お使いになる上での注意事項(ノートPC)
LIFEBOOK A572/F Windows 8 Pro(32bit)
| No. | 現象・質問 | 対処・回答 |
|---|---|---|
| 1 | 液晶ディスプレイについての注意事項です。 | 対処・回答 |
| 2 | CD/DVDに書き込みをするとき、正常に書き込みができない問題が起こることがあります。 | 対処・回答 |
| 3 | パソコンの操作を終わらせた直後に、ハードディスクからカリカリという音がすることがあります。 | 対処・回答 |
| 4 | パソコンの電源を切った後も残像が表示されることがあります。 | 対処・回答 |
| 5 | USBマウスを使用中、マウスカーソルがスムーズに動かない場合があります。 | 対処・回答 |
| 6 | USBマウスを使うときに、内蔵ポインティングデバイスを有効にする方法についての説明です。 | 対処・回答 |
| 7 | パソコン本体をバッテリを使って駆動させたとき、残り駆動時間が実際より短く表示されることがあります。 | 対処・回答 |
| 8 | 音量を最大にして、ハードディスク内にあるビデオや音楽データを再生すると、音声や映像が途切れることがあります。 | 対処・回答 |
| 9 | メモリの増設に関する注意事項です。 | 対処・回答 |
| 10 | マウスのホイールを傾けても水平スクロールしません。 | 対処・回答 |
| 11 | マウスのプロパティのホイールタブにある水平スクロールの項目は設定しても、設定通りに動作しません。 | 対処・回答 |
| 12 | ACアダプタを接続して、すぐにパソコンの電源を入れても起動しない場合があります。 | 対処・回答 |
| 13 | バッテリ残量に関する注意事項です。 | 対処・回答 |
| 14 | 一部のUSB機器では、特定の操作を行うと正常に動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
| 15 | USBコネクタに周辺機器を接続すると、パソコンが正常に起動しなくなることがあります。 | 対処・回答 |
| 16 | BIOSセットアップの[標準設定値を読み込む]を実行すると、Windows Boot Managerの起動デバイス優先順位が最下位に移動します。また、Windows Boot Managerのメニュー表示が英語表示になり、文字化けする場合があります。 |
対処・回答 |
| 17 | 電源オフUSB充電機能を使う場合の注意事項です。 | 対処・回答 |
| 18 | 動画ファイルの再生でコマ落ちが発生したり、使用できなかったりするマルチメディアカードがあります。 | 対処・回答 |
| 19 | 「富士通ハードウェア診断ツール」についての留意事項です。 | 対処・回答 |
| 20 | 【Fn】+【F4】キーで内蔵ポインティングデバイスを無効にした状態でUSBマウスの挿抜を行った場合、USBマウス接続時の内蔵ポインティングデバイスの動作を制御する機能が正常に動作しません。 | 対処・回答 |
| 21 | 【無線LAN搭載機種】 「Cisco LEAP」、「PEAP/GTC」、「EAP-FAST」の認証プロトコルは使用できません。 |
対処・回答 |
| 22 | 指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。 | 対処・回答 |
| 23 | 指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 | 対処・回答 |
| 24 | 指紋センサーで指紋認証をしようとしたときに、センサーに触れても反応がないようにみえます。 | 対処・回答 |
| 25 | 指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 | 対処・回答 |
| 26 | 【指紋センサー搭載機種】指紋の登録時や指紋認証時に、指紋を入力できなくなることがあります。 | 対処・回答 |
| 27 | 【指紋センサー搭載機種】指紋センサーで指紋認証をしようとしたときなどに、センサーに触れても反応がないようにみえます。 | 対処・回答 |
| 28 | 【指紋センサー搭載機種】指紋センサーを使用していると、センサー部分が温かくなります。 | 対処・回答 |
| 29 | 再生するDVD-VIDEO/Blu-ray Discによっては、コマ落ちする場合があります。 | 対処・回答 |
| 30 | パソコン本体の環境によっては、「WinDVD」を起動中にディスク交換を行うと、交換したディスクを再生するまで非常に時間がかかることがあります。 | 対処・回答 |
| 31 | CRTディスプレイを接続し、DVDディスクを再生したとき、一瞬画面が黒くなる場合があります。 | 対処・回答 |
| 32 | 動画ファイルを再生すると、再生開始時に音と映像が一瞬途切れる場合があります。 | 対処・回答 |
| 33 | 「Windows Media Center」に搭載されている標準のDVD再生機能が正しく動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
| 34 | Windowsの「Aero」機能がオンのときに、「WinDVD」を起動して、Blu-ray Disc/AVCHDディスク/AVCRECディスクを再生させると、「Aero」機能がオフになります。 | 対処・回答 |
| 35 | 「DigitalTVbox」で録画番組を再生中に、『放送波、録画番組内にデータエラーが検出されました。正常に受信できません。』というメッセージが表示されました。 | 対処・回答 |
| 36 | 「Windows Media Player」を初期設定だけ行い、その後「WinDVD」を起動した場合、「WinDVD」でDVDを再生できない場合があります。 | 対処・回答 |
| 37 | WinDVDを使ってビデオCDを再生できません。 | 対処・回答 |
| 38 | 「Corel Digital Studio」などでビデオファイルをインポートして作成したDVDは、「WinDVD」で再生させると音声が出ない場合があります。 | 対処・回答 |
| 39 | 「WinDVD」で音楽CDを再生できません。 | 対処・回答 |
| 40 | 「WinDVD」でビデオ再生中に、画質調整(明るさ、色合い、コントラストなど)が調整できない場合があります。 | 対処・回答 |
| 41 | 「WinDVD」がスタートメニューにありません。 | 対処・回答 |
| 42 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップの暗号化機能を利用する場合、ご自分で作成したファイルやフォルダのみを暗号化するようにしてください。特定のフォルダやファイルを暗号化すると、Windowsの起動時に不具合が発生する場合があります。 |
対処・回答 |
| 43 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップの出荷時の設定は「使用しない」もしくは「無効および使用不可」になっています。 |
対処・回答 |
| 44 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップをお使いになる場合は、セキュリティチップのバックアップを行ってください。 |
対処・回答 |
| 45 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」を使用する設定で「機器監査」をご利用になっている場合、修理をしたりハードウェアを変更したりすると、Windowsにログオンできなくなる場合があります。 |
対処・回答 |
| 46 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップを使って「SMARTACCESSを利用したWindowsログオン」の設定を行っている場合、修理・保守をご利用になる前にこの設定を解除してください。 |
対処・回答 |
| 47 | 【セキュリティチップ搭載機種】 セキュリティチップのパスワードを入力したとき、次のメッセージが表示されセキュリティチップの機能が一時的に使えなくなることがあります。「認証に失敗したため、Security Platformでパスワード攻撃防御が作動しています:Security Platform機能は一時的に無効になりロックされています。Security Platformを再度有効にするには、システムを再起動する必要があります。詳しい情報については、システム管理者に相談してください。」 |
対処・回答 |
| 48 | 【セキュリティチップ搭載機種】スリープ状態からのレジューム時に、TPMおよびTBSのエラーがイベントビューアーに記録されることがあります。 | 対処・回答 |
| 49 | 【セキュリティチップ搭載機種】 「Infineon セキュリティチップユーティリティ」をインストールせずにセキュリティチップ(TPM)を使用すると、スリープ状態からレジュームできないことがあります。 |
対処・回答 |
| 50 | パソコンを起動した直後、「TPMの準備ができました」のメッセージが表示される場合があります。 | 対処・回答 |
| 51 | TPM(セキュリティチップ)を使用する準備ができており(有効かつ使用可)、なおかつ所有者パスワードの設定も完了している場合があります。 | 対処・回答 |
| 52 | USBポートを増設した場合、USBの制御ができない場合があります。 | 対処・回答 |
| 53 | 8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。 | 対処・回答 |
| 54 | 電源投入時、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/復帰時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 | 対処・回答 |
| 55 | CDの音声を録音できません。 | 対処・回答 |
| 56 | 古い音楽 CD(ディエンファシス処理が必要なCD)が正常に再生されません。 | 対処・回答 |
| 57 | スリープ中にヘッドフォンを接続しレジュームしたとき、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカから音が聞こえる場合があります。 | 対処・回答 |
| 58 | 「Windows Anytime Upgrade」でWindowsをアップグレードすると、オーディオが正常に動作しなくなります。 | 対処・回答 |
| 59 | 録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」「R」ではなく「1」「2」と表示されます。 | 対処・回答 |
| 60 | 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
| 61 | 音楽データやCD、音声付のムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
| 62 | スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。 | 対処・回答 |
| 63 | Realtek HD オーディオマネージャの設定で省電力機能を有効にした場合の注意事項です。 | 対処・回答 |
| 64 | 「スピーカー」のプロパティの「レベル」タブに、「PC Beep」の音量スライダーがありません。 | 対処・回答 |
| 65 | デジタルマイクの音声がスピーカーやヘッドホンから出力されません。 | 対処・回答 |
| 66 | マイク、ラインインの音声が光デジタルオーディオ出力やHDMI出力から出力されません。 | 対処・回答 |
| 67 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 外付けのWebカメラが使用できません。 |
対処・回答 |
| 68 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 Sense YOU Technology Biz設定を起動すると「継続認証サービスが起動されていません」というエラーメッセージが表示され起動できません。 |
対処・回答 |
| 69 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 Sense YOU Technology Biz設定を使っていると、Webカメラを使う他のソフトウェアが使えません。 |
対処・回答 |
| 70 | 他のソフトウェアでFJ Virtual Camを指定してもWebカメラが使えません。 | 対処・回答 |
| 71 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 Sense YOU Technology Biz設定を終了してもWebカメラのランプが消えません。 |
対処・回答 |
| 72 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 Sense YOU Technology Biz設定を無効にしても、Sense YOU Technology Biz設定が終了していません。 |
対処・回答 |
| 73 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 Webカメラの前に座っていても認識されません。 |
対処・回答 |
| 74 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 Webカメラの前に別の人物が座っても本人として認識されます。 |
対処・回答 |
| 75 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 離席後、席にもどってきてもパソコンの画面が自動的にオンになりません。 |
対処・回答 |
| 76 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 「パスワード変更」で「パスワード変更に失敗しました。」が表示されました。 |
対処・回答 |
| 77 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 リモートデスクトップでパソコンにログオンしてもすぐにロックされてしまいます。 |
対処・回答 |
| 78 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 スクリーンセーバーが起動されません。 |
対処・回答 |
| 79 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 カメラ画像が止まることがあります。 |
対処・回答 |
| 80 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 「パソコンを長時間連続して使っています。休憩することをおすすめします。」と表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 81 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 「休憩アラート機能」で表示される通知が表示されなくなりました。 |
対処・回答 |
| 82 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 「IDカードの抜き忘れ注意」と表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 83 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 音量がミュート設定になっているのにお知らせ音が鳴ります。 |
対処・回答 |
| 84 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 パソコン起動時に「カメラ画像を保存する設定になっています。「OK」をクリックして継続検知を開始してください。」と表示されます。 |
対処・回答 |
| 85 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 パスワードを削除できません。 |
対処・回答 |
| 86 | 【Sense YOU Technology Biz設定】 「Sense YOU TechnologyBiz設定」起動時にパスワード入力画面が表示されます。 |
対処・回答 |
| 87 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「セキュリティチップに接続できませんでした。もう一度やりなおしてください。」と表示され、Windowsにログオンできないことがあります。 | 対処・回答 |
| 88 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を設定している場合、Windowsログオン時に「機器構成が変更されています。登録時の構成に戻すか、または現在の構成が正しいことを確認して機器構成情報を再登録してください。」と表示されることがあります。 | 対処・回答 |
| 89 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン認証を行う他の製品やアプリケーションとSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumのWindowsログオン機能を併用したときに、正しく動作しない場合があります。 | 対処・回答 |
| 90 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumで、USB接続の認証デバイスに初期化エラーなどが発生して、認証に失敗する場合があります。 | 対処・回答 |
| 91 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/PremiumでのWindowsログオン時に、パスワードが一致しないエラーとなり、ログオンできない場合があります。 | 対処・回答 |
| 92 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】認証デバイスが正しく動作せず、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの認証ができない場合があります。 | 対処・回答 |
| 93 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの使用時、SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumの、バックアップデータをリストアできない場合があります。 | 対処・回答 |
| 94 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをアンインストール後、Windowsのパスワードが不明なためログオンできない場合があります。 | 対処・回答 |
| 95 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESS/Basic V1.0L10」または「SMARTACCESS/Premium V1.0L10」をインストールしている途中で止まってしまうことがあります。 | 対処・回答 |
| 96 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ドメインによって管理されているパソコンにSMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumをインストールした後、「管理者ウィザード」でユーザーの登録を行うと、エラーが発生し登録に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
| 97 | 【SMARTACCESS/Premium】Active Directory管理で作成する環境設定情報で、存在しない認証デバイスを認証パターンに含めたり、存在しない認証デバイスや連携ソフトに対しての機能を指定してしまうと、Windowsが正しく起動できないことや、SMARTACCESSが正しく動作しなくなることがあります。 | 対処・回答 |
| 98 | 【SMARTACCESS/Premium】認証デバイスとして指紋や静脈を使用し、外部のバイオ認証装置を使用している場合に、「モバイル運用モード」で運用中にWindowsをログオフまたはシャットダウンすると、「htc.exe」の終了に関するメッセージが表示される場合があります。 | 対処・回答 |
| 99 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」や「環境設定」→「ユーザー情報管理」→「セキュリティチップ」で表示されるWindowsアカウントの一覧に、表示されないユーザーがいます。 | 対処・回答 |
| 100 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー情報設定を起動するなどしてSMARTACCESSの認証画面を表示しているとき、【Ctrl】+【Alt】+【Del】キーを押しセキュリティ画面に移行した後、再びWindowsデスクトップ画面に戻ると、SMARTACCESSの認証画面が消去されます。 | 対処・回答 |
| 101 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカードを頻繁に抜き差ししていると、まれに「テープがテープドライブにセットされていません。」というエラーが表示されることがあります。 | 対処・回答 |
| 102 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ログオン情報の自動登録」が「する」に設定されている場合、Windowsログオンするときにログオン情報の登録画面が表示されますが、そのときの条件によって予期せぬ動作が発生することがあります。 | 対処・回答 |
| 103 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】TabletPCのログオン画面に標準で表示されているスクリーンキーボードで、SMARTACCESSの認証画面に入力することができません。 | 対処・回答 |
| 104 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スクリーンセーバーの動作中、またはスリープ、休止状態でカードリーダー/ライターを抜き取ると、「パスワードによる保護」の設定に関係なく「カードリーダ/ライタ抜き取り時の動作」が行われます。 | 対処・回答 |
| 105 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのパスワード変更に失敗した場合、ログオンできなくなることがあります。 | 対処・回答 |
| 106 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スリープからレジュームするときの認証画面で、1文字目の入力直後またはポインターの移動時に、入力画面が一度閉じてから再表示されることがあります。 | 対処・回答 |
| 107 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】ユーザー名が20字を超える(21字以上の)ユーザーは、ログオンやロック解除、パスワード変更に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
| 108 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中に「ユーザー情報設定」や「環境設定」などのツールを起動すると、ツールがマウスやキーボード入力を受け付けることができず応答なし状態になることがあります。 | 対処・回答 |
| 109 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】アプリケーションログオンを実行中にカードを抜き取った場合、カードをセットしても抜き取り時の動作を解除できず、応答なしになったりロックを解除できないことがあります。 | 対処・回答 |
| 110 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「ユーザー情報設定」を起動し、認証画面が表示される前に【Windows】+【L】キーを押すと、「コンピュータをロックしています…」のままロック状態に移行しないことがあります。 | 対処・回答 |
| 111 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップの復元に失敗することがあります。 | 対処・回答 |
| 112 | 【SMARTACCESS/Basic】デスクトップ上で認証画面表示中に【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押してセキュリティ画面に移行後、ロックやパスワード変更をクリックすると処理が停止することがあります。 | 対処・回答 |
| 113 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作(カードの抜き取り/挿入状態の監視)が再開されないことがあります。 | 対処・回答 |
| 114 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】スマートカード証明書を使用してログオンしている場合は、Windowsパスワードの変更は行えません。 | 対処・回答 |
| 115 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「Windowsメール」で、暗号化されているメールを選択してもスマートカードの要求画面が表示されずに、「メッセージの暗号を解読できませんでした」と表示される場合があります。 | 対処・回答 |
| 116 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「管理者ウィザード」を使用してSMARTACCESSアカウントを登録する場合に、「原因不明のエラー」が発生したり、正しく登録できなかったりします。 | 対処・回答 |
| 117 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsのログオン時やロック解除時に、認証パターンの切り換えや、キー操作による強制ログオフを行えません。 | 対処・回答 |
| 118 | 【SMARTACCESS/Basic V1.1L30】 制限ユーザーでWindowsへログオンしている間、指紋認証が正常に行えません。 |
対処・回答 |
| 119 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESSの入力画面やエラーメッセージが他の画面の後ろに隠れて表示されることがあります。 | 対処・回答 |
| 120 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumのアプリケーションログオン設定にてパスワード入力画面の登録を行った後、登録したアプリケーションを起動しても正常にID、パスワードの入力または「OK」ボタンのクリックなどが正常に行われず、処理が進まなくてログオンできないことがあります。また、「パスワード入力画面登録ツール」の「入力エミュレートの確認」画面からの入力エミュレートと、実際のアプリケーションログオンとで動作が異なる場合があります。 | 対処・回答 |
| 121 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】SMARTACCESS/BasicまたはSMARTACCESS/Premiumにて、パスワード入力画面がWebページや、Webページ上に表示されているJavaアプレットまたはActiveXを使用したパスワード入力画面のとき、アプリケーションログオンが正常に動作せずログオンに失敗する場合があります。 | 対処・回答 |
| 122 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】カードのポーリング動作のうち「キーボード/マウス操作のみ禁止する」が常にグレー表示になっていて選択することができません。 | 対処・回答 |
| 123 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用していたのに、暗号化したファイルがセキュリティチップのユーザーキーパスワードなしに復号化する(開ける)ようになってしまう場合があります。 | 対処・回答 |
| 124 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】セキュリティチップによるWindows 暗号化ファイルシステム(EFS)の鍵の保護を使用している場合に、暗号化したファイルを開こうとすると、ユーザーキーパスワードが要求されず、「アクセスが拒否されました。」とメッセージが表示されることがあります。 |
対処・回答 |
| 125 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】「SMARTACCESSよるWindowsログオン」を使用するに設定し、Windowsログオン時にスマートカードを挿したままの状態(PIN入力画面が表示されている)でスタンバイまたはスリープにすると、レジューム後のPIN入力でカードエラーが発生します。 | 対処・回答 |
| 126 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】Windowsユーザー名を変更すると、SMARTACCESSによるWindowsログオン時に変更したユーザーでログオンできなくなったり、「管理者ウィザード」でアカウントを追加するときに同じユーザー名のWindowsユーザーが複数作成されることがあります。 | 対処・回答 |
| 127 | 【SMARTACCESS/Premium V2.0L10以降】 外付けFeliCa対応リーダ/ライタ(FeliCaポート)を取り外すと、それ以後FeliCa対応リーダ/ライタ(FeliCaポート)が使用できなくなり、FeliCaカードによる認証が正常に行えません。 |
対処・回答 |
| 128 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】CLEARSURE 対応機種では、指紋およびスマートカードによるBIOS パスワード認証機能は、お使いになれません。 | 対処・回答 |
| 129 | 【SMARTACCESS/Premium V3.0L10】 「Internet Explorer 8」をお使いの場合、SMARTACCESSがインストールされている環境で「Secure Login Box Utility」が起動できないことがあります。 |
対処・回答 |
| 130 | 【SMARTACCESS/Basic V2.0L31~V2.0L32、SMARTACCESS/PremiumV3.0L10】 SMRTACCESSがインストールされている環境で、Internet Explorer 8を使用してBasic認証を行うWebサイトへアクセスすると「Windows セキュリティ」のメッセージが表示されたままとなる場合があります。 <メッセージ詳細> ウィンドウタイトル:Windows セキュリティ メッセージ:<URLまたはIPアドレス> には、ユーザー名とパスワードが必要です。 資格情報のタイルを検索中 |
対処・回答 |
| 131 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 SMARTACCESSの機器監査機能が動作しません。 |
対処・回答 |
| 132 | 【SMARTACCESS/Basic】 Internet Explorer 32ビット版を使用して、クライアント証明書が必要なサイトへアクセスする場合、スマートカードが要求されずに、クライアント証明書が使えません。 |
対処・回答 |
| 133 | 【SMARTACCESS/Basic】 「Microsoft Office製品」32ビット版では、スマートカードを利用してファイルを暗号化したり、デジタル署名の追加ができません。 |
対処・回答 |
| 134 | 【SMARTACCESS/Basic、SMARTACCESS/Premium共通】 「Microsoft Outlook2010」で暗号化されたメールを開く際にPINの入力画面が2つ表示される場合があります。 |
対処・回答 |
| 135 | このカメラで撮影される画像がちらつく場合があります。このとき、チャットを利用している場合は、相手側のパソコンに表示される自分の画像がちらつきます。 | 対処・回答 |
| 136 | 暗い場所で撮影を行うと、カメラの画像のノイズが多くなります。また、色むらが発生する場合があります。 | 対処・回答 |
| 137 | 非常に暗い場所ではカメラの画像が黒画面になる場合があります。 | 対処・回答 |
| 138 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」のインストーラーを実行したときに、ウィンドウが最前面に表示されません。 | 対処・回答 |
| 139 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「インベントリ収集」の順にクリックしても、何も表示されません。 | 対処・回答 |
| 140 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニューの「Systemwalker Desktop Patrol CT」の中にある「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。 |
対処・回答 |
| 141 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「スタート」メニュー→「Systemwalker Desktop Patrol CT」→「ヘルプ」の順にクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。 | 対処・回答 |
| 142 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】省電力の設定やセキュリティの設定の診断を行う場合の、診断基準を変更できません。 | 対処・回答 |
| 143 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】本パソコンのご購入時や、リカバリした直後の状態で「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールして診断を行うと、NGと表示される項目があります。 | 対処・回答 |
| 144 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしたフォルダーは暗号化しないでください。 |
対処・回答 |
| 145 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をインストールしていると、システムイベントログに警告イベント(イベントID:4)が記録されることがあります。 | 対処・回答 |
| 146 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「Systemwalker Desktop Patrol Lite」をWindows 8にインストールしてお使いの場合、運用設定の診断結果画面に表示されるOS名がWindows 7になります。 | 対処・回答 |
| 147 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】【Windows】キーを押し、スタート画面を表示して、「インベントリ収集」をクリックしても、何も表示されません。 | 対処・回答 |
| 148 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】スタート画面で、「ソフトウェアダウンロード」および「パッチ適用」を使用することができません。 | 対処・回答 |
| 149 | 【Systemwalker Desktop Patrol Lite】「すべてのアプリ」を表示し、「ヘルプ」をクリックして表示されるヘルプに記載されている機能に、使用できないものがあります。 | 対処・回答 |
| 150 | USBハブ経由でUSBメモリ、USB接続の外付けハードディスクなどのデバイスを接続すると、スリープから復帰したときに自動再生のウィンドウが表示されることがあります。 | 対処・回答 |
| 151 | 拡張表示へ変更、同時表示へ変更など表示するモニタを切り替えることができない場合があります。 | 対処・回答 |
| 152 | 画面を回転させWinDVDでBlu-ray等のHDコンテンツを再生すると、再生画面が正しく表示されません。 | 対処・回答 |
| 153 | HDMIディスプレイを接続しクローン表示に設定しても、HDMIディスプレイに表示されない場合があります。 | 対処・回答 |
| 154 | 拡張表示時にセカンダリモニターで動画を再生すると、動画がコマ落ちする場合があります。 | 対処・回答 |
| 155 | Windows上で設定した解像度とモニタのメニュー画面で表示される解像度が異なります。 | 対処・回答 |
| 156 | USBメモリやUSBハードディスクなどのストレージデバイスを接続すると光学ドライブ(CD/DVD/Bru-ray)から音がすることがあります。 | 対処・回答 |
| 157 | デバイスマネージャーで光学ドライブ(CD/DVD/Blu-ray)の名称が正しく表示されません。 | 対処・回答 |
| 158 | Roxio Creatorで、複数の媒体のコピーを作成する場合、2枚目以降の作成でブランクの媒体を入れてもメッセージ「ブランクの(光学媒体)を(光学ディスクドライブ名)に挿入してください。」が表示されコピーできません。 | 対処・回答 |

