お使いになる上での注意事項(デスクトップPC)
ESPRIMO K554/G Windows 7 Professional(64bit)
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[現象・質問] Windowsの「スタート」メニューから再起動した後にBIOSセットアップを起動しても、ハードディスクセキュリティ機能を設定できません。 |
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[対処・回答]
ハードディスクセキュリティ機能を設定する場合には、Windowsの「シャットダウン」または「電源を切る」を実行して、必ずパソコンの電源を切り、再度パソコンの電源を入れてからBIOSセットアップを起動してください。 |
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[現象・質問] 音楽データやCD、音声付きのムービーなどを再生しているとき、音飛びが発生することがあります。 |
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[対処・回答]
CPUの負荷が高くなるとこの現象が発生します。使用していないソフトウェアを終了させるなどして、CPUの負荷を軽くしてください。 |
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[現象・質問] 8ビット属性で録音すると、雑音が入る場合があります。 |
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[対処・回答]
本パソコンの仕様です。ご了承ください。 |
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[現象・質問] パソコンの電源を入れたとき、Windowsの起動/終了時、および省電力状態への移行/レジューム時に「プチッ」や「ポツ」などのノイズ音が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答] 通常お使いになるうえでは問題ありません。そのままお使いください。 |
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[現象・質問] スピーカーから「ブー」という音(ハム音)が聞こえる場合があります。 |
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[対処・回答] パソコン本体用電源ケーブルから、コンセントへアースが取られていないと、スピーカーから「ブー」という音(ハム音)がかすかに聞こえる場合があります。この場合は、パソコン本体用電源ケーブルから、コンセントへアースを取ることで解消できる場合があります。 |
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[現象・質問] CDの音声が録音できません。 |
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[対処・回答] 制限事項です。Windows 7/Windows Vistaの場合、CDをアナログ再生することができないため、「サウンドレコーダー」などでCDの音声を録音することはできません。CDの音声を録音するには、「Windows Media Player」の録音機能を使用してください。 |
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[現象・質問] スリープ中にヘッドホンを接続してレジュームした場合、レジューム直後少しの間、内蔵スピーカーから音が聞こえることがあります。 |
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[対処・回答]
サウンドドライバの制限です。ご了承ください。 |
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[現象・質問] 本パソコンを起動するときに流れるWindowsの起動音が、まれに途切れる場合があります。 |
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[対処・回答]
Windowsの問題です。パソコンの故障ではありません。 |
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[現象・質問] 録音デバイスのライン入力のプロパティのレベルにあるバランスが、「L」、「R」ではなく「1」、「2」と表示されます。 |
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[対処・回答]
Windows 7またはWindows Vista Service Pack 1以降の仕様です。ご了承ください。 |
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[現象・質問] Windowsのデバイスマネージャにて、「IDEチャネルのプロパティ」→「詳細設定」に表示される「現在の転送モード」または「現在のモード」がパソコンによって違う場合があります。 |
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[対処・回答]
Windowsのデバイスマネージャで表示される転送モードは、本パソコンで採用しているSATA規格のハードディスクの転送速度を示すものではありません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN機能をお使いの環境において、Directed Packetでパソコンがレジューム(Wakeup)しません。 |
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[対処・回答] Directed Packet による Wakeup on LAN機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN機能をお使いの環境において、ARPでパソコンがレジューム(Wakeup)しません。 |
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[対処・回答] 接続しているネットワークが「パブリックネットワーク」の場合には、ARPによる Wakeup on LAN機能は使用できません。 |
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[現象・質問] Wakeup on LAN機能をお使いの場合、「ホームネットワーク」または「社内ネットワーク」に接続しているにも関わらず、ARPでパソコンがレジューム(Wakeup)しません。 |
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[対処・回答]
デバイスマネージャーで LANデバイスのプロパティを開き、「詳細設定」タブの画面で、次のパラメーターを「Disable」に設定してください。 |
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[現象・質問] マルチモニター表示やクローン表示など、表示するディスプレイを切り替えることができない場合があります。 |
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[対処・回答] いったん、変更先のディスプレイがサポートしている解像度へ変更してから、表示を切り替えてください。 |
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[現象・質問] Windows ムービーメーカーで動画を再生すると、正しく再生されない場合があります。 |
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[対処・回答]
Windowsムービーメーカーでの動画の再生は推奨しておりません。 |
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[現象・質問] 拡張デスクトップ表示時にセカンダリディスプレイで動画を再生すると、動画がコマ落ちします。 |
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[対処・回答]
拡張デスクトップ表示を使用中にセカンダリディスプレイで動画を再生するとコマ落ちが発生することがあります。動画の再生はプライマリディスプレイをお使いください。 |
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[現象・質問]
画面の明るさ調整ボタン(+/-)、電源オプションで画面の明るさをいちばん暗く設定すると、画面が暗くなったまま、再度明るく設定することができなくなります。 |
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[対処・回答] 本パソコン添付のディスプレイドライバーをインストールしてください。 |
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[現象・質問] USB ハブ経由でUSBメモリ、USBハードディスクなどのメディアデバイスを接続すると、スリープから復帰したときに自動再生のウィンドウが表示されることがあります。 |
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[対処・回答] 自動再生のウィンドウが表示されますが、メディアデバイスはそのまま使用することができます。このウィンドウを表示しないようにするには、USB3.0メディアデバイスを本体のUSBコネクタに直接接続してください。 |
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[現象・質問] BIOSセットアップで、「詳細」-「互換性サポートモジュール」の設定を変更すると、「詳細」-「起動デバイスの優先順位」が初期値に戻ります。 |
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[対処・回答] BIOSセットアップで、「詳細」-「互換性サポートモジュール」の設定を変更した場合は、「詳細」-「起動デバイスの優先順位」を確認し、必要に応じて変更してください。 |
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[現象・質問]
BIOSセットアップの「詳細」-「起動デバイスの優先順位」で設定した通りに起動しない場合があります。 |
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[対処・回答]
BIOSセットアップを次の設定でお使いの場合、UEFIの起動デバイスから起動したいときは、起動メニューから選択してください。 |
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[現象・質問] BIOSセットアップの「詳細」-「起動デバイスの優先順位」で、起動順位1位にUEFIのCD/DVDドライブを設定しても、UEFIのCD/DVDドライブから起動しない場合があります。 |
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[対処・回答] UEFIのCD/DVD起動ディスクをセットしたり、取り出したりした場合は、BIOSセットアップの「詳細-「起動デバイスの優先順位」を再確認してください。起動順位1位にUEFIのCD/DVDドライブがない場合は必要に応じて変更してください。 |
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[現象・質問] 「Microsoft(R) Office 2010」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。 |
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[対処・回答]
「Microsoft(R) Office 2010」は、ご購入時にあらかじめインストールされていますが、お使いになるためにはプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。詳しくは「Microsoft(R) Office 2010」のパッケージの中の「お使いになる前に」をご覧ください。 |
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[現象・質問] 「Microsoft(R) Office 2013」をお使いになるには、プロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。 |
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[対処・回答]
「Microsoft(R) Office 2013」は、ご購入時にあらかじめインストールされていますが、お使いになるためにはプロダクトキーの入力とライセンス認証が必要です。詳しくは「Microsoft(R) Office 2013」のパッケージの中の「お使いになる前に」をご覧ください。 |
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[現象・質問]
「Microsoft(R) Office 2010」を再インストールすると、イベントログに次のエラーログが記録される場合があります。 |
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[対処・回答]
「Microsoft(R) Office 2010」のインストールは正常に終了しています。 |
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[現象・質問] 【マカフィー マルチアクセス】インターネットに接続しないで、インストールや再インストール後にセットアップを行うと、「ご使用のパソコンは危険な状態です。」のまま、画面が切り替わらず、セットアップが完了しません。 |
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[対処・回答]
インターネットに接続しないで、セットアップを行うと、画面が切り替わらず、セットアップ処理が完了しません。 |
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[現象・質問] 【マカフィー マルチアクセス】フルスキャン中にスリープに入ると、フルスキャン処理が中断されます。 |
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[対処・回答] フルスキャン中にスリープに移行すると、フルスキャン処理は中断されます。なお、スリープから復帰すると、中断されたところより、再開します。フルスキャン中にスリープに移行させたくない場合は、「コントロールパネル」の「電源オプション」にて、スリープを無効(なし)に変更してください。 |
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[現象・質問] 【マカフィー マルチアクセス】「マルチアクセス-インターネットセキュリティ」のホーム画面の「残り契約期間」が、インストールまたは再インストール直後なのに、0日と表示されます。 |
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[対処・回答] 初回の「更新の確認」を行ったときに、この現象が発生することがあります。その場合は、再度、「更新の確認」を行ってください。正常な残り契約期間が表示されます。 |
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[現象・質問] 【マカフィー マルチアクセス】「SMARTACCESS/Basic」、または「SMARTACCESS/Premium」にて、「環境設定」を実行すると、起動に時間がかかります。 |
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[対処・回答] 「環境設定」の画面が表示されるまで、そのままお待ちください。 |
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[現象・質問] 【マカフィー マルチアクセス】スクリーンセーバー動作中に、「マカフィー マルチアクセス」の警告メッセージ(例:「!ご使用のパソコンは危険な状態です」など)が表示されます。 |
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[対処・回答] スクリーンセーバー動作中に警告メッセージが表示された場合は、「マカフィー マルチアクセス」の警告に対する詳細情報を確認のうえ、適切な処置を速やかに行ってください。 |