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの仕様です。ご了承ください。
ACアダプタを外してバッテリーのみで利用していると、ACアダプタ接続時に比べて、パソコンの動作が遅くなる場合があります。

16	［現象・質問］電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。
［対処・回答］充電を必要としないUSB周辺機器は、電源オフUSB充電機能対応のUSBコネクタ以外に接続するようにしてください。スリープ/スタンバイから復帰した時に、電源オフUSB 充電機能対応のUSBコネクタに接続したUSB周辺機器について、次の現象が発生する場合があります。なお、現象が発生してもUSB周辺機器本体および記録データが破損することはありません。 ※ただし、USBデバイス内の編集中のファイルは必ず保存してからスリープ/スタンバイさせてください。・デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される・「自動再生」ウィンドウが表示される・接続したUSBデバイスのドライブ名が変わる・接続したUSBデバイスと連携しているソフトウェアが起動する

［現象・質問］

電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。

［対処・回答］

充電を必要としないUSB周辺機器は、電源オフUSB充電機能対応のUSBコネクタ以外に接続するようにしてください。
スリープ/スタンバイから復帰した時に、電源オフUSB 充電機能対応のUSBコネクタに接続したUSB周辺機器について、次の現象が発生する場合があります。
なお、現象が発生してもUSB周辺機器本体および記録データが破損することはありません。
※ただし、USBデバイス内の編集中のファイルは必ず保存してからスリープ/スタンバイさせてください。
・デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される
・「自動再生」ウィンドウが表示される
・接続したUSBデバイスのドライブ名が変わる
・接続したUSBデバイスと連携しているソフトウェアが起動する

17	［現象・質問］電源オフUSB充電ができません。
［対処・回答］電源ボタンを4秒以上押して本パソコンの電源を切った場合は、電源オフUSB充電機能は動作しません。

［現象・質問］

電源オフUSB充電ができません。

［対処・回答］

電源ボタンを4秒以上押して本パソコンの電源を切った場合は、電源オフUSB充電機能は動作しません。

18	［現象・質問］ iPod shuffle（第二世代）を電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続した場合、電源オフUSB充電機能が動作しません。
［対処・回答］デバイスおよびチップの仕様のため充電できません。パソコンを起動した状態で充電を行ってください。

［現象・質問］

iPod shuffle（第二世代）を電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに接続した場合、電源オフUSB充電機能が動作しません。

［対処・回答］

デバイスおよびチップの仕様のため充電できません。
パソコンを起動した状態で充電を行ってください。

19	［現象・質問］電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに挿されたUSBキーボードおよびUSBマウスでスリープ/スタンバイから復帰できません。
［対処・回答］スリープ/スタンバイから復帰する場合はパソコン本体の電源ボタンを押してください。電源オフUSB充電機能をご使用になる場合は、USBキーボードまたはUSBマウスは本USBコネクタを使用せず、他のUSBコネクタを使用してください。

［現象・質問］

電源オフUSB充電機能を有効にしている場合、電源オフUSB充電機能対応USBコネクタに挿されたUSBキーボードおよびUSBマウスでスリープ/スタンバイから復帰できません。

［対処・回答］

スリープ/スタンバイから復帰する場合はパソコン本体の電源ボタンを押してください。
電源オフUSB充電機能をご使用になる場合は、USBキーボードまたはUSBマウスは本USBコネクタを使用せず、他のUSBコネクタを使用してください。

20	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】ネットワークに接続した状態で、ワイヤレススイッチをオフからオンに切り替えると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。
［対処・回答］ Windows 7 の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」の使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。再接続されるまでしばらくお待ちください。接続されない場合は、次の手順で再接続を行ってください。 1.画面右下の通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。 2.一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】ネットワークに接続した状態で、ワイヤレススイッチをオフからオンに切り替えると、再接続するまでに時間がかかる場合があります。

［対処・回答］

Windows 7 の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」の使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。
再接続されるまでしばらくお待ちください。
接続されない場合は、次の手順で再接続を行ってください。
1.画面右下の通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。
2.一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

21	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】Windows 7では152ビットのWEPキーを使用しての通信はできません。
［対処・回答］ WEPキーによる通信を行う場合は、64ビットまたは128ビットのWEPキーを使用してください。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】Windows 7では152ビットのWEPキーを使用しての通信はできません。

［対処・回答］

WEPキーによる通信を行う場合は、64ビットまたは128ビットのWEPキーを使用してください。

22	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】1ch～11chのみアドホック通信が行えます。
［対処・回答］ 1ch～11chのみアドホック通信が行えます。IEEE 802.11a（J52/W52/W53/W56）でのアドホック通信は行えません。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】1ch～11chのみアドホック通信が行えます。

［対処・回答］

1ch～11chのみアドホック通信が行えます。IEEE 802.11a（J52/W52/W53/W56）でのアドホック通信は行えません。

23	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】アドホック通信中にスリープ状態または休止状態に移行した場合、レジューム後に自動的に再接続しません。
［対処・回答］ Windows 7の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」の使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。レジューム後に再接続しない場合は、次の手順で再接続を行ってください。 1.画面右下の通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。 2.一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】アドホック通信中にスリープ状態または休止状態に移行した場合、レジューム後に自動的に再接続しません。

［対処・回答］

Windows 7の無線LANの設定サービス「WLAN AutoConfig」の使用時に発生する現象であり、OSの仕様です。ご了承ください。
レジューム後に再接続しない場合は、次の手順で再接続を行ってください。
1.画面右下の通知領域にある無線LANの接続状況を示すアイコン（棒グラフ状のアイコン）をクリックします。
2.一覧から接続したいネットワークを選択し、「接続」をクリックします。

24	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】セキュリティでPEAP-MSCHAPv2を使用している場合、アクセスポイントと接続できない場合があります。
［対処・回答］ PEAP-MSCHAPv2で接続できない場合は、次の手順で設定を変更してください。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」の順にクリックします。 3.ウィンドウ左の「ワイヤレスネットワークの管理」をクリックします。 4.編集したい無線LANプロファイルをダブルクリックします。 5.「セキュリティ」タブで「詳細設定」をクリックします。 6.「認証モードを指定する」にチェックを付け、「ユーザーまたはコンピューターの認証」を選択し、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】セキュリティでPEAP-MSCHAPv2を使用している場合、アクセスポイントと接続できない場合があります。

［対処・回答］

PEAP-MSCHAPv2で接続できない場合は、次の手順で設定を変更してください。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ネットワークとインターネット」→「ネットワークと共有センター」の順にクリックします。
3.ウィンドウ左の「ワイヤレスネットワークの管理」をクリックします。
4.編集したい無線LANプロファイルをダブルクリックします。
5.「セキュリティ」タブで「詳細設定」をクリックします。
6.「認証モードを指定する」にチェックを付け、「ユーザーまたはコンピューターの認証」を選択し、「OK」をクリックします。

25	［現象・質問］増設したUSBポートをPortshutterで制御できない場合があります。
［対処・回答］増設したUSBポートの動作は保証できません。

［現象・質問］

増設したUSBポートをPortshutterで制御できない場合があります。

［対処・回答］

増設したUSBポートの動作は保証できません。

26	［現象・質問］ Realtek HD オーディオマネージャのマイク効果で、ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできないことがあります。
［対処・回答］ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできない場合は、ご使用中の録音アプリケーション（VoIPアプリケーションやサウンドのプロパティに表示された録音デバイスなどを含む）をいったん終了してください。

［現象・質問］

Realtek HD オーディオマネージャのマイク効果で、ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできないことがあります。

［対処・回答］

ノイズ抑制、音響エコーキャンセル、ビームフォーミングを有効にできない場合は、ご使用中の録音アプリケーション（VoIPアプリケーションやサウンドのプロパティに表示された録音デバイスなどを含む）をいったん終了してください。

27	［現象・質問］音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。
［対処・回答］ CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。 1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。 2.「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」の順にクリックします。 3.「高パフォーマンス」が表示されていない場合は、「追加のプランを表示します」をクリックします。 4.「高パフォーマンス」をクリックします。「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリ駆動時間が短くなることがあります。ご注意ください。

［現象・質問］

音楽データやCD、音声付きのムービーなどの再生中に、音飛びが発生する場合があります。

［対処・回答］

CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。
なお、ACアダプタを接続するか、次の方法で「電源プラン」を「高パフォーマンス」にすると改善される場合があります。
1.「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」の順にクリックします。
3.「高パフォーマンス」が表示されていない場合は、「追加のプランを表示します」をクリックします。
4.「高パフォーマンス」をクリックします。
「高パフォーマンス」のままご使用になると、バッテリ駆動時間が短くなることがあります。ご注意ください。

28	［現象・質問］スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。
［対処・回答］本パソコンの制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音（ハム音）がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートしてください。

［現象・質問］

スピーカーから「ブー」という音（ハム音）が聞こえる場合があります。

［対処・回答］

本パソコンの制限事項です。マイクなどを接続している場合、スピーカーから「ブー」という音（ハム音）がかすかに聞こえる場合があります。ご使用にならない場合は、マイクをミュートしてください。

29	［現象・質問］ Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（ご購入時の設定では30秒）経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。
［対処・回答］故障ではありません。本パソコン製品の仕様となります。マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

［現象・質問］

Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合、音声ファイルの再生などが終わってから一定時間（ご購入時の設定では30秒）経過すると、マイクやライン入力の音声を直接聞こえなくなります。

［対処・回答］

故障ではありません。本パソコン製品の仕様となります。
マイクやライン入力の音声を直接聞く場合は、省電力機能を無効にしてください。

30	［現象・質問］「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。
［対処・回答］ Windows 7のビープ音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」の音量スライダーは必要なく、表示されません。

［現象・質問］

「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。

［対処・回答］

Windows 7のビープ音は、Wave音源で再生されます。そのため「PC Beep」の音量スライダーは必要なく、表示されません。

31	［現象・質問］デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。
［対処・回答］本パソコンの制限事項です。ご了承ください。デジタルマイクの音声を、スピーカーやヘッドホンから直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

［現象・質問］

デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。

［対処・回答］

本パソコンの制限事項です。ご了承ください。
デジタルマイクの音声を、スピーカーやヘッドホンから直接出力することはできません（録音したものは再生可能です）。

32	［現象・質問］マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。
［対処・回答］本パソコンの制限事項です。ご了承ください。マイク端子、ライン入力端子の音声を、光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から直接出力することはできません。（録音したものは再生可能です。）

［現象・質問］

マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。

［対処・回答］

本パソコンの制限事項です。ご了承ください。
マイク端子、ライン入力端子の音声を、光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から直接出力することはできません。（録音したものは再生可能です。）

33	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、Directed Packetでは動作しません。
［対処・回答］ Directed PacketによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、Directed Packetでは動作しません。

［対処・回答］

Directed PacketによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

34	［現象・質問］【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、ARPでは動作しません。
［対処・回答］接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

［現象・質問］

【無線LAN搭載機種】Wakeup on LAN機能は、ARPでは動作しません。

［対処・回答］

接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによるWakeup on LAN機能は使用できません。ご了承ください。

35	［現象・質問］ Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARP でパソコンが Wakeupしません。
［対処・回答］デバイスマネージャーで LANデバイスのプロパティを開き、「詳細設定」タブの画面で、次のパラメーターを「Disable」に設定してください。 -ARP Offload -NS Offload

［現象・質問］

Wakeup on LAN 機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARP でパソコンが Wakeupしません。

［対処・回答］

デバイスマネージャーで LANデバイスのプロパティを開き、「詳細設定」タブの画面で、次のパラメーターを「Disable」に設定してください。
-ARP Offload
-NS Offload

36	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。
［対処・回答］インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次のいずれかの操作を行い、インストーラーのウィンドウを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。・タスクバーで「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むタスクをクリックする・【Alt】+【Tab】キーを押して「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むタスクに切り替えるなお、インストーラーの背景の画像をクリックしても、インストーラーのウィンドウは表示されません。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。

［対処・回答］

インストーラーのウィンドウが最前面に表示されなかった場合は、次のいずれかの操作を行い、インストーラーのウィンドウを最前面に表示させてから、インストールを続けてください。
・タスクバーで「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むタスクをクリックする
・【Alt】+【Tab】キーを押して「Systemwalker Desktop Patrol」の文字列を含むタスクに切り替える
なお、インストーラーの背景の画像をクリックしても、インストーラーのウィンドウは表示されません。

37	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。
［対処・回答］「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。

［対処・回答］

「インベントリ収集」はパソコンの現在の設定値を収集するためのメニューです。このメニューを選択後、しばらく待ってから「運用設定の診断結果」メニューを選択することで、現在の情報を確認することができます。

38	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。これらのメニューは製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」で使用できるものです。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

39	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」でお使いいただける機能については、「トラブル解決ナビ&ドライバーズディスク」の「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーに同梱される「ユーザーズガイド」（manual.pdf）をお読みください。「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。ヘルプに記載された機能には、製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」でのみ使用できるものも含まれます。
「Systemwalker Desktop Patrol Lite」でお使いいただける機能については、「トラブル解決ナビ&ドライバーズディスク」の「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーに同梱される「ユーザーズガイド」（manual.pdf）をお読みください。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

40	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコンの状態の診断や設定を変更します。この設定値は、変更することはできません。製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」では、管理者機能として任意に設定値を変更することができます。「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」は、ソフトウェア製品「Systemwalker Desktop Patrol」の機能限定版です。あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコンの状態の診断や設定を変更します。この設定値は、変更することはできません。
製品版の「Systemwalker Desktop Patrol」では、管理者機能として任意に設定値を変更することができます。
「Systemwalker Desktop Patrol」のすべての機能をお使いになるには、別途「Systemwalker Desktop Patrol」をご購入いただく必要があります。

41	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。
［対処・回答］「Systemwalker Desktop Patrol Lite」では、あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコン本体の状態を診断します。この設定値は、必ずしも本パソコンのご購入時の設定とは一致しませんが、特に問題はありません。省電力設定、セキュリティ設定とも、「推奨値」とお考えください。省電力設定については「国際エネルギースタープログラム」の次の情報を基に設定しています。・エネルギースター適合基準・モニターの電源を切る時間・スリープまたはスタンバイに移行する時間

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。

［対処・回答］

「Systemwalker Desktop Patrol Lite」では、あらかじめ組み込まれた設定値に基づいて、パソコン本体の状態を診断します。この設定値は、必ずしも本パソコンのご購入時の設定とは一致しませんが、特に問題はありません。
省電力設定、セキュリティ設定とも、「推奨値」とお考えください。
省電力設定については「国際エネルギースタープログラム」の次の情報を基に設定しています。
・エネルギースター適合基準
・モニターの電源を切る時間
・スリープまたはスタンバイに移行する時間

42	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。
［対処・回答］暗号化を行うと、「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のモジュールが正しく動作しなくなります。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

［対処・回答］

暗号化を行うと、「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のモジュールが正しく動作しなくなります。「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。

43	［現象・質問］【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント（イベントID:4）が記録されることがあります。
［対処・回答］次の警告イベントが記録されることがありますが、問題ありません。システムの動作に対する影響はありません。ソース:SpoolerWin32SPL イベントID:4 レベル:警告「レジストリキー S-1-5-18/Printers/Connections から構成情報を読み取ることができなかったので、既存のプリンタ接続を再度開けませんでした。レジストリキーを開けませんでした。これは、レジストリキーが壊れているか、ない場合、またはレジストリが最近利用できなくなった場合に発生します。」この現象は、Windows Vistaの問題です。この問題は、SYSTEMアカウントによって、WMIのWin32_Printerクラスにアクセスが行われた場合に、プリンタースプーラーサービスが誤ってログを記録するものです。詳しくは、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:967159（http://support.microsoft.com/kb/967159）をご覧ください。

［現象・質問］

【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント（イベントID:4）が記録されることがあります。

［対処・回答］

次の警告イベントが記録されることがありますが、問題ありません。システムの動作に対する影響はありません。
ソース:SpoolerWin32SPL
イベントID:4
レベル:警告
「レジストリキー S-1-5-18/Printers/Connections から構成情報を読み取ることができなかったので、既存のプリンタ接続を再度開けませんでした。レジストリキーを開けませんでした。これは、レジストリキーが壊れているか、ない場合、またはレジストリが最近利用できなくなった場合に発生します。」
この現象は、Windows Vistaの問題です。この問題は、SYSTEMアカウントによって、WMIのWin32_Printerクラスにアクセスが行われた場合に、プリンタースプーラーサービスが誤ってログを記録するものです。
詳しくは、マイクロソフト社のサポート技術情報文書番号:967159（http://support.microsoft.com/kb/967159）をご覧ください。

44	［現象・質問］拡張デスクトップ表示やクローン表示へ変更するときなど、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。
［対処・回答］いったん切り替え先のディスプレイがサポートしている解像度に変更してから、表示を切り替えてください。

［現象・質問］

拡張デスクトップ表示やクローン表示へ変更するときなど、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。

［対処・回答］

いったん切り替え先のディスプレイがサポートしている解像度に変更してから、表示を切り替えてください。

45	［現象・質問］画面を回転させ「WinDVD」でHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。
［対処・回答］画面を回転させ「WinDVD」でHDコンテンツを再生すると、再生画面が回転して表示されません。

［現象・質問］

画面を回転させ「WinDVD」でHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。

［対処・回答］

画面を回転させ「WinDVD」でHDコンテンツを再生すると、再生画面が回転して表示されません。

46	［現象・質問］ HDMIディスプレイを接続しクローン表示に設定しても、HDMIディスプレイに表示されない場合があります。
［対処・回答］内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイのクローン表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイと同じ1366×768になります。HDMIディスプレイの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。本現象が発生した場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイを最大解像度で使用できる拡張ディスクトップ表示での使用をお勧めします。クローン表示で使用する場合は、次の手順でクローン表示に設定すると共にパソコンで画面の解像度を1360×768または1280×720に変更してください。HDMIディスプレイによっては1360×768をサポートしていない場合があります。その場合は1280×720に変更してください。 1.デスクトップを右クリックし、表示されるメニューから「グラフィックプロパティ」をクリックします。「Intel（R） Graphics Media Accelerator Driver for mobile」ウィンドウが表示されます。 2.左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。 3.「動作モード」をクリックして「Intel（R）デュアル・ディスプレイ・クローン」を選択します。 4.「ディスプレイの選択」の「プライマリデバイス」、「セカンダリデバイス」の設定を次のようにします。・プライマリデバイス:ノートブック・セカンダリデバイス:デジタルテレビ 5.左の一覧から「ディスプレイ設定」をクリックします。 6.「画面の解像度」をクリックして、「1360×768」または「1280×720」を選択します。 7.「適用」をクリックし、ディスプレイを切り替えます。 8.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

［現象・質問］

HDMIディスプレイを接続しクローン表示に設定しても、HDMIディスプレイに表示されない場合があります。

［対処・回答］

内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイのクローン表示時では、画面の解像度の初期設定は内蔵液晶ディスプレイと同じ1366×768になります。HDMIディスプレイの種類によっては本解像度をサポートしていないため、正常に表示できない場合があります。本現象が発生した場合、内蔵液晶ディスプレイとHDMIディスプレイを最大解像度で使用できる拡張ディスクトップ表示での使用をお勧めします。
クローン表示で使用する場合は、次の手順でクローン表示に設定すると共にパソコンで画面の解像度を1360×768または1280×720に変更してください。HDMIディスプレイによっては1360×768をサポートしていない場合があります。その場合は1280×720に変更してください。
1.デスクトップを右クリックし、表示されるメニューから「グラフィックプロパティ」をクリックします。
「Intel（R） Graphics Media Accelerator Driver for mobile」ウィンドウが表示されます。
2.左の一覧から「ディスプレイデバイス」をクリックします。
3.「動作モード」をクリックして「Intel（R）デュアル・ディスプレイ・クローン」を選択します。
4.「ディスプレイの選択」の「プライマリデバイス」、「セカンダリデバイス」の設定を次のようにします。
・プライマリデバイス:ノートブック
・セカンダリデバイス:デジタルテレビ
5.左の一覧から「ディスプレイ設定」をクリックします。
6.「画面の解像度」をクリックして、「1360×768」または「1280×720」を選択します。
7.「適用」をクリックし、ディスプレイを切り替えます。
8.「OK」をクリックし、すべてのウィンドウを閉じます。

47	［現象・質問］マルチディスプレイ機能で拡張デスクトップ表示に設定した場合、セカンダリディスプレイで動画を再生すると、コマ落ちすることがあります。
［対処・回答］動画はプライマリディスプレイで再生してください。

［現象・質問］

マルチディスプレイ機能で拡張デスクトップ表示に設定した場合、セカンダリディスプレイで動画を再生すると、コマ落ちすることがあります。

［対処・回答］

動画はプライマリディスプレイで再生してください。

48	［現象・質問］ Windowsで設定した解像度と外部ディスプレイのOSD（On Screen Display）で表示される解像度が異なる場合があります。
［対処・回答］お使いの外部ディスプレイの最適な解像度に設定するか、次の手順で拡大表示設定を変更します。 1.デスクトップで右クリックし、「グラフィックプロパティ」をクリックします。 2.「次のアプリケーションモードのいずれかを選択してください」と表示された場合は、「基本モード」または「詳細設定モード」をクリックし、「OK」をクリックします。 3.ウィンドウ左の「ディスプレイ」をクリックし、「一般設定」をクリックします。 4.「スケーリング」で「ディスプレイスケーリングを保持」を選択し、「OK」をクリックします。

［現象・質問］

Windowsで設定した解像度と外部ディスプレイのOSD（On Screen Display）で表示される解像度が異なる場合があります。

［対処・回答］

お使いの外部ディスプレイの最適な解像度に設定するか、次の手順で拡大表示設定を変更します。
1.デスクトップで右クリックし、「グラフィックプロパティ」をクリックします。
2.「次のアプリケーションモードのいずれかを選択してください」と表示された場合は、「基本モード」または「詳細設定モード」をクリックし、「OK」をクリックします。
3.ウィンドウ左の「ディスプレイ」をクリックし、「一般設定」をクリックします。
4.「スケーリング」で「ディスプレイスケーリングを保持」を選択し、「OK」をクリックします。

49	［現象・質問］ Windowsキーを押しながら数字キーを押しても、タスクバーのアイコンに登録されているアプリケーションが起動しません。または、登録されているアプリケーションとは違うアプリケーションが起動します。
［対処・回答］ Windowsキーを押しながら数字キーを押してタスクバーのアイコンに登録されているアプリケーションを起動したい場合は、「ワンタッチボタン設定」をアンインストールしてください。

［現象・質問］

Windowsキーを押しながら数字キーを押しても、タスクバーのアイコンに登録されているアプリケーションが起動しません。または、登録されているアプリケーションとは違うアプリケーションが起動します。

［対処・回答］

Windowsキーを押しながら数字キーを押してタスクバーのアイコンに登録されているアプリケーションを起動したい場合は、「ワンタッチボタン設定」をアンインストールしてください。